HR注意，電話邀約面試這樣才最成功！
電話邀約面試是招聘工作的重要環節，這個環節不僅關係著面試到場率，還直接影響招聘效果。HR邀約面試的時候除了會介紹公司、崗位外，候選人也可能會提問。所以作為HR一定要掌握電話邀約與面試的技巧！
注意聲音語調
雖然隔著電話，但是你的聲音和語調可能會出賣你。而且聲音越接近客戶的頻道、注意語速和語調，兩個人越容易達成共識。除了保持微笑之外，還有就是說話千萬不能太公式化。像很多話務員都會有專門的“您好，是的，嗯，好的”之類死板公式化的言語，一定一定一定要減少使用頻率。電話邀約說得太公式化，容易讓候選人對該企業存在一種主觀的死板氣氛不夠活躍的印象。
不打無準備之仗
當候選人問到你們公司的優勢在哪，未來職業規劃，崗位的工作職責等等這些資訊都不清楚的話，還能讓候選人相信這是一家有發展潛力的公司嗎？
當然除了要準備候選人可能會問到的問題之外，還需要準備一下候選人的主要資訊，除了瞭解基本資料之外還需要了解一下上一份工作經歷和大概具備的能力等。
挖掘候選人的需求
電話邀約雖是簡單的讓候選人瞭解我們，但HR有必要在簡短的談話中深入挖掘候選人的需求，獲取越多的資訊越好，這樣才能為更加打動候選人。
在邀約構成中可以使用開放式問句，關於候選人的經歷等資訊可以提出新的問題。
一方面可以拉長溝通時間，更重要的是瞭解候選人真正的想法（心儀薪酬、工作能力、工作需求等等）。
關注候選人的生活點滴
邀約電話結束後，可以要求加一下對方的微信，有可能這次不能合作，說不定透過微信成為好友，留意候選人他們的朋友圈的點點滴滴，以便後續的合作。
這個也是一種儲備人才的手段，當然了，對於哪個崗位哪個地區的候選人儲備，建議在備註上標明，到時候需要的時候容易找到所需。
不要急於求成
有些HR急於求成，打通電話之後，還沒問候選人有沒有時間過來，也沒有確認候選人是否有意向，就忙著去敲定面試時間。這樣不僅造成求職者放鴿子機率大，更讓他們反感，覺得HR一點都不尊重他們。
所以打電話邀約的時候要運用比較好的開場白，千萬不要著急，慢慢聽候選人是否有意向才去敲定面試時候。
量變產生質變
有可能一天打50通電話也邀約不到一位候選人，HR也不要灰心，50通不行那就打100通，100通不行那就200，打到有候選人來參加面試為止。
不過打電話的時間也是有一定技巧：
（1）非應屆生——儘量不要選上班時間，畢竟有些候選人還是在職的，所以可以選擇臨近下班的時間進行電話邀約；
（2）應屆生——時間就可能隨意一些，不過不要一來上班就打電話，候選人和你估計都沒有完全清醒呢。
給求職者思考時間
當面試詢問需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧，多給候選人一些思考的時間。
當然了，在詢問的時間儘量不要問候選人“您什麼時候有空”，也不要問“您是明天有空還是後天有空”。比較合適的問法是“您這週三上午10點方便還是下午3點方便”，給一個你能確定的時間，再讓候選人進行選擇。問完之後建議稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。
別忘了給求職者發郵件
打完邀約電話之後，需要馬上簡訊確認時間、地點，以及候選人需要帶的東西。當然除了這些必須的資訊之外，還可以非常人性化地寫上路線資訊等。
除此之外，在確認的`面試時間前一天最好重新發簡訊再次確認，以防候選人忘記了或者懶得出門，人性化的適時提醒也可以防止HR老是被放鴿子。譬如說果約的是週三下午3點，週二下午可以再次簡訊確認（或者電話確認）。
資訊確認：
一個電話打過來，首先要確認對方身份與來意。當然，一般HR都會告訴你公司、崗位以及確認你本人等。
技巧提示：
（1）當對方說明自身公司資訊以後，最好是告訴對方，自己的確投遞過。如果自己確實忘記了，也不好直接詢問時，建議接聽陌生企業來電時錄音，以便後續確認自己有無投遞以及對方公司資訊；
（2）如果環境不便於接聽，跟對方說明歉意，並約定時間回覆。如果是座機，記得問對方怎麼稱呼，因為有的公司一臺座機幾個人用，這樣便於回覆時找對人。
進入面試：
面試過程中會涉及非專業與專業兩方面的問題，在聊天的過程中，會給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。
技巧提示：
（1）非專業方面的問題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業規劃、對公司的瞭解、自身的優勢與弱點等等，所以，安全起見，求職期間最好對這些問題提前準備；
（2）專業方面的問題也是可以提前準備的。比如基礎的、重點的、該公司的行業和產品相關的專業知識以及面經分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見，可以對自己進行模擬提問，專業知識梳理等。
（3）如果遇到某個問題沒有聽清，不要扯著嗓子喊“喂”、“聽不到”等等，給人留下不好的印象，儘量說“您好，不好意思沒聽清，能麻煩您再說一次嗎？”等等的禮貌性句子。
（4）如果HR問的是引導性的問題，不要覺得自己熟悉就海侃，扯進行業、品牌大發個人觀點，因為你並不能保證對方認可你。建議說一些適中的語句，避免陷阱問題。
權利反轉：
面試快結束時，一般HR都會問：你還有什麼問題要問我嗎？這時候是權利的反轉，你把握了主動權，也是對你臨場反應能力的考驗；
技巧提示：
（1）一定要有問題要問，避免尷尬和給人留下臨場反應能力差的印象；
（2）問該問的，比如什麼時候出結果、崗位具體職責、將來可能發展事宜。
（3）別問不該問的，比如薪資福利、八卦等等，薪資待到對方明確表示你符合對方招聘期望的時候再問比較合適，八卦更是職場禁忌。
面試結束：
當對方回答完你的問題或者表達要掛掉電話之前，一定要記得感謝對方來電，以及有相關疑問隨時聯絡你的意思，這是一個人職業素養的體現。
技巧提示：
（1）記得表達感謝對方來電；
（2）記得說明有疑問歡迎來電。
注意事項
心態平靜。不要因為企業來電，就顯得比較緊張，導致語無倫次或者影響發揮，可以適當調整並快速進入狀態；語速適中。不要說話太快或者太慢，給人感覺很緊張或者你很不果斷利落的錯誤印象，儘量保持適中；語氣良好。最好能面帶微笑，電話看不到表情，也是能聽到表情的，語氣是其工具之一。如遇正在睡覺的最好清清嗓子再發話。
總而言之，面試邀約電話最重要的是有針對性的溝通，HR需要不斷從找招聘工作中積累經驗！
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