淺談對銷售理解
銷售就是在特定的市場需求下，為客戶提供合格的產品，另人滿意的售前、售中和售後服務，同時為自身賺的合理的利潤。作為個體的一線銷售人員，就是要圍繞著提供服務與為公司創造利潤去建設自己。要對自己有一個清晰的認知，明確的目標和計劃（遠見），然後根據 這個規劃，去調整、充實知識結構，及活躍於社會生活中的人際關係、社會角色等社會技能。如此這般，迴圈不斷地推動著自我的成長。使自己具備一定的工作勝任能力，完成個人銷售任務，重新整理公司的銷售指標，實現公司的營銷戰略。
成功的銷售，關鍵在於對人的理解。有銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。”除了對人的理解之外，優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。
首先，就個人經驗來說，誠實很重要。
不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥倖得逞，但要建立與發展真正的合作伙伴關係需要百分百的誠實和真摯。必 須坦誠和誠實， 我想頂尖的銷售員都會把客戶當成自己長期的終身朋友。關心客戶需求，隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯絡， 許多銷售都建立在友誼的基礎上的。好的銷售人員能看到客戶背後的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但並不代表明天不是。
其次 ，自我驅動力 營銷人員必須具有的營銷特質就是自我驅動力，必須有一種強烈的成功慾望。
如果一個營銷人員沒有足夠的自信心和強烈的成功慾望，只是為了物質上的需求，則當他達到一定的營銷業績時，必然會失去以往的衝勁，達到了自己的銷售曲線的高峰期就停滯不前，失去對市場的責任感，而沾沾自喜於過去的成就中，不再耐心地去維護市場、管理市場，而具有自我驅動力的營銷人員，對於市場上的成功是一種自我滿足的方式，就象一個競技場上的競技者，他的主要目的就是為了發揮自身的潛能，對於市場上的任何困難，都會想盡辦法克服，積極主動地開拓市場，金錢是外在驅動力的一部分，而成功的慾望則是自我驅動力的核心
第三，掌握銷售業務所必須的知識。
對優秀的銷售人員來說，售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解，因而事先需要進行調查和了解情況，掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程，只有掌握了必要的知識，才能進行有針對性的說服與指導。
第四， 要具有營銷靈敏性。
具有靈敏的觀察能力，正確預測出客戶的行為反應，就可以順其所好，生意不用說就已經成功了一半，一個具有靈敏的悟性的營銷人員，他的銷售行動並不是呆板地執行公司的營銷計劃，而是創造性調整計劃以滿足客戶的需要，從而達成營銷的目的。在此過程中，具有說服力的口才雖然可以配合自己的成功，但是如果 沒有靈敏地感受到顧客的反應，而只是口若懸河，沒有進行必要的合理的溝通，以各種顧客最關心的.利益打動他，效果就會可想而知
第五，具備“試一試”的勇氣。
雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的，但如果總想有了十分的把握再行動，那就失去了探索的勇氣。具備“試一試”的膽略和勇氣，不斷地克服銷售 恐懼頑症，是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗，只是將每一次銷售都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。
第六，堅持不懈。
成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
最後，優秀的銷售人員，還必須具備旺盛的學習的熱情。
當前的資訊社會，科技在日新月異的發展，銷售業務，包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此，優秀的銷售人員需要保持旺盛的 學習熱情，努力學習不斷更新的業務知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為 一個優秀的銷售人員。
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