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倉庫實習總結

倉庫實習總結範文

倉庫實習總結範文1

  在注塑部實習結束之後,公司安排我到倉庫進行實習,剛剛開始不是很理解這種實習順序,慢慢在倉庫實習之後才有所瞭解。倉庫在任何公司都是至關重要的一環,不容出錯的一環。

  在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是現在最基本的工作任務,是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。其實倉庫的工作說簡單是簡單,但是簡單的工作也有複雜之處,說簡單是因為倉庫總的說起來無非就是收穫、儲存、發貨。複雜,是因為儲存的方式方法,原料、產品的分類等等。

  收貨是工作的首要任務,發錯貨、賬目錯亂,會給後續工作帶來很大壓力,會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確料號,提高注意力,確保在第一個環節上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品,多關注倉庫的資訊,以確保倉庫是否有足夠的庫存。

  單純的揀貨,包貨,發貨,好像沒有什麼技術含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位,那就是公司對我們的信任,給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。

  倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

  在倉庫實習的這段時間,也對倉庫所存在的問題有一定的瞭解,一是倉庫管理方面,倉庫在運作過程中有一套自己的運作流程,但是倉管及公司其他部門在實際運作中並沒有依據倉庫制度進行運作管理。二是各部門與倉庫的配合協作還不夠默契,存在著比較大的配合問題。三是倉庫儲存的物料有些沒有相對應的物料卡及料號,不便於倉庫管理員入庫與出庫,不便於物料管理。

  因而我覺得,倉庫管理必須堅持既定管理辦法,程式步驟都應按照倉庫的運作管理規定,不能跳過任何步驟,無論是企業內部入庫出庫還是供應商出入庫。要做好一份工作,就應該遵守工作既定的規則,打破了規則就容易破壞這種平衡,很難做好工作。

倉庫實習總結範文2

  時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉,但經過了這幾個月的工作鍛鍊中,得到了很多。現從以下幾部分講:

  第一部分:自我介紹

  我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員:××*———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業的新開始,因為在經貿山九有信賴,勤勉,發展。

  第二部分:人力的合理安排和運用

  1:人力的安排

  作為物流公司的傳統業務———倉儲,雖然技術性並不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。象我們松江倉庫,隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業順利。特別在同一時間裡出現多個作業任務時,如有時出口裝箱,toto國內成品發貨,toto工廠部品納入等作業會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業儘量不受影響。

  2:合理的休息

  在出口裝箱時,現高溫季節,倉儲作業量大,出汗多。像衛洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑膠袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業要求高,難度大。在4xxxx度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業和休息,做到輪流休息,不間斷作業,這樣在保證作業安全的情況下,作業效率就不受影響了。

  3:人員的培訓和提高

  雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及客戶對我們的要求,這樣有利於我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

  第三部分:貨物的管理

  現松江倉庫開業三個多月來,味之素,toto上海工廠,toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。

  a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,

  b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”, c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)

  d:堅持貨物先進先出,對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

  e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢

  主要有:

  一:部品的管理

  1:部品的入庫作業

  現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是週轉箱,要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂,要整理清點每一個型號,箱數,端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的,不像他們協力廠過來的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點。 2:部品的出庫作業

  toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品,我們應在第一時間配並第一車發貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放於托盤,標籤朝外,出端數的放於週轉箱內,做好標記和數量,便於對方清點。

  二:成品/出口品的管理

  1:成品/出口品的入庫作業

  相對於部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數,特別是“水栓”產品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期,便於“先進先出原則”。

倉庫實習總結範文3

  一、實習目的:

  本次實習是為了瞭解企、事業單位實際的工作流程,為以後的工作積累經驗。

  二、實習內容:

  1、熟悉倉庫工作流程。

  2、掌握入庫單、領用單的開具,以及領用單和借用單的區別。

  3、瞭解生產資料倉庫的成本核算方式。

  三、實習總結:

  轉眼之間,為其一個月的大學四年最後的一次實習——畢業實習已接近尾聲,雖然我已經在工業企業實習了三次,但沒有一次有這次的感觸深!前三次我都是在財務部的辦公室做事,而這次卻是走出了辦公室,直接下到了生產第一線,比起在辦公室,更能夠接觸實務,更能夠接觸到第一手的資料。

  東峻集團始創於1992年,是一家集研發、製造、貿易與投資為一體的綜合性公司。公司主營汽車零部件的製造與銷售以及汽車、潤滑油、汽車輔料等產品的銷售。東峻工業園位於武漢經濟技術開發區後官湖大道8號,佔地面積620xx平方米。歷經十六年來的發展,東峻集團逐步形成了自己的核心競爭能力。集團目前下轄兩家分公司,十家子公司。我這次實習的地點是在湖北東峻工貿公司下屬的精工分公司的倉庫。湖北東峻精工分公司籌建於20xx年2月,20xx年10月正式命名為湖北東峻工貿有限公司精工分公司,隸屬湖北東峻集團。目前主要進行零部件的機械加工。

  根據公司的相關安排,我被安排到生產資料倉庫,相當於倉庫管理員的職務,倉庫管理員,英文是storekeeper。 顧名思義就是透過對倉庫物品的管理發揮好倉庫的功能。它的崗位職責是:

  1、按規定做好物資裝置進出庫的驗收、記帳和發放工作,做到帳帳相符。

  2、隨時掌握庫存狀態,保證物資裝置及時供應,充分發揮週轉效率。

  3、定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資裝置分類排列,存放整齊,數量準確。

  4、熟悉相應物資裝置的品種、規格、型號及效能,填寫分明。

  5、搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設施,及時堵塞漏洞。

  6、完成處、科長交辦的其它工作。

  在實習的過程中,透過與他們的接觸,看到了許多,也學得了不少,懂得了一些。還記得剛進公司的那幾天對於這裡的一切有一些的陌生和不瞭解,多少有些茫然,畢竟我不是學機械的,所以工人來領用工具時,說的工具名稱,我都不知道說的是什麼東西。透過一個多星期的學習觀察,以及對實物的接觸,便記住了一些東西,可以拿大部分的工具給工人。在後幾個星期,因為倉庫的人事調整,我有更多的機會接觸實務,比如填領用單、借用單等。領用單一式三聯,第一聯是白色的,屬於倉庫留存,第二聯是紅色的,要撕下來交給財會做賬,第三聯是藍色的,要交給生產部,領用單上需要領用人和倉庫保管員共同簽字。經過這幾個星期的實習,我對於倉庫的流程有了一個大概的瞭解。

  倉管主要任務是根據工廠生產需要和廠房裝置條件統籌規劃,合理佈局;內部要加強經濟責任制,進行科學分工,形成物資分口管理的保證體系;業務上要實行工作質量標準化,應用現代管理技術和ABC分類法,不斷提高倉庫管理水平。

  (一)總則

  1.倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分,是企業各種物資週轉儲備的環節,同時擔負著物資管理的多項業務職能。倉管的主要任務是:保管好庫存物資,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向生產,服務周到,降低費用,加速資金週轉。

  2.倉管主要是根據工廠生產需要和廠房裝置條件統籌規劃,合理佈局;內部要加強經濟責任制,進行科學分工,形成物資分口管理的保證體系;業務上要實行工作質量標準化,應用現代管理技術和ABC分類法,不斷提高倉庫管理水平。

  (二)物資驗收入庫存

  3.物資入庫存,保管員要親自同交貨人交接手續,核對清點物資名稱、數量是否一致,按物資交接本上的要求籤字,應當認識簽收是經濟責任的轉移。

  4.物資入庫存,應先入待驗區,未經檢驗合格不準進入貨位,更不準投入使用。

  5.材料驗收合格,保管員憑發票所開列的名稱、型號、數量、計量驗收就位,鋼材應塗色標誌,入庫存單各欄應填寫清楚,並隨同託收單交財務科記賬。

  6.不合格品,應隔離堆放,嚴禁投產使用。如工作馬虎,混入生產,保管員應負失職的責任。

  7.驗收中發現的總是要及時通知科長和經辦人處理。託收到而貨未到,或貨已到而無發票,均應向經辦人反映查詢,直到消除懸事掛賬。

  (三)物資的儲存保管

  8.物資的儲存保管,原則上應以物資的屬性、特點和用途規劃設定倉庫,並根據倉庫的條件考慮劃區分工,凡吞吐量大的落地堆放,週轉量小的貨架存放,落地堆放以分類和規格的次序排列編號,上架的以分類四號定位編號。

  9.物資堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據貨物特點,必須做到過目見數,檢點方便,成行成列,文明整齊。

  10.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及裝置、容器和工具等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責,物各有主,事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,保管員不得采取“發生盈時多送,虧時剋扣”的違紀做法。

  11.保管物資要根據其自然屬性,考慮儲存的場所和保管常識處理,加強保管措施,達到“十不”要求,務使國家財產不發生保管責任損失。同類物資堆放,要考慮先進先出,發貨方便,留有迴旋餘地。

  12.保管物資,未經科長同意,一律不準擅自借出。總成物資,一律不準折件零發,特殊情況應經科長批准。

  13.倉庫要嚴格保衛制度,禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火,明火作業需經保衛科批准。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

  (四)物資發放

  14.按“推陳儲新,先進先出,按規定供應,節約用料”的原則發材料 。發料堅持一盤底,二核對,三發料,四減數的原則。對貪圖方便,違反發料原則造成物資失效、黴變、大料小用、優料劣用以及差錯等損失,保管員應負經濟責任。

  15.領料單應填明材料名稱、規格、型號、領料數量、圖號、零件名稱或材料用途,核算員和領料人簽字。屬計劃內的材料應有材料計劃;屬限額供料的材料應符合限額供料制度;屬規定審批的材料應有審批人簽字。同時,超費用領料人未辦手續,不得發料。

  16.調撥材料,保管員要審查單價、貨款總金額並蓋有財務科收款章時方可發料。發現價格不符或貨款少收等,應立即通知開票人更正後發貨。

  17.對於專項申請用料,除計劃採購員留作備用的數量外,均應由申請單位領用。常備用料,凡屬可以分割折另的,本著節約的原則,都應折另供應,不準一次性發料。

  18.發料必須與領料人和接料車間辦理交接,當面點交清楚,防止差錯出門。

  19.所有發料憑證,保管員應妥善保管,不可丟失。

  (五)其他有關事項

  20.記帳要字跡清楚,日清月結不積壓,託收、月報及時。

  21.允許範圍內的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,每月都可以上報,以便做到賬、卡、物、資金四一致。

  22.創造五好倉庫是每個保管員努力的方向,每月對倉庫進行一次檢查,以促進創五好倉庫的開展。

  23.保管員調動工作,一定要辦理交接手續,移交中的未了事宜及有關憑證,要列出清單三份,寫明情況,雙方簽字,科領導見證,雙方各執一份,報科存檔一份,事後發生糾葛,仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損,除原價賠償外,還要給紀律處分。

  24.庫存盈虧反映出保管員的工作質量,力求做到不出現差錯。 在這裡,我學到了很多東西,而我最喜歡的是精工倉庫的工作氛圍,它的氛圍十分融洽,大家相處的非常好,我請教問題時,他們都十分細緻的回答我,在此,十分感謝在工作過程中給予我幫助的同事們,謝謝她們給以我的成長!雖然這次時間很短,但我相信,它在我的人生中是一個很重的印記。

