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績效考核過於注重結果而忽略過程控制

績效考核過於注重結果而忽略過程控制

  公平、公正地進行考核以便對業績優異者進行激勵,是績效考核非常重要的一個方面,但績效考核絕不止是最終的“秋後算賬”,透過過程考核對績效計劃執行環節進行有效監督控制,及時發現存在的問題,避免更大損失的發生,是績效考核的重要方面。

  有這樣一個案例,某公路工程施工企業對某路面施工專案簽訂了《目標責任書》,這個專案利潤很薄,根據《目標責任書》的.約定,如果這個專案實現盈利,盈利的50%將用來獎勵專案人員,如果專案不能實現盈利,專案人員將得不到年度績效工資。事實上,在這個專案的運作初期,專案人員積極性還比較高,在人員配置、機械調配以及材料採購等環節管理比較到位,大家對專案獎金以及年底績效工資都充滿了期待。但由於市場環境的變化,作為路面施工主要材料的瀝青價格大幅上漲,在這種情況下,專案盈利已經沒有可能。在獲得專案獎金以及年度績效工資可能性為零的情況下,專案人員積極性大受影響,在人員調配、機械使用以及材料消耗等方面工作失誤不斷。此外,由於公司在專案運作過程中缺乏有效控制,各級管理者都在其他地方獲得了補償,自然損失了更多專案的利益,最終這個專案虧損超千萬。

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