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銷售健身卡的技巧

銷售健身卡的技巧

  現如今,隨著人們對健康的關注度逐漸提升,健身行業也在以飛快的速度發展攀升。而一個能夠成功運營、利潤頗豐的健身會所,其所擁有的專業健身銷售人員在其中起著關鍵的作用。下面是小編整理的銷售健身卡的技巧,希望對你有所幫助!

  技巧1:提供無風險保障

  如果你期待新的健身會員的加入,那麼,在向他們宣傳銷售健身專案時,最好向他們提供類似“xx天滿意保證”的無風險保障,這樣一來,將能夠消除大多數客戶的懷疑心理,使他們相信自己能夠獲益於你所提供的健身計劃,而不會花冤枉錢。

  技巧2:設定獎勵制度

  當你提供前面咱們所說的無風險保障時,你可能已經輕鬆地獲得幾名新會員了。然而,如果你再在他們新入會的第一天提供一個驚喜的新人獎勵,那麼他們必定對你更加信任且喜愛有加。這樣一來,透過新會員一傳十、十傳百,便為你樹立了良好口碑,幫助你吸引更多的新會員。

  技巧3:避免照本宣科

  很多次在下班路上會碰到一些健身銷售擋住去路,出於禮貌可能我們會停下來聽他下一步會跟我們解說些什麼,大部分健身銷售這個時候會拿出自己的本子刻板地念起來,這樣照本宣科的銷售不僅顯得很不專業,而且以這樣的呆板態度不僅吸引不了新客戶,還有可能把客戶嚇跑。相反,當有潛在客戶願意駐足聆聽健身專案介紹,作為專業的健身銷售會花個10來分鐘,開放式地與他們聊天,自由地問答,(問一些類似“為什麼如今健身如此重要,你的看法是什麼呢?”“在過去的健身經歷裡,你有遇到哪些困難與障礙嗎?”“當你幾個月後達到了自己預期的目標,你能想象那時候的自己是什麼感受嗎?”等等諸如此類的朋友似的輕鬆聊天),並且,別忘了在對答期間認真記錄筆記,此時,潛在客戶看到不僅是銷售人員的專業,還有銷售人員認真負責的態度,他們相信加入這樣專業負責的健身計劃也一定能夠達到自己所期待的目標效果。

  話術1:電話銷售技巧

  當獲得一個潛在客戶的聯絡方式時,選擇合適的時間撥打電話,有禮貌、且對所提供的健身專案應儘可能簡明扼要地濃縮說明,避免拖沓導致對方厭煩的結束通話。以下是一個電話銷售的例子,供大家參考。

  “您好,我是xxx, 來自xxx健身會所,上次您留下了聯絡方式,不知道這個時候聯絡您討論我們的健身專案是否合適?”

  如果是潛在客戶來電想了解健身專案,則回答“感謝您的來電,我很樂意幫助您。能否跟我說說您的情況以及您的健身目標呢?您目前有正在參加的.健身專案嗎?

  ......(聽對方答話)

  “好的,謝謝您的回答,現在請允許我向您介紹一下我們的健身專案.....(簡明扼要地介紹健身專案)。所有的專案週期大概為...(多長時間), 費用從xxx元到xxx不等,這取決於您所選擇的專案。這些是否在您的預算之內呢?”

  話術2:預約見面諮詢

  在電話裡大致討論了健身專案情況之後,如果對方並沒有明顯的拒絕的意思,那麼可以和對方預約一個面對面、一對一的諮詢時間。如果對方答應赴約,則如此禮貌回應“好的,下一步我們將安排一下諮詢時間,諮詢時長一般需要大概45分鐘”,X月X號和 X月X號我有預約空檔,請問什麼時候方便您前來赴約呢?“

  話術3:面談時避免滔滔不絕

  當客戶前來諮詢時,一名過於滔滔不絕的健身銷售或多或少會給人誇張甚至虛誇的不好印象,讓人覺得覺得你只是盯緊他們的錢包而賣產品,而不是真正會去幫他們實現健身目標。所以,這個時候,聽比說更重要。舉個例子,當客戶說,“我想減肥。”不專業的健身銷售立馬就會說“那您來對了!我們這裡有XXX課程,有XXX教練,有XXX服務和XXX專案!”

  淡定,淡定。

  先思考思考再說話!

  --為什麼他/她想減肥?

  --他/她的目標是要減去多少體重?

  --當他/她減肥成功了,可以做哪些現在想做而沒法做的事?

  --他/她過去有哪些減肥經歷?

  --他/她有哪些運動習慣?

  --對於他/她來說,什麼是將要面臨的巨大挑戰?

  話術4:巧妙回應“價格太貴”

  通常情況下,在向客戶介紹專案費用時候,最好是介紹“月平均費用”,而不是“年總費用”,因為前者能夠讓客戶快速地計算這是否在他們的預算之內。日常生活中很多東西我們都是按月支付的,比如水費、電費等等,人們比較清楚自己月末有多少可支配的款額,從而清楚健身專案是否適合自己。

  假如對方以“價格太貴”而回絕時,則應詢問“請問您的預算大概是多少呢?”如果客戶所給的預算價格太低,而你無法提供此價位的健身專案時,那麼,則禮貌的回絕“很抱歉,我們目前暫時沒有符合您的預算的健身專案。儘管如此,我們還是很樂意送給你一份健身指南,希望對您有幫助”。這樣一來,即便可能這一次他暫時不做決定,也有可能被你的誠懇再度吸引回頭。

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