倉庫實習總結範文4

  上週跟x哥在庫房主要負責晚上補貨和部分天津退貨,進入四月份,百事食品銷售量漸漸進入淡季,現在每天晚上的補貨量不到平常的一半,所以趁著業餘時間多多看看專業方面的書籍,補充一下,也是更好的將理論知識與實際相聯絡吧~

  這幾天晚上在庫房做事,發現幾個問題,在這裡提出來一下

  一、車輛的滿載率沒有得到充分的利用,間接的增加了運輸成本

  所謂補貨就是百事根據第二天北京客戶的訂單情況,結合北京庫房實際庫存情況,如果庫房沒有訂單上的貨物品種而及時從百事工廠調撥過來,從而減少由於無貨而帶來的銷售損失,一般情況下補貨的品種都是平常銷量不是很大且難預測其每天銷量的品種,所以這些產品在庫房的庫存量不是很多,少則一兩箱,多則十多箱,隨著百事食品的銷售進入淡季,庫房每天晚上的補貨量也相應的減少,以前基本上少則都有2車(四五十個方)現在基本晚上只有十幾個方 ,多的一次也就三十多個方,比如星期二晚上只有三十四個方的貨量,卻用了兩輛25個方的貨車提貨,這些貨如果用一輛車去百事工廠提貨顯然不行,但是用兩輛25個方左右的貨車又有顯有點浪費,車輛沒得到綜合運用,那麼如何既能使車輛滿載率得到提高,減少運輸成本,又而不影響客戶的訂單及時送達呢?

  個人建議:可以跟百事協商,在每天的補貨計劃上綜合考慮車輛的使用效率,比如可以星期二隻有三十四個方補貨量但是可以適當增加那些銷量不是很大的品種的庫存量從得使得貨量到50個方,這樣一、方面車輛得到滿載,另一方面訂單貨物數量得到及時補充,其次一方面適當增加了那些銷量不大的品種安全庫存量,而不要等到每次客戶訂單下來,庫房沒貨而臨時緊急從工廠調撥過來。(據本人調查發現有些銷量不好的品種,如桂格麥片、100g包裝品種,如果第二天客戶只下了一箱訂單量,百事晚上就只從工廠調撥一箱過來,等下次在下這個品種的訂單時,再臨時從工廠調撥補充)

  二、減少倉儲風險和倉儲運作成本,提高倉儲經營效益

  星期三晚上補貨在檢驗的時候碰巧發生這樣一件事,有兩箱百事產品被人開箱了,檢查數量發現一箱少了四小包,另一箱少了三小包,如果這貨發不出去(能發出去的可能性很小),那麼就只能公司自己買單了,這就意味著公司將損失三四百塊錢,於是x哥及時打電話聯絡百事工廠人員和百事現場人員,他們講貨物從工廠出來時候是完好無損的,百事現場人員也證實沒有開箱的痕跡,所以可能貨物是在回倉庫途中被開箱而少貨的,但公司對處理這樣的問題沒有相關的制度,或有但沒得到很好的執行,所以這事就不了了之了。

倉庫實習總結範文5

  前言

  在這個暑假,我接受學校的安排積極參加大二學生的認知實習,深入社會、實踐鍛鍊,在蘇寧電器呼叫中心工作了兩個月,既感受的成功的喜悅,亦體驗了挫折的苦澀。在實踐活動中,我感受到個人的微薄,體會到團體與社會強大的力量。

  一、 實習目的

  透過實習,鍛鍊提升個人應變、溝通、表達理解等綜合素質,瞭解顧客需求,學習500強企業相關業務流程及運營模式,積累相應工作經驗,從心理素質、專業知識等方面為日後學習、就業奠定良好基礎。

  二、 實習時間

  6月10日至8月31日

  三、 實習地點

  江蘇蘇寧易購電子商務有限公司

  四、 實習單位和部門

  蘇寧電器總部呼叫中心受理三部退換貨兼投訴組

  五、 實習報告內容

  1、 蘇寧性質、規模、經營範圍和特點、市場定位

  蘇寧電器集團xxxx年創立於南京,位列中國企業500強第54位,中國民營企業前三強,品牌價值726.16億元。蘇寧雲商網上商城於20xx年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優勢,並攜手IBM聯手打造新一代的系統,建立了一個集購買、學習、交流於一體的社群,全面打造出一個專業的家電購物與諮詢的網站,旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺,並正式更名為蘇寧易購。

  蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平臺,現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示,蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟,蘇寧作為中國最優秀的連鎖服務品牌之一,將依託自身龐大的採購和服務網路,和全球數千家家電廠商、IBM公司、思科等技術合作夥伴、新浪等網站傾力合作強強聯手,構建了互惠共贏的戰略合作局面,有實力最大限度贏得B2C的市場收益,力爭用3年時間使蘇寧易購佔據中國家電網購市場超過20%的份額,將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站,強化與實體門店“陸軍”協同作戰的虛擬網路“空軍”,全面創新連鎖模式。

  蘇寧易購是建立在蘇寧雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和採購、物流、售後服務等綜合性平臺上的,同時由行業內領先的合作伙伴IBM合作開發的新型網站平臺。虛擬經濟無實體店支撐很難發展起來,蘇寧B2C的優勢在於把實體經濟和虛擬經濟結合起來,共同發展。

  2、蘇寧的組織形式、部門設定、分工與職能

  蘇寧電器集團以電器連鎖為主業,順勢切入商業地產,同步帶動住宅開發、連鎖百貨、高檔酒店等行業發展,形成了商業、地產、服務業三大領域協同發展的產業格局。截至20xx年底,蘇寧電器集團進入全國近300個城市,擁有員工17萬,年營業收入1560多億元。

  蘇寧電器總部呼叫中心於20xx年8月建立,負責全國所有門店以及售後網點3000萬會員的客戶服務。圍繞“回訪、受理、處理”展開,我們建立了以呼叫中心基站為平臺的客戶管理系統,為顧客提供7*24小時高效專業的受理和回訪服務。實現諮詢、預約、投訴、特色業務等呼入類及回訪、調研、電話銷售等撥出類服務專案。及時、準確、專業!

