參觀社群醫院心得體會
導語：堅持以人為本，注重科學培養人才。本文是品才網pincai.com小編精心編輯的，希望能幫助到你！
參觀社群醫院心得體會
一、各醫院情況與黨建特色
（一）xx中醫院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫院，是福建省中醫臨床、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示範中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號。全院建築面積3萬平方米，開放床位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設定20多個臨床科室。醫院堅持開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，保持中醫藥特色，與時俱進，以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展。
2、醫院與黨建特色：
一是注重思考黨員與團員隊伍如何發揮作用；
二是注重黨建管理與業務管理結合與融合,提出圍繞醫院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路；
三是環境清潔衛生，制度管理規範；四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制；
五是對中層幹部進行管理培訓，並建立談話制度；
六是有設定職代會並讓它發揮作用。
七是開展患者就醫滿意度調查
八是鑑於民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。
（二）xx中山醫院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中山醫院創建於1928年，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健於一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院。醫院佔地100畝,建築面積6萬多平方米,現有床位1600餘張，教職員工2300餘名,黨員760多人。年門、急診量220萬餘人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨床學科、10個醫技科室、2個分院，2個分部、4個社群醫療中心。醫院秉持“自強不息，止於至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為省、市文明單位。XX年度被評為福建省抗擊非典先進集體、XX年榮獲全國衛生系統先進集體、XX年被評為全國精神文明建設工作先進單位、2011年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，2011年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理；二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題；三是環境清潔衛生，制度管理規範；四是完善黨政領導聯席會議制（）度,黨委發揮政治核心作用,服務醫院這個中心的發展,黨委辦公室改變為黨群工作部；五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用。六是注重改善黨務工作環境，關心培育黨務幹部，促進幹部健康成長。
（三）xx中醫院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中醫院是全國首批示範性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院。現在員工上千人，設定病床900張，科室配置48個，醫院佔地150畝，建築面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
2、醫院與黨建特色：一是在中醫院服務廳門口便聞到中藥味道，去年中醫藥業務收入佔40%，平均每天開出中藥飲片1噸,這是典型中醫特色；二是根據病人需要提供煎藥並快遞服務；三是懂得因地制宜做好急救服務；四是立足對臺優勢開展兩岸中醫交流活動而成為中醫藥對臺交流基地；五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工並公示一次；六是環境清潔衛生，制度管理規範；七是領導互動得力，管理成效顯著。（四）xx長庚醫院情況與黨建特色
1、基本情況：xx長庚醫院是臺塑集團在大陸第一家醫院，屬於民營醫療機構，系與xx海滄公用事業發展有限公司共同投資興建。醫院於２００５年５月獲准設立，總投資約１３億元人民幣，總建築面積１４０萬平方米，佔地面積７０萬平方米。醫院規劃床位２０００張，首期500張病床已於２００８年１月１５日正式投入使用。作為一所集醫療、保健、頤養、科研於一體的高等級醫院，除了服務xx轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、xx、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫院特色：一是注重人性化服務設施的投入；二是注重員工培訓與教育管理；三是注重人性化服務；四是環境清潔衛生，制度管理規範；五是管理實行業務與管理分開。
二、學習體會與借鑑
一是黨政領導互動，建立科學決策機制。xxxx三家公立醫院領導互動有力,實行黨政聯席會議制度,對重大事項、重大投入專案安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，並進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利於領導班子溝通協調與增進團結，有利於提高醫院幹部群眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮，有利於黨的事業的持續健康發展，結果才會讓醫院業務能力持續增強，推動黨建工作紮實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衛生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫療業務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定。二是注重調查研究，著重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利於調動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學培養人才。參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的'建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。透過臨床診斷治療途徑訓練專業技術人員，以提升他們的專業技術水平，以促進專業技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。透過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業理論知識，有利於提高專業技術水平。三是注重打造成長環境。為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件，如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層幹部與黨務幹部的培養與使用管理，有利於提高後備幹部與技術骨幹力量的儲備能力。
三是始終捨得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終捨得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，並注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，藉助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優質服務的醫院品牌形象。一是捨得裝置投入。醫院捨得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術裝置與設施，提高醫院診斷治療水平；二是捨得培育人才。醫院捨得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才，各醫院均注重培養高階專業技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮；三是捨得後勤保障。醫院捨得投入管理資金做好後勤保障管理，所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環境衛生非常整潔，這些充分表明後勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫院管理績效顯著。由於醫院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫院效益持續上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫院均制定系列管理規章制度並上牆張貼，提醒員工與群眾知曉，有利於互相監督。二是內部管理比較到位。由於醫院內部管理比較到位，才會出現醫院整潔衛生、車輛停放有序，員工文明素質較高的現象。三是注重服務滿意度調（）查。各醫院注重醫療環境、醫療質量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫情況滿意度調查，以評選最優秀科室與最優秀員工活動，有利於提高醫院管理能力與水平，又能避免醫患關係緊張。四是注重開展人性化服務。xx中醫院發揮本院煎藥的特色優勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現“零距離服務”，同時也穩定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑑。五是實現經濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知2011年xx中醫院業務收入1.3億元，xx中醫院收入4億元,中山醫院收入8.5億元，各院方表明業務收入均遞增,說明醫院管理付出得到應有的收穫回報，表明心裡比較欣喜與寬慰，希望藉助今年公立醫院改革浪潮再繼續開拓創新，再度邁向輝煌。
參觀社群醫院心得體會
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。透過這為期一天的學習，我覺得我此行收穫很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處於金字塔尖的是護士長，然後是四個護理組長，最後是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長透過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利於實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標籤紙，各種物品的擺放一目瞭然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。並且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。“五常法”應用於醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑑。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術後注意事項。病人入院後，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導後會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院後注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院後採取健康行為，促使疾病的恢復。
在省人民醫院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收穫還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優勢和特點，透過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以後護理部可能安排更多的參觀學習的機會！
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