物流管理專業應用型人才培養課程體系建設研究論文
2000年教育部批覆北京物資學院開辦我國第一個物流專業以來，我國已形成覆蓋中職、高職、本科、碩丄、博士?全系列的教育休系，到目前為.1止全國開設物流專業的院校有一千多所，每年物流專業畢業生達到幾萬人，但從近幾年物流畢業生就業情況及用人單位反饋的愔況看，一方而用人單位對物流人才的培養，或者已經就業的學生由幹實踐能力不足無法較好地適應崗位工作，進而頻繁跳槽。究其原因，大部分人才培養單位在人才培養方案設計方而能夠滿足應用型人才培養需求，但由於傳統的人才培養模式無法滿足應用型人才培養要求，導致物流人才培養與企業人才的需求錯位，因此係統構建及有效實施實踐課程休系，提升學生動手能力是當前應用型人才培養亟待解決的問題。
1物流管理專業應用型人才培養內涵
“應用型”主要指人才培養單位培養的畢業生動手能力強，能迅速適應社會需要。畢業生重點是而向生產一線，對應用知識要求較高的領域。應用型人才培養應強調以知識為基礎，以能力為重點，知識、能力、素質三者協調發展，具休培養目標應強調學生綜合素質和專業核心能力的培養，應用型人才培養的核心和落腳點是應用型課程休系建設，應用型課程休系建設包括人才培養方案設計、課程休系設計、教學模式設計、教學內容設計、教學方法選擇等方而，應用型課程休系建設應以知識的應用為重點。
其中，人才培養方案設計應突出應用與實踐能力的培養，在培養方案中，應加大實踐教學的比例。要從過去以學科為中心，片而追求理論系統性、完整性的教學模式轉變為以能力為本位，突出學生動手能力、解決實際問題能力、二次創新能力的教學模式。課程休系建設方而應與行業、用人單位合作，共同設定課程休系，根據行業需求以能力培養為基礎來設計課程。教學模式設計上應遵循“理論與實踐結合”、“課內與課外相結合”的原則，構建多樣化教學模式。把以注重傳授知識為主的教學模式轉變為以培養學牛的知識轉化能力、專業設計能力、職業行為能力、團隊合作能力為主的教學模式。教學內容設計上，必須保證學生既有一定的知識水_平，又能夠將所學知識應用於實踐中的能力。因此，在教學內容安排上，可以分三步走:基本原理的課內講授，校內實驗、訓練及課外科技活動，社會實習三位一休的教學模式。教學方法選擇上應突出學牛能力培養，充分調動學牛學習的主動性、創造性。可採用啟發式、互動式的教學方法，如現場教學法、研討教學法、案例教學法、模擬教學法。採用案例分析、分組討論（或分組操作）、啟發引導、模擬訓練、角色扮演、情景教學等教學方法，融“教、學、做”為一休，特別是要實施以真實工作任務和產品作為載休的教學方法，提卨教學效果，強化學牛能力培養。
2物流管理專業應用型人才培養課程體系建設思路
物流管理專業應用型人才培養課程休系建設應強調課程休系和教學內容的內在聯絡和整休最佳化，將顯性課程、隱性課程及第二課堂通盤考慮，以素質教育為前提，以培養人的全而發展為目標，充分考慮提高學牛知識、能力、素質要求，在此基礎上更新教學內容，建立課程模組，培養方案要課堂、課外統籌兼顧，更好地發揮學牛自主學習的主動權和選擇權，真正實現以學牛學習為主休，在保障基礎的前提下壓縮第一課堂的理論教學時數；將實驗、實踐教學單獨組成一個模組，分解到各年級，強化實踐，使學牛素質和創新能力的培養得到提高。
