託管中心創業計劃書
託管中心創業計劃書
一、專案介紹
專案名稱：“貝貝”兒童託管服務公司
經營範圍：兒童託管、課後輔導、營養配餐服務的提供
專案投資：20萬人民幣
場地選擇：西華路靠人民路段
專案概述：創辦“貝貝”兒童託管服務公司,將父母親無法照顧的兒童組織起來,管吃、管睡、管學習輔導,解決家長與兒童雙方面困難,而且利用系統的管理教育,培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協作精神,造福下一代。
二、市場分析
目前,廣州市的兒童託管已成為市民日常生活中一個老大難的問題,這是我及身邊熟人常談及孩子讀書後,因上班遠而不能及時帶小孩,也有談到小孩讀書後,因吃不好午飯變瘦了。談論更多的是,父母文化程度低輔導孩子做作業成問題,代溝問題等,由此產生一種想法,如果能把這些小孩組織起來,保證孩子們吃得香、睡得好,同時輔導他們做作業,難道不是一個很好商機嗎?
1.市場需求分析
據悉,現在廣州市有小學幾百所,各小學都不同程度出現託管難的問題,據不完全統計各小學平均有900名學生,新生入學需要託管服務約60%,需要輔導各科作業約45%,需要美術、音樂、英語等輔導約30%,需要單科作業輔導約20%。
從上述資料分析：
①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高;
②當今的孩子競爭性強、壓力大;
③父母投入社會工作多,難以照顧好孩子;
④教育社會化的程度需不斷提高。
2.市場競爭與前景
社會進步必然存在競爭,在創業階段必須重視行業競爭,據有關報道,目前,廣州在開發家教、託管服務市場的時間不算很長,但普遍存在著質量不高的問題,如：貨不對板、師資不合格、服務質量差等。
只要揚長避短,制定自己的競爭優勢,突出優點,創新發展,才能不斷滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的,從創業專案來講,只要重視競爭對手,採取“全方位發展,服務多元化,以優質服務取勝”的經營方針,一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
說明：專科課程輔導老師不作工資預算,故不計人經營成本。組織一個班另外聘輔導教師,只計提成。(見輔營業目標的說明)
2.投資預算
說明：
(1)對原經營場所只是修補性質的簡單裝修。
(2)要充分利用原經營場所的基本設施：電器、辦公裝置、桌、椅、床等,用舊添新。
3.經營成本預算
說明：
(1)學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的,估計240餐次,每餐伙食收費1.50元,則每天伙食費用共360元,按月30天計,每月有22天工作日,計算得每月伙食費用是7920元。
(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求,按不同節令制定出符合標準的菜譜。
(3)失業人員創業在稅收政策方面有一定優惠。
四、盈虧分析
l.經營目標
(1)實現招生目標：全年l920人次,即每月160名學生。
說明：
①l920人次,實際是每月160名學生的重複。
即：160×12個月=l920人次。
②160名學生是以4個小學計算,平均每個小學錄取40名學生,則：4×40=160名。
③每個小學平均900名學生,按錄取40名計算,則只是每個學校的4.4%的學生。
(2)主營業額目標：全年營業額：768000元(託管服務)。
說明：
①月營業收入：160名×平均單價400元=64000元。
全年收入：64000元×12個月=768000元。
②平均單價是以(午託、午晚託)算術平均法計算所得：400元。
(3)輔導營業目標：全年營業額：10200元(家教、輔導)。
說明：
①全年招生34名,每科收費300元。
34名×300元=10200元
②每週二晚輔導課,每班11一12名學生。
③每班每月營業收入3300元,輔導老師按每晚50～100元提成,平均為75元。
3300-(75×8晚輔導課)=2700元
④第二年營業額增加10%,第三年營業額20%。
2.投資收益預算
主營業利潤=年營業額一總成本稅金
=768000-(43840×12個月)-(2000×12個月)
=217920元
輔營業利潤=年總營業額-提成總額一其他費用
=10 200元-l800-400=8000元
總利潤=主營業利潤+輔營業利潤
=217920+8000=225920元
五、盈虧預測
(1)如果全年招收1315個次學生,即每月為109個學生就為保本經營。
(2)如果全年超過l315個次學生,即每月超過計劃109個學生就有盈利。
(3)如果全年不到l315個次學生,即每月不到109個學生就出現虧損。
(4)如果按計劃完成全年招收l 920人次學生,即每月招收160個學生則實現利潤21.4萬元(每月招收160個學生：實際是每個月報60名學生的重複)。
六、風險預測
(1)選擇經營場地的地理位置是否合理：
(2)場所與學校的地理位置是否合理;
(3)對競爭對手的瞭解不足;
(4)實際投資超出預算;
(5)管理制度不完善;
(6)師資質量問題。
控制辦法：
