加油站核算員工作心得體會
加油站核算員工作心得
經過加油站的實習我或多或少學到一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，這次實習是一次難得的機會。都有了不小的收穫，希望以後有更多鍛鍊實習的機會。
雖然只有短暫的七天時間，這個暑假我非常有幸來到昌平的興壽興農加油站實習。但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的七天的實習讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
一名計量員，興壽興農加油站是直屬於中國石油企業的一箇中等規模的加油站。該站的主要成員有：一名站長。一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的區域性由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
就瞭解到有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，國內銷售額最大的企業之一。與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。XX排名中，中國石油躋身於世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是XX年年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是奉獻能源，發明***"企業精神：維護國家利益，守業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,來到加油站的第一天。***，平安。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務許諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康平安，方便快捷。
強調最多的就是平安問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸菸"不準打手機"不準修車"等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經常教育我加油站裡不準穿化纖的衣服，加油站裡。要穿全棉的不準穿帶鐵釘的鞋。給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之後才能進行這些平安的教育算是來到加油站後所上的第一堂"通識教育課"吧。
首先就必須學會加油。規範的加油操作被稱為"加油十三步曲"實習的第二天，加油站實習。站長就派了一個男加油員來教我先給我示範，時不時給我糾正錯誤。也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發票。第十三步，清潔場地。要把這十三步的每一個動作做到位，做規範確實不是一件容易的事。
初步的認識及瞭解了加油機。加油機的前後面分別顯示著三行數字：油量，接下來。金額及單價。加油機的右側有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的掌握這些其實是為我實習加油打基礎的清楚地記得我第一次實習加油，之前的取槍，插入油箱的方法都沒出問題。由於我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。心中難免有些恐慌，不過還是儘量鎮定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了進去，濺了一地。當時的心情不能言傳，連忙向車主賠罪。並收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我實習生。還不住地安慰：這種情況是難免發生的何況是初次，以後熟練有經驗就好了
特別是一些微小的地方，加油站裡學到第二件事就是開發票。據我自己所體驗到開發票就是要細心。一定要注意到稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做jia賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能塗改，否則作廢。二，所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。還學習了測油。很遺憾由於汽油味太重受不了所以沒有親手操作。只是看計量員給我示範了一次。
就算掌握財務室裡的儀器也要花很長時間。首先看加油站裡的會計師給我演示了一天的財務管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務狀況都要彙總一次。一天結束後財務總結的演講就會從電腦的印表機裡面列印進去。最後又透過傳真機將報告上的資料保管並傳送回分公司。財務管理知識要學得實在太多，實習的最後兩天安排我學習財務方面的內容。要掌握財務管理的知識瀕廢一朝一夕的事。一些的專業基礎還需要在今後的學習中去了解掌握。這次在加油站的實習讓我對財務管理這個專業加深了興趣，無疑是對自己以後學習的一次推動。
意外地發現自己還有這兩方面的收穫。第一，七天的實習結束了回顧一下。對油的解，加油站的.油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個型號。油的質量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0#，5#，10#，20#。柴油型號的劃分是依據冷凝點的不同而劃分的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不同。並不注意它品牌，特別是轎車的品牌，而現在卻能叫上好多。如賓士，寶馬，奧迪，別克，馬自達，本田，豐田。其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油。現在遇上一輛車的第一反應就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
加油站核算員工作心得
在公司領導的親切關懷和大力支援下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施裝置每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收穫”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥。
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