精選團隊建設方案錦集八篇
為了確定工作或事情順利開展，時常需要預先開展方案准備工作，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼問題來了，方案應該怎麼寫？下面是小編為大家整理的團隊建設方案8篇，希望對大家有所幫助。
團隊建設方案 篇1
為全面提升公司安全管理人員的能力素質，推動公司安全管理團隊建設，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業生產從業經歷，且有從事主操作或班長的工作經驗。
2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業中等職業教育以上學歷，2年以上化工行業生產或技術崗位從業經歷。
3、取得化工化學類技術員以上專業技術職稱者，1年以上的化工行業生產經歷。
4、取得國家註冊安全工程師執業資格證書者。
二、等級劃分標準及待遇
當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司範圍內釋出招聘通知，由人力資源部、安全環保部、分廠生技科、分管安全環保科共同面試選用。
三、新入職安全員的培訓
新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環保科長或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：
公司安全管理制度、分管區域基本生產工藝、重大危險源的基本情況，熟練應用各種應急防護器材、裝置電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種裝置及安全設施主要引數等基本安全知識。安全環保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業知識學習情況進行檢查考核，連續三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。
四、安全管理人員專業技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業水平進行統一評估，根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對於現任安全員評估後達不到合格標準的安全員，由安全環保科制訂培訓提升計劃，採用與合格或優秀安全員結對幫扶的方式進行專業技能提升，安全環保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經考試合格後，方可享受崗位薪資，不合格的調離安全員崗位。
2、各廠區按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出後備車間安全管理人員，建立後備安全員梯隊，協助安全管理人員做好車間安全管理工作，並接受公司和分廠級安全培訓考核。後備安全員由車間提出申請，分廠安全環保科稽核批准後，報安全環保部備案，後備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。
3、凡符合國家註冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家註冊安全工程師考試，考試透過拿到證書後，按公司的相關政策給予獎勵，並經公司評聘後按以上標準對其崗位薪資進行調整。
4、非安全員崗位人員考取註冊安全工程師執業資格者，經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。
團隊建設方案 篇2
Ⅰ、業務團隊的架構及崗位職責
一、架構：預計組建8人團隊。業務經理1人，下設2個業務團隊。每個業務組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責：
業務經理：
1、在總經理領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂業務計劃，確定業務政策。
4、業務人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、業務情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。
6、根據業務計劃，參與制定和調整業務方案（策略），並負責具體業務方案實施。
7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。
業務組長：
1、在業務經理領導下負責具體業務工作。
2、根據公司整體經營目標，參與制定業務計劃，同時制定本組每月業務計劃，掌握業務進度。
3、定期組織彙報業務情況，編制業務報表，定期報送業務經理。
4、主持週會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、業務日常管理工作。
7、參與並制定業務工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織業務培訓，支援員工對新的工作方法或流程的實踐。
業務代表：
1、全力完成公司下達的業務指標，負責指定區域的市場開發、客戶推廣和業務管理等工作。
2、蒐集與尋找潛在客戶，開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的業務計劃，並按計劃拜訪客戶，
4、熟悉產品知識，保證準確無誤向客戶傳達產品資訊，建立公司專業負責的良好形象。
5、學習並掌握有效業務技巧，透過對客戶專業化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產品。
Ⅱ、業務目標分解及計劃的制定
一、業務目標：公司根據季度業務目標制定月度業務目標，分解到每個業務小組，每個業務小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每週甚至每天的目標。
二、具體業務計劃的制定：公司業務部不再區分工程部和渠道部，合併為兩個團隊，所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的業務目標即可。
Ⅲ、業務隊伍的管理：制度完善
一、常做業務培訓：業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難，而是在於會不會做，知不知道該怎麼做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗，因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。
三、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的藉口推脫責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。
