關於設計公司客服實習報告
我實習的單位名稱是：深圳市日彤天企業形象設計有限公司，設計公司客服實習報告。這是我們的實習指導老師—王琳老師給我們（我和韋俏）介紹的，我們實習單位的老闆娘是老師的同學。
我們倆在日彤天實習了為期一個多月的時間。因為種種原因，我們是在深圳蛇口住，在深圳福田上班，所以每天坐車都要三四個小時。公司早上9點上班。我們早上7點準時起床刷牙洗臉就要去等車，因為福田那邊每天都是那麼塞車的，一個站有時都要塞它半個小時，真是太嚇人了，我們再早去上班經常都是遲到的，真的是很無奈。晚上6點半左右下班，最早也要到八點才能回到蛇口。原本並不辛苦的工作，因為天天要那麼多時間坐車使我們變得疲憊不堪。可以說每天是早出晚歸。
日彤天是一間設計公司—主要是設計種子（如：蘿蔔、茄子、白菜、南瓜、豆角等等只要你能說出的都有）的包裝袋，還有名片、logo之類的設計。我們剛去的一個星期是在幫忙整理資料，把那些資料分類整理好用檔案袋裝好，有時老闆或者老闆娘安排我們做一些力所能及的事。如：去舊公司拿一些檔案快遞、寫快遞單、打一些字啊等等。第二個星期我們就開始了正式的實習。我們實習的.所在部門是客服部，主要是跟客戶溝通，確切地說是連線客戶和設計師的橋樑和紐帶，實習報告《設計公司客服實習報告》。我們把客戶的設計要求傳達給設計師，設計師設計好了我們再把它發郵件個客戶確認。看是否可行，不行時就要透過溝通再修改，直到客戶滿意為止。這就是我們天天的工作，說起來很簡單但做起來還真不簡單。下面我就舉個例項子吧（完成一個訂單的例子）首先是廣西天農的滕總來電話說要幫他設計《特選清秋76白菜》，我就得用工單記下來，然後錄到用友通上，再用自己的本子記下來跟進。把工單下給總監。總監再分配給了朱設計師。朱設計師設計好了我就發郵件給滕總，再打電話通知他發到他的郵箱了叫他去檢視一下。還有就是跟客戶說話要很客氣，不能太大聲嚇到客戶，也不能太小聲人家根本就聽不到，連說話都是那麼講究的，之前我還真不知道啊（這是我實習學到的第一點東西是老闆娘教我們的）。我上午叫滕總看了郵件，下午又得打電話問他看得怎麼樣有沒有要修改的地方。那個滕總真是太講究了，那個白菜都修改了至少有十遍，而且周總親自修改了兩次。最後滕總才勉強滿意。他說算了就這樣吧，改來改去都是這樣了。因為是新設計的，所以要打彩樣。先填寫打彩樣單，晚上打出彩樣，第二天就會送過來，設計師看過覺得可以了，我就要把白菜的彩樣快遞給滕總。滕總收到快遞說顏色可以了，我們就可以開始生產了。我就要去告訴朱設計師可以天農76白菜可以列印了，她就會把那白菜的圖片放到伺服器的列印檔案中，我就要打印出黑白稿，不是打出來就完事了，我還要認真地看看裡面的內容是否符合客戶的要求，檢查過沒有錯時就在上面寫上尺寸、材料、日期、簽上自己的名字、還要叫設計師簽名，然後把它交給客戶經理，再去把它填寫到生產單上。最後一個環節是寫合同，寫好後打印出來簽好名給財務蓋章，然後再傳真給客戶。這麼多的工作才算基本上完成了客服的一個訂單工作。每天根本就不止接一個訂單，一般都是在七八個左右真是累死了。
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