①選擇經營場所必須進行實地考察,多選幾個點,多提幾個方案,請專家評價選最佳方案。在有條件下可在經營場所周邊的居民進行一次民意調查,為決策提供有利的依據。
②學校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等,避免遲到現象。
③加深對競爭對手的瞭解：避實就虛,做到他有我有、他無我有,並且定價合理。
④對每次投資要進行經濟核算,在預算時要寬鬆或上下互補。
⑤教師要進行嚴格考核,質量要嚴格把關。
七、相關的法律法規
(1)據《民法通則》第18條的規定：監護人應當履行監護職責。保護被監護人的人身、財產及其他合法權益,除保護被監護人的利益外,不得處理被監護人的財產……監護人不履行監護職責或侵害被監護人的合法權益的,應當承擔責任,給被監護人造成財產損失的,應當賠償損失……因此本公司在託管兒童的時候,其實就應當擔負起兒童的監護責任,既要防止兒童(被監護人)有什麼損害,也要防止兒童對外造成什麼損害,以免導致不必要的賠償責任。
(2)根據《中華人民共和國勞動法》,與員工簽訂勞動合同,交納社會保險,維護員工的合法權益。
八、人員機構設定管理方式
1. 組織結構與職能範圍
2.領導方式
3.制定工作崗位職責
由上至下每個工作崗位制定出責任、權利、行為規範。
4.管理模式
①總經理→部門經理→職員的直接指揮方式。
②實行分級管理：由上至下：部門經理對總經理負責,職員服從部門經理工作分配;由下至上：職員有問題向部門經理提出,部門經理向總經理反映。
③引入競爭機制、激勵機制：重視個人績效表現,部門經理、主任、員工不固定,能者上。
④管理方式人性化：重視調節員工的情緒,發揮積極性,以提高工作效率。
⑤用人標準：
專業人員：本科畢業、持有國家認可的資格證書。
總經理：合作雙方選舉產生。
員工標準：大中專畢業,道德品質優良、責任心強、努力工作。
5.建立管理制度
員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。
九、市場營銷策略
1.服務說明與定價
(1)午託：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡 250元/月
(2)午晚託：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡、晚餐、淋浴輔導作業、晚上9點家長接回家 550元/月
(3)代請各科家教老師： 20元/每次
(4)單科課程輔導：語文、數學、自然、歷史、地理、英語、美術音樂等 300元/月
(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等 300元/月
(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發生事情,提供及時協助 30元/次
說明：
①託管服務(午託、午晚託)以4～5個月為一個學期計算。家教、輔導課按每月為一期計算。
②託管服務招收四個班,每個班45名學生,寒暑假照常服務。
③輔導班,每12名學生一個班。
2.經營策劃
(1)場所定位：
①選擇交通方便的場所。
②場所周邊學校不少於4個。
③選擇的場所在老城區。
④場所的面積不少於500m 。
(2)設定經營場所：
①營銷策略：
加強聯絡、不斷了解、推陳出新、滿足需求。
②營銷手段：
1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關促銷：利用學校關係,由學校推廣促銷。
3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作,特別是中午、下午放學時的宣傳。
4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區派發單張。
5)電話熱線：接受家長的諮詢、推廣、投訴。
6)人員推銷：直接推銷。
7)街道設點：深入各街道居委設招生站,進行宣傳推廣。
3.經營計劃
①把新生入學的促銷工作作為全年的重心來抓。
②銷售指標落實到個人,經濟效益掛鉤。
③做好各學校、街道居委的宣傳、公關工作。
④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。
⑤為完成主營業目標：公關促銷計劃完成25萬元,宣傳推廣計劃完成20萬元,單張推廣計劃完成10萬元,人員推銷計劃完成5萬元,街道居委計劃完成1.0萬元,其他完成1.8萬元。
⑥輔營業額的完成,靠做好家長細緻的思想工作,完成全年招生34名學生並不難(保守數)。
⑦第二、三年必須抓緊市場開發工作,不斷推出新的服務,滿足社會需求,提高營業額。
託管中心創業計劃書
“陽光貝貝兒童託管服務公司”專案計劃書
專案提交團隊：
提交時間：06／11／2009
團隊評價： 對工作積極肯幹、吃苦耐勞、認真負責、責任心強、不懂就問、虛心好學。我們團隊的座右銘是“造物之前，必先造人。”
創業計劃原因及意義：
您的孩子放學獨自回家、在家安全嗎？送到爺爺奶奶家他們能夠安心學習嗎？因為您們的忙碌而讓孩子孤獨是父母的義務嗎？您是不是很想利用父母不在的時間讓孩子們在放鬆的同時又吸收到新鮮的東西？
