保險工作心得體會
導語：感覺到做個真正的保險人真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢於面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能等等。
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1 推銷保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關係到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險，語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家幾句話就說到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷之前，除了選準物件、選準突破口之外，還要捉摸語言的技巧，物件不同，表達的語言也不同。應該先說什麼、後說什麼，從哪兒說起。可千萬注意，險種的條款那麼多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明瞭。
3 推銷保險，如何選擇營銷物件，如何找準突破口，也事關重要
當人們保險意識還不那麼強烈，當人們的經濟收入沒有那麼高的情況下，選擇投保物件很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩餘，肯定考慮是剩餘的錢在儘量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存摺裡面的錢取款次數不多並有剩餘的可以作為銷售物件。當然，有的有錢也不買，這沒關係，幫助對方提高風險意識，加深對保險的瞭解，好事多磨，客戶最終會買的。
4 推銷保險，必須學會做人。
推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負責任。請大家記住，保險保障是有範圍的，不能為了佣金見利忘義。即使動員人家購買了，當人家一旦明瞭，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取佣金，誤導宣傳，不顧客戶利益，那麼最後的結果如何呢?退保率很高。這裡，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關係，咱們交個朋友總算可以吧!那麼如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業務員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什麼都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什麼，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋裡的錢拿出來並給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應變，瞭解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5 推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，並非一帆風順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產生的。我們多數是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恆，勇敢地面對挫折，向著自己的理想目標奮發，這樣才能獲得成功。
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安分和有點徘徊的我在歷經半年多的一個工作中，我不時想著看看外面的世界怎麼樣，心裡一直有這個衝動的想法，而且有個和我有相同觀點的人表達出來或者看到一本書中敘述到時，我都會不由自主地去勇敢嘗試對自己有點挑戰的工作。而這次我就在本地人才招聘市場像掃大街似的篩了一遍，最終選擇了保險代理。
之前也有關於這個職位的傳聞，如：這是個傳銷性質的職位，這是個曾經輝煌過現在進入低谷的職位，這是個對我來說沒有條件(我的社會關係很稀薄)的工作等等。不過我還是在傳聞中堅持了下來。從現在我離開保險公司到我快速進入了另一個工作，且幾乎適應了這份工作的狀況下，我不僅清醒了，而且也反思保險培訓給我帶來了什麼。
我帶著忐忑的心情進入了培訓現場，當時的場面確實讓我有了新穎加內心有點熱烈的感受。我內心說道：這裡是個人性化工作環境，我有點激動的感覺。我就做了一個選擇：且聽聽，看咋樣。就這樣我開始了聽課的征程。不管怎麼聽怎麼想，每個公司都在宣揚自己的市場和實力，就此自己做了一個心理微妙變化的改變用寫日誌的方式記錄了下來。並且我有時間就和我在前一個工作一起上班的同事不間斷的聊天。確實同事們都對我的選擇抱有了各自的態度，我當時還無意地、閒聊地和一個同事敘說自己的感受，有一個同事見我沾沾自喜地、自信地宣揚我得意洋洋地情緒時，她對我潑冷水：你好像被洗過腦了，我當時無意地自吹到：我沒把他們洗腦就不錯了。她說被洗過腦的都這麼說。我無語。
轉身又像另一個同事敘述到：他們是用一個長遠利益來說服、牽制你。他說你還有點覺悟。我啞口無言。隨後我慢慢地不在回去而是一心進入培訓課程。在培訓過程中我首先面對的一個我拒絕聽課的一個想法就是我不要虛幻的夢想，因為理想和現實相差太多。這是其中一個自己不願面對的一個感受。整個培訓階段，我想了很多，也面對了許多一直給我潑冷水的朋友和親戚。剛陪親戚吃過飯，喝了點酒，哎真不舒服。我大概總結了一些：期間我也看了一些關於經歷過保險行業的實戰經驗。保險的激勵政策有：尊重營銷員，每天上午都上臺分享前天的經歷和相互鼓勵，自我鼓勵，和來自講師的自我安慰(有些是自我欺騙的謊言)。保險學習成長和升職的.途徑：保險公司有成套的培訓體系(有業務實戰方向和講師培訓方向)。
各個講師講授的內容互相矛盾這是其一，隨後講師運用心理學並且坦白說教這是其二，隨後講師運用各個極端的例項來這份工作的前途光明這是其三，隨後裡面每位講師都有自己的一套方法，這個和其一類似，隨後講師帶動學員思考，也是一種引導這是其四，最後培訓開始和結束的兩端講師做法相互矛盾這是其五，其六是保險公司完善的培訓體系也是一個方法，其七是2013年新出的財務政策有了新的頒佈(其中進入保險公司的新學員在前幾個月有佣金獎勵政策)這個財務改變也是保險行業在現在狀況下慢慢不在熾熱而是走下坡路的一個。我在裡面只學習了兩個月的課程。我生氣保險公司引導我思考，思考過度，把什麼都想透了，煩。我慶幸保險公司讓我感受到最人性化的一面。
關於保險公司，也有個比喻：曾經有人把婚姻比喻成圍城，其實保險公司也類似圍城，裡面的員工在理想和現實的衝突中慢慢憂慮和彷徨，欲出，出了無門，欲堅持，堅持無果。外面的無知人士也蠢蠢欲動想瞭望和感受保險職業，眼紅保險員工開豪車，眼綠保險營銷員整天奔波無資金儲存。
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保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術，跟我們的理財經理學習一些專業，且容易讓使用者接受的術語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業中別的營業員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業員也會同時聽著他的話術，適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正**險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的使用者，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產品，是時間較長，收益也是比較穩定。
還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是使用者還是表現反感，我們就會建議使用者拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以後對於保險的購買是否就會心裡有底，而使用者對於部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬於城鄉結合部，有些比較極端的使用者，有些使用者只要我們跟他們介紹，他們認為這產品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些使用者對於保險的偏見較深，尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果使用者覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數儲戶最後都願意進行購買。
每日營業時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的使用者，我們結束營業時都會注意記錄客戶的資訊，我們的理財經理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜訪.
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