專案管理經驗教訓總結
總結是從教訓中更好的學習，下面是小編整理的專案管理經驗教訓總結，歡迎閱讀，希望幫助到大家。
專案管理經驗教訓總結【一】
前言：
一個成功的專案管理必須有完善而且可行的管理制度，有合理的辦事流程，有各類切合實際的預案及措施，有執行力強的專案管理人員，安全、質量能標準化(有各類標準化手冊)。如果專案做到這些，專案經理的手機可以不用，現場辦公室可以不來。餘世維的管理講座影片很好，建議自己學習。
對管理人員：管理人員配置要滿足現場情況，一般單體工程土建需要4人(三大工長+1名質檢員)才能做好創樣板工地的各方面要求，或者每人一棟樓，分工不宜經常變換。必須從開工就按中建股份專案管理手冊、八局專案管理手冊及青島公司專案管理手冊嚴格進行標準化管理，從開工就按管理手冊實施的工程絕對能達到公司樣板工程。專案開工前對所有人員強調專案人員必須做到專案管理手冊全部內容，磨刀不誤砍柴工。白天80%上班時間在現場全程跟蹤、檢查、學習，每天晚上做好工作日誌，技術複核資料，並提前做好第二天的驗收資料，充分熟悉第二天的工作內容。
對施工隊伍：一般邀請兩家隊伍，投標前先在現場施工一間暴露所有工序的樣板間，質量好的作為主體階段樣板間，差的隱蔽作為裝修階段樣板間，這樣能催促所有材料提前定。每一道工序都要有樣板參考。
知識淵博水平高才有威信。總工必須組織專案學習圖集、規範及方案、交底，全員知道怎麼做，怎麼管。前提是總工必須懂得多才能教的多，指導的多。
一、投標階段：
1、調查清楚水源點及管徑、電源點及容量;(直接影響工程施工及措施費，西苑醫院專案提前提出電容量不夠用，3個月後才解決)
2、高空電線、四周居民樓高度及距離;(主要考慮塔吊佈置，避開建築物)
3、運輸路線及交通狀況瞭解;考慮大門設定、出土馬道設定;(方便運輸)
4、排汙井分佈情況;考慮臨建廁所、食堂布置及雨水排汙管線佈置;(總平圖)
5、勘察現場必須書面要求提供穿道路的、四周環境的及基坑內的地下管線圖(考慮管線保護及開挖時地下障礙物、廢舊管道影響)
6、投標方案一定要可行，請有施工經驗的人參與投標，充分考慮實際施工中的變更進行不平衡報價;(結算時按投標施組算措施費)
二、臨建建設階段：
1、總體規劃要合理：宿舍樓儘量集中，管理人員宿舍及辦公區設定單獨小院;廁所與食堂分開距離符合規範要求，食堂必須為一層房屋(房間佈局須按要求設定)，降水管引至廁所沖水，有條件設一個蓄水池兼消防水池;施工區與辦公區、宿舍區等用圍擋板隔開;大門口必須設沖洗池，迴圈用水，排水溝不宜深，不宜寬，坡度合理。化糞池、隔油池位置合理，利用自然坡度排汙水，避免提升泵。
2一般鋼筋加工場25m長，15m寬，考慮無齒鋸切割鋼筋頭位置，設定防砸棚;封閉木工加工棚10m長，6m寬，分內外間，內間放置絲桿等材料，外間加工棚;倉庫10m長，6m寬，分內外間，內間住保管員，外間倉庫;養護室6m長，3m寬，分內外間，外間操作間，辦公桌整理臺帳等資料，設定冷暖空調。
3、道路硬化前一定要控制標高，嚴格控制硬化厚度，一定要夯實基層，可以有效控制下沉、壓裂等問題;
4、板房平面圖詳細規劃，搭設要做詳細的技術交底，立柱垂直度一定在過程中及時檢查，偏差大時及時調整。四周地梁可以下挖澆築，省去房心回填，但要保證地面高於道路50mm。
5、設多臺塔吊時保證吊重2噸交圈，鋼筋加工場塔吊吊重2噸全覆蓋;塔吊基礎方案提前定，提前做，能在外面不設裡面，方便安拆，少穿樓板。塔吊一定要看到實物才放心。
6、基坑圍擋直接設定基坑邊線2.5m處，防護搭設一步到位，從根源杜絕基坑邊堆放重物。防護與基坑邊範圍用每次剩餘的混凝土硬化50mm厚。
7、四周圍擋不低於2m，搭設一定要美觀、結實，鐵皮厚度不低於0.8mm。砌築3皮磚基礎，每3m設定一個角鋼單元，6塊擋板焊接平齊。按CI要求刷漆。建議一部分牆體砌磚，裡側可以做宣傳質量知識和每日施工動態等，代替一部分宣傳欄。