陽光貝貝兒童託管所為您解決一切後顧之憂。為工作繁忙的父母著想，為孩子的未來著想，我們推出精心的設計，讓您的孩子在我們這裡按時完成作業，同時又能得到放鬆，還可以和更多的同齡人一起交流，學到更多、更新的知識。
一、專案介紹
專案名稱：“陽光貝貝”兒童託管服務公司
經營範圍：兒童託管、課後輔導、營養配餐服務的提供
專案投資：20萬人民幣
場地選擇：齊齊哈爾市卜奎南大街永安小學附近
專案概述：創辦“陽光貝貝”兒童託管服務公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學習輔導，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統的管理教育，培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協作精神，造福下一代。
二、市場分析
目前，齊齊哈爾市的兒童託管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書後，因上班忙碌遠而不能及時帶小孩，也有談到小孩讀書後，因吃不好午飯變瘦了；因經常孤寂而叛逆。談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業成問題，代溝問題等，由此產生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業，給孩子們以快樂和愉悅，難道不是一個很好商機嗎
1．市場需求分析
據悉，現在齊齊哈爾市有小學幾百所，各小學都不同程度出現託管難的問題，據不完全統計各小學平均有900名學生，新生入學需要託管服務約60％，需要輔導各科作業約45％，需要美術、音樂、英語等輔導約30％，需要單科作業輔導約20％。
從上述資料分析：
①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高；
②當今的孩子競爭性強、壓力大；
③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子；
④教育社會化的程度需不斷提高。
2．市場競爭與前景
社會進步必然存在競爭，在創業階段必須重視行業競爭，據有關報道，目前，齊齊哈爾在開發家教、託管服務市場的時間不算很長，但普遍存在著質量不高的問題，如：管理監製不到位、師資不合格、服務質量差等。只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出優點，創新發展，才能不斷滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的，從創業專案來講，只要重視競爭對手，採取“全方位發展，服務多元化，以優質服務取勝”的經營方針，一定能成功。 三、成本預算
1．薪資預算
按照當地同等服務場所的薪資發放（聘請管理者、老師時面談）。
說明：專科課程輔導老師不作工資預算，故不計人經營成本。組織一個班另外聘輔導教
師，只計提成。(見輔營業目標的說明)
2．投資預算
房屋的租賃及裝修、基礎設施的購置。
說明： (1)裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的'材質、
顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。以致於達到自己預計的效果。
(2)要充分利用原經營場所的基本設施：電器、辦公裝置、桌、椅、床等，用舊
添新。
3．經營成本預算
(1)學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的，估計240
餐次，每餐伙食收費1.50元，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22
天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。
(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節令制定出符合標準的菜譜。儘量
達到適應各個年齡孩子的營養搭配要求。
(3)大學生創業在稅收政策方面有一定優惠。
四、財務盈虧分析
l.預計經營目標
(1)實現招生目標：全年l920人次，即每月160名學生。
說明： ①l920人次，實際是每月160名學生的重複。（即：160×12個月＝l920人次。）
②160名學生是以4個小學計算，平均各小學錄40名學生，則：4×40＝160名。 ③每個小學平均900名學生，按錄40名計算，則只是每個學校的4.4％的學生。
(2)主營業額目標：全年營業額：768000元(託管服務)。
說明： ①月營業收入：160名×平均單價400元＝64000元。（年收入：64000元×12
個月＝768000元。）
②平均單價是以當前託管平均法計算所得：400元
(3)輔導營業目標：全年營業額：10200元(家教+輔導)。
2．投資收益預算
主營業利潤＝年營業額一總成本稅金
＝768000－(43840×12個月)－(2000×12個月) ＝217920元
輔營業利潤＝年總營業額－提成總額一其他費用
