迅速提升職場工作效率

迅速提升職場工作效率

　　迅速提升職場工作效率

　　當領導要交給你一項任務時，你的第一步工作應該是挖掘這個任務者的需求是什麼（問清楚為什麼要做啊，要達成什麼樣的效果啊，這件事的關鍵點是什麼啊）?在一開始就把事情做對是提高效率的開端，怎麼挖掘需求呢？

　　第一個關鍵詞：換位思考

　　如果你始終是站在自己的角度去挖掘需求的話，對不起，你永遠挖掘不到真實的需求。你只有站在對方的角度去考慮問題，你才能夠感同身受，才能用同理心的方式去了解到他真實的用意是什麼，這個時候你挖掘的需求是最有價值的?

　　第二個關鍵詞：找出期望?

　　由組織的期望和個人的期望構成，組織的期望就是面對這個企業、這個組織，他希望透過這項任務、這項工作要達到什麼樣的目的，解決什麼樣的問題。通常來說組織的.期望都是寫在明面上的，都是冠冕堂皇的，有的時候組織期望其實並不代表真實的需求。第二個個人的期望，往往有的時候更重要。因為我們每一個職場的領導或者是面對的客戶，他們都是活生生的一個人，每一個人在工作過程當中都有自己的一些期許，他都想透過某項工作去完成自己這項期許，個人的期望有時候是隱藏在海平面以下的，需要用你敏銳的這種情商和精準的問題去揣摩到他的真實用意，這個需求往往是比較難挖掘的。那找出期望其實教給大家兩個關鍵的常用的問題，第一個問題，你為什麼要做這個事情，就是Why，為什麼要做。第二個常用的問題就是你想透過這個事情達到什麼樣的效果，就是What，或者叫目標是什麼，我們精準的目標是什麼。?

　　每一個挖掘需求的過程，你只負責問問題，不需要去解釋，也不需要去打圓場，只需要認認真真地傾聽做好筆記，做好你的肢體語言，不要隨隨便便地打岔，然後在整個的挖掘過程當中有一些不確定的問題要透過問題不斷地去確認它。?

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