心理學解釋什麼叫做會說話
一般意義上的會說話，我們可以理解成說話好聽，讓人聽著舒服，那隻要學習讚美和關心的技巧即可。但這種人也容易被認為油滑，不夠真誠，相處時間長了好像帶著面具，不能交心。那真正好的說法方式是什麼呢?
薩提亞有個說法“一致性的溝通”，我覺得非常棒。所謂不一致的溝通，就是指責，討好，打岔，超理智。指責的常見方式：“都是你的錯，你怎麼可以這樣，你就是……!”討好者則常說你怎麼樣都好，你告訴我該怎麼樣?打岔的人善於逃避問題，超理智的總是講道理給你聽。
一致的溝通，是非常真誠的，哪怕談的是矛盾焦點，也不會引起憤怒情緒。因為面對一顆真誠的心，我們也會拿出真誠的態度來就事論事的解決問題，而不是陷入無休止的情緒發洩中不能自拔。
怎樣才是一致的溝通呢，首先一致的溝通要碰觸自己的心，瞭解自己真正的感受和渴望是什麼。比如太太做好了飯菜等老公回家，老公卻回來很晚，一進門，太太劈頭蓋臉的一句：“死哪去了現在才回來!你就是個不顧家的人!”於是一場戰爭開始。
老公很晚回家，太太的真正感受是什麼呢?焦急，擔憂，傷心。太太如果嘗試下這樣說，“老公，你回家晚，我很擔心你，覺得難過。”，不做評論，不做批評，就是單純直接的表達切身感受，我想老公都不會覺得煩，而會真切的.面對這件事情。
表達了感受，太太渴望的是什麼呢?渴望老公的陪伴，渴望一家團聚的晚餐。接下來夫妻就可以這樣探討，“老公，我希望能夠和你在一起，一起吃飯。”“親愛的，我也希望，今天因為XX事情耽誤了，很抱歉，以後我會提前打電話，並且儘量多抽出時間陪伴你。”
我們經常理所當然的認為，認識這麼久了，你該知道我怎麼想。其實大家都活在別人應該怎麼樣的幻覺中。打破幻覺，從一致的表達自己開始。多用“我”開頭，說自己的感受和內心深處的渴望。不評判，不下定義，不指責別人，不逃避問題，不說道理。真誠，是打破幻覺，解決矛盾最好的方法。
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