四、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎麼樣還需要團隊長經常指導和總結。市場天天在跑，業務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎麼樣，在日常工作中，經常透過兩種方式對業務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。其二、協同拜訪。
Ⅳ、業務人員工資待遇及業務提成管理制度方案
一、目的：強調以業績為導向，按勞分配為原則，以業務業績和能力拉昇收入水平，充分調動業務積極性，創造更大的業績。
二、適用範圍：本制度適用於公司業務人員。
三、業務人員薪資構成：“基本工資＋績效工資＋業務提成”
四、業務人員薪資計算方式：
1.基本工資＋績效工資（按月計算）業務人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間累計到正式入職時間，業務人員轉正後享受績效工資待遇：
2.業務提成
2.1公司業務人員自主挖掘並有效跟進落實的專案，完成移動裝置產品的業務或簽訂專案工程合同的，公司給予提成獎勵。標準如下：
（1）工程專案或業務利潤率在100%以上（含100%），按該工程或業務公司收款的10%進行獎勵；
（2）工程專案或業務利潤率在80%以上（含80%），按該工程或業務公司收款的8%進行獎勵；
（3）工程專案或業務利潤率在60%以上（含60%），按該工程或業務公司收款的6%進行獎勵；
（4）工程專案或業務利潤率在40%以上（含40%），按該工程或業務公司收款的4%進行獎勵；
（5）工程專案或業務利潤率在20%以上（含20%），按該工程或業務公司收款的2%進行獎勵；
2.2公司業務人員根據公司提供的專案資訊進行有效跟進和落實，完成移動裝置產品的業務或簽訂專案工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發放方法：獎金提成分三次發放：
（1）合同簽訂並收到首付款後根據工程專案或業務款發放提成比例的40%；
（2）裝置交貨驗收且回款率達到50%，根據工程專案或業務款發放提成比例的50%；
（3）收到全部餘款後，公司財務部按照該工程專案或業務的最終利潤（業務收入（不含稅）—工廠成本—業務費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發放的提成，結算剩餘提成併發放。
2.4有效專案資訊應涵蓋以下內容：專案需求；專案說明；專案核心負責人；規模預算；是否需招投標；專案審批程式；專案時限要求等書面的有效內容。網路等公眾媒體公開的專案資訊不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間：以3個月為一個考核週期。
2.績效分級規定及績效獎金髮放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金髮放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。3.績效考核細則3.1業務人員業績考核說明：
（1）實習業務的實習期為兩個月，實習期內成功簽下一個訂單並且透過經理考核即可轉為初級業務，若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期，若實習期內沒有透過績效考核直接辭退。
（2）初、中、高階業務每個季度透過本級別績效考核即可晉升到更高一級業務，反之無法透過本級別績效考核自動降級到下一級業務。
3.2業務人員業績考核表：
3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續跟進維持關係，無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，業務人員與該客戶關係良好，預計4~6月內能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高階業主資源，手裡有單，可以主動跟業主介紹產品，在1個月內能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，業務人員與該客戶關係密切，並達成一定合作共識。能保證長期穩定成單。說明：所有客戶類別由業務經理根據客戶跟進表確定。
六、業務人員責任範圍
1.業務員每週為六個工作日。如需節假日串休工作的，不發加班費。如當天未完成工作量，晚上需加班，不發加班費。
（1）新客戶開發與服務
（2）舊客戶維護與服務
（3）新、舊客戶訂單製作，生產交期控制與安排
（4）應收賬款跟、催、收
（5）發揮公司整體合作精神
（6）外發訂單的製作及外發產品的進度控管及品質控管
（7）業務經理負責督導業務員所有以上工作範圍及人事考核
2.業務員每月的有效資訊不少於15個。
3.業務人員必須制定每週的工作計劃，並在每週六與客戶跟進資訊報表一併上報業務組長。
4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進資訊報表，在每天上班簽到後上報業務組長。
5、業務員必須及時向業務組長彙報業務開展情況。由業務組長每週進行一次業務員的工作情況考評總結，並將部門的業務開展情況、部門下週的工作計劃，在每週例會上呈報業務經理。
6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，經業務經理複核，公司總經理簽字確認後方可進行離職結算。
團隊建設方案 篇3
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。團隊建設方案也是近些年來最受關注的管理難題之一了。由於中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前，由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨鬥”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設，透過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。
無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊裡很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙於各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢？
很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的`歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力昇華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。
