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市場營銷人員的的自我發展計劃

市場營銷人員的的自我發展計劃

  影響他人促使對方購買產品佔去營銷人員大多數時間因此佔行為指標中最大的比例,在某些傑出營銷人員身上衝擊與影響力可能屬於技術層面並且由潛在的成就動機所驅動如果營銷人員有達成高目標的強烈願望他們就會學習如何有效地影響他人在具體營銷實踐中衝擊與影響力的發揮通常有一下幾種方式

  關注與對方建立信任感或給對方留下某些具體、深刻的印象,包括著裝、語言、環境等各種細節,如果銷售涉及到跨文化交易,則這項能力更為重要。

  通過了解客戶最關心的問題,滿足其要求來施加影響。顯示其所代表的企業對客戶的重視和理解,從而獲得客戶的持續信任與忠誠。

  使用專家或第三者來影響客戶

  瞭解客戶對營銷工作的以及相關人員的看法,採取行動預測並引導他人的行為 。

  自我培訓計劃:在大學期間,多點跟不同角色的人打交道,在溝通中成長,在不同的人群中,學會講不同的話,並不斷總結經驗收報告,汲取教訓,經過一年的不斷學習,不斷形成自己的魅力,把這種魅力變成影響力。

  2、成就導向ACH

  成就導向對幫助營銷人員實現高績效非常重要。成就導向通常表現為:

  為自己設定具有挑戰性的可以達到的目標 ;

  積極有效地安排和利用時間 ;

  對於較長週期的營銷而言善於敏銳地感知與抓住潛在的利潤機會等;

  自我培訓計劃:

  我覺得,成就導向必須與影響力和人際理解力達到良好的平衡,否則可能會產生負面效果。因此,要有好的業績,就要有好的工作按排計劃,每個年度,每個月份,每一天,都應知道自己做什麼,怎麼做?故要在大學期間,多增強自己的業務觀。

  3、主動積極INT

  主動積極在營銷人員身上通常表現為耐力和堅忍,即不斷嘗試不同的方式花費較長時間工作不因遭到拒絕而輕易放棄

  自我培訓計劃:做為營銷人員,主動積極是最關鍵的,在大學裡,我不懂的,主動請教老師、同學,並虛心記錄下自己的所得所獲。

  4、人際理解力IU

  人際理解力在所有的營銷模式中都很重要,包括瞭解他人的態度、興趣、需求和看法,並理解他們非語言的行為。人際理解力是衝擊與影響力以及客戶服務導向的基礎。

  自我培訓計劃:多點跟人家接觸,多點傾聽他人的意見。

  5、客戶服務導向CSO

  客戶服務導向雖然在營銷模式中佔的比例較少(約百分之五到六),

  但卻十分重要從向客戶提供立即、義務性的服務到擔任客戶顧問,幫助客戶制定重要的決策等。客戶服務的本質就是花費時間發掘客戶真正的需要,瞭解客戶需要的產品和服務是什麼,並透過更多的努力來滿足這些需要。

  自我培訓計劃:明白客戶的.需求,多跟客戶溝通,認真對待每一位客戶,建立起自己的新老客戶管理檔。

  6、自信心SCF

  自信是營銷人員最重要的個人特質。主要表現為對自己的能力以及各種挑戰充滿信心,面對挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾乎所有的營銷人員都要承受失敗與拒絕,但在處理失敗與拒絕的方式上,傑出營銷人員和一般營銷人員會表現出很大的差異。傑出者會以積極樂觀的態度面對失敗並總結失敗教訓如思考我做了什麼、沒有做什麼;競爭對手先到、客戶沒有專心聽等等。

  自我培訓計劃:做出改進計劃,不要因為遭到失敗而喪失鬥志或,尋找各種理由為自己辯護。

  7、關係建立RB

  建立客戶關係一直是營銷人員的重要工作,主要表現在與客戶建立並保持聯絡,定期拜訪等。對於成熟或商品類的產品,與客戶關係的建立顯得特別重要,但對於技術含量較高或顧問性質的業務,對於關係建立的依賴就較少,而對客戶服務或技術專業知識的依賴則較多。

  自我培訓計劃:

  8、分析式思考AT

  分析式思考主要表現在對產品的工序進行解釋,解決客戶提出的問題等方面。營銷人員的分析式思考在複雜度上一般屬於基本至中等。一般的指標是:

  根據客戶的偏好與預期盡心推理

  預測可能會產生哪些障礙並做好準備

  自我培訓計劃:培養“是什麼,怎麼做”的思維方式。多點用這種思維方式,去解釋身邊的事物或現象。

  9、概念式思考CT

  概念式思考主要用於分析並總結客戶的心理或相關行為,以便採取適當的方式解決問題。概念式思考常見於基礎等級程度 。

  自我培訓計劃:抓住關鍵詞,圍繞關鍵詞做相應的拓展。

  10、資訊蒐集INFO

  資訊蒐集指營銷人員透過多種渠道和方法,蒐集有關產品、客戶、潛在客戶、客戶需求以及市場競爭等方面資訊的能力,是營銷人員必備的勝任特徵之一。

  自我培訓計劃:自己開拓多種渠道的計劃,多點,跟其他人接觸、溝通,向他們搜尋自己需要的信。

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