讀《銷售就是要玩轉情商》有感範文
自從事銷售工作以來，看過不少營銷類書籍。《銷售聖經》是顧問式銷售必讀，《細節營銷》是市場營銷類難得的好書，值得細讀，以上兩本是公司推薦閱讀的。市面上銷售類書籍太多了，有很多書是標題黨，華而不實，公司曾推薦的《銷售一定要懂的108個技巧》就是此類。
最近閱讀了《銷售就是要玩轉情商》，之所以閱讀此書，第一是看到很多對此書的好評，第二是我自認在銷售情商方面不足。此書與《銷售聖經》最大不同之處講如何從神經科學的角度開發客戶。此書從情商角度解析銷售過程，強調常被銷售忽略的情商"軟技巧".以我的推薦指數，此書高於《銷售一定要懂的108個技巧》，低於同類書的《銷售聖經》。儘管如此，我還是從閱讀此書中獲得一些感悟。
建立情商銷售文化的有效步驟
書中說，具有濃厚情商銷售文化的團隊一般都有三個基本特徵：推崇學習，重視合作，鼓勵慷慨大度的精神。我尤其對"推崇學習"這部分敏感，這方面我們有不足。通用公司是學習型企業的典範，每年投入超過10億美元用於員工培訓與教育專案。持續的培訓有助於企業贏得更大的利潤，還能降低員工離職率。
我總覺得，開會要謹慎，開會容易降低工作效率，沒有十足的把握不要開會；所以，我們竭力避免培訓會議。這是不恰當的。培訓是必需的，開會確實容易低效率。解決辦法是提前設計和準備培訓會議的主題和內容，以此提升效率，真正做到培訓有效果。
培訓不僅可以提升員工專業知識和銷售技巧，還可以降低離職率。真個團隊共同完成"培訓"這一集體活動，有利於增強員工歸屬感和團隊合作精神。退一步講，即便培訓內容是空白，培訓這種形式也是有效的！
最後，介紹一下建立情商銷售文化的有效步驟：
1 建立學習型的.環境
2 擺脫自我，倡導集體
3 肯定他人的努力
4 倡導慈善
提升銷售領導能力的有效步驟
1 始終如一
2 放棄你被人喜歡的願望
3 表現出同理心和禮貌
4 成為一名導師
5 將歡樂放入每週的待辦事務。
始終如一，即言行一致，說到做到，不虛與委蛇，真誠待人，不做情緒不穩定的人。這是領導之本！
放棄你被人喜歡的願望，這一條對於觸動最大。喜歡某人與尊重某人是存在差別的。員工可能喜歡你這個人，但是卻只重視那些他們尊重的人提出的建議和反饋。被所有員工喜歡的經理可能會有很多朋友，但是業績可能會很差。
由於性格因素，我並不屬於強硬派領導。在我心目中最理想的領導應該是這樣的：假如有一天團隊乘飛機境外旅遊，飛機中途故障，迫降於無人海島，一夥人身處危鏡，這時大家會跟隨他們最信得過的人。這個人有兩個特點，第一人們相信他有能力，第二人們相信他會為眾人謀利益而非私利。而這樣的人，我們稱之為英雄——有能力的好人！基於以上的認識，我平時希望讓每個人喜歡，不會強迫大家做什麼。現在看來，我應該思考如何拿捏軟硬兼施，此為我之不足。
此書我閱讀不精，很多段略無需閱讀即知其意，尤其無法忍受晦澀的翻譯文字，整體閱讀下來也就只有以上幾點感悟和觸動。不禁想到李笑來說，不值得逐字閱讀的書不值得讀。這書確實不值得我向別人推薦，我也不想推薦。畢竟我耗費時間和精力閱讀了該書，所以總結了一些收穫，不至於所耗精力全軍覆沒。
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