成功人際關係的心得體會
成功人際關係的心得體會一
在接受公司企業組織培訓的李強老師《成功人際關係》之後，我自己就做了頭腦風暴。美國著名的人際關係學鼻祖戴爾·卡耐基曾說：專業知識在一個人成功中的作用只佔15％，而其餘的85％則取決於人際關係。我相信這句話將會對我今後的銷售職業生涯中產生深遠影響。
總結李強老師成功人際關係內容的重點：就是靠得體的著裝 ，露出燦爛的微笑 ，幽默的言談，真誠對待我們身邊的每一個人 。 我們作為銷售者，每天接觸最多的其中有一個就是人際關係，說實話我以前對這方面就沒有注意，只是一直延續著自己的風格，但是聽了這次的課程以後我反思了一下，的確不可能每個人都來適應你，我們每天會遇到各式各樣的客人，我們要學會相互適應“與人方便自己方便”。
良好的人際關係需要學會幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風趣的人，當然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外，更多的可以透過平時多積累充電、廣泛培養興趣愛好來培養。具備了這種能力，在和各種型別的人進行交往時，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利於拉近跟客戶之間的距離。
人際關係也是我們人生財富的一種積累，有關係的人生意才會越做越火，有關係自己的產品才會有更多消費者的認可，企業
才會有效益，有關係才會得到社會各個方面的支援。
好的人際關係會幫助我們的一生。行為養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運。讓我們從今天開始，梳理我們的行為，養成良好的習慣，用微笑對待身邊人，開始我們的成功之旅，讓自己微笑職場！
成功人際關係的心得體會二
在沒有學習“創造雙贏快樂的人際關係”這一課之前，就知道在這競爭的時代，面對激烈的競爭環境，人際關係不論在生活關係還是工作處理中都相當重要，聽了丁遠峙老師生動活潑的講述，深受啟發，也對如何創造雙贏的人際關係有了更深的領悟。
不論是生活還是工作中，培養良好的人際關係，首先要從加強自身修養開始，交往中必須遵守真誠的原則、互助的原則、信任的原則、理解的原則、謙和的原則。“人無信，不可交”，真誠、誠實是待人的根本，謙和、寬容是美德，是真正的待人之道。但在交往中還必須要把握一定的是非標準，要有自己做人、做事的原則，正如丁遠峙老師所講的人際交往中的“方與圓”，“方”既處事原則，“圓”是處事技巧，圓潤有序。不斷培養和提升獨特的人格魅力，在你的周圍會慢慢的.形成一個磁場，就會吸引更多的人和你交往，自然就會處在一個健康、快樂的人際關係氛圍中了。建立良好的人際關係，能夠成就事業。
這一課重點突出了，以下幾方面的內容：
一、調整好心態,樹立積極主動的工作態度，建立融洽的同事關係。
我們必須和不同年齡、經歷、職位的人一起工作，同事之間經常會出現一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾，進而影響工作質量。
在與同事發生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的確不對，要放下面子，學會道歉，以誠心感人。同事之間交往要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。因此在職場人際關係交往中應從內心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀念，友善對待每一位同事，逐漸建立良好的人脈關係，互相受益，這就是雙贏。
二、加強人際溝通能力,打造和協的團隊。
每天的工作中要不斷地與不同的人打交道，總要同周圍的人交往，這就需要掌握溝通的技巧。同事之間有效的溝通，能提高工作效率，較好地完成各項工作。培養自己的溝通能力，一是提高理解別人的能力，二是提高自己的表達能力。邁出主動溝通的第一步，就非常容易建立廣泛的人際關係，與人的交流溝通中更能夠處於主導地位，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態，並調節自己的溝通方式。平等交流，講道理，以理服人，不能以勢壓人，才能使同志之間、上下級之間增進了解和理解，形成人與人之間融洽和諧的關係，以便更好地溝通。在溝通中如遇到矛盾和問題，自己也要主動承擔和化解，即使有時自己佔理，只要不是原則問題，也不能“得理不饒人”，而應以寬容大度的胸懷贏得對方的理解和支援，使同志間感情在有效的溝通中得以鞏固和加強，從而使溝通交流順利進行下去，最終達到增進團結、促進工作的目的。
三、提高學習力，自動自發的工作，發揮自已的潛在能力。
學習力是學習能力、動力、態度和創新能力的總合，也是創造力的根本。沒有學習力就沒有創造力，創造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。資訊時代，新的思想、觀念、技術層出不窮。每當我們已經掌握一種技能之後，很快就會有新的知識和技能，尤其是財會專業，每年不斷有新的法規出臺，讓我們始終處於一種繼續學習的狀態。而要想在現實工作實踐中成為通才，就離不開學習，離不開持久不間斷的學習。在這些不間斷的學習中，需要提升自己對學習物件的認知，學習物件的情感，學習物件的興趣，提高自己努力學習的意志力，將學習願望真正化作自己的學習行為。公司現在為我們創造了這樣一個輕鬆良好的學習環境和良好的學習氛圍，透過學習不同領域的知識和技能，增強工作積極性，在工作中充分發揮自己的潛能。在工作與學習中，不斷的鍛鍊自己，提升自己。
四、打造心靈,激發行動力,提高執行力和工作效率。
該做的事拖的久了就習慣了，所以一直拖著，但事情總得一個個的解決，時間也是要擠才有。其實做事的動機和理由比做事的方法還要重要，而行動力比策劃的能力更重要。有了目標才有動力，追求目標的實現，必須敢於行動、及時行動、也善於行動，工作效率才能不斷提高。
在策劃好目標和方向把握機會及時行動之後，一是要有充分的準備。機遇只垂青有準備的人，當機會來臨時，只有對做好了充分的準備，關鍵時刻才能在頂上去。二是要持續關注。領導有時會批評我們，做事情有頭無尾，無督辦，無結果，不善於分清主次急緩。只有把行動力堅持和專心用在主要目標和主要行動上，把精力持續專注於最重要的目標、最有效能的事務上，才能提高工作效率，較好完成工作。三是注意關鍵細節。現在人們在智商、知識、能力等各方面的差距愈來愈小，競爭也走向了細節化。就跟我們專案投標一樣，其實就是細節上的競爭，服務質量的差異是越來越小，最終的獲勝總是體現在服務細節的周到和創意上。四是堅持到最後。“鍥而舍之。朽木不折；鍥而不捨，金石可鏤。”勝利就存在於再堅持一下，關鍵時刻不放棄，絕望也會變成希望。其實，成功並不難，成功與失敗的區別在於行動力上的強弱。只有管理好自己的行動力，迅速有效地執行，才能讓行動力轉化為勝利的果實。
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