物流管理專業崗位調研與啟示論文
職業教育是重視實踐能力培養的教育，培養“高階技術應用型人才”是現代職業教育的一大特點。為了使培養的學生能夠做到和企業無縫對接，順利就業，唯有深入企業第一線，進行實習和調研，方能制訂出科學的人才培養方案。筆者針對物流管理專業的崗位進行了調研，結合實習調研實際撰寫本文。
一、調研目的
高職教育培養目標是“培養與我國社會主義現代化建設要求相適應的，掌握本專業必備的基礎理論和專門知識，具有從事本專業實際工作的全面素質和綜合職業能力，在生產、建設、管理、服務第一線工作的高階技術應用型人才。”高職教育培養目標就決定了高職院校教師既要有較強的專業理論知識基礎，又要具有很強的實際動手操作能力，具備“雙師型”素質。
為了豐富自己的專業背景，提升自己的專業技能，力爭做到既具備紮實的基礎理論知識和較高的教學水平，又具備較強的專業實踐能力和豐富的實際工作經驗。我們利用暑假到企業進行實習，並針對物流管理專業崗位進行了調研。
二、調研經過
此次實習調研的單位是河北一傢俱有40多年曆史的國有大型綜合物流企業，該企業在石家莊下設三個分中心，我們實習的具體單位是其中的一個分中心。
現將具體情況概述如下：實習第一天，接待我們的是該中心的一位經理，他首先帶領我們參觀了該中心的整個狀況。透過參觀及介紹，我們瞭解到該中心分為受理廳、貨物區兩大部分。貨物區主要有四個小組，分別為：輪胎組、醫藥化工組、家電組、日化組。每一個庫區地面整潔、物具齊整、貨跺規範。裝卸工、理貨員以及進出庫司機都有條不紊地從事著各自的工作，熱情而不失嚴謹，忙碌而不顯混亂。點點滴滴都彰顯出該中心優質、高效、便捷、周到的服務理念。接下來我們按照這位經理的安排，進行跟班實習，崗位是理貨員。
三、調研收穫
(一)掌握了理貨員崗位標準
1.崗位類別：業務崗
2.工作概要：負責貨物的入庫驗收、庫存保管及發貨工作
3.崗位職責：(1)負責貨物的現場收、發、保管、清點、交接工作;認真執行業務規章、流程及業務受理下達的工作指令。(2)熟悉和掌握庫存與倉容情況，合理安排貨物儲存，提高庫房利用率，減少重複搬倒，負責貨物的搬運及堆碼質量。(3)瞭解掌握庫存物資的基本效能、要求、保管情況和質量狀況，執行合同對貨物的防水、防火、防盜、作業安全等工作，是確保物資安全的第一責任人。遇有問題及時通知業務受理員，並積極配合、妥善處理。(4)負責庫存貨物的定期或動態清查盤點。做到出入庫前對原貨跺的清點，嚴格出入庫複核。認真填寫各種單證，日清月結，確保帳、卡、物三相符，做好相關資料的收集保管工作，各種單證月底按規定裝訂成冊，妥善保管。(5)負責庫房、貨場、貨區、貨位的現場管理;作業現場的清理、貨物標誌、貨牌的管理維護工作等。(6)樹立以客戶為中心觀念，做好作業的組織工作及相應的服務工作。(7)完成分中心領導交辦的其他工作。
4.工作要求：(1)嚴格執行規章制度，保證收發貨物無重大差錯事故。(2)業務差錯率低於3%，帳卡物三相符合達到95%。(3)接待客戶熱情，顧客滿意率90%。
(4)貨物驗收和發貨應採取正確的`計量方式。(5)及時檢查，保持貨物、庫房整潔，通風良好。(6)及時發現問題，提出意見和建議。
(二)掌握了貨物出庫作業流程
1.驗票：(1)是否蓋有該中心的公章(2)是否是當天的日期(3)是否有受理員的簽名。要求：三項齊全，清楚規範。
2.出貨：(1)核對貨位卡、物(2)點數、對批號(3)監督裝卸工搬運(4)變更貨位卡。要求：帳、卡、物三相符。
3.銷賬：填寫庫存物資收支明細表。要求：及時準確，日清月結。
(三)掌握了安全作業管理要求
1.共性的安全問題：(1)按規程操作，不違規作業。生產作業中的行車安全，人機配合作業是普遍存在的，而叉車司機操作車輛的過程卻集人，機，物安全於一身，對車輛用前檢查，按規定操作。有問題報告，不帶病作業是必須做好的工作，其中按規程操作是確保作業中自己和他人不被傷害，車輛不發生損傷損壞，貨物不被碰擦損壞損失的前提條件。因此，人機配合作業中，司機是關鍵。(2)高質量作業，杜絕貨損貨差。質量是安全的前提，作業質量不高會導致安全問題。例如：裝卸動作過重，會將貨物損壞;堆碼不過關，會造成貨垛坍塌，損壞貨物，也可能“殃及池魚”;記賬下卡錯誤，會造成帳卡物不符的假象;入庫驗收和出庫不認真，會出現數量問題，導致貨差，發現不及時，會形成經濟損失。
因此，要杜絕野蠻裝卸，按標準堆垛，提高記賬下卡的準確率，明白出入庫應做哪些工作並做好。養成盤點的好習慣，以避免貨損貨差並由此導致的安全問題。
2.個性的安全問題。輪胎組：輪胎貨垛傾斜。貨垛傾斜主要就是入庫作業時，人工上高和夾抱上高輪胎外圓不齊，重心發生偏離所致。因此只要掌握好輪胎碼高的上下層次之外圓比齊就OK了。
醫藥化工組：塑膠貨垛倒塌。要避免貨垛倒塌，就必須做好以下事情。首先貨垛底盤要適度寬鬆而不是擠在一起，二是每一層要保證平展沒有空心而不能高低不平，三是碼到十層左右的時候四周要適度向裡收縮，使貨垛側面上下筆直或稍向裡傾。上二、三層貨物落地，不能後背門架，上行門架要勻速升起，而不能過快上行或者變速上行，將貨物放在貨架時不能向前擠對面的貨物和托盤。
家電組：破包家電混入或被掉包。防止破包混入，首先要有責任心，可能還要經得住利益的誘惑，其次理貨員要告訴裝卸工人收貨的標準，不要期望理貨員永遠在卸車車前;提高識別被掉包的本領。貨物被掉包，總會留下蛛絲馬跡，比如包裝箱不平展、有重複封箱的跡象、有明顯的重量不同等等。只要細心，提高敏感性，掉包問題是可以識別出來的。
四、教學啟示
“實踐出真知”。透過和企業的零距離接觸，我們更加深刻認識到了我院“優秀員工的搖籃，企業經理的基地”辦學理念的科學性、前瞻性、正確性; “教、學、做、用一體化，教、研、產、銷一條龍”為總目標的教學改革的及時性、必要性、準確性。只有與社會同步、與市場接軌、與企業聯姻，才成使我們培養的學生學有所用，學有所成，唯有走“工學結合，校企合作”之路，方能使我院在高職院校這場看不見硝煙的競爭中，化險為夷，破繭成蝶。
“一分辛苦一分才”，只要不畏艱辛，勇於攀登，壓力就會變成動力，危機就會化為機遇。相信按照高職教育培養目標培養出來的我院學生定能成為就業大軍中的“黑馬、野馬、駿馬”。
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