消防安全教育培訓會議記錄範文
消防”一詞是二十世紀從日本引進的，是一個外來語。但“消防”的根在中國。日本的文字是從中國的漢字演變而來，漢字早在西晉太康五年(284年)就開始傳入日本。
消防安全教育培訓會議記錄範文1
會議名稱消防安全知識培訓及現場演練
會議時間20XX年7月23日
會議地點三樓會議室和酒店外場
會議主持人
會議記錄人
參會人員酒店全體員工
會議主要內容
消防演習培訓內容
一、在職員工必須具備的能力。
1、所有員工必須接受消防知識及實用技能的培訓,必須做到一懂、二知、三會。一懂:緊急情況下安全疏散，二知:火警電話號碼119滅火器材的放置地點和位置，三會:會報火警會使用滅火器會撲救初起火。
2、結合酒店及員工所在崗位的特點,做好針對性的消防培訓。
3、定期做消防演習及消防知識的再培訓。
4、入職員工須經過保衛消防培訓後,方可上崗。
二、培訓內容如下:
1、簡單火災撲救知識、逃生方法(理論知識講解);
《1》簡單火災撲救知識：發生火災時的處理程式
A、一般火災的處理程式(以下不包括特殊情況)
1、一般情況下，發生火災後應同時及時報警、同時組織滅火、同時組織人員疏散;
2、當現場只有一個人時，應一邊呼救，一邊進行處理，必須儘快報警，邊跑邊呼叫，以便取得他人的幫助;
3、報警電話：公安消防隊“119”公司消防控制室：內線：35630或者35606外線：3575630或者3575606
B、報警時應注意什麼問題?發現火災迅速撥打火警電話119。報警時沉著冷靜，要講清詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，並派人到路口迎候消防車。
C、發生火災時如何救人?
1、緩和救人法：在被火圍困人員較多時，可先將人員疏散到本樓相對較安全的其它地方，再設法轉移到地面;
2、轉移救人法：出口被封鎖時引導被困人員疏散到屋頂或其他安全地點，利用各種方法通知地面人員，等待救援;
3、架梯救人法：利用各種梯和登高工具搶救被困人員;
4、繩管救人法：利用建築物的室外各種管道或室內可利用的繩索實施滑降;
5、控制救人法：用消防水槍控制防火樓梯的火勢，將人員從防火梯疏散下來;
6、拉網救人法：發生有人急欲縱身跳樓時，可用大衣、被褥、帆布等拉成一個“救生網”搶救人員;
《2》自救逃生方法：當發生火災時應立即組織人員撲火、疏散並及時報警，必要時應利用各種通道逃生，如：
(1)利用就近門窗
(2)利用落水管
(3)利用成品布代替繩索
(4)利用消防水帶代替繩索。如無任何逃生方法，可到地面人員看得到的地方大聲呼救。
注意：逃生時應採用彎腰的姿勢，並利用隨身毛巾或衣物等捂住嘴和鼻子，以免吸入煙霧中毒，絕不能躲到某個角落裡。
2、怎樣使用滅火器，現場示範;
《1》滅火器的使用方法與滅火類別本公司範圍內所配備的滅火器均為ABC類乾粉滅火器
(1)、ABC滅火器可以滅哪些種類的火災
1、撲救A類火災;指含碳固體可燃物，如木材、棉、毛、麻、紙張等燃燒的火災;
2、撲救B類火災;指甲、乙、丙類液體，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃燒的火災;
3、撲救C類火災;指可燃氣體，如煤氣、天然氣、甲烷、乙炔、氫氣等燃燒的火災;
4、撲救E類(電氣)火災;
(2)、手提式滅火器的使用方法
1、手提滅火器快速奔赴火場;
2、到達火場2—5米(因火勢大小而定)停下，拔下安全銷;
3、一手握緊膠管、一手按下壓把，對準火焰根部開始噴粉滅火;
C、使用滅火器時的注意事項?