  現代化的硬體平臺和強大的資訊化軟體平臺是其服務的有力支撐。目前,呼叫中心有1200多個坐席和專業的CRM系統,實時集成了公司的會員、倉儲、門店、網路銷售服務系統,記錄了每一位會員在蘇寧電器所有的銷售和售後服務資訊,使得我們能夠為顧客提供更加及時、準確、全面、長期的服務。另外,系統在服務質量管理方面有著強大的支援,在電話的接通率、顧客問題一次解決能力方面都有不凡的表現。

  蘇寧的經營理念是整合社會資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠。服務是蘇寧唯一的標準,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。

  蘇寧的宗旨是秉持“創蘇寧偉業,做百年蘇寧”的願景,秉承“品質為先,誠信服務”的宗旨。

  蘇寧的基本法是以市場為導向,持續增強企業盈利能力,多元化,連鎖化,資訊化,追求更高的企業價值;以顧客為導向,持續增強企業控制能力,重目標,重執行,重結果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恆,打造中國最優秀的連鎖服務品牌。

  蘇寧管理理念是制度重於權力,同事重於親朋。

  蘇寧人才觀是人品優先,能力適度,敬業為本,團隊第一。

  蘇寧競爭觀是創新標準,超越競爭。蘇寧精神是執著拼搏,永不言敗。 蘇寧員工職業道德是維護企業利益,嚴禁包庇縱容,交往來禮物,嚴禁索賄索酬,做人誠實守信,嚴禁欺瞞推諉,做事勤儉節約,嚴禁鋪張虛榮。

  3、實習過程和具體內容

  6月上旬我係召開認知實習動員大會,部署實習工作。6月16日至8月20日,我在蘇寧電器呼叫中心做四大終端之一的客服,及時、準確的接聽客戶電話,瞭解終端客戶的各類服務需求和問題,並進行相應的解答、安慰。把客戶服務中的問題及時轉達到相應的部門,透過對中間客戶問題的解決,予以解決。

  (1)崗前培訓

  老師從經營運作流程到企業文化氛圍,從公司現狀到未來發展目標等角度給我們做了一個大致的介紹,然後就是具體接聽電話的操作步驟以及需要熟練掌握的相關知識,主要包括以下內容:

  ①簡要講述蘇寧產業發展史,瞭解內部產品分為十大品類:空調、黑電、冰洗、廚衛、生活、OA辦公、數碼、電腦、百貨、通訊。瞭解我們要工作的在蘇寧總部的客服熱線:4008-198-198。

  ②學習禮儀與行為規範,工裝正式規範,工作的環境整齊有序,工作的用語禮貌親切。

  ③瞭解網站導航、蘇寧易購購物流程及支付方式介紹、貿易平臺應用。

  ④蘇寧的特色服務:陽光包,延長商品保修期,給使用者帶來最大實惠。

  ⑤講解卡類知識,瞭解積分規則、用處及辦理等問題和促銷活動及各類券使用規則。

  ⑥正式接觸工作系統CRM和CCP,學習各大品型別號的含義,常見的問題及解決的辦法,每通電話都要儲存小結單。

  ⑦運用知識庫查詢資訊:城市+促銷=某城市的促銷活動,城市+品類=商品送安維電話、保修期、服務價目表、材料費、維修價格,城市+物流/售後/連鎖=終端聯絡人電話。

  ⑧學習送貨流程,系統判斷有無貨。

  ⑨學習安裝、維修流程,受理投訴,建立各類工單或新增工單。

  ⑩學習工作時的專業術語,遇到各類情況的的應對術語。

  開頭語:您好,請問有什麼可以幫您?。

  結束語:您好,請問還有什麼可以幫您?祝您生活愉快,再見!

  無聲電話:很抱歉,您的電話沒有聲音,請您掛機後重播,謝謝!

  查詢:好的,請您稍等,為您查詢

  方言:很抱歉,請您放慢語速,儘量用普通話,好嗎?

  建議:感謝您的建議,我們會努力改進的。

  通話中斷:資訊回覆,如有需要請再次來電。

  我們上了3天理論課,夜間上機通關,操作時發現沒有想象中那麼容易。

  (2)受理二部送安維組的工作內容

  與想象中有很大不同,蘇寧不僅是電器商城,網上的業務更是繁多,與京東、淘寶類似,接電話也不是傳統的固定電話,使用電腦SAP系統,非常先進,透過顧客預留的號碼等資訊可以查到很詳盡的資料。萬事開頭難,最初我在受理二部送安維組工作,幫助使用者預約送貨、安裝、維修的時間,也受理使用者投訴,諮詢資訊等。

  送貨、安裝、維修服務均分為我司與廠家,不同的售後負責,處理方案就不同。每通這類電話都要先去知識庫查詢,若知識庫未更新新產品服務,則建議顧客先聯絡廠家。

倉庫實習總結範文6

  本人從3月1日開始在軸加工廠倉庫實習,經過了為期7天的實習,我對pmc部的倉儲模組有了一定的瞭解和認識,並按照萬經理的要求進行了有針對性的學習和操作,現作實習總結如下:

