怎樣做好旅遊銷售技巧
導讀：“旅”即為了實現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進過程；“遊”即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅遊。旅遊不但有“行”，且有觀光、娛樂含義。 那你知道如何做好旅遊嗎？下面就由小編告訴你如何做好旅遊吧！
一、如何做好旅遊
1、要帶個小藥包，外出旅遊要帶上一些常用藥，因為旅行難免會碰上一些意外情況，如果隨身帶上個小藥包，做到有備無患。
2、要注意旅途安全，旅遊有時會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要儘量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。
3、講文明禮貌，任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。
4、愛護文物古蹟，旅遊者每到一地都應自覺愛護文物古蹟和景區的花草樹木，不任意在景區、古蹟上亂刻亂塗。
5、要尊重當地的習俗，中國是一個多民族的國家，許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。俗話說：“入鄉隨俗”。在進入少數民族聚居區旅遊時，要尊重他們的傳統習俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由於行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
6、要注意衛生與健康，旅遊在外，品嚐當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。
7、警惕上當受騙，社會上不存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，“萍水相逢”時，切忌輕易深交，勿洩“機密”，以防上當受騙造成自己經濟、財物上的損失。
8、周密的旅遊計劃，即事先要制定時間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導遊圖（書）、有關地圖及車、船時間表及必需的行裝（衣衫、衛生用品等）。一份規範的旅遊保險也是出遊的一個必備因素，儘量不要隨便跟旅遊團買保險，對於自助遊可自行購買短期出遊意外保險，找保險公司或者網上購買。
二、旅行社電話營銷通話前期準備技巧
打銷售電話之前，旅行社銷售人員必須對潛在的客戶做一定的瞭解，包括單位基本情況、負責人資訊、大體需求等等，從而確認哪些客戶是有可能也有必要爭取的。套用營銷學的說法，就是確定有效潛在客戶範圍。沒有比浪費時間在無效客戶身上，帶給旅行社銷售人員更大損失的了。因為持續地跟進無效客戶，只會白白浪費精力，而且還會對銷售人員的精神造成很大打擊——常常後者帶來的損失是不可估量的。在旅行社的銷售人員開始運用電話營銷的手段和客戶溝通之前，應該先做好一些必要的準備工作：
1、首先必須養成及時解決問題的習慣
銷售，其實和其他任何事情一樣，只要當事者願意，就可以一直拖下去。電話銷售代表總可以告訴自己，等待一個更有利的機會，或者是一段更好的時間。因而，旅行社的銷售人員，首先必須養成及時解決問題的習慣。
2、其次要端正旅行社電話銷售人員自己的定位
電話營銷的優勢之一，在於利用資訊渠道，常常能夠繞過前臺、中層管理者等中間環節，直達客戶單位的高層。因而，旅行社電話銷售人員開始電話之前，首先要端正自己的定位。一個成熟的旅行社電話銷售人員，其電話中的態度，應是得體而不卑不亢的。要向客戶無形中傳遞這樣一個資訊：某總，我代表我們旅行社和您在探討您客戶的更好的接待方案，因而彼此是平等的。
3、旅行社銷售人員要有強烈的轉折點意識
旅行社銷售人員在進行每一通電話前，都必須認識到，所撥打的這通電話很可能就是是自己工作現狀的轉折點甚至是這一生的轉折點。有了這種想法之後，旅行社銷售人員才可能對待所撥打的每一通電話有一個正確的'態度，旅行社銷售人員的內心，也才會有一種嚮往成功的積極動力。
4、旅行社銷售人員要進行良好的心態調節
成功的電話，其賓主溝通的氛圍一定是輕鬆愉快的，這固然取決於旅行社銷售人員和客戶的關係，更多的，在於旅行社銷售人員打這個電話時候的心態，因而電話前應自我除錯，帶著輕鬆幽默的心情撥通電話或者接聽電話。
5，旅行社銷售人員要做好硬體方面的準備工作
旅行社銷售人員應該將電話機擺放自己的左前方，儘管很多人可以用右手握話筒，但是很少中國人可以用左手寫字。而通話過程中隨時進行記錄是很必要的，有時候甚至有必要讓客戶知道自己是在做記錄。當然，如果有一套客戶關係管理系統（CRM），會省去很多麻煩，但無論怎樣，便箋、2種顏色的筆和一個簡單明確的表格，都是必須的。
三、旅行社撥出電話營銷技巧
旅行社單純要靠電話來和客戶達成協議，目前來講還是有一定困難的。但是，旅行社的銷售業務離不開電話，好的旅行社銷售人員總是能夠打出高質量的撥出電話（outboundcall），並讓撥出電話成為整個銷售中非常重要的一環。具體來說，一個好的旅行社銷售人員在撥出電話之前，應該進行的必要準備如下：
1、準備好一份儘可能同質的呼叫客戶名單
即要麼列出20個沒有拜訪過的潛在客戶，要麼列出15個拜訪過的有意向客戶，並準備相應的資料。列出名單後，旅行社銷售人員就應該在一定時間內專注於對這份名單進行電話拜訪，中途儘量不要讓其他事務干擾自己，如接待客戶、尋找資料等。
旅行社銷售人員必須強迫自己在和A中學的校長電話結束後，立即撥通B中學總務處主任的電話，再往後是某民辦學校負責接待工作的人事助理……不要讓自己停下來，因為，對於這份名單上的客戶，撥出電話中有很多措辭其實是相近的，甚至有可能，銷售人員其實是在向他們展示旅行社的同一條線路和產品。根據生物體自然學習的漸進規律，在3個類似措辭的電話之後，再笨拙的口舌都會變得對答如流。
2、每通電話前先把要表達的內容要點準備好
將準備表達的要點，先在腦海中過一遍，而且應該寫下來。這樣接通電話後，就不至於因為緊張或者是興奮而一時忘了自己要講的內容。另外和旅行社的客戶溝通時，對於客戶的“命門”的針對性措辭、關鍵話語該如何說，都應該有所準備，必要的話，與旅行社的其他同事進行提前對練，以達到最佳狀態。
3、一定要爭取直達負責人
電話營銷，最大的優勢，就在於繞過了很多中間環節，直達專案負責人。而近年來，由於電話營銷的普及，很多公司已經開始不厭其煩，因而有很多過濾營銷電話的設定。這就需要旅行社銷售人員，撥通電話後，為了儘快和想找的負責人直接通話，需要掌握一定技巧。
比如，一名旅行社銷售人員，想要找到一家大型公司主管員工福利的行政部經理，設法簽訂組織公司員工出去進行獎勵旅遊的協議。當對方前臺人員接聽電話的時候，應該掌握不給對方機會說“不”的原則。如果用普通的用語問“你們的行政經理這會兒方便接電話嗎？”很可能得到的回答是“經理正忙”，從而使你自己陷入一個進退兩難的窘境。不妨使用這種方式：“早上好！請問你們行政經理貴姓？”這個問題讓對方只能回答具體內容，以此引導對方提供行政部經理的稱呼，然後自信地加上“請幫我轉一下某經理”。這樣更容易獲得與行政經理通話的機會，因為沒有給電話接聽者說“不”的機會。
4、控制好開場白
國外心理學家發現，對於電話營銷來說，撥出電話的最初15秒是最重要的。在這15秒內，如果旅行社銷售人員不能以最有效的方式迅速打動對方，讓他判斷出這通電話是否值得聽下去，就有可能中斷這次通話。而且，首個電話沒有能夠引起客戶興趣，下次失敗的機率也非常高。因此，在撥每通陌生電話之前都必須經過認真研究，找出該客戶可能的突破點。
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