銀河證券面試問題
銀河證券面試問題
一、為什麼說服務很重要?
市場競爭激烈，服務上升到了核心競爭力的地位。服務的好壞決定了證券公司……
二、如何提高服務質量?
從大的層次上說，即從公司層面上說，硬體設施、辦公環境、辦公效率、應急處理機制……(規範化、效率化)
從小的層次上說，即從員工個人角度上說，自身專業素質、工作細節……
銀河證券面試經歷
銀河證券這個面試，真的很特別，但又很折騰人。明明是個面試，卻硬要說成培訓，還搞了個一天半。無語……我只去了一天，因為實習待遇不好(沒工資，只有600補貼，算了算，看樣子還得倒貼)就不打算去後面的半天了。下面簡單說一下整個一天都幹了些啥吧。
昨天早上不到7點起床，早上一看，還在下雨，都不想去了，掙扎了一下，還是去吧。這雨已經滴滴答答下了一天多了，也沒怎麼停過，這在北京還很少見額，尤其是夏天。當然，正是因為這樣，才格外涼快，睡得特別好。現在覺得，睡個好覺真的好滿足好幸福。快7:30了，到了西直門地鐵，坐上13號線到了知春路，又換乘了10號線到北土城，下了地鐵，走了一段。到了目的地快8:10了，心裡估摸著還好沒吃到，貌似還挺早的。(跟著那個傻瓜在一起，我也變得做啥事都喜歡踩點了。)可是到了之後，來了不少同學了，我還以為我來得比較早呢。然後就是簽到，貼胸貼。
整個面試正式開始了，每個人都拿到了一張紙，上面有幾個條件，要求找別滿足條件的同學在上面簽字，簽名不能重複，看誰先完成。最快完成的，將會得到一個小獎品。接下來，就是講ppt，邊講邊提問，這個很浪費時間，搞得跟上課似的`。滿腔熱血地把ppt搞定了，可以休息10分鐘了。10分鐘後，開始玩第一個遊戲。把我們分成3組，每組10人。任務是要求在15分鐘內完成一張海報，海報內容包括團隊口號、名稱、logo、成員。除此之外，選隊長、選新聞發言人以及用肢體語言展示團隊風貌。這個遊戲完了之後，開始發表感想，這個也很浪費時間。然後，12:00多了，該吃飯了。。。
13:00了，下午正式開始。首先玩了一個特小的遊戲，跟7有關的常玩遊戲，記不清名字了。然後就是接著上午的第2個遊戲，就是漢諾塔問題。但是，只有 1、2、3、4、5個數。這個問題，在計算機領域是眾人皆知的。用計算機的話，解決起來很快，寫個迭代程式就ok。這次卻要求團隊來完成，每個人代表一步，迴圈著來，一時間懵了。首先，給我們15分鐘討論，討論完了之後，直接開始了，跟考試一樣，身邊不能有任何相關的，不能說話等遊戲規則，否則有時間上的懲罰。3個隊，看哪個隊最先完成。接下來是，把人員順序調整一下，討論10分鐘，再來一次。再接下來是，把題目稍作改變，討論10分鐘，再來一次。就這麼，這個遊戲玩了3遍。然後，就是浪費時間的發表感想。休息10分鐘，玩第3個遊戲。值得一提的是，我們隊每次的表現都不理想，~~~~ (>_<)~~~~
這個遊戲是“默契樂高”。設計師、建築師、觀察員這3個角色，3個人輪著來當角色。設計師和建築師背靠背，只能用語言進行交流，如果兩人最後的積木相似度越高，完成得越好。觀察員，主要是記錄其他兩人在過程中的問題，然後吸取教訓。就這樣，每個人當了一回設計師，玩了3遍，而且，每次的要求是不一樣的。說實話，個人覺得這個太無聊，很浪費時間。然後，浪費時間的發表感想環節又來了。。。
昨天的任務就是這樣，這個面試就基本結束。佈置了一個任務，讓每人做一個以“我的夢想，人生規劃”為主題的ppt，15分鐘。除此之外，需要交一個稿子。這就是最後半天的任務。一天下來，整個頭都暈得不行，還有同學說頭疼。回到學校都6點多了，吃完飯洗澡收拾了都快9點了，整個人什麼都不想幹，就想睡覺。如果我要參加今天的半天，昨晚估計12點以後才能睡了。由於待遇不好，還要加班等各方面原因，今天的半天就不參加了。
昨天的最大感受就是，這是個另一種形式的群面，而且還是超長群面。記得曾經看到人說過，群面是最鍛鍊人的。以前也參加過北京移動的群面，也很恐怖，比這個還恐怖，雖然時間很短。但是，也能學到很多東西。經過這次，我發現自己太弱了，英語不好，口才不行，思維混亂，還有點白痴，記憶力不行。或許是我的腦袋變懶了。但是，我當眾發了幾次言，沒那麼緊張了。回來之後，又有動力學習了。。。紙上學來終覺淺，絕知此事要躬行。經歷多了，總結多了，能力就上去了。
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