  一、對倉儲部門的工作流程記錄

  軸加工廠的倉庫由四部分組成,分別是原材料倉、半成品倉、成品倉、輔料倉。在本輪

  的實習週期裡面,我在倉管員的熱情幫助下,逐一地對這四個倉庫開始了自己的學習,並記錄了每個倉庫的工作流程。

  倉庫

  主要工作流程

  主要涉及單據

  原材料倉

  採購部下單—供應商送貨—質檢驗貨—倉管員點數—記賬入庫—各部門領取原材料—填寫《領用交接表》—倉管員整理制單

  《採購入庫單》、《領用交接表》、《材料出庫單》

  半成品倉

  車間送至半成品倉—發外加工—加工完畢返貨—質檢驗貨—倉庫員點數—記賬入庫

  《委外加工單》、《委外入庫單》

  成品倉

  包裝部入庫—質檢驗貨—倉管員點數—按mc的出貨計劃點貨—貼標籤—打單出貨到二廠—二廠人員與本廠人員點數收貨—收貨人簽名確認

  《產品品入庫單》、《廠際調撥出庫單》

  輔料倉

  採購部下單—供應商送貨—質檢驗貨—倉管員點數—記賬入庫—各部門領取輔料—填寫《領用交接表》、《材料出庫單》

  《採購入庫單》、《領用交接表》、《材料出庫單》

  二、對原材料的種類規格的認識

  本人在倉庫實習期間,停留學習時間最多的就是原材料倉,經過自己的記錄和倉管員的解答,我逐漸熟悉了各種原材料的種類和型號,現總結如下:

  直條區

  鋼直條(303、304、202/201、316、200)

  鐵直條(430、420)

  元線區

  鋼元線(202、304)

  鐵元線(08鋁、鐵)

  扁線區

  鋼扁線(301)

  鐵扁線(420j2、430)

  其他

  快削鋼

  易車鐵

  不鏽鋼

  三、對用友通倉儲模組的使用學習

  這段時間,本人經常坐在倉管員身邊觀看他們進行電腦操作,由於本人在大學期間學習了用友u8版本一年多,有相關知識基礎,因此在學習用友通倉儲模組的使用時相對比較簡單,並已經在短時間內掌握了基本操作,能夠熟練地查單打單。

  四、其他

  上班期間,我時常會參與到其他的倉儲的工作中,經過qc員的熱心解答和其他同事的幫助,我還學會了原材料的一些簡單質量檢驗。另外,對mc員制定的日出貨計劃表和周生產計劃表等多種工作圖表我在各位同事的解答下也逐漸熟悉起來。

  對倉儲工作的問題發現與流程改善建議

  問題發現

  改善建議

  1.崗位一對一的設定,當出現請假或離職時工作處理出現斷層。例如成品倉倉管員請假一天,送貨員同時兼顧了打單出單點貨等多種工作,容易出錯。

  倉管員實行輪崗工作,讓各人定期接管不同倉庫的工作。由於軸加工廠內部的倉管員都是有相對較長的工作時間,輪崗實習,有利於他們掌握整個倉庫的工作流程,對工廠倉儲執行有確保個人請假時工作的空白出現,對倉管員個人而言,從管理一個倉到輪崗工作四個倉,更有利於他們自身的工作能力和經驗的提升。

  2.成品缺乏得到有效的保護,許多片棒包裝好送入成品倉的時候都會用膠膜封好,但由於出貨有時候會出現零數,有些片棒箱被拆開,裸露到空氣中,最近回南天嚴重潮溼,有可能讓片棒的質量受到輕微的影響。12工廠倉庫實習總結

  成品倉倉管員加強對成品的管理和擺放,對出貨後出現的部分片棒剩餘要妥善處理、保養。

  3.供應商送貨存在許多不規範的操作。具體事例:上個星期某天早上上班後發現在車間過道上放置了一車的底板原料,沒人過問。

  供應商送貨,一直存在許多問題,有時候鋼直條不用膠紙覆蓋,造成鋼直條表面出現許多刮花的現象。另外供應商送貨也不按時按點,經常5點多才送貨至車間,要解決這些現象,我覺得除了在手續流程中規範化,另外還應該把一些細緻的操作具體化、規範化。

  個人的心得體會:

  本人進入軸加工廠倉庫學習了多天,從一開始分不清楚粉棒和片棒,逐漸到現在,初步掌握了各種產品的基本情況。另外由於我剛從大學裡面出來,工作態度還不夠端正,我一定會在今後的工作端正作風,細心認真,並迅速成長為對公司有價值的員工。

  在倉儲部實習期過後,本來按照萬經理您的安排,我下一步是到採購方面進行實習,但在這裡我提出自己的一個小小的想法,我希望能先到物控和計劃模組學習,因為我個人感覺我自己對產品的型號和製造結構還存在許多陌生的地方,把採購放在實習的最後階段。希望萬經理能批准我這個想法,我會更加努力地進行學習和工作。

  最後非常感謝萬經理您的指導和倉儲部各位同事的悉心指導,我會堅定自己的信念,一步一步地踏實走下去。

倉庫實習總結範文7

  XXX學校XXX學院

  實 習 報 告

  實 習 名 稱 配送中心規劃與管理課程設計

  學 院

  專 業

  班 級 XXX

  學 生 姓 名 XXX

  學 號 XXX

  實 習 地 點 XXX

  指 導 教 師 XXX

  實習起止時間:

倉庫實習總結範文8

  系 別: 經濟管理系

  學 生 姓 名: 鍾警銳

  學 生 學 號:

  專 業 班 級: 物流管理二班

  實 習 地 點: 蘇寧易購成都物流基地

  指 導 教 師: 張戈

  實習日期:20xx年 12月8日至 20xx 年 12 月 26日

  二、實習企業介紹

  一、實習基本情況

  1、實習目的

  物流綜合實踐是針對在學習物流管理專業課程後,所進行的一次實踐性教學環節。透過綜合實踐,瞭解物流企業的工作內容,分析物流企業與行業的前途與發展。

  2、基本要求:

  瞭解企業生產經營狀況;掌握物流管理和物流作業的基本技能;培養分析、解決問題的能力.

