職場大好人當心情緒過勞
阿美在一家公司工作快10年了，是公司上下大家公認的大好人。阿美不僅能力強、脾氣好，而且她似乎有一種魔力，能讓同事們願意將心事講出來給她聽。不僅在工作上是如此，她的許多朋友也都將她當成傾訴心裡秘密的物件，她一直都以自己擁有這種能力為傲。直到最近阿美髮覺自己似乎有些地方不對勁了。
首先，她越來越容易失眠，這種情況幾乎不曾出現過。其次，她變的容易哭泣，有好幾次她如同往常在聆聽同事抱怨一些瑣事時，她竟然反常地當著同事的面啜泣起來，把這些同事嚇得手足無措。還有她發現自己突然食慾大減，體重也少了5、6公斤。她懷疑自己是否換了憂鬱症，因此前去心理診所求診。
大好人的情緒過勞毒素
這樣的案例其實在心理治療室中經常出現。患者通常是家人、朋友或同事眼中EQ抗壓性很高的人，但卻突然出現身心失調症狀。例如像是睡眠障礙、食慾改變、情緒低落、疲勞感…等。
這些大家眼中的“大好人”，或許人前表現開朗樂觀，其實心理上已經慢慢染上許多複雜的情緒過勞的因子了。第一種情緒過勞因子是“壓抑”，源自於想要維持自己在大家眼中高EQ的形象，所以就算感受到任何負面的情緒，也絕不允許自己表現出來。
第二種情緒過勞因子是“內疚”。大好人潛意識中把自己當成是‘聞聲救苦’的觀世音菩薩，以為自己可以幫助每一個前來求助的人，一但發現自己無法幫助對方，心理上就會感受到十分內疚，責怪自己當初為何不多做一些努力。
大好人易患的第三種情緒過勞因子是“沉溺”。由於幾乎每天清醒的時刻，情緒都處於壓抑以及內疚的負面狀態下，因此對於其他情緒(如喜悅、憤怒、寬恕)的表現以及感受力變得越來越不敏感。
1995年刊登在《高階醫學期刊》的一篇研究報告首先指出‘僅僅花5分鐘沉溺於負面情緒痛苦的志願者，免疫球蛋白A(IgA)水平會下降，並且持續至少5個小時都處於低水平’。免疫球蛋白A是一種重要的人體免疫系統抗體，它可以幫助人體抵抗入侵的細菌和病毒。之後有許多相關的研究也都證實或暗示‘僅僅是對某種情緒的回憶，也會強烈影響一個人的身心健康’。
把情緒過勞當作是禮物
這些身心症狀在精神醫學上並沒有明確的病名歸類，通常也很容易被診斷為憂鬱症。但是如果以抗憂鬱症的藥物以及心理療法治療患者，並無法獲得良好的效果。又因為這些症狀以及成因與“慢性疲勞徵候群”(過勞症)有許多相似之處，因此我們可暫時稱它為“情緒過勞”。
與工作過勞不同的地方在於我們每個人都可以從“心”改變情緒過勞對我們健康的衝擊。這包括4個對自我認知以及行為的重新檢視與調整：
1、找出導致情緒過勞的不合理認知
“我不能讓任何一個人失望”、“每件事情我都必須做到完美”、“我千萬不能表現出不耐煩的樣子”……這些都是導致情緒過勞的自我對話。
2、以新的合理認知替代過去
過去不合理的認知 相較於上列的不合理認知，逐漸以這些內在對話替代。‘沒有人是十全十美的’、‘有些事情我只能儘量去做，但後果不是我能控制的’。
3、對自己的.情緒忠實
從大好人的臉上，我們彷彿只看的出幾種‘完美的’表情。但事實上，只要不傷害他人的情感，在適當的情境之下展露情緒，會讓旁人覺得你更真實。
4、善用自己的正面情緒臉部表情
專家告訴我們，我們的面孔雖然只有44條肌肉與2根骨頭，但卻可以製造出超過7000種不同的複雜表情!更有趣的是你的表情對旁人具有強大的感染力，不是有句話說“伸手不打笑臉人”嗎?好好善用你的微笑吧。
你或許會問“如果我都做到了，對我有什麼好處?”在上面提到的那項實驗中，研究人員發現讓另一組志願者花5分鐘集中注意力於正面情緒(關心與同情)後，發現他們的免疫球蛋白A的水平升高了，並且持續至少6個小時都停留在高水平。
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