如何有效組織市場營銷管理體系的論文
進入21世紀，尤其是加入WTO之後，中國企業面臨著國際國內經營環境的深刻變化，如：經濟全球化；高度資訊化；知識經濟的到來；世界性的產品過剩、價格滑坡；全球範圍的環境保護運動及綠色消費運動的興起等等。因此，認真探索和研究現代企業在新世紀市場營銷的發展方向，建立和發展符合現代企業需求的市場營銷體系，具有非常重要的現實意義和戰略意義。本文探討了資訊經濟對當代企業營銷管理的深刻影響。
一、建立有效市場營銷體系
市場營銷體系包括銷售系統的組織結構、銷售方式及銷售人員培養與管理等諸多方面，因此要重點從這幾個方面入手，逐步建立有效的市場營銷體系。
(一）銷售系統的組織結構
多數企業的銷售組織分兩大層次，即生產企業的銷售部和下游經銷商。生產企業一般不直接面對終端使用者銷售產品。在生產系統中，顧客需求是驅動生產的源動力，是價值流的出發點。價值流的流動要靠下游顧客來拉動。而不是依靠上游的推動。當顧客沒有發出需求指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發出後，則快速提供服務，系統的生產是透過顧客需求拉動的。因此加強與顧客的溝通與聯絡非常重要。
(二）不斷創新的銷售方式
要改變傳統的坐等顧客上門的被動銷售方式由銷售人員上門推銷。透過定期拜訪，掌握銷售區內每家使用者的情況，根據使用者情況提出貼切的建議，又把使用者關於產品的資訊反饋給產品開發部。產品出售後，銷售組負責售後服務工作，隨時幫助解決使用中的問題並把問題反饋給工廠。透過售出產品又拉住使用者，抓住長遠需求，使銷售成為生產的起點。
(三）努力提高銷售人員素質
營銷人員的素質主要表現在思想和業務兩方面。首先思想上要求營銷人員接受本企業的企業文化，要求員工對企業忠誠，對工作認真負責。其次在業務上要求營銷人員掌握銷售知識和技巧.具有市場調查方面的專業知識和實踐能力。
二、資訊經濟條件下的營銷發展趨勢
營銷的實質就是交換，資訊網路技術改變了交換，原來的流通是實體流通，而在網路情況下是虛擬的。使交換概念發生重大變化，市場空間更大。因此，網路改變人們的生活，改變人們的消費習慣，也改變著交換。
(一)營銷市場空間無縫化。傳統營銷是以“物理市場”為營銷空間——商店購物，而資訊科技建立了“時空市場”網上購物，它打破了時空限制，又可激發與創造新的需要。這將促使人類生活變得更加豐富，開創經濟發展的新紀元。
(二）消費者主導化和個性化。由於資訊與網路技術的發展，對顧客需求的滿足要素大大擴充套件。透過資訊網路查詢和訂貨，能使顧客的選擇餘地增加。消費者將成為整個交易中的相對強的主導者，權力由賣方轉向買方。消費者主導化和個性化是資訊時代的普遍形態。
(三）營銷創新與技術進步同步化。營銷創新都與技術進步密不可分，科學技術的發展與進步加速了產品生命週期縮短，極大地豐富了市場產品；使傳播手段不斷升級，新促銷方式不斷湧現，新渠道模式的誕生，促使營銷整體上的不斷創新。
三、資訊經濟對企業營銷管理的影響
網際網路向企業營銷領域中的`全方位滲透，創造了全新的現代營銷模式和獨特的企業競爭優勢。
(一)創造全新的營銷模式
1.營銷環境Internet將營銷導向資訊經濟的環境，網路上的電子空間距離使得各方相隔的“時差”幾乎不存在。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網路使用者，上網人數與電子營銷額同步激增。
2.營銷介面企業可以利用Internet製作介紹自身形象的主頁、釋出多媒體的虛擬產品清單、電子訂單或線上客戶支援系統，使Internet成為市場營銷的新途徑。
3.營銷決策決策內容及響應速度更多、更快且以企業Internet連線Internet構成的資訊系統綜合環境，將各種決策條件和資源有效整合，為網路營銷的決策提供了支援。
4.產品在Internet進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服專案。
5.價格透過Internet進行營銷時，可以把價格調整到更有競爭力的位置上。
6.促銷各種廣告、公關都可以在Internet上實現，而且具有更豐富的內涵，如實現動態廣告、雙向溝通等。
(二）重塑企業競爭優勢
1.降低交易成本網際網路營銷可以大大降低企業的促銷成本和採購成本。據國際資料公司的調查，因特網上的廣告活動，能使銷售額增加十倍，費用卻是傳統廣告的十分之一。通用電氣公司採用網路採購系統後，人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%。
2.減少企業庫存透過網路資訊管理系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求進行生產，使庫存保持在適當的容量，並提高庫存管理水平。
3.縮短生產週期企業可以利用網路進行快速市場調查，瞭解最新市場需求；利用資訊的傳播速度，及時瞭解產品的市場反饋，瞭解競爭對手的資訊，實現對產品策略的及時調整。
4.提供滿意服務利用網際網路企業可以將產品介紹、技術支援和訂貨情況等資訊都放到網上，顧客可以隨時隨地選擇資訊，並使企業隨時為顧客提供高效滿意的服務。
伴隨著計算機網路技術的迅猛發展及其廣泛應用，企業的營銷管理也發生了深刻的變化。企業如何在其經營活動過程中，更有效地把握市場的脈動，實現營銷目標，重新規劃與執行其創意、產品、服務觀念、推廣、渠道等過程，是資訊經濟時代對傳統企業市場營銷提出的新課題。
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