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職場禮儀與行為規範

職場禮儀與行為規範

  1大方介紹。

  當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環境時,大方得體地做出自我介紹,將是你職場生涯裡面第一張重要的職業標籤。

  2禮貌問候。

  一聲禮貌的問候,會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕鬆和融洽。有什麼事情都請記住,微笑並禮貌問候。舉個栗子,早上剛到時,微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲:早上好啊!

  3及時溝通。

  如果當你特別需要冷靜思考,專心投入工作時,同事不時大聲交流,給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了,但是把握好說話的誠懇和平的語氣,是對你的`職業形象至關重要的。

  4避免干擾。

  無論你是在講話還是通電,或者是做其他事情,都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作,引起同事不必要的意見,無形中降低了你的職業形象分。

  5禮貌求助。

  當你在工作上有需要同事們協力合作或指教幫忙時,微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受,並且也讓人對你產生為人謙遜的好感。

  6隨手幫忙。

  當你進出門或電梯時,及時為需要或是後來的同事或他人按住門或電梯,不僅幫助到對方,也將在你的職業形象增加了不少的禮貌和風度分。

  7尊重他人。

  即使你跟同事私下感情很深厚,也要學會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如,檔案資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。

  8注意細節。

  不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。比如說,咬指甲,抖大腿,摳鼻子~

  9避免敏感。

  職場上,儘量避免談論和分享職場敏感話題。!不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。例如,個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。

  10手寫郵件。

  一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象,從而拉近跟同事,客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱傳送郵件,也是職場禮儀不可小噓的一項技能。

  職場行為規範

  一、員工基本行為規範

  1. 遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度及所屬各部門的管理實施細則。

  2. 忠於職守,保障公司利益,維護公司形象,不斷提高個人道德修養和文化修養。

  3. 認真執行涉密不上網、上網不涉密的保密規定,不將涉密裝置及移動介質在公司資訊內網、外網間交叉連線使用。

  4. 提倡禮貌用語,請字當頭,謝不離口。

  5. 接待來訪人員應彬彬有禮,熱情大方。到其他辦公室應先敲門,徵得同意後方可進入。

  6. 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態,用語禮貌,語調溫和。

  7. 愛護公共設施、裝置及家器具,節約使用水電及辦公用品。

  8. 愛護公共環境,辦公樓內嚴禁吸菸,戶外辦公區嚴禁流動吸菸。

  9. 進入辦公樓工作,著裝必須整潔,不得留怪異髮型,不得穿短褲、超短裙、無袖上裝,不得穿拖鞋。

  10. 個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。

  11. 注意維護公共場所環境衛生,不隨地吐痰,亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍,剩水、剩茶倒入指定地點。

  12. 愛護衛生間的公共設施,便後須沖水,不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。

  13. 嚴禁將門禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐,遵守秩序,杜絕浪費,保持桌面整潔,將餐具放入指定位置,不得將食物帶出餐廳。

  14 .保持交通車車內衛生,公車不得私用。保持進入辦公區的私家車輛清潔衛生,不得在地下車庫等辦公區域沖洗車輛,不得使用公用電源等為私家能源車充電。

  15. 嚴禁佔用公共區域(空間),嚴禁挪用公共裝置及家器具等。

  16 .嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施櫃門及通行道路。

  17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

  18.遵守文明乘梯規定,嚴禁在上下班高峰期長時間佔用電梯,3層以內禁止乘梯。

  二、工作行為規範

  1. 保持辦公環境乾淨整潔,室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿,以防遺失、洩密。

  2. 員工參加各種會議必須準時,按會議通知要求著裝,並保持會場紀律。

  3. 提倡員工積極溝通交流,但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,不得大聲喧譁。

  4. 本部員工要忠於職守,服從管理,不得有敷衍塞責的行為。

  5. 全體員工應該不斷學習,提高自己的工作技能,提高責任意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。

  6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無關的事情。

  7. 不得攜帶任何違禁品進入辦公區域;工作期間嚴禁飲酒。

  8. 按規定時間上下班,不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

  三、安全保衛

  1. 熟知所在區域消防器材擺放位置和疏散通道,一旦發現火情迅速報警,按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責任和義務撲救初起火災,發生火災時切記不要使用樓內電梯。

  2. 離開辦公室要注意鎖好門窗,關閉所有電子電器裝置的電源,妥善保管好機密檔案。辦公室內不得存放現金、銀行卡等重要物品。

  3. 洽談業務,嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛放行流程制度執行。

  4. 攜帶公物離開辦公樓(區)須按公司相關要求辦理出門手續,辦公裝置、辦公用品不得帶出私用。

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