物業保潔部月工作總結
物業保潔部月工作總結（1）
物業管理的範圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這裡就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的>行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。
根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位，做到窗明几淨，便池無汙物，衛生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無汙漬;衛生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衛生，儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現裝置等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關係到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每週末總結一週的工作情況，佈置下週的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。
再次 ，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕髒、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和汙物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是乾淨的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作
要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。
物業保潔部月工作總結（2）
今年以來，芒山鎮以黨的精神為指導，以改善民生為目標，以擴大公共服務為重點，牢固樹立環境就是生產力的理念，積極開展了以“清潔家園行動”為主題的農村環境綜合整治工作，並取得一定成效，為芒山的經濟建設和居民生活提供了良好的外部環境。
現將工作開展情況報告如下：
一、主要工作情況
(一)統一思想，加強組織領導
成立了芒山鎮清潔家園行動工作領導小組，由鎮長張福光任組長，分管市容的副鎮長劉勝利和副鎮長陳長征為副組長，各單位負責人和5個管區書記以及各村書記為成員。制定了芒山鎮清潔家園行動綜合整治工作方案，綜合協調整治過程中的.主要矛盾，檢查督促專案實施的進度。
領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮政府，具體負責清潔家園行動的日常工作。
(二)建章立制、明確具體責任
為了使清潔家園行動有章可尋，全體工作人員能各盡其責，芒山鎮制定了《芒山鎮清潔家園行動長效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責》、《保潔員考核辦法》等規章制度。
(三)宣傳引導、提高居民素質
為讓更多居民支援農村環境衛生整治工作，芒山鎮在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環境，人人有責”的社會氛圍。一是進行自上而下的發動，利用鎮村幹部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、居民小組會議、綜治成員會議，強調清潔家園行動的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是利用芒山電視差轉檯、《芒碭風》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時，發放了致全鎮居民的一封信，號召全鎮居民積極行動起來，自覺保護環境設施，珍惜環境衛生。三是組織黨員、幹部、學生等開展“人人動手、清潔家園”義務活動，確保環境衛生整治工作人人參與。
(四)狠抓落實，改善鎮區環境
1、建立保潔隊伍、垃圾日產日清。芒山鎮建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊伍，實行“戶集、組收、村運、鎮處理”的管理模式，做到了鎮區8個行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。
保潔員具體工作由市政辦安排，嚴格按照“五個一”(即一輛板車、一把掃帚、一把鐵鍬、一隻袖標、一件紅馬甲)標準規範化保潔;同時，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。
2、加強環衛基礎設施建設。街道共設定了7座垃圾中轉站和十餘個個垃圾池，每個垃圾池都有專人負責清運垃圾和日常維護。
3、按照“清路治亂、用路有序、退路入室、還路於民”的要求，開展了佔道經營專項整治。共取締佔道攤點63個。同時，疏堵結合，建立規範的“馬路市場”，解決了當地農民臨時賣菜的問題.
4、按照“部門聯動、責任到位、改進功能、完善配套、整體推進、落實管理”的要求，開展了居住區環境專項整治。共規範車輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時，保潔到位，居民區垃圾能日產日清。
5、按照“停車有序、交通暢通”的要求，開展機動車和非機動車停放專項整治。共規範停車710輛次。其中，每天早上6點市容隊員在二橋連線線處，進行車輛疏導，確保了進洲車輛行駛暢通無阻。
6、按照“新搭違建零目標”的要求，組織市容隊員天天巡查，共拆除了各類違法建築900平方米。其中，對拒不自拆的新違建，實施了。
(五)實行六清，整治村容村貌
1、清垃圾。對道路兩側、村內外、院內外、室內外的各類垃圾徹底清除，及時清運到鎮垃圾處理站，村垃圾集中存放點，並進行垃圾分類處理。
2、清糞。對畜禽實行圈養，及時清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍，並消毒滅菌。清理出的糞便要運送到村外，定點管理。沒有堆放場的村，農戶要將糞便運送到自家承包田地頭，確保農戶庭院、村內外道路無糞便，清潔衛生。養殖場要集中處理好畜禽糞便汙染問題。
3、清汙水。積極規劃完善完善村莊排水設施，搞好溝河、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農村生活汙水排放和村內積水問題。有條件的村規劃建設內排水道。杜絕汙水亂潑、橫流現象。
4、清路障。平整路面，村與村之間及村內道路平坦。疏通村內斷頭路，清理佔道樹木、堆放物、建築物等。
5、清危房。全面拆除村內所有破舊危房。拆除村內所有廢棄的殘牆破壁，正在使用的要及時修復。
6、清亂堆亂搭亂建。開展柴草搬遷會戰，村內的柴草統一堆放，擺放整齊，遠離住房，安全防火。全面清理村內外的一切亂建的建築物，清理村內外佔道廁所等。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規亂建等現象。
(六)推行三化，建設美麗芒山
1、綠化。對鎮、村主要道路建有綠帶和行道樹，整齊、美觀;因地制宜建設公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少於5株，達到省“綠化生態示範村、鎮”標準。
2、亮化。鎮政府所在地主街道安裝了路燈，張莊、朱廠、柿元、丁樓、種莊5個村的主幹道要安裝路燈，並保證正常使用。
3、美化。鎮、村主街道兩側建築物進行了統一外粉，配以宣傳牆字、宣傳畫等。全面清理亂貼亂畫現象。
(七)嚴格考核、及時督促整改
成立了芒山鎮清潔家園行動工作考核小組，具體工作由街道市政辦負責，每週對各管區、各村委會、保潔員的工作進行檢查，出考核簡報，公佈考核成績，列出存在問題，督促整改。同時，根據考核成績對相關工作人員發放績效考核獎。
二、存在問題
1、我鎮轄區人口密集，外來人員較多，城管工作難度相對較大，市容環境短期內難以徹底改觀。
2、亂擺亂放機動性強，成本低，反覆性強，要徹底根除需經過長期的宣傳教育和加大監管力度。
3、執法行動中暴力抗法事件時有發生，執法人員的人身安全難以得到保障。上述問題有待在以後工作中大力氣加以解決和改善，同時也希望上級政府能給予精心的指導。
4、整治工作中，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關器械、中轉站日常維護費用、車輛運轉費用、工作人員工資缺口較大，希望上級部門幫助解決。
三、下一步計劃
1、進一步加大宣傳力度、爭取獲得更多百姓的支援。提高群眾文明衛生素質，讓廣大居民投身到治理市容環境衛生活動中去，透過開展系列教育活動，使居民養成良好衛生習慣，自覺維護城鎮環境衛生。
2、進一步加大“三項整治”力度，努力把芒山鎮建設成衛生整潔有序、生態環境優美的地區。
3、進一步加強車輛疏導管理，建設停車場。
4、進一步加強“市容屬地化、執法聯動化”的城管體制改革
5、進一步探索執法隊員、協管員、保潔員“三位一體”的城管責任制。
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