2017收發室半年度工作總結範文
2017收發室半年度工作總結範文1
一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支援下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常執行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室採取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，並印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由於沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去2名司機和1名門衛以外，從週一至週五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和佈置等工作中，切實提供高質量的後勤服務。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風
今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先後完善和實施了上班考勤制度、週一、週五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。儘管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，並以自身良好的行為示範，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支援。透過狠抓各項制度的.落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好後勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好後勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在儘量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節餘，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的排程、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節餘。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場佈置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規範辦文辦會辦事程式，不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況彙報、通知、會議材料等各類檔案、材料達660餘件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220餘件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規範，文句精煉，列印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規範、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支援下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有檔案、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中，由於有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
3、因為忙於日常事務，下基層瞭解各企業情況不多，對全系統的執行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
2017收發室半年度工作總結範文2
學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞資訊，是對校內校外通訊聯絡的一箇中轉站，服務於學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發室是隸屬於接待服務中心的一個服務性機構，它主要負責接收和分發全校的報刊、檔案、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發等工作專案。
我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的幹工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發和分配的各種資料。透過這次的工作我覺得收發室工作可以分為三大類：1、重複性和繁瑣性 收發室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜誌以及一些通知等檔案，以及對信件、郵件的登入和派發;工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但儘管收發室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規律性，但是由於上述部門多和報刊雜誌種類多的特點，使得收發室工作顯得非常繁雜。而由於每天取郵件和雜誌的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個小業務，耗時不多但十分零散。
2、時效性和準確性 這一特點主要體現在報紙上。由於報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登入的都是新近發生的國內外大事，人們正是由於其時效性強才訂閱的，因此，收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜誌，以及準確的派發各種刊物也是很重要。3、規範性和技巧性 工作的規範性主要指收發室工作工作時間規範、工作制度規範、工作程式規範。工作時間上嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜誌。
程式規範主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名後，收發室必須根據郵件標籤認真核對，並做好記錄。我們工作的規律性，可以根據工作特點找到技巧，例如報紙的分發，可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙採取不同的分類方式，這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要 40 分鐘，掌握技巧後可以把時間控制在 25 分鐘以內，大大提高了工作的效率。
我的啟示與收穫： 透過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是複雜，重要還是不值得一提。
另一方面，這份工作讓我有了一次鍛鍊自己的機會。由於性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據不同物件採用不同的溝通方式和語言技巧，還要善於捕捉物件的表情資訊。只有這樣才能真正達到溝通的目的。 學校作為事業單位，其管理方式與企業很不相同，但是無論事業單位、黨政機關，抑或是公私企業，其辦公室業務，都有其相似之處。從小小收發室工作，引申到公司企業，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。因為只有透過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。
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