＝10200元－l800－400＝8000元
總利潤＝主營業利潤+輔營業利潤
＝217920+8000＝225920元
五、財務盈虧預測
(1)如果全年招收1315個學生，即每月為109個學生就為保本經營。
(2)如果全年超過l315個次學生，即每月超過計劃109個學生就有盈利。
(3)如果全年不到l315個次學生，即每月不到109個學生就出現虧損。
(4)如果按計劃完成全年招收l920人次學生，即每月招收160個學生則實現利潤21．4
萬元(每月招收160個學生：實際是每個月報60名學生的重複)。
六、風險預測
(1)選擇經營場地的地理位置是否合理；
(2)場所與學校的地理位置是否合理；
(3)對競爭對手的瞭解不足；
(4)實際投資超出預算；
(5)管理制度不完善；
(6)師資質量問題。
控制辦法：
①選擇經營場所必須進行實地考察，多選幾個點，多提幾個方案，請專家評價選最佳方
案。在有條件下可在經營場所周邊的居民進行一次民意調查，為決策提供有利的依據。 ②學校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等，避免遲到現象。
③加深對競爭對手的瞭解：避實就虛，做到他有我有、他無我有，並且定價合理。 ④對每次投資要進行經濟核算，在預算時要寬鬆或上下互補。
⑤教師要進行嚴格考核，質量要嚴格把關。
七、相關的法律法規
(1)據《民法通則》第18條的規定：監護人應當履行監護職責。保護被監護人的人身、財產及其他合法權益，除保護被監護人的利益外，不得處理被監護人的財產監護人不履行監護職責或侵害被監護人的合法權益的，應當承擔責任，給被監護人造成財產損失的，應當賠償損失因此本公司在託管兒童的時候，其實就應當擔負起兒童的監護責任，既要防止兒童(被監護人)有什麼損害，也要防止兒童對外造成什麼損害，以免導致不必要的賠償責任。
(2)根據《中華人民共和國勞動法》，與員工簽訂勞動合同，交納社會保險，維護員工的合法權益。
八、人員機構設定管理方式
1． 組織結構與職能範圍
2．領導方式
3．制定工作崗位職責
由上至下每個工作崗位制定出責任、權利、行為規範。
4．管理模式
①總經理→部門經理→職員的直接指揮方式。
②實行分級管理：由上至下：部門經理對總經理負責，職員服從部門經理工作分配；由下至上：職員有問題向部門經理提出，部門經理向總經理反映。
③引入競爭、激勵機制：重視個人績效表現，部門經理、主任、員工不固定，能者上。 ④管理方式人性化：重視調節員工的情緒，發揮積極性，以提高工作效率。 ⑤用人標準： A、專業人員：本科畢業、持有國家認可的資格證書。
B、總經理：合作雙方選舉產生。
C、員工標準：大中專畢業，道德品質優良、責任心強、努力工作。
5．建立管理制度
員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。
九、市場營銷策略
1．服務說明與定價
(1)午託：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡。 （250元／月 ）
(2)午晚託：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡、晚餐、淋浴輔導作業、晚上9點家長
接回家。 （550元／月）
(3)代請各科家教老師。 （20元／每次 ）
(4)單科課程輔導：語文、數學、自然、歷史、地理、英語、美術音樂等 300元／月
(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等 （300元／月）
(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發生事情，提供及時協助 30元／次
2．經營策劃
(1)場所定位：
①選擇交通方便的場所。
②場所周邊學校不少於4個。
③選擇的場所在老城區。
④場所的面積不少於500m 。
(2)設定經營場所：
①營銷策略： 加強聯絡、不斷了解、推陳出新、滿足需求。
②營銷手段： 1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關促銷：利用學校關係，由學校推廣促銷。
3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作，特別是放學時的宣傳。
4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區派發宣傳單。
5)電話熱線：接受家長的諮詢、推廣、投訴。
6)街道設點：深入各街道居委設招生站，進行宣傳推廣。
3．經營計劃
①把新生入學的促銷工作和學生入校安全工作作為全年的重心來抓。
②銷售指標落實到個人，經濟效益掛鉤。
③做好各學校、街道居委的宣傳、公關工作。
④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。
⑤輔營業額的完成，靠做好家長細緻的思想工作，完成全年招生34名學生不難。
⑦第二、三年必須抓緊市場開發工作，不斷推出新的服務，滿足社會需求，提高營業額。
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