捲菸上水平演講稿
尊敬的領導，親愛的朋友們：
大家好！我今天演講的題目是《立足本職崗位，我為捲菸上水平做貢獻》。
當前，在金融危機尚未見底的嚴峻形勢下，姜成康局長立足菸草行業科學發展，高瞻遠矚，審時度勢，在全行業深入開展“保持良好精神狀態，努力開創‘捲菸上水平’新局面”教育活動，這既是對行業實現“保增長、促發展”目標任務提出的具體要求，也是各級菸草企業強基固本、科學發展應當達到的一種境界。
我們客戶經理作為“捲菸上水平”工作的直接執行者，既是菸草企業的形象代言人，又是客戶需求的代言人。要使這樣的.雙重身份有效融合，開拓企業和客戶的雙贏局面，就必須以服務市場為導向，不斷提高我們的營銷技能和服務水平。
一是加強市場分析，挖掘市場潛力。從自己服務的片區入手，掌握片區內的主要消費群體，主要消費結構、捲菸消費需求等，做到心中有數，從中尋找捲菸增量提檔的潛在因素和發展空間，把握機會點，找準增長點，實現捲菸銷量的穩步增長。
二是加強客戶經營指導，提高零售戶積極性。透過做好好客戶的經營指導工作，提高客戶服務質量，提高零售戶的積極性、主動性，讓零售戶真正從心裡配合我們的工作，從心裡支援“捲菸上水平”工作。
三是紮實做好品牌培育工作。我們要本著“有利於零售商戶獲利、有利於企業增利、有利於滿足市場需求、有利於貨源穩定”的思想，挑選了符合我們銷售重點品牌來作為重點培育品牌，據公司制度的重點品牌營銷策略，加大對重點品牌的宣傳推介力度，加大上櫃率、動銷率。
四是堅持以人為本，提高服務水平。客戶經理作為菸草公司和零售戶的橋樑和紐帶，服務的好壞直接關係到公司的形象。我們要始終把客戶滿意度作為衡量工作業績的標準，儘自己所能為客戶提供貼心、優質的服務，如對每日未進貨商戶和未按緊俏貨源限量上線訂貨的商戶進行電話溝通，提醒商戶訂貨，和在走訪過程向客戶宣傳行業政策和營銷策略，幫助客戶提高捲菸銷量等等。
同志們、朋友們，我們作為“捲菸上水平“的直接執行者，我們肩負著“維護國家利益，維護消費者利益”的光輝使命，在未來行業改革與發展的征途中，我們必須全心全意，腳踏實地，為實現行業共同的奮鬥目標而不懈努力。
最後讓我們以更加飽滿的熱情、更加昂揚的鬥志、更加勤勉的工作，高舉雙手，共同撐起菸草行業美好的明天！
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