2017年春節上海地鐵執行方案
1月13日起，上海地鐵全網各條線路將正式進入2017年春運保障階段，地鐵運營方將透過投放充足運力、實施“雙頭班車”、加強車站現場客運力量、啟動樞紐協作聯動機制、人性化服務等多項措施，確保春運及“市兩會”期間上海地鐵網路運營安全順暢。
今年春運自2017年1月13日開始至2月21日結束，共計40天。由於春節較往年早，時間也比去年提前11天，是近五年來最早的春運。因此，今年春運期間將出現學生放假客流與務工人員返鄉客流疊加更為明顯的情況。經預測，春運期間，上海地鐵日均客流量或將達816.2萬人次，客流高峰出現在節前和節後。總體客流高峰將呈現來得早、時間長、峰值高的特點。
春運期間三站臨時停運改造 相關站點加強引導工作
據早先報道，2017年春運期間，上海地鐵將對1、8號線人民廣場站(2號線人民廣場站除外)、2號線張江高科站、8號線沈杜公路站進行臨時停運改造。三站的改造時間分別為：1月17日至2月10日，1、8號線人民廣場站;1月21日至2月10日，2號線張江高科站;1月25日至2月8日，8號線沈杜公路站。改造結束次日即恢復正常運營。這期間，上述三座車站將臨時停運，不上下客。
在三座車站臨時停運改造期間，人民廣場站、張江高科站、沈杜公路站三座車站的相鄰及周邊地鐵站點將加派現場工作人員，增加現場客服力量，全力做好現場客運組織和乘客引導工作，確保乘客出行有序、順暢，將臨時停運改造對乘客出行影響降至最低。
滿足返程大客流需求 加開“雙頭班車”
同時，為重點緩解春運後半段，即返程大客流集中到達，集中換乘地鐵的大客流壓力，春運返程高峰期間，1、2、3號線將實施“雙頭班車”方案，即1、3號線上海火車站站，1、3號線上海南站站，以及2號線虹橋火車站站將在首班車前後，視情況再投放1列或3列列車，及時疏運出鐵路站守候地鐵首班車的返程大客流，同時避免滯留乘客與日常通勤流疊加的擁擠現象。
除2月3日外 逢工作週週五、週六1、2、8號線延長運營30分鐘
由於2月3日(週五)，是春節假期後第一個工作日，因此1、2(不含2號線東延伸段：廣蘭路站浦東國際機場站)、8號線不延長運營時間。除此之外，2017年春運期間，上海地鐵1、2(不含2號線東延伸段：廣蘭路站浦東國際機場站)、8號線仍將在週五、週六(1月13日、14日、20日、21日;2月4日、10日、11日、17日、18日)常態末班車基礎上，延長30分鐘運營時間。另外，考慮到春節期間乘客出行的客流特徵，春節假期前最後一個工作日(1月26日)及春節假期期間(1月27日2月2日)上海地鐵路網所有線路均常態運營，不另外延長運營時間。
加強現場客運組織與設施裝置保障最佳化服務舉措
為了滿足春運期間客流的需求，運營方將進一步加強現場的客運組織，針對站臺、站廳、出入口、換乘通道等關鍵部位，提前落實重點車站、集中返滬等重點時間段的車站工作人員、志願者、車站民警等力量安排，進行合理分工和佈崗，聯合做好車站客運組織工作。持續推進如上海火車站站、上海南站站、虹橋樞紐區域“鐵三角”服務聯盟等服務，為乘客提供及時便民的服務。
春運期間，全網路應急票總儲備量超過100餘萬張，各車站將重點做好乘客問詢、引導等客運服務工作，因地制宜提前制定高峰時段大客流保障措施。在遇突發大客流時，透過客運組織調整措施、增設醒目的臨時導向、應急票發售點及限流設施、增配客運物品等，還將加強各樞紐車站站臺、站廳、換乘通道的客流引導，積極採取限流措施。
春節祈福遊園龍華、豫園等站將迎大客流
春節期間，部分車站將迎大客流，為確保運營安全、平穩、有序，相關車站將加強人員疏導，並視情采取限流等措施。
如龍華寺將迎來一年一度的`新年祈福活動，根據往年的客流規律，春節期間將出現燒香、祈福的客流明顯增多的情況，尤其在除夕、初一、初五、元宵等重點時段，車站將呈現小時客流強度大、持續時間長的特點。屆時，車站將密切關注出入口外客流情況，採取分流措施，避免客流對沖，必要時採取限流措施，確保公共安全。在此提醒乘客關注地鐵資訊釋出，現場根據車站引導通行。
春節、元宵期間，10號線豫園站也將迎來出行大客流，如遇客流激增，車站將採取分流、限流等措施，以確保安全，請乘客根據現場工作人員引導有序進出車站。
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