  3、實習時間:20xx年12月9日 至12月26日(共計18天)

  4、實習地點:成都川寧蘇寧物流(蘇寧雲商)廣漢天旭物流基地

  5、實習部門:倉儲運營部三部發票組

  二、實習企業介紹

  (一)蘇寧倉庫基本情況

  1、蘇寧易購的介紹

  蘇寧是中國商業企業的領先者。20xx年2月19日原為“蘇寧電器股份有限公司”更名為“蘇寧雲商集團股份有限公司”。為應對電商對消費市場的衝擊,構建了蘇寧易購網上購物平臺。蘇寧易購,是蘇寧雲商旗下的新一代B2C網上購物平臺(),現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。它強調蘇寧電器在虛擬網路與實體店面的同步發展,不斷提升蘇寧在網路市場中的份額。為迎合國內市場的需要,自身進行不斷的最佳化,極大的豐富了消費者的購物體驗,讓顧客在充分享受網購的過程中,體驗更為人性化的服務。

  2、蘇寧小件倉庫基地整體情況 本次畢業綜合實踐便是在位於廣漢市新豐鎮的成都川寧蘇寧物流(蘇寧雲商)基地進行。在整個天旭物流基地中,除了蘇寧的小件倉庫,宅急送這樣的物流企業也選擇此地作為其倉儲基地,目前宅急送在物流園區中投入使用的倉庫數為3個。另外德邦物流的部分倉庫也選擇在此進行租賃。

  蘇寧雲商總佔地面積約30000㎡,貨物總量過百萬,滿足雲、貴、川為首的西南地區的消費需求。目前已有倉庫為6個,分別實現對3C、數碼、食品、日用百貨、家用電器和廚衛多個種類貨物的倉儲以及貨物分揀、配送。目前在建的自動化分揀系統也將於20xx年逐步投入使用。

  在物流倉庫的整體佈局上,1-5號倉庫成直角梯形佈局,與6號倉庫垂直,佈局合理緊湊,

  便於叉車及配送車輛的正常工作。 由於蘇寧小件倉庫採取租賃方式,天旭物流基地對電、水以及人員、車輛採取一定程度的限制措施,對蘇寧小件倉庫有一定的影響。

  3、3號倉庫與發票組的基本情況

  本次實習的3號倉庫佔地面積約6000㎡,主要是對小型家用電器及傢俱用品進行倉儲管理。

  現3號倉庫按各倉庫排列先後順序分得以Q、R、S、T開頭的四個倉位序號程式碼,庫內貨物量達到3萬件,品種多樣化,除了蘇寧自營性產品,由蘇寧提供物流配送服務的非蘇寧自營產品也佔據倉庫的一定比重。庫內倉位達上千個,貨物多按其用途及屬進行碼放,Q大區多為家電和促銷品,R區為廚房用具,大中型家電極其零部件,S區多為小家電,T區多為日用百貨。

  收貨組、揀配組、發票包裝組3個組別的同庫作業,相互制約與平衡性。可實現收貨、上架、揀配、發票、包裝、出庫整個流程一體化。

  3號庫發票組的出庫月臺高度約為1.5米,寬度約3米,可同時容納多個托盤及叉車的同時作業。地面平整度一般,可以保證貨物在出庫時不出現顛簸現象。

  發票組在人員與裝置的配置上,叉車配備總數達16輛,但實際完好無損壞,可使用數量為9輛,配套使用的托盤若干。正式員工15名,12月份庫內實習生共計15名。目前發票組共有點位9個,B2B貨物處理點位2個,B2C貨物處理點位6個,出庫掃碼點位1個。集貨托盤8個,按地區分為“同城、重慶、貴陽、昆明、內江、西安、綿陽、南充”。

  三、工作崗位基本情況

  (一)工作崗位簡述

  本次畢業綜合實踐在倉儲運營部三部發票組進行。發票組工作由貨物掃碼包裝,發票列印,顧客面單的貼上及貨物出庫四項基本工作。該工作崗位要求熟練掌握SAP系統下的顧客面單平臺系統,貨物的包裝方式,發票、顧客面單的貼上方式和EAN碼、SA碼多個條碼的相關知識,同時對液壓叉車等小型運輸器械,手持式掃描槍等掃描器械的具有一定的操作能力。

  (二)工作流程描述

  1、創批次單:揀配組創單並列印,按表中具體數量、規格要求進行揀選。

  2、批次區分與錄入:三號庫內貨物的發票工作因貨物後期使用性質不同,分B2B門店調撥,B2C網購,接收揀配組的批次表單後,區分該批貨物的型別。核實無誤的批次表,透過

  掃描,進入SAP系統的小件物品顧客面單工作站,完成資料錄入。

  (3)掃貨:使用配套的掃描槍,對貨物進行掃碼,其中認真核對批次表中的貨物規格與實物是否一致,若出現單物不符,立即返還揀配組,進行處理。貨物如無差錯,則自動列印顧客面單與發票。

