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銀行大堂經理轉正申請書

銀行大堂經理轉正申請書


隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越為人們所熟悉,並且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理轉正申請書,歡迎閱讀。


銀行大堂經理轉正申請書一:

根據總行制定的《交通銀行行員考核規定》的有關精神,結合自己一年多來的大堂工作,在這年關之際,向行領導作一次工作彙報。這次工作的總結匯報,能使領導更好地瞭解我們在思想政治工作上的表現情況,以便及時指出我們工作中的問題,及時改正,不斷進步;下面是我在二零零八年的工作情況,彙報

一、年度主要工作情況

今年我在高雄支行擔任大堂經理一職,隨著商業銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們為其指明方向;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業,感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社群,也是有名的夜生活飲食區,正因為這些,給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多,也時有大批零鈔業務,從而增加了櫃面的壓力;為了解決這些問題,我們準備了幾套方案同時進行,針對老齡客戶偏多,存摺業務較多的問題,我們在平時就安排大廳人員的布控,及時帶客戶到自助裝置上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助裝置辦理,進行客戶分流,從而減輕櫃面壓力。每當客流量較大時,我就會大聲詢問:“**客戶請到*號櫃檯辦理業務”,分流客戶任務,以免一些客戶中途離開的空號佔據時間,保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產品,引薦給我們的客戶經理,實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上,我們發出公告,實行專櫃專時專辦,也就是專門時間專門櫃檯專門辦理,大大地減輕了大廳壓力;我行在這裡已經有多年,裝置也經常出現故障,經常有客戶提意見,為了解決這一問題,我們每天定點檢查維護機器,及早發現,及早處理,把裝置陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理,我們不僅僅是要熟悉本行的業務和產品,更應該走出去,知己知彼,方能百戰百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況,記得今年元月份的一天,整個營業廳內擠滿了人,來諮詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕,我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了諮詢理財產品的客戶,我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列,可客戶沒興趣,說建設銀行的理財產品好,我們把錢轉到建設銀行去,於是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著,也沒時間跟這兩位客戶繼續攀談,但我心裡一直在想,“建設銀行有什麼產品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業務,走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說:“其實您要買的這種產品我們也有,而且太平洋保險是從我行分離出的,我行和太平洋保險公司的聯絡緊密,已有多年合作。而且我們這裡還有其它保險公司產品,如平安、新華等等,我可以給您比較一下,讓您有更多的選擇。”然後我給客戶介紹了一下產品。最後,經過我們的努力,客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒,只有深入瞭解這個行業和競爭對手的情況,才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產品時,一定要注意防範風險,問客戶是準備長線投資,還是短線投資,再針對其情況介紹對應產品,從而防範售問題。

作為大堂服務人員,除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外,更要加強自身職業道德修養,愛行敬業。在工作中,自覺維護國家、交行、客戶的利益,遵守社會公德和職業道德。平時在工作中,大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方,主動、規範。而且還要處事機智,能及時處理一些突發事件,同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天,有一位七十多歲的法院退休老幹部到我行來取工資,沒坐幾分鐘,突然站起來,就倒下去了;把我們行長和客戶都嚇壞了,我和保安師傅連忙跑過去,一看老人非常虛弱,老人說讓他躺一會,我和保安師傅也不敢隨便亂動,行長馬上撥了120,沒等120到,客戶情況稍好了些,我們連忙扶他坐起來,並及時通知其家人,避免了一場事故的發生。

銀行大堂經理轉正申請書二:

在剛剛過去的一個月中,我有幸來到交通銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,但是在這段時間裡我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對於像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業生涯做好準備。

在會計處實習的這一個月裡,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和複核的操作,並能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什麼,在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。透過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據並沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

以下是我在工作中的一些體會和心得:

一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細緻,尤其是在會計處,每個崗位都需要與數字打交道,經常要處理大量資料,要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦後都要有專人複核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

二、講究分工合作,工作程式詳細具體,每一步驟都有一定的操作規範。比如進行代理兌付匯票結清錄入時,必須按照計算核對總金額、記賬、複核、列印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的資訊都要準確地輸入電腦,還要經過複核。如果資料出現錯誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關聯,每一步都關係到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最後完成工作任務。

三、與同事的相處與交流很重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由於某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,儘快地解決問題,大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。

實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室裡的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業務知識,還在生活上給與很多關懷。

希望以後有機會能再向各位老師學習請教。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我並沒有特別的感覺。

然而就在這不長的實習後,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。

對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。

在交行裡每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以後能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

銀行大堂經理轉正申請書三:

尊敬的酒店領導:

擔任大堂經理一職已有三個月了,我的感受如下,

從前臺接待到大堂副經理,讓我從工作的轉變、從對工作的茫然、有壓力到現在的習慣、適應、勝任。

每個階段的不同的感受與體會,尤其是領導的關心和同事的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的.轉變。

很榮幸能夠加入酒店這個團結向上的集體,也一直很感謝領導當初提供給我這麼好的一個能發揮自我、施展自我的平臺。現將三個月以來各方面的情況作如下彙報:

工作上,始終堅持以崗位職責要求為標準,做好大堂日常管理工作,按照標準嚴格督導、培訓和考核下屬員工搞好服務工作,實行獎罰考核制,確保酒店大堂潔淨與設施裝置完好,立足於為所有住店客人提供一個潔淨、安全、舒適、溫馨的環境。

加強員工管理,充分立足自身定位,落實酒店的“人性化”管理,真正做好員工的“貼心人”。我始終認為,作為一個的管理者,必須有傾聽下屬意見的良好習慣。一直以來在員工溝通交流方面,我做了大量的工作,及時瞭解員工資訊,多溝通、多交流、多關心,增進了與員工之間的感情,團隊凝聚力也越來越強。讓員工開心的工作、開心的生活也是我的管理宗旨和責任。

思想上,努力鑽研業務知識,加強理論學習,提高自身的管理理論水平和管理能力,尋求探索出一套適合自身的管理思維體系。透過長期以來的學習積累,讓我獲得了知識,增長了自信,更加堅定了為之奮鬥的信念。

同時我認真學習研究崗位職責和客房操作流程,有計劃性的系統溫習客房管理基礎知識,並將自己的所學所得所感運用於實際工作中檢驗,用理論來指導解決實踐,不斷提高自身分析問題和解決問題的能力,增強工作中的原則性、預見性和創造性。透過不斷髮現問題、不斷總結經驗,積極研究新情況,解決新問題,從而拓展自身思維空間,不斷提升了自身業務能力。

在今後的工作中,我將努力提高自身綜合素質,克服不足,我想如果想成為一名合格的大堂副經理,除了要有組織領導才能和管理才能以外,還應努力做到以下

1、在以後的工作中不斷學習業務知識,透過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業務技能;

2、不段鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中逐漸克服急噪情緒,積極、熱情、細緻地對待每一項工作。

今天,我鄭重的向酒店領導提出轉正申請,希望能夠擔任大堂副經理一職。我明白在新的條件下將面臨更大的挑戰,但我已經作好了準備,隨時準備迎接新的挑戰。不管遇到什麼麻煩,我都將和我的團隊並肩戰鬥。

我相信自己的能力,因為這一切都來源於領導的關心栽培、我對工作執著和熱愛以及全體同事們不懈的支援。

我將一如既往努力工作,不斷總結、積累、完善自己,提升自身綜合能力,提高工作質量和效率,爭取為酒店創造更大的價值,做出更大的貢獻,因為我始終堅信這所有的努力,我自己也是最大的受益者。


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