文明禮儀知識總結
文明禮儀知識總結1
在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。
透過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費視窗，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種檔案，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
文明禮儀知識總結2
根據學校的統一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區職業中專中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動自20xx年10月9日開始佈置任務，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月。現對本次活動總結如下。
一、定位準確，選材恰當，切合我校實際。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統，從深厚的歷史文化積澱中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發展。事實證明這一定位是非常準確的。對於文明素質相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經》、《弟子規》可以說是代表著中華傳統文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的說服力。這次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育資訊網上發表。
二、大多數學生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現突出。
絕大多數同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間裡，他們認真學習了《三字經》、《弟子規》的內容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中20xx級高職高專一班、XX年級三班、20xx畜牧獸醫班的學生表現最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。 20xx級幼師班同學克服感冒發燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的鬥志之強、水平之高，令人讚歎。
三、少數師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今後正確引導。
有一少部分師生對本次活動的意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今後與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
文明禮儀知識總結3
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀必須規範。
自身實踐文明禮儀教育。教師是學生直接仿效的物件，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好；當老師做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。因而，我們應以教師文明禮儀規範嚴格要求自己，在日常行為、遵紀守法、思想品格等方面成為學生的楷模。樹立為學生服務的意識，依法保障學生的權利，尊重學生的個性特點，動之以情、曉之以理，切實做好德育工作，幫助學生逐步樹立正確的人生觀、價值觀。先成人，後成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關係，贍養好老人，規範自己行為，為育紅樹好形象。我會努力建設好自己的“三個精神樂園”：一是建設愛崗敬業的精神樂園，二是建設熱愛學生的精神樂園，三是守住依法執教的精神樂園，樹文明、創和諧校風，
我想從以下四個方面入手：
一、具備良好的形象。
形象就是外觀，是一個教師應該首先注意的。這是一個教師綜合素質的體現，一個外表清淨、文明有禮、風度幽雅、具有親和力的教師是學生和家長都喜歡的。
二、行為舉止端莊大方。
衣著舉止要符合教師的職業要求。不能超越教師的根本而去追趕時尚，如果你染了發，穿了超短裙，學生會覺得很困惑，有時會模仿。
三、品格高尚。
一個教師的品格決定了他是否值得學生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
四、身教傳授禮儀。
孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”可想而知，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學生身心的方式，所以，要求學生做到的，教師首先要自己做到，要做到學生的表率，也正是體現了俗話說的身教重於言教。
在以後的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
文明禮儀知識總結4
為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，淨化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把本學期第六週定為文明禮儀教育周，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現將我校開展工作情況總結如下：
一、宣講禮儀，提升認識
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規範。為此，我校創設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班裡大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規範》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地紮根於學生的心靈。
二、開展活動，循序漸進
1、開展“我身邊的不文明行為”調查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我校開展了文明禮儀的自查活動，要求全體學生從校園、家裡、公共活動場所搜尋身邊的不文明行為，然後再透過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然後向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，學生的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。
2、開展“加強文明禮儀教育、促進和諧校園建設”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文加強文明禮儀教育、促進和諧校園建設”主題教育系列活動，如，“講文明、講禮貌，講衛生，爭做文明小學生”徵文比賽， “整頓班級秩序、建立文明校園”黑板報設計比賽，“校園中美的尋訪”調查活動、“文明遊戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴於律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。透過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規範了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，並能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生
教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日裡我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂於助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
四、樹立典型，鞏固成果