對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：A、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什麼“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這裡有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我並不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以透過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的瞭解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。
在營銷行業裡流行著這麼一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊裡，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標誌。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售資料整理等。這就需要團隊領導瞭解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。
團隊建設方案 篇4
為提高員工的實際工作技能和工作績效，根據GMP要求和20xx年培訓計劃，結合20xx培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓物件：公司全體員工
2、培訓目的：
（1）、引導員工認清自己的責任與使命併成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
（3）、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領域的專業視野。
（4）、瞭解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、裝置管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，採取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓物件：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP檔案、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP檔案、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工採取集中面授、現場演示、討論會、檔案學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，並把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問。口試佔50%，筆試佔50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓物件：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP檔案、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工採取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，並把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題並組織考核，綜合管理部負責試題列印；口試由授課人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試佔30%，口試佔30%，實際操作佔40%。
團隊建設方案 篇5
為進一步落實區教育局關於“實現教師綜合素質的整體提升”的工作思路，加強教師隊伍建設，努力構建一支“業務精、師德好”的教師隊伍，結合我校實際情況，特制定此工作方案：
一、指導思想
以區教育局行政會議精神和呼蘭區師訓工作要點為指導，以教師綜合素質提升為目標，以教師業務培訓和崗位練兵及教研活動為主渠道，以“合作、探究、促進發展”為主題，積極地開展各種教育教學活動，努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進、抱團發展的教師隊伍。
二、領導組織
組長：滕慶河
副組長：褚士柱
組員：郭建平、梁玉秋、王春豔、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全
三、團隊建設的原則
1、學科的原則，以本學科教研組為單位開展學習型團隊建設，便於開展學科交流，培訓，學習；
2、教研、科研、師訓相促原則：整個學習型團隊的各種活動要有效地深入到教研、科研師訓當中，即整體發展不搞單一形式的學習，空無目標的學習。
3、個體發展與團隊發展的原則：活動以團隊發展為出發點，以個體發展為歸宿，透過整體的團隊活動，帶動個體的發展，最終實現共同發展。
四、團隊建設的目標
透過團隊建設，團隊活動，促進教師綜合素質的提升，形成濃厚的學習氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓工作都能有所提升。
五、活動的內容及形式
1、以教研組為單位，開展課表、課改精要、有效教研等內容的學習、培訓、討論。
2、以開展教師百家講壇，透過校本形成教學經驗心得交流，促進教師發展。
3、開展教研、科研例會，提升教師的教研能力，科研理論知識和科研技能。
六、實施步驟
1、計劃準備階段：研究學習型團隊建設組織形式撰寫計劃，落實各團隊建設。
2、實施階段：各團隊要撰寫計劃，確定學習的發展目標和學習活動要點及創造性地開展各項活動。
3、階段性總結階段。
七、學習型團隊的建設
1、語文學習團隊：組長：梁玉秋組員：楊秀雲張紅傑鄭洪允劉洪波
2、數學學習團隊：組長：張永蓮組員：馬長霞侯麗華徐豔峰沈文波
3、英語學習團隊：組長：王春豔組員：張海燕郭麗臧晶董春影
4、政史地學習團隊：組長：吳春梅組員：徐豁然季國輝
5、藝體學習團隊：組長：劉鳳全組員：叢海玲邵福仁
6、理化學習團隊：組長：劉成組員：段麗娟石曉晨王明月王飛
7、管理型學習團隊：組長：滕慶河組員：褚士柱於冰趙冬
團隊建設方案 篇6
電話銷售是以電話為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、諮詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那麼大家知道怎麼樣建設電話銷售團隊？