  (4)MM43查詢:由於部分貨物誤碼,條碼清晰度不佳,無法進行掃描,則進入SAP系統的MM43(物料詳情作業平臺),認真核實貨物的規格、型號,列印顧客面單。

  (5)貨物包裝:根據貨物的實際情況,決定是否包裝。無硬紙殼外包裝或使用軟包裝的貨物需要進行二次包裝;部分在運輸過程中易灑落的貨物則進行封箱包裝。

  (6)出單貼上:印表機自動列印顧客面單與發票,發票放置於專用的發票袋中,顧客面單按照與“貨物最小面,文字同方向”的標準進行貼上,為防止脫落,務必壓實。

  (7)人工集貨:為方便後期的出庫作業,應按照顧客面單中所顯示的`下一運抵地所在地區在庫內對應的托盤上進行集貨。集貨過程中,要嚴格按照“大不壓小”,“重不壓輕”、“嚴禁倒置”和“顧客面單面朝外”的集貨原則,合理進行碼放,易變形貨物應儘可能放置於貨物上部,結實耐壓的貨物放於下層,空隙可以使用一些體積較小的貨物填平,保證整個貨物的平衡。

  (8)出庫掃碼:受時間要求的限制和托盤的承重能力,貨物需要及時出庫。在此之前應進行貨物二次掃碼,掃描顧客面單中的條碼,資訊直接轉存於Excel表格中,便於後期日常盤點核對和貨物查詢追回。

  (9)叉車出庫:採用人工液壓叉車的方式進行貨物出庫。在出庫後,同城與半日達放置於同城貨物區域,其餘貨物全部放於異地貨物區域。

  (三)蘇寧倉庫發票組工作存在的問題

  透過對3號倉庫的工作內容的實際操作,發現細微之處存在一些問題,在此提出。

  1、在掃描環節,由於貨物碼制複雜,一物多碼的現象存在,需採用MM43平臺進行查碼,並人工進行資料核對,造成不必要時間的浪費。

  (2)在包裝環節,包裝方式受員工個人習慣影響較大,造成包裝“大統一,小差異”局面,員工大多以“包得下就行”的理念進行包裝,因此經常出現鍋具裝入尿不溼的箱子進行發貨這樣裡外不一的情況。因估算不足,大箱裝小件,浪費空間的現象有層出不窮。

  (3)在出庫環節,三號倉庫出庫口和月臺存在一個落差,貨物出庫途中受此顛簸,對於液壓叉車生手,易出現貨物掉落。另外月臺與地面有約1.3米的落差,在貨物較多,碼放層

  數較高的情況下,視線易受遮擋,實習生對距離估算不足,貨物被叉下月臺的情況時有發生,因此認識到與其將貨物直接叉下月臺,不如邊看邊叉,及時放置托盤。

  (4)在出庫掃描環節,掃描器因損耗嚴重,導致不靈敏,掃描具有困難性,在實習生負責的掃描作業,經常出現掃碼不成功的情況,即便採用上下移動、傾斜掃描槍多個方式都無效果,在雙12期間,多件沒有掃到的貨物後期出現問題需查詢,庫內沒有出庫資料,構成嚴重操作事,所幸員工向負責人進行解釋,才沒有受到懲罰。

  (5)在日常的工作中,明顯感覺到由於基本配套設施的不完善帶來的不便利性。如目前倉庫內叉車數為16輛,但是實際可使用數量為9輛,在貨物量緊張時甚至會出現搶叉車的狀況。在工作閒暇之餘,調查了3號庫內現有托盤的部分情況,發現20%的貨物托盤出現不同程度的損壞,但因經費報銷速度不及時,更新、維修頻率低,爛托盤也依舊繼續使用,在作業當中曾經發生過因托盤底盤不穩,導致貨物跌落的現象。

  (6)倉庫內燈光照明系統存在的問題。庫內的照明系統由於佈局位置較高,維修較為困難,粗略統計已破損照明系統現佔到整個倉庫的11%。在夜間進行盤點作業時,以我為首的視力較差員工容易看不清楚貨位號,容易出現錯點貨物,造成賬實不和的情況。

  (7)貨物通道寬度不統一。在實際的觀察中發現,由於貨物通道寬度不統一這一客觀因素,再加之使用叉車不熟練等人為因素,在叉車使用過程中易與各貨位上的托盤上的貨物擦掛的情況時有發生。

  (8)貨位標識不清。由於投入使用時間早,使用週期長,整個倉庫中部分貨位因長期的踩踏,灰塵的積壓,導致貨位標籤模糊,不便於揀配貨物與盤點時快速定位,造成時間上的浪費。

  (四)對相關問題提出的建議

  根據在倉庫工作的實際情況和提出的上述問題,做出以下建議,

  1、強調協調性。重視各組別的協調與合作,儘可能高效的完成作業。

  (2)倉庫內應注重清潔、清掃,及時打掃衛生,保證貨物與倉庫的整潔度,避免貨物與貨位標識的不清造成的錯誤。

  (3)加強整理與整頓,對於庫內的通道,叉車等工具擺放進行合理的現場管理。通道寬度應標準化,避免出現通道寬度不一;工具應按劃分好的區域進行擺放,杜絕雜亂無章的場景。

  (4)提高素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。

倉庫實習總結範文9

  時間很快,我都已經在公司培訓15天了.今天是在倉庫的最後一天了,就要到公司其他部門學習了!真的還有些不捨呢!這裡的人,每天過的都很充實,無憂無慮的,和質檢的一個小兄弟聊天,他是個初中生,再他看來.做在辦公室裡工作是一件多麼自豪事情!哪怕是工資給點低一下,他都很高興!

  每個人的追求是不一樣的,追求決定著你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什麼呢?

  這半個月的倉庫實習,收穫頗多,無論從產品知識,到物流流程都有較多的收穫:

  一.產品知識

  經過學習,明白了.一種藥品有多個廠家同時生產;一個廠家亦可生產多種藥品,認識了產品的包裝,規格

  二.物流流程

  每天早晨8點20分準時開晨會.晨會結束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛生,開始一天的工作.