在整個文明禮儀活動中， "爭當文明衛士" 一直貫穿始終。"文明衛士"的爭當，必須是透過自薦、班級核實二個程式。透過這二個程式，當選"文明衛士"，同時也自然成為一名“文明衛士監督員”，監督其他同學在學習、生活中的表現，教育不文明行為，讓不文明行為在班內無處藏身。維護文明的班級環境。透過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。
我校圍繞文明禮儀教育主題，透過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規範，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐班級、永駐校園。
文明禮儀知識總結5
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優良傳統，學習現代愛在文明美在禮儀知識，遵守現代愛在文明美在禮儀規範，我班結合“文明”特色班級的建立工作，開展了一些相應活動，收到了較好的成效。
我班有學生53人，不少同學都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進老師的教誨，不遵守課堂紀律，個人衛生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的建立過程中，學生的改變讓我有了以下的感想。
一、加強宣傳，堅持教育
文明是人與人之間進行友好交流的視窗，只有我們每個人自覺提高文明意識，規範自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳愛在文明美在禮儀知識，加強文明建設尤為重要。在利用班會時間多次組織學生學習了“全國青少年愛在文明美在禮儀教育讀本”，在認真研讀，互相交流的基礎上，我們又組織學生進行了讀後感的撰寫，雖然有的只有短短的隻言片語，但是從這些發自學生內心的文字中，我看到了學生對“文明”的嚮往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細節化，如：教室衛生、放學秩序、禮貌用語等等。採取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。並在期末評選出四名文明生。在校園中良好的愛在文明美在禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。
二、開展活動，促良好習慣養成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發學生的競爭意識，為此我校組織了學生參與“滿天星”徵文比賽等一系列活動，我班學生參加徵文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運動會上獲得了年段二等獎，全校總分第四的好成績。活動中我們老師和學生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續，促進了同學們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。
三、形成制度，人人作主。
我班級開展班級量化考核制度，分值周班長與值日班長，並將每生的日常行為進行量化考核，形成每日一小計、每週一反饋、每月一統計的量化管理。由班級每位學生都能參與班級管理，實現在管理班級中也學會了自我教育的目的。
文明最重要的是體現在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的愛在文明美在禮儀知識，落實到自己的行動中，結合學校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環境靠大家。讓每位學生都知道保護校園環境的重要性，並且鼓勵學生將這樣的感受付諸於行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。
文明禮儀知識總結6
透過參加市委宣傳部組織的文明禮儀知識培訓，使我找到了融洽人際關係的金鑰匙——文明禮儀，從而更加懂得了尊重人、理解人、關心人和幫助人。在我的督促下，我局組織了以“內練作風，外樹形象，做文明國土人”為主題的禮儀、禮貌、禮節教育活動，以職業道德、社會公德、家庭美德教育為著力點，進一步普及了禮儀知識，制定了禮儀規範，提高了禮儀意識，加強了禮儀實踐，提高了文秘部落國土資源管理工作的效力。
一、不斷提高服務質量，塑造文明國土視窗。
作為一名文秘工作者，在日常的服務和協調工作中，對內影響著廣大幹部職工的思想，對外展示著國土資源局的形象，在我的潛移默化下，辦公室同志均能夠以規範的言行舉止，創造和諧融洽的工作人際關係，維護國土資源局的良好形象。去年，原地質礦產局併入國土資源局後，辦公室每天上情下達、下情上傳的內線、外線電話不計其數，但十字文明用語“您好、請、謝謝、對不起、再見”始終不離口。每當你打進我局電話，必然會聽到“您好，這裡是××國土資源局，請問您有什麼事？”辦公室同志無論對待上級領導還是來訪群眾，都是心平氣和，態度和靄，文明有禮，待人謙虛。
為了進一步搞好土地信訪，在工作中嚴格實行局裡制定的信訪接待“五個一”，即：一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水解渴，一句好話暖心，一心一意為群眾服務。同時，我們還根據不同上訪人的心理採取不同的接待方法：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴，切實搞好土地信訪，將問題解決在萌芽狀態。今年以來，共接待來訪群眾86起136人次，立案5起，處理1起，4起處理中；辦理去年遺留案件6起，結案4起，2起處理中；辦理市國土局批轉案件1起，批轉上訪信件3起；辦理縣信訪局批轉案件4起，批轉上訪信件2起，其中，赴省上訪1起，赴市上訪1起，均按要求上報查處結果；參加行政複議案件2起，維持1起，1起審理中；參加一審訴訟案件2起，維持1起，1起審理中；參加再審案件1起，正在審理中。
二、紮實開展普法宣傳，努力做到文明執法。
普法宣傳是提高人民群眾法律素質和法治觀念的有效措施，更是創造依法行政良好環境，推動文明執法工作開展的重要舉措。在普法宣傳工作中，我們堅持做到“三個結合”，即：日常宣傳與階段宣傳相結合，一般宣傳與專題宣傳相結合，面上宣傳與重點宣傳相結合。近年來，我們採取多種措施狠抓普法宣傳教育。
一是藉助“4·22地球日”、“6·25土地日”、“12·4法制宣傳日”，在縣城廣場、主要街道設立國土資源政策法規諮詢臺，將國土資源法律法規和典型案例製成宣傳版面進行展出，向過往群眾散發國土資源法律、法規知識宣傳材料，請主管副縣長做電視講話，透過在縣電視臺《錦屏藝苑》欄目舉辦國土杯專場晚會，演出群眾喜聞樂見、寓教寓樂的節目等，掀起集中普法宣傳的高潮。
二是藉助縣法院公開審理的有關涉土、涉礦行政案件，使參加庭審的當事人或第三人在審判中真正認識自己行為的違法性質和嚴重後果，瞭解相關法律法規知識，提高法律意識，增強法制觀念。
三是藉助農村臨街牆壁，刷寫固定標語口號，宣傳國土資源法律法規和國家政策，增強人民群眾基本國策觀念和依法用地、依法採礦的自覺性。
四是藉助市縣廣播電視臺等新聞媒體，對我局所依法進行的礦業秩序整頓活動和對土地、礦產違法案件採取的強制執行措施進行現場錄影和採訪報道，使廣大人民受到生動的宣傳教育。
五是嚴》格執行聽證程式，組織好聽證會，使參加聽證會的當事人或第三人享受陳述權和申辯權，在與案件承辦人員的相互辯論和質證中，明白“法”與“理”，主動接受處罰意見和建議，積極履行相關的義務。
在查處國土資源違法案件中，我們將國土資源法制宣傳與查處各類土地礦產資源違法案件、調處土地權屬糾紛相結合。提高群眾的國土資源法制意識，並對一些典型的國土資源違法案件進行公開曝光，起到以案釋法的作用，為文明執法奠定了堅實的基礎。
透過多種形式的宣傳，使廣大領導幹部和人民群眾進一步增強了國土資源國情國策意識，樹立了法制觀念，形成了珍惜資源、節約用地，保護耕地光榮、浪費資源可恥的輿論氛圍，為文明執法創造了良好的外部環境。
三、積極開展家庭美德教育，為構建和諧社會提供保障。
作為一名女同志，肩負著家庭和工作的的雙重責任，在精神文明建設不斷加強的今天，女性只有具備自尊、自信、自強、自立的精神和高度的事業心、責任感，才能實現家庭和工作雙重的人生價值。對待辦公室繁而又雜的日常工作，我早出晚歸、加班加點、不辭勞苦、夜以繼日的工作，均能在規定時間內圓滿完成工作任務，並被縣政府評為“文秘工作先進個人”；家中公婆年邁多病，性格多疑，在生活上，我給予她們以細心的關懷和照顧。
文明禮儀知識總結7