1、最好將滅火器反覆顛倒幾下，使乾粉易於噴出;
2、滅火器應對著火焰的根部噴(掃)射;
3、人員應站立在上風口;
3、怎樣使用室內消火栓，現場示範;
(1)、消火栓的使用方法
1、開啟消火栓箱門;
2、取出消防水帶，向著火點展開;
3、鋪向著火點水帶的那一側接上水槍;
4、水帶的另一側連線消火栓;
5、握緊水搶頭及水管，開啟消火栓閥門，即可滅火;
(2)、直流水可以滅哪類火災
1、撲救
A類火災;
2、直流水不可以直接用於撲救除A類火災以外的火災，直流水直接用於其它類時易造成火災擴大，應將水柱朝火源的上空噴射，讓水柱自然下落滅火，防止直接使用時水流過大造成火勢的擴充套件。
(3)、使用消火栓時的注意事項
1、在消火栓箱門無法開啟時，可以用周圍的硬物將玻璃擊碎;
2、消防水帶應平鋪展開，禁止打結;
3、直流水不可撲救帶電電氣火災;
4、直流水不可撲救A類火災以外的火災;
4、怎樣撲救初起火災及逃生方法，現場示範;撲救初起火災：一般來講，初起火災燃燒範圍不大，附近溫度不高，燃燒蔓延速度較慢。這時，我們應該保持頭腦冷靜，抓住這一滅火有利時機，迅速組織人員就近利用滅火器材進行撲救，並透過手報按鈕、內線電話、無線對講機等通訊工具向消防監控室報警，同時向公安消防隊報警。滅火人員應正確掌握滅火器材的使用方法，以快攻、隔離、堵截等滅火戰術方法為主進行撲救。火災被撲滅後應留人看守現場，防止死灰復燃。
逃生方法：
1、“熟悉環境，暗記出口”
2、“保持冷靜，尋路逃生”
3、“毛巾妙用，過濾煙毒”
4、“明辨方向，逃離火場”
5、“煙霧場所，匍匐前進”
6、“結繩自救，脫離險境”
7、“堵塞門戶，固守求生”
8、“身處高樓，沿梯下跑”
9、“藉助器材，火口脫險”
10、“走投無路，廁所避難”
11、“利用陽臺，轉移疏散”
12、“敲盆晃物，尋求救援”
5、怎樣做好各部門防火意識(理論知識講解)。
人的生命只有一次，當你來到這個世界上的時候，你是幸運的，但同時你也開始了一趟沒有回頭重來的旅程，因為生命不可以輪迴!生命對於每一個人而言都是寶貴的，只有珍愛生命，我們的生活才能幸福美滿。現在社會生活中，火災已經成為威脅公共安全，危害人們生命財產的一種多發性災害。據統計，全世界每天發生火災10000起左右，死亡20XX多人，傷3000—4000人，造成直接損失達10億多元。給國家和人民群眾的生命財產造成巨大損失。
因此各部門要嚴守消防安全管理規定，不能翫忽職守，認真做好預防工作，準確操作各種儀器裝置，正確使用所有設施，提高自己的消防安全意識和現場滅火的實踐能力。
三、消防安全知識問答
1.我國的消防方針是什麼?答:我國的消防方針是:"預防為主,防消結合"。
2.火災的危害是什麼?答:火災的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。
3.火災的特點是什麼?答:火災的特點:
(1)突發性
(2)多變性
(3)瞬時性
4.撲救火災的幾種方法?答:撲救火災的方法有四種:
(1)隔離法
(2)冷卻法
(3)窒息法
(4)抑制法
5.燃燒的幾個階段?答:燃燒共分五個階段:
(1)初起階段
(2)發展階段
(3)猛烈階段
(4)下降階段
(5)熄滅階段
6.乾粉滅火器的結構和使用方法?答:乾粉滅火器的結構為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。
7.火災現場逃生的途徑有哪些?答:火災現場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。
8、滅火器使用方法
A.提起滅火器,拔掉鉛封和安全栓。
B.對準火源根部左右掃射。
9、兩盤水帶使用方法圖
A.甩開第一盤,將第一節水帶的一個介面連線在分水器上