8、平面佈置除了7板1圖外，設定宣傳欄、閱報欄、公示欄(工人工資發放等)、曝光欄、每日重大危險源公示欄、每日各段施工動態欄、長城杯標準牌、工程工藝做法上牆。
9、公司要求混凝土按照小票結算，在開工前就考慮挖坑放置地泵，地泵進料口略高於地面，可方便料斗測量攪拌站混凝土是否足方。設定一部半埋式地泵就足以威懾攪拌站足方供應混凝土。
三、工程實施階段：
工程開工前必須詳細策劃可行的實施方案和成本計劃，最好用3D或者BIM做出模型圖，從挖土開始詳細演示工程進展直到完工，可以提前發現所有問題並加以解決。圖紙會審前讓勞務隊伍放樣人員看圖紙、提問題。
(一)同時進行提醒質量監督備案、安全監督備案、人防監督備案、節能材料與散裝水泥備查表、檔案館備案等。
(二)分項方案實施
1、土方、護坡
1)支護樁到頂，先打樁，產生的水泥漿及樁身土由打樁單位外運，單獨報價，如樁不到頂，合同中不提此事情，預設由土方單位外運。在土方合同裡包含樁身土外運，考慮到綜合單價中。坑底排水措施(排水溝加礫石、集水坑等，在挖土時考慮位置)一定要實施，合同約定此內容，但不要單獨報價。有護坡樁時工作面要放大到1000mm，甚至更大(圖紙會審時讓設計院改可以要到工程量)。
2)基坑開挖階段，安全防護包含在護坡合同裡，防護距離坑邊2m，設定時一步到位，
直到土方回填。排水溝最好遠離基坑邊，排水溝的水長時間滲漏後果也很嚴重。(土建合同裡包含接收前期圍擋)。
3)汽車坡道後開挖時，護坡合同範圍增加包括肥槽回填部位。土釘牆壓邊800mm。
4)土方開挖合同明確按照開挖方案分步開挖施工，配合土建隊清槽;邊坡有異常、護坡需要時或者基坑內施工需要時，挖掘機無條件配合，費用含在綜合單價中。
2、護坡出現砂層時不宜長時間暴露，可以先抹一層水泥漿再掏錨杆洞。有效避免砂層脫落。
3、卵石層需要用水錨杆時，水錨杆的水6m3/h，水量很大，必須有組織排出基坑(施工時必須落實，否則清槽階段很麻煩)，招標報價中完善排水方案。
4、雨季施工方案一定要落實，水泵、沙袋、雨具等準備好。最好參加防汛預案演練，未雨綢繆成本最低。(消防預案演練，摔傷應急預案演練也是必須的，309是合作醫院)
(二)結構階段：
地下二層外牆絕對不允許有穿牆管，圖紙會審時安裝人員必須核實是否存在?如果有，必須改掉。後期防水是薄弱環節，而且滲水處理代價很大。
框架結構，如果首層還有回填土，地下室外牆必須吊模或者二次施工到室外地坪，留出防水卷材收頭用的凹槽。
從開始就禁止施工隊點焊主筋，禁止私自切割鋼筋，否則最後無法控制現場鋼筋點焊和切割，每個工程都發生此現象。要求施工隊進場繳納押金，以便於違規後扣除罰款。(罰款不是目的，但是必須的)
附屬結構(地下連廊、汽車坡道等)與主體結構連線處的中埋式止水帶要特別強調保護好，避免損壞，如果暴露時間經過雨季，還是直接用磚砌死保險，一方面防止雨水倒灌，另一方面保護好止水帶。如果止水帶損壞，漏水處理很複雜，代價很高。
測量控制是重點，尤其是鋼結構工程，一旦出問題就是大問題，平面位置和標高都要控制重點監控，建築物整體垂直度每層都要監測，如果整體偏移會影響整個機電安裝、電梯、裝修等，出現問題付出的代價太大。
腳手架、模板及支架是重點監控物件，如果出現問題就是群死群傷的重大事件，必須嚴格按照方案交底進行施工、檢查。尤其是水平剪刀撐、豎向剪刀撐等構造措施一般都是施工隊不願意增加的專案。有空心樓板工程必須考慮空心板破損後的荷載，大鋼模必須檢查支腿牢固與否，竹膠板模板檢查斜撐及對拉螺栓等重大安全隱患。
專案管理經驗教訓總結【二】
