電子商務環境下市場營銷的變化及應對措施電商論文
[摘 要]跟著資訊科技發展起來的電子商務,扭轉了傳統的市場營銷模式、營銷策略和消費者的行動等。本文從電子商務環境下市場營銷的變化動身,探討了電子商務環境下市場營銷的對於應措施, [癥結詞]電子商務 市場營銷 變化 應答措施
1、前言 跟著資訊化時期的到來以及計算機網路的普遍利用,電子商務迅速發展起來
。電子商務以計算機網路為平臺,扭轉了傳統什物市場的營銷方式,創造了1個虛擬性的交易渠道。電子商務對於市場營銷發生了巨大的影響,扭轉了市場營銷的外部環境、營銷理念和消費者的消費觀念以及消費行動。企業為了適應新的電子商務環境,必需扭轉傳統的營銷觀念、調劑營銷策略,以知足消費者的需求為中心,增強誠信意識,為企業建立優良形象,提高企業的核心競爭力,才能在劇烈的市場競爭中患上到長足的發展。
2、電子商務環境下市場營銷的變化
市場營銷是指企業以顧客的需求為中心指點思想而進行的包括產品出產、流通和售後服務在內的1系列經營流動。企業可以調劑1些可控因夙來適應外部環境的變化。電子商務的發生對於市場營銷發生了深入的影響,也給市場營銷帶來了1系列的變化。
首先是外部環境的變化。電子商務環境扭轉了傳統的市場營銷的外部環境。電子商務是以計算機網路為執行平臺,將傳統的什物交易以及真正的市場虛擬化。網路傳遞資訊擁有及時以及迅速的特色,電子商務是樹立在網路基礎上的,也擁有網路迅速的優勢。網路沒有時間以及空間的限制,打破了傳統市場營銷的地域限制,透過網路傳佈產品資訊,使市場營銷發展成為全世界性的市場。電子商務環境下,減少了市場營銷環節。傳統的什物市場營銷,需要在中間商的介入下完成。 而電子商務環境下的市場營銷,使消費者直接跟企業交易,省去了中間環節,在必定程度上降低銷售本錢,能夠使消費者取得利益。電子商務環境下市場營銷的交易以及支付手腕也產生了變化,傳統的什物市場是使用現金進行交易,而電子商務的虛擬化特色,使交易流動實現了無紙化交易。電子商務環境下的市場營銷節省了採集資訊的時間,便於消費者進行選擇分析。網路平臺為市場營銷提供了傳佈資訊以及及時溝通的渠道。企業可以透過網路展現產品的具體資訊,進行廣告宣揚。消費者可以依據不同的資訊來選擇自己所需要的產品,同時,可以以及企業進行及時有效的溝通,表達自己的需乞降看法,使交易雙方能夠利便溝通互動。
其次是營銷理念的變化。傳統的什物市場營銷的理念是推銷產品,而電子商務環境下的市場營銷則是以知足客戶的需求為中心。電子商務縮短了產品的流通時間,降低了物流的本錢,突破了地域的限制,使消費者以及出產的距離患上以拉近,拓寬了消費者的選擇領域以及空間。電子商務環境下的市場營銷是以知足客戶需求為中心的電子化銷售以及服務。跟著市場競爭的日益劇烈,企業要想取得長足的發展就必需根據客戶的需求迅速作出反映。電子商務使傳統的營銷理念以及營銷方式產生了轉變。再次,扭轉了營銷策略。電子商務處於虛擬化的市場營銷環境,請求交易雙重視信譽。傳統的什物市場是直接交易,然而電子商務是無紙交易,交易的`安全性需要密碼、認證等措施來保證。電子商務環境下的市場營銷是以信譽為企業出產以及發展的根本。企業可以透過網路平臺樹立網頁或者網站來展現自己的產品,增強誠信意識,沒有信用的企業會透過網路迅速擴大,無益於企業的發展。最後是消費者及其消費行動的變化。電子商務環境下,消費者透過網路可以對於商品資訊加以分析選擇,以知足本身需求。當消費者的需求沒有患上到知足時,可以向商家表達自己的設法,介入到新產品的研發程序當中。
3、電子商務環境下市場營銷的應答措施
一.轉變營銷觀念。電子商務環境下的市場營銷是以網路為平臺,以資訊科技的服務為基礎而發展起來的1種新興的營銷渠道。電子商務擁有虛擬性,扭轉了傳統的什物交易的方式,在虛擬平臺上交易的方式,請求經營者扭轉傳統的營銷理念。建立誠信意識,及時釋出商品資訊。對於消費者反饋的意見及時溝通以及回覆。建立企業的優良形象。電子商務環境下,企業迅速發展的條件是資訊化的建設,企業應該與時俱進,透過網頁以及網站展現自己的商品,釋出自己的新產品、折扣資訊和聯絡方式等,使消費者能夠在短期內瞭解企業動態以及商品資訊,從而提高企業的經濟效益以及市場競爭力。
二.拓寬營銷區域。因為網路沒有時間以及空間的限制,以網路為平臺的電子商務就打破了傳統市場的地域限制。企業要擁有全世界化市場觀念,瞭解不同區域消費者的需求特色,從當選擇發展空間較大的區域作為企業的重點營銷區域。同時,建立品牌觀,樹立屬於自己的企業文化,豐厚商品的內涵,引導消費者的消費觀念,進而影響消費者的消費行動。電子商務環境下的市場營銷沒有地域限制,擴充套件了企業的營銷區域以及營銷對於象。
三.調劑營銷策略。現代營銷的基本手腕是產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略。電子商務環境下,企業應該提高立異意識,加快產品的立異,在對於產品進行定價時要更為科學、靈便,採用無中間商的產銷1體的營銷渠道,應用網路優勢釋出產品的打折資訊以及促銷資訊。電子商務環境下的市場營銷策略是以四C(以顧客為中心)為條件的四P(以產品為中心)決策,同時又融入四R(以瓜葛營銷為導向)組合的營銷策略。
4、結語
電子商務環境下的市場營銷以網路為平臺,以消費者為中心,扭轉了傳統的營銷觀念以及交易方式,打破了地域限制。電子商務環境下的市場營銷已經經產生了巨大的扭轉,要想在新環境下患上到長足的發展,企業應該扭轉傳統的營銷理念,調劑經營策略,擴充套件企業的競爭優勢,為企業的發展壯大提供有益前提。
參考文獻:
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[二]孫華民.電子商務環境下市場營銷的變化及對於策[J].財經界,二0一0,(二八):一0八.
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