B.將第一盤水帶的另一介面,連線在第二盤水帶。
C.甩開第二盤水帶,將其另一端接上水槍,對準火源根部,左右掃射。
消防安全教育培訓會議記錄範文2
水火無情。對於運營公司來說，在不斷提升營運管理水平的同時，時刻不能放鬆安全警惕。控制的前提是充分了解，只有對起火原因、滅火工具的使用、如何撲救、如何自救等常識全面學習，才能夠做到日常工作中有效避免火災發生、及時整改火災隱患及遇到險情臨危不亂。
一、燃燒的必備條件
燃燒是指可燃物與氧化劑作用發生放熱反應，通常伴有火焰、發光和(或)發煙的現象。燃燒必須具備三個條件，即可燃物、助燃物、著火源。
可燃物是指凡是可與氧化劑起劇烈反應並能引起燃燒的物質。
助燃物是指凡是與可燃物質相結合能導致燃燒的物質。如氧氣及氧化劑等。
著火源是指凡是能引起可燃物著火的熱源。常見的著火源有火焰、電火花、赤熱體、機械火星、化學反應熱、光輻射等。
濃煙致人死亡的主要原因是一氧化碳中毒。據統計，火災中被濃煙燻死嗆死的人是被燒死者的4.5倍。在一些火災中，被“燒死”的人實際上是煙氣中毒窒息死亡之後又遭火燒的。
二、火災的分類
1、 按燃燒物件分類
(1) A類火災：普通固體可燃物燃燒引起的火災;
(2) B類火災：油脂及一切可燃液體燃燒引起的火災;
(3) C類火災：可燃氣體燃燒引起的火災;
(4) D類火災：可燃金屬燃燒引起的火災;
(5) E類火災：指帶電的電器裝置及其他物體燃燒引起的火災;
(6) F類火災：烹飪器具內烹飪物(如動植物油)火災。
2、 按火災損失嚴重程度分類：
(1) 特別重大火災是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接財產損失的'火災;
(2) 重大火災是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接財產損失的火災;
(3) 較大火災是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接財產損失的火災;
(4) 一般火災是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接財產損失的火災。
三、主要的起火原因
1、違反電器安裝安全規定;
2、違反電器使用安全規定;
3、違反安全操作規定;4、吸菸;
5、生活用火不慎; 6、放火，人為縱火;
7、自燃著火; 8、自燃災害;
9、其他，如戰爭。
四、滅火劑的使用範圍
常用滅火器按內部充裝的滅火劑不同可分為清水滅火器、泡沫滅火器、乾粉滅火器、二氧化碳滅火器等型別，不同型別的滅火器有不同的使用場所。清水滅火器用以撲救普通固體可燃物著火，如木、棉、毛、草、紙等，不宜用於油鍋、電器裝置著火。泡沫滅火器用來噴射泡沫撲救油類及一般固體物質初起火災。乾粉滅火器是目前使用和配置最多的一種滅火器，可撲救普通固體可燃物、可燃液體、可燃氣體以及帶電裝置等的初起火災。二氧化碳滅火器適用於撲救電器、可燃液體、貴重裝置及精密儀器、圖書資料等場所的初起火災。
五、滅火器的使用方法
1、滅火器的使用方法：“一提二拔三瞄四壓”，當使用滅火器時，先一手提起(注意此時不要按壓手把)，提至起火點3米左右，另一手拔下保險環，緊握噴嘴對準火源根部，然後壓下手把，對準火焰根部噴射，由近及遠水平掃射，防止回火復燃。
過程中要注意以下要點：要佔領上(側上)風方向;保持適當距離(3米至5米);火焰未滅，不輕易放鬆手把;一經使用，須重新充裝。
2、滅火器的日常維護
一般情況下，消防部門會每年定期檢查餐廳滅火器及維修更換，滅火器使用期限一般為1年。使用溫度為-20℃～55℃。在日常的巡視中，要注意檢查壓力、使用期限、餐廳必備數量、安放位置、重量等必須符合要求(壓力指標應指在綠色區黃色區，指在紅色區為欠壓狀態)。噴管無破損，保險栓及保險環必須完好，滅火器外表不能破損或鏽蝕。
