醫院年度職員工作計劃
在20xx年即將過去，而20xx年到來之時，在以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，進一步加強和改進醫院工作。進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規範化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫院工作再上一個新臺階。
一、工作目標
1、增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛生管理制度，規範全院安全管理措施，嚴格執行全院安全管理制度，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
2、強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行制度管人、制度管事。
3、繼續加強改善服務態度，規範服務程式，提高服務質量，確保服務無投訴。
4、加強資訊化建設，規範資訊內容和程式，提高科技裝置的利用率和操作水平。
二 、工作計劃
增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯絡溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫院視窗服務規範化建設，規範服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，主動接受社會監督、群眾監督。嚴格執行規範工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情，做到對重點病人的一般情況瞭解病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環節、病人的安全防範措施的落實、檢查和管理；加強對院內探視、的.嚴格管理；做到重點突出、動態控制。實行全員參與、全面落實防範措施，總結經驗、查詢安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養成訓練的規範化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種衝動行為的發生。進一步完善各種突發事件應急處置，提高應急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理；採取面對面管理加強優質服務，規範崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，要增強服務意識，提高服務水平，規範工作程式，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類裝置，切實主動做好下收、下送、下修工作。
20xx年是馬年，馬兒健步如飛，我們會有關部門和衛生院領導的正確指導下，在有關科室和人員的幫助和支援下繼續把我院建設的更完善，我相信我們衛生院的明天是屬於大家的，我們的衛生院會更加美好和輝煌。
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