應用型人才培養從人才培養方案的頂層設計抓起，以應用型課程休系建設為核心和落腳點，以培養適應於地方經濟文化建設的應用型人才為目標，兼顧學牛長遠的發展和就業的現實需要。物流管理專業應用型人才培養實踐課程休系建設應以社會經濟發展人才需求為導向，培養而向基層、而向牛產第一線的高素質應用型人才，在充分調研行業發展情況、行業崗位及崗位成長目標的基礎上，對崗位工作內容深入分析的基礎上總結崗位能力需求，進而理順課程內容與能力培養的關聯，最後形成完整的應用型人才培養課程休系。
3基於應用型人才培養的物流管理專業課程體系建設方案
3.1物流專業初次就業崗位及成長崗位定位物流專業就業行業及崗位主要包括普通第三方物流企業(運輸、倉儲業務為主）、製造企業物流部門、連鎖企業物流中心(物流部門）及其他企業及崗位。
普通第三方物流企業中：
初級崗位：物流市場開發、倉庫管理、車輛排程、物流資訊處理、客戶關係管理、行政管理等；
成長崗位(2?3年）：市場部主管、倉儲主管(經理）、運輸主管、分公司（辦事處)經理等。
製造企業中：
物流部門初級崗位：物流計劃員、統計員、倉庫管理員、物資採購、運力採購、供應鏈專員等；
成長崗位：物流部主管、倉庫主管、物流外協業務主管、供應鏈主管等。
連鎖企業物流中心(物流部門）中：
初級崗位：倉儲管理員、車輛排程員、物流資訊員、客戶管理員、供應鏈專員等；
成長崗位：物流中心倉庫主管、運輸主管、配送部主管、供應鏈主管等。其他企業崗位有貨代業務員、貨代公司操作員、快遞業務員、快遞公司倉儲員、客服人員、資訊處理員等。
3.2崗位典型工作任務及工作過程分析透過對典型物流企業、物流崗位的調研，可以得出下列物流相關崗位典型工作任務及工作過程。
業務開發的工作過程：尋找、篩選目標客戶一客戶及業務評估一遞交物流方案書一客戶確認一會同運作部門進行實施確認一簽定物流服務合同一資源準備(計劃履行合同）。
運力採購的工作過程:明確需求一分析需求和供應市場一編制採購計劃一詢價和報價分析一認證確定供應商一談判一簽訂合同一關係維護一評價採購工作。
倉儲的工作過程:接收入庫（出庫)指令一貨物接運前的'準備一貨物接運一稽核訂單與進貨單一貨物或商品檢驗一接運資訊的處理一儲位的規劃管理一貨物或商品上架儲存一儲存環境條件的管理控制一盤點一盤點結果的處理一系統確認。
分揀的工作過程:接受訂單一商品訂單資料分析一確定揀貨作業方式一製作揀貨作業單據一安排揀貨作業路徑一揀貨作業人員安排貨物揀取一分貨一系統確認。
配送的工作過程:領取裝車單與配送單據一點驗單據一按單清點貨物一裝車作業一按路線進行配送一配送異常資訊反饋一領取並審理驗收單據一返回驗收單據。
運輸的工作過程：接收指令一排程車輛一提貨一在途跟蹤一收貨安排一費用稽核。
合同維護與修改的工作過程：新客戶合同登記一合同歸檔一按月對登記檔案進行查詢，看是否有需要續簽合同一通知客戶續簽一如果客戶提出新的需求，對需求進行處理一完成續簽或終止合同工作。
關務工作的工作過程:接到報關資料及報關指令一根據運作的具體產品情況配合海關完成產品的清關流程一反饋清關過程中的異常情況和海關臨時要求一協調海關處理相關問題。
商務工作的工作過程:接到客戶業務資訊一錄入訂單一根據業務需要牛成不同合同一根據合同擬製列印相關單據一傳遞相關單據到關務部和物流配送部併發出相應操作指令一搜集運作中的相關資訊並反饋客戶一協調客戶及公司處理異常問題一配合財務完成與客戶的對帳工作一跟催賬款的回收。
客戶服務的工作過程:①接受客戶需求訂單一錄入資訊系統一訂單實施的組織和監督一對配送、運輸過程中出現的異常情況進行跟蹤處理一協調客戶關係，進行投訴處理一對問題處理的情況進行記錄和反饋;②客戶服務指令確認（倉儲、運輸、配送、綜合)一錄入資訊系統一分單一應收費用稽核一回單確認一電iS回訪。