要求各餐廳在理論培訓的同時要進行現場演練，模擬發生火情時怎樣使用滅火器滅火，需要一一訓練並透過。
六、消火栓的使用方法(瞭解)
日常要檢查消火栓各部件閥門、水帶、水槍、栓口水帶介面的密封膠墊圈不損壞，水龍頭、軟管不滲水，存放完好。
使用時，開啟消火栓的箱門，按下泵房按鈕，一人鋪設水帶，帶上水槍與水帶一段卡口對接，一人把另一端卡口與水龍頭(消火栓的介面)對接，跑至起火點，通知第三人開啟閥門，按逆時針方向旋轉消火栓手輪，對準火焰噴水滅火。
七、滅火毯的使用
1、滅火毯的作用是覆蓋火源、阻隔空氣，以達到滅火或者防護逃生的目的。主要使用場所：滅火毯主要用於企業、商場、船舶、汽車、民用建築物等場合的一種簡便的初始滅火工具，特別適用於家庭和飯店的廚房、賓館、娛樂場所、加油站等一些容易著火的場所。
2、平時要將滅火毯固定或放置於比較顯眼且能快速拿取的牆壁上或抽屜內，如遇險情使用方法：
(1)作滅火用：在起火初期，快速取出滅火毯，將滅火毯輕輕抖開，作為盾牌狀拿在手中;將滅火毯輕輕的覆蓋在火焰上，同時切斷電源或氣源;滅火毯持續覆蓋在著火物體上，並採取積極滅火措施直至著火物體完全熄滅。如果人身上著火，將毯子抖開，完全包裹於著火人身上撲滅火源，並迅速撥打急救120。
(2)作防護逃生用：將滅火毯披裹在身上並帶上防煙面罩，迅速脫離火場。滅火毯可隔絕火焰，降低火場高溫。
要求每個餐廳配備2條滅火毯，平時放置在比較顯眼的位置。
八、不同火災如何撲救
發現火情，最重要的是要沉著冷靜。如果是在火災的初期階段，燃燒面積不大，可考慮自行滅火;如果火情發展較快，要迅速逃離現場，向外界尋求幫助。
1、水是家中最簡單也是最有效、最方便的滅火劑，但是電器、油鍋著火，千萬不可用水滅火。另外，家中用水淋溼的棉被、毛毯、掃帚、拖把、衣服、沙土等也可用作打滅小火的工具。
2、煤氣洩漏，小心謹慎。首先應迅速關閉總閥門，然後開啟門窗，通風透氣，如需打電話報警應到遠離現場的地方進行。注意這時千萬不要觸動家中任何電器開關，更不能用打火機、火柴、手電筒照明檢查，也不能在家中打電話報警。
3、電氣火災，斷電第一。在沒有采取斷電措施之前，千萬不能用水、泡沫滅火器進行滅火，而應使用乾粉或二氧化碳滅火器，因為這兩種滅火器的滅火劑絕緣效能好，不會發生觸電傷人的事故。對於微波爐、電視機等電器火災，在斷電之後，可用棉被、毛毯等覆蓋住著火的電器，防止電器著火後爆炸傷人，再把水澆在棉被、毛毯上進行徹底滅火。
4、油鍋著火的處理。對於初起火苗，可將青菜、大米、溼抹布等放到鍋裡以快速降溫滅火，千萬不可澆水。如果有火團冒起，可迅速取出滅火毯，將滅火毯輕輕抖開，將滅火毯輕輕的覆蓋在火焰上，同時切斷電源或氣源。在火勢較猛的情況下，要馬上用乾粉滅火器滅火。
九、如何自救 / 逃生
1、利用疏散通道逃生。千萬不要乘坐普通電梯逃生，因為發生火災時，停電有時也會發生，無法保證電梯正常執行。
2、自制器材逃生。可將毛巾、口罩、抹布浸溼後捂住口鼻，可製成防煙工具，彎腰前行，必要時匍匐前行，因為越靠近地面煙的濃度越低;利用床單、地毯、窗簾、繩索、布匹等來開闢逃生通道。每穿過一個房間都要關閉身後的門，阻止火勢快速蔓延。
3、利用建築物逃生。可利用落水管、房外的突出部位、各種門窗以及建築物的避雷網(線)進行逃生，轉移到安全區域再尋找逃生機會。
4、尋找避難場所逃生。可以到室外陽臺、樓層平頂等待救援;也可以選擇距火勢、煙霧較遠的房間，關好門，用溼毛巾、溼床單等堵塞門縫間隙，防止煙霧蔓延，爭取時間等待救援。
十、如何疏散
