辦公自動化軟體應用的現狀調查報告
一、辦公自動化軟體
辦公自動化是把計算機技術、通訊技術、系統科學和行為科學結合在一起，把基於不同技術的各種先進辦公裝置有機地組合起來，使辦公系統具有高效率地綜合處理各種辦公資訊的能力，從而大大提高辦公效率、辦公質量及決策科學水平的綜合性技術。辦公自動化包括資料處理、管理資訊系統（MIS）和決策支援系統（DSS）三方面的內容。
1、辦公自動化的特點
（1）辦公自動化是綜合多門學科的`發展迅速的新型學科。
（2）辦公自動化是人機會話的資訊系統。
（3）辦公自動化應實現對文字、資料、語音、圖形和影象等資訊的一體化處理過程。
（4）辦公自動化以提高辦公效率和辦公質量為目的。
2、辦公自動化系統的硬體裝置：計算機、計算機網路和通訊線路、各種專用裝置（如印表機、顯示器、繪圖儀、傳真機、電傳機、電話、掃描器、文字識別器、語音識別器、語音發生器、光筆等。
3、辦公自動化的主要業務有：文字處理；電子郵件；數字、表格處理；電子會議；語音處理；文件管理和資料檢索；圖形影象處理。
4、辦公自動化軟體的應用價值
（一）連線
透過OA 軟體將分散在區域網和Internet 上的各級組織與個人連線起來，形成一個依託於網路而存在的虛擬集中式辦公場所。
（二）溝通
及時進行資訊的交流與共享，例如訊息提醒、郵件通訊、新聞公告、知識共享等等。溝通是協同工作的基礎。
（三）協同
以工作流管理為線索，將人員、資訊等各項資源按一定的規則組合起來，共同處理一組事件。同時，建立起各個異構系統之間的關聯絡統，將各類管理資料進行抽取、轉換，參與流轉。
（四）監控
工作過程的監督與控制、工作流程狀態、處理時限等都是監控的內容之一。
二、辦公自動化軟體的管理價值
增強管理執行力是辦公自動化軟體的管理價值體現。從管理學的角度看，辦公自動化軟體的價值主要是規範流程、加強溝通以增強管理執行力。在實際應用過程中，辦公自動化軟體的管理價值體現在以下四個方面。
（一）建立內部通訊平臺
平臺上的員工通訊錄、線上交流功能使工作資訊得以及時的傳遞，保障工作的順利進行。
（二）建立資訊釋出平臺
公告、調查、討論的釋出讓資訊準確無誤地傳遞到各個使用者。
（三）實現工作流轉的自動化
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