酒店管理員的工作內容

酒店管理員的工作內容

　　酒店管理員的工作內容有哪些呢？本篇是小編為大家精心收集整理的關於酒店管理員的工作內容，希望對你有所幫助！

　　不同的管理人員有不同的崗位職責。

　　例如客房部經理工作內容

　　基本任務：

　　主持召開客房部辦公例會及部門業務會議。

　　督導、協調全部房務活動，為住客提供規範化、程式化、制度化的優良服務。

　　配合並監督客房出租銷售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經濟收入。

　　負責客房的清潔衛生、維護保養、裝置折舊、成本核算、控制等工作。

　　保證客房衛生標準，裝置完好正常。

　　指導房務中心主管、領班迅速準確地為客人提供各類服務。

　　制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力。

　　與保安部緊密協作，確保客人的人身及財產安全。

　　擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出年度客房用各類物品的消耗預算，並提供購置清單。

　　參加酒店經理級以上部門例會，及時向總經理彙報客房部的工作情況。

　　處理住客投訴，發展同住客的友好關係。

　　檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。

　　做好工作日記，加強工作量化、數字化的管理。

　　對下級的工作爭議做出裁決。

　　關心下屬的思想、工作、生活。

　　責任：

　　對客房部工作目標的完成情況負責。

　　對下級的違規違紀、工作秩序負責。

　　對客房部服務規範負責。

　　對酒店及客房部規章制度的`執行負責。

　　對客房部掌握的酒店機密的安全負責。

　　對客房衛生質量和服務質量負責。

　　對客房的安全、防火、防盜負責。

　　例如酒店人事主管的工作內容

　　（1）協助總經理制定酒店人事政策，負責貫徹執行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。

　　（2）就酒店重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構設定或重組方案、定編定員方案的上報。

　　（3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批准後按計劃執行。

　　（4）負責員工的招聘、並加強對員工的思想教育、企業文化給與定期培訓。

　　（5）負責員工晉升的評定及審查、重大事項的方案，提交總經理決定。

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