後勤部工作總結
後勤部工作總結（一）
一、公司後勤管理工作的重要性
公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的後勤工作，才可以使公司的設施、裝置和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的後勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除後顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的後勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，後勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司後勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯絡複雜，任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時，後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為後勤管理沒有做好,他們不理解後勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、後勤管理工作的主要情況
公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司後勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：
（一）賓館設施建立
公司在不斷髮展後勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，後勤部門建立煤氣、採暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；後勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務範圍廣，內外關係多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，後勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯絡，不僅有縱向聯絡，還有橫向聯絡，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工
的業餘生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此後勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
（二）食堂就餐質量有所提高
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎麼樣，和口味嗎？”“對食堂有什麼建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是後勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司後勤管理存在的問題
(一) 員工業餘生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化裝置較少
電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本裝置。目前，大多數員工由於遠離家庭，暫住地的自有文化活動裝置普遍較少。
2、 員工活動的範圍較小、內容單一
員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的後勤活動範圍很受影響。
（二）後勤管理人員的技術和思想素質需要提高
後勤工作涉及到廣大員工，要求後勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。後勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想, 提高後勤服務的綜合水平和能力，進一步最佳化後勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。
（三）後勤管理人員創新意識需要提高
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。
四、最佳化後勤服務的探討
後勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮後勤服務功能，努力提高後勤人員的自身素質，提高管理水平，最佳化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司後勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導，後勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。後勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由於後勤工作性質所決定的。做後勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是後勤工作永遠處於被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在於後勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就會由消極變為積極，由被動變為主動，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。後勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，後勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
後勤部工作總結（二）
後勤部在公司領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按公司要求完成了後勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統一領導下，搞好公司及下屬各單位的後勤保障工作，服務好全礦幹部職工，讓大家在優雅的環境中工作，吃得放心。
根據公司的安排部署，一年當中我是這樣做的：
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是後勤部工作中的重點之一，如何讓幹部職工吃的放心滿意，是後勤部反覆研究的課題。實際上我們現在依舊使用著整合前的食堂，硬體配備的各種用具設施不夠完善，遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，透過組織大家認真學習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反覆思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從採購到入庫的 各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進，腐爛變質食品不進，入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進行了全面改造，透過改造，保證了飲用水的安全，改善了環境衛生，減輕了職工的勞動強度。
二、在公司的大力支援和領導高度重視下，為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題，在宿舍樓後修建了停車場，，解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區內進行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。
三、響應了公司“節能降耗，綠色健康”的倡議，動員全體職工養成節能降耗的好行為，形成履行節約，勤儉辦企的好習慣，帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始，層層落實，從材料採購、驗收入庫、出庫、保管、領取、發放、廢舊利用等各個環節把關，增強了意識，營造了“節約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部每年對安全檢查專案進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的'消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。
五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業執行服務的同時，按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
六、員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好食堂一直是後勤工作中的難點之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜餚；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的資訊，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種；也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出專案均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店執行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，透過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
八、工作中的問題
後勤部在每年年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相
應職能，透過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
4、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
下一步我們的計劃：
一、進一步抓好職工食堂工作，採用請進來或者走出去的辦法，認真學習各方面好的管理經驗，服務態度和技巧，廚師的技術和素質，取長補短，在全面提高飯菜質量 、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。
二、進一步搞好節能降耗工作，建議對家屬樓所有住戶安裝電錶，統一管理，規定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對超過規定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。
在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，認真管理，為早日我們的豬場員工搞好後勤保障貢獻力量！
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