根據學校的統一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區職業中專中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動自20xx年10月9日開始佈置任務，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月。現對本次活動總結如下。
一、定位準確，選材恰當，切合我校實際。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統，從深厚的歷史文化積澱中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發展。事實證明這一定位是非常準確的。對於文明素質相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經》、《弟子規》可以說是代表著中華傳統文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入.，具有極強的說服力。這次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育資訊網上發表。
二、大多數學生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現突出。
絕大多數同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間裡，他們認真學習了《三字經》、《弟子規》的內容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中20xx級高職高專一班、20xx級三班、20xx畜牧獸醫班的學生表現最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。20xx級幼師班同學克服感冒發燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的鬥志之強、水平之高，令人讚歎。
三、少數師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今後正確方的案,範的文的.歡,迎您1..引導。
有一少部分師生對本次活動的`意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今後與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
文明禮儀知識總結8
根據學校的統一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區職業中專中華傳統愛在文明美在禮儀知識學習競賽活動自20xx年X月X日開始佈置任務，至20xx年X月X日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月。現對本次活動總結如下。
一、定位準確，選材恰當，切合我校實際。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的愛在文明美在禮儀傳統，從深厚的歷史文化積澱中汲取愛在文明美在禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發展。事實證明這一定位是非常準確的。對於文明素質相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統愛在文明美在禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經》、《弟子規》可以說是代表著中華傳統愛在文明美在禮儀精髓的傳世之作，它們涉及愛在文明美在禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的說服力。這次中華傳統愛在文明美在禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育資訊網上發表。
二、大多數學生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現突出。絕大多數同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間裡，他們認真學習《弟子規》的內容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。
三、少數師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今後正確引導。
有一少部分師生對本次活動的意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今後與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
文明禮儀知識總結9
我國自古以來就富有優良的禮儀文化傳統，素有“禮儀之幫”的美稱，早在兩千多年前的春秋戰國時期，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節，形成了熱情好客，文明禮貌的傳統美德。自新中國成立以來，全民族禮儀文化知識不斷得到豐富，形成了良好的社會風尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統美德的薰陶和培養下，使中華民族以良好的禮儀形象屹立於世界民族之林。
公共關係協會一直致力於在工作中培養個人的創造能力，公關活動常要與各種人、矛盾、衝突、打交道，處理各種突發事件，促進個人交際能力，自我調節能力，應變能力的提高，還涉及服飾禮儀，生活禮儀，生活形象等方面的系列公關技巧。
本次活動從11月27日開始，以海報的形式在兩個校區作宣傳，面向全校學生，誠邀熱衷於公共關係學的同學前往聽講座，29日晚在主校區B2-305大教室舉行講座，由協會指導老師羅婕授公關禮儀課，前往聽講座者達300多人，整個講座持續了近2個小時，現場氛圍十分活躍，創以往講座記錄。
本次活動以“弘揚傳統禮儀美德，傳承悠久歷史文化，提高個人品行修養”為宗旨，以本協會會員為主，兼及其他同學，羅婕老師以“公關禮儀”為主線，對所有公共關係學知識做了詳略得當的講解。就公關交流中需要注意的著裝、坐姿、站姿、言語等諸多方面做了細緻的講解，也對大學生在公眾場合需要注意的禮儀細節作了講解，以便大學生在走上工作崗位後能及時處理所遇到的問題，奠定必要的基
礎，遵循禮儀規範，提倡禮儀風尚，弘揚祖國優秀的文化禮儀，推動社會主義精神文明建設。
總之，本次講座時非常成功的，取得了意想不到的結果，前往聽課者眾多，擠滿了教室，而且都認真的做了講座筆記，講座現場禮儀氛圍十分濃厚，同學們進出教室井然有序。當然，活動也由不足之處，教室不夠大，以致許多同學站立聽課，我們協會吸取這次講座的經驗，不斷加以改進，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協會也將在今後的學習中舉辦更多的有關公共關係學方面的講座，讓同學們涉獵更廣泛的學科知識，在個方面完善自我，昇華自我人生價值。
文明禮儀知識總結10
社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規範，文明禮儀知識講座心得。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關幹部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，
謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放後，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性，心得體會《文明禮儀知識講座心得》。
其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，並非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一隻電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恆地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。
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