每個單位或每個人在專案管理方面都有一套自己的管理體系，但我認為他們最終的專案管理目標都是一致的，那就是：不斷的提升客戶滿意度,持久擁有滿意的客戶。那麼我們做的專案多少能實現這一目標?如何管理專案才能達到這一目標?下面就我實施過的資產管理專案進行經驗總結和分享，希望為其他專案提供思路和幫助。 為了持久擁有滿意的客戶，不僅僅需要我們按要求順利完成專案工作，還需要在專案管理的各個環節進行把控，我在這裡總結在專案管理過程中要重點關注以下幾個方面：
1. 要與客戶建立鐵桿關係;
2. 制定合理、可行的專案計劃;
3. 組建成熟的團隊並保持良好的團隊氛圍;
4. 不斷的對專案經驗進行總結。
相信這幾方面無論對哪個專案經理都是重點關注的部分，但具體如何去做、能做到什麼程度是不同的，下面就我在專案實施過程中的一些做法和經驗進行介紹。
與客戶建立鐵桿關係。我認為與客戶建立友好關係是高質量完成專案的基礎，那麼如何才能與客戶建立良好關係呢?
我們在做專案時本身就應該有意識，不要把客戶僅僅定位在工作上往來的關係，要以朋友的定位來與客戶相處。在與客戶溝通的前幾次非常重要，直接確定你在客戶心中的印象，所以在與客戶前期幾次溝通交流時，我們要認真準備溝通資料，為客戶留下良好的第一印象。
在專案過程中，我們需要經常性的與客戶溝通、交流，不斷的加深與客戶之間的感情，同時也需要我們具有較強的業務知識和技術能力，透過這些知識和能力確定我們在客戶心中的專家地位，讓客戶對我們所要做的事放心。
除專案上的工作事項之外，我們可以儘可能的為客戶分擔一些力所能及的事情，幫助他們做一些小事，這樣也能讓加強客戶與我們之前的關係，使他們信賴我們、依賴我們。
在資產管理專案中，我就深刻體會到與客戶關係的重要性。透過我較強的業務知識和技術能力，以及豐富的實施經驗，使我更快的得到了財政廳資產處各位領導的信賴和認可。
在工作中與資產處的王偉東科長經常進行溝通、交流，除了幫助他解決一些資產管理工作上的問題，還常常幫助完成一些其他力所能及的小事(比如：幫助編寫一個通知檔案、幫助修理電腦等)，使我和王科長之間建立了鐵桿的關係，也透過王科長讓我與資產處其他人員的友好關係逐步加深。正是這種鐵桿關係,客戶在工作中也替我們考慮，共同面對工作中的困難，幫助我們解決專案中遇到的困難，這也是專案順利完成的重要保證。
制定合理、可行的專案計劃。專案成功的三大法寶是計劃、計劃、計劃，凸顯專案計劃的重要性。不僅是專案管理，任何工作都需要一個良好的工作計劃，只有合理、可行的計劃才能保證專案的順利進行和高質量的完成，進而提升客戶的滿意度。
那麼應該如何制定計劃呢?有的專案經理認為計劃制定是不切實際的，其實不然，如果計劃都不知道怎麼做或覺得沒有意義，那就不是一名合格的專案經理。專案計劃是在專案前期根據時間、資源和各種因素進行制定的，並且需要與客戶進行確認達成共識。另外，專案計劃制定不僅僅需要根據實際情況，也需要有豐富的經驗來支撐。
資產管理專案的計劃制定也是專案順利完成的一個要素。在專案計劃制定時：第一，考慮到專案中具體工作內容、時間和資源的約束性，按照以往的工作經驗制定了初步的實施計劃;第二，與客戶進行確認。在初步計劃形成後，與客戶進行溝通確認計劃是否可行，從客戶方考慮計劃的合理性和可行性，同時也是與客戶確認工作的環節，保證客戶對我們每個環節工作的熟知和認可;第三，公司內部專家評審。在最終與客戶敲定計劃後，由公司內部專案監管組和專家對專案計劃進行評審，以保證專案計劃中的時間、資源和成本上達到要求，以確保專案計劃的可行、合理和完整性。經過以上三個環節的確認，形成了最終的專案計劃，為後期專案工作提供基線和指導，同時也能對專案的每個環節的工作進行監督，保證專案按要求、高質量的完成。
組建成熟的團隊並保持良好的團隊氛圍。人力資源短缺一直是我們資產管理專案的一個問題，但並不是說人員充足就能保證專案的順利完成，也不能說人員短缺肯定造成專案失敗，關鍵還需要有成熟、成型的團隊，這樣才能保障專案順利完成。那麼這樣的團隊應該如何建立、如何管理呢?如何才能保證良好的團隊氛圍呢?