要求各餐廳由餐廳經理主導成立消防安全小組，餐廳經理任組長，下設滅火組、報警組、疏散組，各設組長一名及組員若干。滅火組主要安排男員工，報警組主要安排反應敏捷、思路清晰、說話乾脆利索的女員工。每月進行一次消防安全知識測試和現場演練。當發生重大險情時：
1、發現險情的員工立即報告值班經理，並返回現場第一時間進行滅火。
2、值班經理馬上按照消防安全小組的劃分組織安排現場員工：滅火組第一時間滅火，觀察火勢決定是否要進行報警和疏散顧客。當火勢較小可以有效撲救時，不需報警和疏散顧客，但要安排前廳員工安撫顧客情緒，如講“正在進行消防演練，不好意思打擾到您用餐了”。如果火勢較大難以控制，馬上安排報警組報警、疏散組有秩序的疏散顧客。
3、報警組聽從餐廳經理的指揮。當需要報警時請注意??銀座及大潤發餐廳直接報內部報警電話，由銀座/大潤發負責撥打火警。要求各餐廳將內部報警電話張貼在餐廳顯眼位置。
4、疏散組聽從餐廳經理的指揮，當需要疏散顧客時，注意要使用比較含蓄的語言，如“不好意思顧客，餐廳出現了一些意外狀況，現在比較危險，請暫時離開餐廳好嗎，請帶好您的貴重物品和衣物”。除非必要，不得大聲呼喊，奔跑，以免引起顧客恐慌。
十一、如何報警
發生火災時，應立即報警/撥打內部報警電話。
報警時要講清起火地點，講清起火的物質材料，描述火勢大小，有無人員被困，留下姓名和聯絡方式，並且派人到附近路口接應消防隊員。
注意：在需要報警的情況下，銀座/大潤發餐廳要首先撥打內部報警電話(請儘快確認內部報警電話並張貼在餐廳顯眼位置)，由對方撥打火警電話。在火勢較小完全可以自行撲滅的情況下，切不可貿然撥打內部報警電話或者火警電話。
十二、消防“四個能力”的建設
1、撲救初期火災的能力
2、及時引導人員疏散的能力
3、發現整改常見火災隱患的能力
4、消防宣傳教育的能力
消防安全教育培訓會議記錄範文3
我公司於20xx年x月x日—4月x日，分四批在港區消防中隊對全員進行“消防安全知識和實踐操作技能”培訓。此次培訓，共培訓97人，有8人因公司基建繁忙請假，出勤率佔92.4%。此次培訓，涉及部門有：生產部、裝置部、環境安全部、質量控制部、採購部、物流部、銷售部、財務部、人力資源和總務部、總經理辦公室。涉及人員有：部門經理、主管、工程師、班長、DCS主操、專員和一線員工。參與培訓的人員面廣、量多。
一、本次培訓主要內容：
1.消防基本知識
1.1 消防法律法規
1.2 火災基本常識、滅火基本方法
1.3 初起火災撲救方法
1.4 逃生與自救
1.5 危險化學品基本知識
2.火災案例講解分析
3.現場參觀學習
3.1 參觀消防中隊現有消防設施、瞭解消防車輛等使用情況
3.2 現場學習消防隊員日常訓練
4.實踐操作培訓(教員現場示範、員工親手操作)
4.1 滅火器的使用
4.2 消火栓的使用
4.3 消防水帶連線
4.4 模擬火災撲救
4.5 徒手救人方法
二、培訓效果評價
本次培訓的老師是聘請港區消防中隊的隊長，他是一位理論基礎紮實，實戰經驗豐富的教官。透過培訓使我司員工的理論知識有所提高，對安全意識有了新的認識，在以後的工作中將對他們產生深遠的影響，透過消防安全基礎知識圖文課件培訓，提高了員工的學習興趣，同時透過使一些抽象難理解的理論知識一目瞭然，加深了他們的印象，提高了員工的技術水平和文化素質。從實際效果看，消防安全培訓顯得尤其重要，特別是新入公司的員工，很多新員工都從學校進工廠，體檢合格後都急於上班，對安全意識比較單薄，透過此次學習和案例分析使每位員工都能夠掌握基本的消防安全知識，和消防實踐操作技能，加強自我防護意識和安全理念。
三、培訓中存在的問題：
1、我公司培訓還處在起步階段，培訓有待完善和補充。
2、員工在滅火演練中不夠嚴肅，缺少默契的配合。
3、培養廣大員工動腦、動手的習慣，能實際操作的儘量安排到現場進行培訓學習。
4、提高出勤率，真正做到全員參與。