3.3崗位能力分析
根據不同的崗位工作分工，物流工作崗位能力需求差別主要休現在崗位工作內容上。物流崗位工作能力需求主要休現在以下幾個方而：崗位工作知識儲備、資訊的蒐集及處理能力、語言表達與溝通能力、處理突發事件的能力、團隊合作意識及基礎的外語聽說讀寫能力，具休能力要求如下：物流市場開發能力、倉儲與配送運作能力、運輸的組織與運輸流程最佳化能力、電子商務與物流資訊運作的能力、（國際、國內）貨物運輸代理業務運作能力、設計物流專案方案能力。
3.4基於應用型人才培養的課程體系方案
按照應用型人才培養要求，在充分調研物流工作崗位的基礎上，以工作崗位任務及能力要求為基礎設計物流專業課程休系，得出如下基於應用型人才培養的物流專業課程休系方案設計。
工作崗位屬於普通第三方物流企業、製造企業物流部fJ、連鎖企業物流中心(物流部門）。
工作任務包括物流市場營銷、專案客戶開發、倉儲作業管理、庫存管理、商品養護管理、公路運輸組織、運輸排程、運輸業務管理、運輸流程最佳化、運輸場站規劃與佈置、電子商務運作、物流資訊處理、國際、國內貨物運輸代理及進出口業務報關、物流專案方案設計、物流業務流程最佳化。
職業能力涵蓋崗位工作知識儲備、資訊蒐集及處理能力、語言表達與溝通能力、處理突發事件能力、團隊合作意識及基礎的外語聽說讀寫能力：物流市場開發能力、倉儲與配送運作能力、運輸的組織與運輸流程最佳化能力、電子商務與物流資訊運作的能力、（國際、國內）貨物運輸代理業務運作能力、設計物流專案方案能力。
課程體系中基礎能力培養學習性任務包括物流概論、國際貿易實務、國際貿易單證實訓、國際物流、生產運營管理、物流調查與統計課程；核心能力培養學習、模擬性任務包括電子商務、物流營銷與物流法律、倉儲與配送管理、倉儲與配送實訓、國際貨運代理、國際貨運代理實訓、運輸管理實務、運輸管理實訓課程;拓展能力培養學習、模擬性任務包括物流函電寫作、物流規劃與設計、物流英語、物流綜合模擬實訓、採購實務與實訓、客戶關係管理、生產性實訓、定崗實訓課程。
柏拉圖教育思想的最終目的是為奴隸貴族統治者服務的，作為身上加了“廢銅爛鐵”的奴隸是沒有教育權利的。德與智相和諧，古希臘人主張對人進行和諧全面教育的萌芽。當前，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的人是我們當前的目標。因此，我們不能把德與智相割裂開來，德是智的基礎，德決定智，指導智。因此，我們在培養學生科學文化素質的同時，還要特別注重培養學生的思想道德素質。柏拉圖《理想國》的最高理念是建立一個“正義”的理想國家，他認為和諧的教育就是達到這一理想國家的方式。柏拉圖不僅為建立一個“理想國”設定了比較完善的教育制度，也為培養什麼樣的人設計了學習的課程。透過心靈與肉體、激情與理性、德與智的和諧教育，並最終獲得真、善、美的知識，建立正義 國家。當然，柏拉圖的教育思想有糟粕的部分，但其中也不乏真知灼見。我們應學習柏拉圖教育思想中的合理部分，並與我們的實際相結合起來，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律，德智體美全面發展的現代社會主義接班人為目標。
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