所以需要大量的、高質量的實施人員投入，但是吉林省沒有人力資源進行投入，所以前期我們花費很大的精力進行人員招聘、團隊組建和團隊的管理，雖然在這方面投入了很大的工作量，但後期證明前期的投入在後期是有明顯的效益的。在團隊初步形成時，一方面加強人員業務、技能及工作方法的培訓，制定完整的培訓體系、考核體系及工作規範，保證團隊成員個人能力迅速提升，儘快投入到實際工作當中;另一方面，讓團隊成員投入到實際工作當中，讓團隊成員承擔一定的工作，並給予實際的工作指導，使他們找到自己工作位置的同時，在實際工作中不斷加強自己的.個人能力。
透過以上重點培訓、建立規範和工作實踐，提升了團隊成員的整體實力，進而形成了一個成熟的專案團隊，為專案實施提供了有效的保障。對於成熟團隊的管理，我是以身作則，保持積極、熱情的工作態度去帶領組員開展工作，在工作中不斷在工作技能和方法上給予指導，幫助他們明確工作目標;在生活中也與他們成為兄弟，透過各種活動加強團隊成員間的關係，提升團隊的凝聚力。
也正因為形成這樣成熟的、富有熱情的團隊，得到了客戶的充分認可，是客戶對我們的工作放心，提高了客戶對我們公司的總體印象和滿意度。
不斷的對專案經驗進行總結。專案實施不僅需要專案組成員有精通的業務知識和專業技能，還需要有豐富的經驗，從專案管理角度來說，現在專案經驗越來越具有指導意義和參考價值，所以我們在做完專案時需要進行經驗總結，對專案過程較好的經驗進行總結分享，對專案過程中的問題進行分析整理，並對專案過程文件進行整理歸檔，為其他專案提供參考。
資產管理專案的開展，我也是吸取了在資產管理專案的實施經驗，對資產管理專案的實施提供了一定的幫助。雖然專案順利的完成，但在專案過程中也存在很多問題和教訓，但我們在專案過程和結束後，對專案的總體實施經驗進行總結，對專案過程中的問題進行了詳細的分析總結，即加強了專案組成員對專案管理知識和流程的掌握，又形成了可參考的過程文件和專案經驗。也正因為這些過程文件和專案經驗，為吉林省各市、縣(區)資產管理專案的實施提供有力參考，保證了其他專案的順利完成。所以在我們實施專案時，不僅要參考其他專案的經驗和過程資產，也要對實施過的專案進行經驗總結和經驗分享，使我們在後期實施專案時有所依據、有所參考，保證實施專案的順利完成。
持久擁有滿意的客戶。在激烈的市場競爭中，高質量的服務越發重要，持久擁有滿意的客戶應該是我們專案管理的最終管理目標，是企業發展壯大的基石、是防止客戶流失的最大屏障、可以帶來良好的口碑和樹立牢固的服務品牌。在實施專案過程中我們要以此為目標，注重專案管理的每個環節，努力不斷的提高客戶滿意度。
以上就是我根據實施專案經驗總結的幾個重要方面，希望為其他專案提供參考。同時也希望從其他專案學習更多的經驗，以保證我們的專案越做越好，以實現持久擁有更多滿意的客戶。
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