四、整改措施：
在今後的員工培訓中，安全部將本著為公司負責、為員工服務的態度，積極探索有效的培訓模式，改變單一的培訓理念和教學方式，針對以上出現的問題我們將進行整改：
1、 合理調整時間，儘量讓所有員工都有時間參與培訓。
2、 平時加強員工的演練，增加相互間的配合。
3、 製作更詳細的培訓方案，做到精益求精。
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第二篇：培訓效果評估報告 1200字
——關於微笑禮儀的培訓
一、導言
此次評估是關於郭增洋同學關於微笑禮儀培訓的效果評估，目的是為了確
定同學們是否意識到微笑是的重要性，微笑禮儀培訓是否對同學們以後的生活、工作帶來積極的影響，並且是否能夠很好的利用筷子訓練法練習自己的微笑，從而改進平時生活中的儀容儀表，提高自身進入職場的競爭優勢，提高人際交往能力。
本文根據此次培訓的特點,綜合運用各種評估方法，對培訓結果進行評估。在培訓的過程中對培訓的反應和實踐的情況進行及時的反饋，目的是為了改進培訓。
二、實施背景
在前期的課堂上，郭增洋同學對大家進行了題目為“一見你就笑”的微笑禮儀培訓，培訓時，被培訓人員的熱情很高，為了檢驗此次培訓是否給被培訓人員帶來影響和改變，也為了對本次培訓不足之處進行改進，提高培訓效果，特進行本次培訓效果評估。
三、評估實施的過程和方法
1、實施過程
主要是問卷的設計，發放，回收以及對資料進行分析處理。
2、方法
方法主要包括問卷調查法、資料分析法等。
四、 評估結果分析
經過資料的處理分析，學員們對此次培訓有47.5%的人認為很好，50%的人
1、背景評估
主要從實用性、課程時間安排等幾方面展開了調查.
①、實用性上，25%的學員對“培訓內容新穎，對我的實際生活、工作有所幫助”
表示非常贊同，60%的學員表示贊同，只有15%的學員表示一般。結果顯示85%的學員對培訓內容實用表示贊同，說明講師在選課上具備了一定的針對
性，準備充足。
②、課程安排上，27.5%的學員對“課程時間安排合理，鬆緊得當”表示非常贊
同，65.0%的學員表示贊同，只有7.5%的學員表示一般。結果表明講師在整個課程的安排上把握的較好，能恰當的把握整個課程的進度。
2、知識掌握
對於本次培訓中筷子訓練法訓練微笑的技巧，經過講師生動演示舉例，大多數的學員對其有了一定理解和掌握。
3、行為改進
對於“培訓後，我會在宿舍運用筷子訓練法訓練自己的微笑”60%的學員表示不太贊同，表明，學員雖然對培訓反應很好，但具體到自己行為，實踐性不強，
4、績效結果
分析表明50%的學員表示對“培訓後，我會更加註重平時的微笑姿勢”贊
從行為改進和績效結果的資料比較來看，有一部分人表示會注重自己的微
笑姿勢，但卻不會運用筷子訓練法或是其他刻意去訓練自己的微笑姿態，由此說明透過這次培訓學員已經瞭解到微笑的好處，並有了意識去改善他，只是對培訓 師所教的方法接受性不強而已。
五、 培訓結果的分析與建議
上述分析表明學員對本次培訓專案總體還是比較滿意的。認為培訓內容有趣，互動也比較多，特別是請學員親自去實踐，時間把握也很好，給學員留下了深刻的印象。同時，也存在著很大的提升空間。在培訓效果方面，學員當時很感興趣，下來親自實踐的比較少。
對於整個培訓，具體有以下幾方面建議：
1、講師在內容安排上可以再豐富點，重點要讓學員明白微笑對我們步入職場和處理人際關係的重要性，其次才是教會大家怎樣用筷子訓練法練習微笑。
2、講師在課堂上要多注意自身形象，即使在互動中也要保持恰當的禮儀姿態。
3、學員對於培訓的內容不能僅僅停留在理論階段，應該積極進行實踐。
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