淺析資訊管理如何提升物流企業的績效的論文
現代物流企業資訊管理化程度的高低，是衡量物流企業實力的一個重要標誌，物流企業的資訊化管理直接影響到企業的生存和發展，透過資訊化管理可以提高物流效率、減低物流成本、滿足客戶需求、提高企業的核心競爭力。但物流資訊化具有一定的風險，隨著物流企業資訊化不斷地向深度和廣度推進，客觀上需要建立一套科學、合理的物流企業資訊管理應用績效評價指標體系，對物流企業資訊化效果進行分析與評價，有助於提升其經營管理水平，促進企業的持續發展。
本文透過平衡計分卡和層次分析法，構建了我國物流企業資訊管理應用的績效評價體系。本文結合個人多年實踐工作經驗，就林資訊管理如何提升物流企業的績效展開了分析並給出了具體的解決方案。
隨著網路和通訊技術的迅猛發展，物流業的發展在國民經濟的發展中的作用越來越明顯，它已然成為我國經濟的動脈和基礎性產業。並且物流的資訊管理是現代物流業的發展關鍵和動力。作為現代物流發展的必然選擇，國家的大力發展的現代物流業的政策中也明確提出物流的資訊管理直接影響著企業的生存和發展。
物流業資訊管理是個新生事物，投資大會帶來重大效益的同時但也會增加物流業發展穩定的不確定性和風險。因此，如何建立一整套高效、公平、實用的資訊管理評價體系來提升物流企業的績效顯得尤為重要。
一、建立物流業的資訊管理應用績效指標體系
物流業的資訊管理的建立可以促進企業企業資訊化戰略的實施，企業的資訊化戰略，必然會幫助企業瞭解物流企業市場基本狀況和增強對企業專案管理和過程控制，透過資訊的整理發現企業管理的優勢所在和薄弱環節和存在問題，並透過資料分析來找出正確的解決方法從而更好的滿足客戶的要求從而達到企業的健康長久發展。企業的資訊化戰略和企業戰略相聯絡將大大有利於引導和規範企業的經營管理，規範管理從而取得較高的效益。
物流企業資訊化管理的評價標準的選擇必須要能真正反映出物流的資訊化管理所能為企業物流業帶來的直接效益，首先是財務標準，企業最根本的目的是盈利，只有盈利才能在激烈的市場競爭中屹立不倒，長盛不衰。
它主要涉及的是企業的獲利能力、物流資訊化對資金運轉的影響、資訊管理的成本以及資訊管理對庫存的佔用資金的影響。那麼財務標準所包含著的這些個指標也必須要實實在在的為企業帶來好處。
其次是客戶標準，客戶對於服務的滿意程度與否是企業成敗的關鍵，客戶是企業持續發展的衣食父母，優良的服務使得企業可以幫助企業贏得市場份額和保持市場高的佔有率等。作為物流企業的資訊管理也要關注企業業務的比例，客戶資訊化投入和客戶獲得收益的比較;此外就是企業內部流程標準，主要包含著庫存週轉率、準時送達率、訂單處理準確率、貨物差錯率等。
顯而易見，一個合理的內部物流流程會提高物流的效率，提升企業在客戶中的良好聲譽，並且員工也會工作方便很多。最後是學習和成長的標準。學習和成長會有對員工滿意程度和團隊的技能、資訊化的支援度等的關注。
二、平衡計分卡
從財務、客戶、內部經營、學習和成長的四個方面構建組織的績效評價指標體系是由美國人在20世紀90年代提出的企業管理業績評價工具。這四個方面把組織的戰略與實施的過程相聯絡，把當前的與未來的業績相聯絡。透過相互的因果關係密切聯絡，從而構成一個完整的評價指標考核體系。
(一)平衡計分卡進行物流企業資訊管理應用績效評價的'重要性。
在分析你透過資訊管理來提升物流企業的績效的過程中，首先我們應該認識到利用平衡計分卡進行物流業資訊管理應用績效評價的重要性。首先，物流業的環境分析，明確企業進行物流資訊化的內部優勢與劣勢，外界的機會與威脅，找到對物流企業物流業資訊管理應用績效具有較大影響的現實或潛在因素，從而便於物流業資訊化管理;其次，平衡計分卡對於物流資訊管理的實施具有一定的影響力。
平衡計分卡透過物流資訊管理的戰略實施，將責任監督機制交付於整個物流業內，以此來保證物流業內員工的高度團結協作;另外，平衡計分卡與物流業的績效的提高。
在平衡計分卡的財務、客戶、流程和學習與成長四個維度內進行物流的資訊化評估，如此實現了短期和長期的結合、財務與非財務的結合，使得標準客觀、公正、公平，這些方面的資訊檢查在進行監控、分析最後來反映組織戰略實施的狀態。
(二)平衡計分卡進行物流企業資訊管理應用績效評價的可行性。
一般物流業會遇到相關的短期效益的活動，與企業的物流業資訊管理的長遠目標和短期目標並重則會相沖突，不進行資訊管理的傳統評價方法會對多元化的目標管理十分艱難。平衡積分卡強調的物流資訊管理對於物流業的可持續發展具有重大作用;
資訊化管理的有利於績效的統計符合定量和定性的相結合的特點，原先傳統的績效評估存在著績效評估方法定性過剩、定量不足的問題。平衡計分卡的資訊化管理則會透過資料戰略分解，對每個指標都給出相應的分值，確定各個指標的加權得分來算績效。
小結
分析如何讓提升物流業的績效，本文以平衡記分卡為基礎，構建了一個四維的物流企業資訊管理應用績效評價指標體系：從財務維度、客戶維度、內部流程維度、學習與成長維度四個方面對物流企業資訊管理應用績效進行了評價。
評價體系的構建從平衡的思想出發採用財務與非財務分析相結合、短期與長期分析相結合、定量與定性分析相結合的方法對物流企業資訊管理應用績效進行全面合理地評價，彌補了現有評價體系中存在的單一主體評價、偏重財務方面評價的不足。
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