關於網上購物一定要注意儲存好交易記錄
日前，市民王某在網上購買了13張老電影光碟，當時和賣家以“優惠價”談妥價格，當即透過網上銀行形式將款打給賣家。誰知12月4日王某收到貨拆開一看，清點結果竟少一張光碟。王某及時登陸網站核對購買清單，並詢問賣家緣由，這時南京的賣家才和盤托出，原來這位網名xx特區的店主沒有進到這張所缺光碟就給買家發了貨。王某質問店主為何當初應該及時告知，本來可以換一張別的盤，要是從其他網店購買這張盤需另掏一筆郵費。另外，13張光碟當初給顧客的資料都是雙碟，但結果有兩張盤是單碟，並且有—張戲曲光碟是舞臺版而不是當初說好的電影版，這樣下來“優惠價”不僅不優惠了，還讓顧客平白受到損失，怎麼也不划算。
賣家起初還百般推諉，當王某調出二人“聊天記錄”，上面明明在所有影片名稱後註明2VCD字樣，對方才無言以對。商議結果是退給王某一定款額，王某不再深究。他表示，畢竟賣家在遙遠的南京，況且是網店，商品只能在網上瀏覽圖片，不能直觀挑選，雖然這次交易不理想，但真正維權起來畢竟存在很多麻煩和不便。
據瞭解，和王某有類似購買經歷的不乏其人，諸如賣家發貨不及時，貨物和店主宣傳不符，購買物品有殘，明明付的特快專遞費用，收到貨時間卻比平郵還漫長等等。因此，工商部門提醒消費者，網上購物時最好向該網站標明的轄地工商部門詢問該網站的`登記情況，謹防上當受騙；應保管好購物時的使用者名稱和密碼，同時儲存交易記錄以便維權；買家收貨時應注意包裹的包裝是否完好，如包裝損壞一定要櫃收；一定要獲取賣家的固定電話和具體地址，否則不要付款；網上異地購物一定要先詢問清楚該產品是否是全國聯保，在異地保修時是否需要提供特別的單據等。還有，購買商品時，買家要多留意該網店的信用評價，往往上面有其他買家購物後的留言，對有差評的店鋪一定要當心，儘量到大型的購物網站購物，因為這些網店大都選擇支付寶、財富通等安全係數較高的支付工具，為消費者安全網上購物提供了一定的保證。
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