  公司理念:你我同心,規範自律,誠信勤嚴,精準快捷,創新共贏

  公司戰歌:團結就是力量

  1.倉儲流程

  a.接貨:各大藥品生產廠家將公司採購的藥品運到公司,並將藥品卸到指定位置

  b.驗貨:由質檢部的負責人驗貨簽單,確定無誤,入庫

  c.入庫:由備貨組各組負責人,將各自倉庫的藥品拉進倉庫,放在相應位置,並擺放整齊,以待檢查.倉庫設定遵循"同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨存放" 如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫.

  2.發貨流程

  a.開單:拓展部與新農合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,並加以分類,同一倉庫的單子放在一起.火速單,託運單,配送單,各自放在指定位置.

  b.備貨:備貨組員取各自的單子找到相應的藥品,將藥品放到複核區指定位置,並將單子交回物流辦公室.

  c.複核:同一個客戶的藥品備貨完畢,由複核員複核相關藥品,確定無誤後,封箱,擺放在指定位置.

  d.發貨:發貨員按照發貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,託運就按託運流程.統一按照"後送先裝車,先送後裝車"的原則

  整個物流的流程就是這樣了,其實物流這個工作,看似簡單,但做的精準快捷還是有點難度的!

  倉庫日常管理

  1 、倉庫保管員必須合理設定各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、型別分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照型別及規格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

  2 、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結,確保物料進出及結存資料的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.

  3 、做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,並做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對並記錄,如有變動及時向領導反映,以便及時調整。

  4 、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定採購數量,並嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期效等不良存貨,要按月編制報表,報送領導及財務人員.

  二、入庫管理

  1 、物料進庫時,倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

  2 、入庫時,倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等專案,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

  3 、收料單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱並與送貨單一致,鑄件收料單上還應註明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字,並且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

  三、出庫管理

  1 、各類材料的發出,原則上採用先進先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續,並做到限額領料,車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統一領取,領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料,領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況,核對正確後方可發料;倉管員應開具領料單,經領料人簽字,登記入卡、入帳。

  2 、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據,倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨 , 並登記。

  3 、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作,各相關部門的計算口徑應保持一致,以保障成本核算的正確性。

  4 、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明原因,並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程式經領導稽核批准後才可進行處理,否則一律不準自行調整。 發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生鏽、或損壞等),應及時的用書面的形式向有關部門彙報。

  四、車間及工具管理

  1 、在倉庫領用的工具要做好登記,用畢及時歸還並登記工具使用情況。生產車間內常用工具應妥善保管以免發生遺失。車間領導有責任和義務進行管理。

  2 、對以損毀工具應上報庫管員填報損壞單註明損毀原因分清責任進行處理。

  3 、生產車間內所有物品擺放應按照以劃分的區域進行擺放,其區域不得出現與之不符的部品。對廢品要及時清理保持車間內的整潔。

  五、倉庫管理員應責任心強,監守崗位,無故不能離崗。對突發事件能及時處理和協調,保證生產的順利進行,嚴防以外事故發生。

倉庫實習總結範文10

  石墨烯維基百科的定義:“石墨烯(Graphene)是一種由碳原子以sp2雜化軌道?成六角型呈蜂巢晶格的平面薄膜,只有一個碳原子厚度的二維材料。石墨烯目前是世上最薄卻也是最堅硬的奈米材料,它幾乎完全透明只吸收2.3%的光;導熱係數高達5300W/m?K,高於碳奈米管和金剛石,常溫下其電子遷移率超過15000cm2/V?s,又比奈米碳管或矽晶體高,而電阻率只約10-8俜m,比銅或銀更低,為世上電阻率最小的材料。”

  石墨烯有最薄、最堅硬、最導熱、最導電的特點,被業內人士披上了神秘的光環,但值得提醒的是,國際上對Graphene的定義是1-2層的nanosheet才能稱之為是Graphene,並且只有沒有任何缺陷的石墨烯才具備這些完美特性,而實際生產的石墨烯多為多層且存在缺陷。

  石墨烯主要有如下幾種生產方法:

  機械剝離法。當年Geim研究組就是利用3M的膠帶手工製備出了石墨烯的,但是這種方法產率極低而且得到的石墨烯尺寸很小,該方法顯然並不具備工業化生產的可能性。

  化學氣相沉積法(CVD)。化學氣相沉積法主要用於製備石墨烯薄膜,高溫下甲烷等氣體在金屬襯底(Cu箔)表面催化裂解沉積然後形成石墨烯。CVD法的優點在於可以生長大面積、高質量、均勻性好的石墨烯薄膜,但缺點是成本高工藝複雜存在轉移的難題,而且生長出來的一般都是多晶。

  氧化-還原法。氧化-還原法是指將天然石墨與強酸和強氧化性物質反應生成氧化石墨(GO),經過超聲分散製備成氧化石墨烯,然後加入還原劑去除氧化石墨表面的含氧基團後得到石墨烯。氧化-還原法制備成本較低容易實現,成為生產石墨烯的最主流方法。但是該方法所產生的廢液對環境汙染比較嚴重,所製備的石墨烯一般都是多層石墨烯或者石墨微晶而非嚴格意義上的石墨烯,並且產品存在缺陷而導致石墨烯部分電學和力學效能損失。

  溶劑剝離法。溶劑剝離法的原理是將少量的石墨分散於溶劑中形成低濃度的分散液,利用超聲波的作用破壞石墨層間的範德華力,溶劑插入石墨層間,進行層層剝離而製備出石墨烯。此方法不會像氧化-還原法那樣破壞石墨烯的結構,可以製備高質量的石墨烯。缺點是成本較高並且產率很低,工業化生產比較困難。

  此外,石墨烯的製備方法還有溶劑熱法、高溫還原、光照還原、外延晶體生長法、微波法、電弧法、電化學法等,這些方法都不及上述四種方法普遍。

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