小糾紛，大智慧—淺談幼兒教師的專業發展
在幼兒園裡，我們經常會聽到小朋友告狀的聲音：“老師，xx打我了。”“老師，xx搶我的玩具了。”面對孩子們之間的糾紛，我總會出面幫孩子們調解，為孩子們解決問題。今天觀看了馬老師處理豆豆和週週的糾紛這一事件後，我深受啟發：教師要有解決突發問題的機智，幼兒教師的專業能力是幼兒教師專業發展的基礎。
在工作中，教師會遇到許多突發事件，如何機智、技巧的解決這些突發問題是對所有教師的考驗。教師要不斷學習提高自己的專業能力，從而得心應手的處理問題、解決問題。
當孩子們之間出現打鬧、爭搶的糾紛時，教師可以從以下幾方面解決：
一、培養幼兒的文明禮貌習慣，減少糾紛的發生。
教師要在日常生活、教學中教給幼兒各種文明禮貌用語，從小培養幼兒學會謙讓、懂得分享、學會感恩的良好習慣。並在各種活動中融合運用，真正落實到幼兒的日常行為中。只有人人文明禮貌，那麼班級氣氛就會和諧團結，糾紛就會減少。
二、教給幼兒解決問題的技巧，放手讓孩子自己解決問題。
在幼兒園孩子們之間難免會發生爭搶、打鬧的糾紛，教師除了要幫助幼兒解決糾紛、處理問題外，還要教給幼兒自己解決問題的技巧和方法。
我們班裡的小朋友每次站隊都要搶排頭的位置，每次我都會告訴他們，誰來得早誰就當排頭。可是這樣還是不能阻止孩子們爭搶的現象，有一次，宇萱和梓涵都站在隊伍的最前面誰也不肯讓步，宇萱跟我說：“吳老師，我先來的，我是排頭。”梓涵見了也不甘示弱，說到：“老師，是我來得早，我當排頭。”看到兩個小女孩爭得面紅耳赤的樣子，我對他們說：“吳老師也沒有看清楚你們兩個誰先來的，這樣吧，你們兩個自己商量解決一下。究竟是誰先來的，那麼誰就是排頭。”只見兩人面對面，宇萱說到：“剛才就是我先來的，你還在廁所裡小便呢。老師說了，誰來得早誰就當排頭，所以我才是排頭。”梓涵接著說：“那這次你當排頭，下次再換我當排頭吧。”兩人滿意的點了點頭站好了隊。
上面的案例中，我沒有直接出面幫孩子們解決糾紛，但是卻教給了她們解決矛盾的方法，即明確的告訴孩子們誰來得早誰就是排頭，那麼孩子們只要確定誰先來的就可以了。在日常教學中，教師要善於教給孩子們解決問題的'方法，而不是單純的替孩子解決問題。這就是所謂的“授之以魚，不如授之以漁。”
三、幼兒解決不了的糾紛，教師要靈活機智的幫助解決。
有些問題是孩子們協商解決不了的，這時就需要教師出面幫助解決。教師在解決幼兒之間的糾紛時既要讓幼兒認識到自己的錯誤又要保護好孩子的自尊心。這就需要教師靈活巧妙的處理問題。
班裡的顯著小朋友經常打架，每天都有小朋友來告他的狀。今天他又因為玩輪胎打了依依，我先安慰完依依後，走到顯著的身邊問他：“顯著，為什麼要打小朋友啊？”他低著頭小聲的說：“我要玩輪胎。”我對他說：“玩輪胎很好，可是怎麼把依依打哭了？”他低著頭不說話。我接著問他：“你覺得打小朋友對不對？”他輕聲說：“不對。”我接著說：“既然做得不對，那你現在應該怎麼做呢？”只見他跑到依依面前說：“對不起！”依依有禮貌地說：“沒關係！”兩人拉著手一起去玩了。
在幼兒園裡孩子們之間難免會發生一些突發事件、糾紛，教師要靈活巧妙的處理問題，越是突發問題越能鍛鍊教師的應變能力、反應能力以及處理問題的能力。教師在一次次的糾紛中，積累了經驗、彰顯了智慧，發展了專業能力，提升了自己的專業修養！
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