一、企業文化：
經營理念：
目標：
願望：
發展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之後，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，並可以進行分解成每年，每季度，每月，每週的目標。
並且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。
讚美：善於讚美員工。
晉升機制：給有能力，並且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，並嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律，並配合獎懲措施對執行力進行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規劃：
團隊的構成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的
前景，人員的素質，雖然可以透過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇複合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所瞭解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同型別的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程式。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對於來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養是關鍵：
一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同於其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎麼流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下：
網際網路及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。
5.售後服務意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理：
團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。
對團隊要實行量化的管理：
把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個資訊表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯絡方式，每次跟進記錄等資訊。方便員工客戶跟進和主管檢查監督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處於一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行，並配合獎懲措施對執行力進行監督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
電話銷售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣佈對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間儘快熟悉；提供業務員所需的資訊；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規範，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動盪期
1．團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所瞭解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化，以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與資訊，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下藥，以更好地領導自己的團隊。
電話銷售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次專案的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公佈大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次專案銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有幹勁，有激情，有目標；
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公佈結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個專案進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。
團隊建設方案 篇7
一、活動目的
為增強員工對公司的認同感與歸屬感，豐富員工的業餘文化生活，促進各部門員工間的溝通合作。在公司內營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下，可定期舉辦團隊建設活動。
二、組職和實施部門
1、管理部：由人力行政部組織
2、辦事處：由辦事處選定專案負責人進行組織
三、參考活動專案和實施方法
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動，可參考活動專案和實施方法如下：
四、團隊建設費用使用規定
1、團隊建設費用途
該費用專門用於團隊建設，旨在加強部門團結，促進溝通和交流，以達到團隊建設之目的；任何人不得將此款項用於團隊建設之外的任何活動支出，不得分發現金、購物卡等。
2、費用標準：每人每季150元；
3、活動申請及費用報銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團隊建設活動方案提報至人力行政部及銷管部備案
2)舉辦團隊建設活動後，兩週內相關部門/辦事處提交發票沖銷，若實際報銷費用超過核定標準部分，則超額部分由對應部門/辦事處自行負責
3)活動後於兩週內提供照片、活動感想、影片報人力行政部，若兩週內未進行上報手續，則不給予辦理報銷手續。
五、其他
1、各部門/辦事處負責人應儘可能參與至活動中，瞭解員工心聲。
2、活動結束後，各部門/辦事處責任人有責任做好活動現場照片、影片的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據實際情況進行修訂，最終解釋權歸公司人力行政部。
20xx年*月*日
團隊建設方案 篇8
中山大學新華學院於20xx年依託母體學校中山大學成立，漢語言文學專業是該校最早成立的專業之一。專業開設初期，主要以中山大學中文系的資深教授“以老帶新”培養年輕教師，尚未形成自己的教學團隊，年輕教師的精力也主要集中在教學上，無暇顧及科研工作。經過十餘年的發展，逐漸形成自有教學團隊，但在團隊建設過程中還存在一些不足。
一、教學團隊存在的一些不足
（一）以碩士學歷中青年教師為主，教學、科研水平有限。
該校漢語言文學專業教學團隊現有專職教師23名。其中：中級職稱教師14名，高階職稱教師8名；17名教師具有碩士學歷，5名教師具有博士學歷；45歲以下中青年教師名15。教師專業方向涵蓋語言學、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、文藝學、非物質文化遺產等方面，基本覆蓋該專業的核心課程。
這樣的職稱、學歷、年齡、教師專業方向結構在獨立學院中較為合理，但以碩士學歷的青年教師為主的教學團隊，整體教學、科研水平有待進一步提高。這批青年教師中，雖有7人次在校級授課比賽中獲獎（含第一名），並有1名教師獲評“廣東省民辦學校優秀教師”，也有個別青年教師具有十年以上高校任教的教齡，對新教師的指導與幫助能起到一定作用，但其餘老師基本教齡在三到五年左右，教學能力和經驗的積累不夠深厚，對新教師的傳幫帶效果有限。
該團隊超過80%的教師，一畢業即進入高校工作，行業背景單較為單一。
（二）不同課程師資力量分佈不合理。
該教學團隊現有古代漢語教師2名，現代漢語教師2名，中國古代文學教師6名，中國現當代文學教師4名，外國文學教師2名，文藝學教師1名，非物質文化遺產教師1名，還有1名教師因該專業的“對外漢語”方向取消，正面臨轉型。由此可見，中國古代文學、中國現當代文學教師數量充盈，文藝學、非物質文化遺產師資力量單薄。
基於行業性別特點，該團隊育齡女教師超50%，加之國家實施全面放開二胎政策，該團隊面臨生育高峰；行業對教師的學歷水平、科研水平要求逐漸加強，以碩士學歷為主的中青年教師急需透過訪學，甚至離職讀博等方式提高個人能力。一旦師資力量薄弱的課程，有任課老師出現休產假、訪學、離職等情況，則面臨請相近專業方向教師代課甚至停課等問題，既不利於代課教師的教學與科研的系統性發展，又不利於教學團隊的穩定性建設，還擾亂了教學秩序。
（三）多教師任教同課程，易溝通協調不暢。
多教師任教同課程主要分三種情況：1.個別特色課程，要求不同專業方向的教師任教同一門課程同一個班。比如“漢字學與漢語正字”“漢語表達與應用寫作”需要古代漢語、現代漢語、中國古代文學、中國現當代文學等專業方向，“公文與實用文書寫作”課程的教師參與到教學中。2.師資充盈的課程，如“中國古代文學史”本可以安排教師輪流上課，但中青年教師佔比大，迫於職稱晉升的要求，多教師任教同一門課程的不同班。3.師資力量薄弱的課程，吸收轉型教師或非核心課程教師為儲備師資，需與本專業方向教師同上一門課，如“文學原理”。
多教師任教同課程時，在教學進度、參考教材、教學內容、平時成績標準、試卷命題、閱卷、錄入成績等各個環節，都需要仔細地溝通與協商。這是一個週期性的、比較繁雜的工作，要做到統一行動並和諧有效地實現共同的教學目標，存在一定難度。
二、教學團隊建設方案
（一）鼓勵校外學術交流，發掘教師潛力。
鼓勵教師利用遊學、訪學等機會提升個人學術水平。目前已選派1名教師到美國索爾茲伯裡大學遊學，3名教師分別到浙江大學、華南師範大學、暨南大學訪學。
充分藉助母體學校資源，安排青年教師到中山大學中文系旁聽碩士生、博士生課程。該團隊已有4位老師堅持聽課一學年。期間，2位老師共同申請國家語委科研規劃專案“廣東漢語方言調查”的子專案，1位老師成功申請到校級教改專案。
把握本校教師人才培養計劃，積極申請“博士導研計劃”，即透過校外具有博士學位的研究人員或博士研究生指導本校教師在科研方面取得一些進步，目前該團隊已有兩位老師成功申請。
（二）拓寬師資來源，最佳化師資隊伍結構。
聘請學術帶頭人，引進高素質研究人才。聘請中山大學非物質文化遺產研究中心主任、“百優博士論文”獲得者宋俊華教授為學術帶頭人。成立以宋俊華教授為首的非物質文化遺產教學小組，指導青年教師進行廣東木魚書、木偶戲調查研究，已發表相關論文2篇。聘請陳小輝博士，山東大學儒學高等研究院博士後出站，已出版專著2部、譯著2部，並發表論文40餘篇。透過學術帶頭人與高素質研究人才，帶動學術梯隊建設，增強教學團隊的學術凝聚力。
聘請雙師型教師，豐富教師行業背景。聘請原長隆旅遊度假區企劃總監、副總經理、中山大學人類學博士李銘建副教授，前徐州報業集團記者劉皓、前晚報報業集團記者令倩倩等一批具有文化產業、新聞媒體行業從業經驗的雙師型教師，既圓滿完成了“節事創意與策劃”“新聞寫作”等實踐性強的課程授課，又拓寬了學生的就業領域。
挖掘社會教育資源，建設高水平的兼職教師隊伍。聘請傅浩泉（廣州市皓晟文化發展有限公司合夥人）、張翼鵬（《家庭醫生》雜誌社主編）、韋宏日（南方日報社廣告部策劃總監）、鄒偉全（中山大學人類學博士、廣東省綠芽鄉村婦女發展基金會副秘書長兼專案主管）、姜迪武（國家二級演員、廣州話劇藝術中心培訓部主任）等一線專家進課堂，用實際案例或親自表演為學生講解課程相關內容。相關教師也前去聽課學習交流。
（三）組建教學小組，合力促進教學與科研。
結合現有師資，將相近教學課程與科研方向的教師整合成立7個教學小組，語言學2個、中國古代文學1個、中國現當代文學1個、非物質文化遺產2個、外國文學1個，每個團隊由教學經驗豐富、學術功底紮實的老教師擔任組長，帶領中青年教師，發展建設各個教學小組，在教學與科研方面取得一定成果。
教學小組內部實行集體備課制度、聽課制度，小組間積極交流，主動分享校內外學習經驗。如分享貴州民族大學非物質文化遺產保護與產業化經驗，以便教師更好地指導學生進行廣東村落和非物質文化遺產的調研及保護工作；分享由中國高等教育研究會主辦的“高校應用型人才培養與教學方法創新培訓班”的心得體會，團隊教師進一步探索教學方法、提高教學質量、落實校系人才培養目標助益良多。
教學小組形成合力，申報各級教學改革專案、科研專案。目前已申報並獲批廣州市哲學社會科學“十二五”“十三五”規劃課題各1項，省級教學改革專案4項，校級教學改革專案9項。這些專案的立項對增強團隊的學術自信，將教學與科研有機結合，具有重要意義。
漢語言文學專業教學團隊經過十餘年的建設，針對存在的一些問題，摸索出一套符合該專業團隊建設特色的方案，充分發掘已有教師潛力、豐富師資來源、強化內部整合，使團隊教師整體教學、科研水平得到提升。
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