網路銷售的工作內容
說起網路銷售（網路營銷）也許大家都很陌生，與許多新興學科一樣，“網路營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說，凡是以網際網路為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷)，也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括資訊釋出、資訊收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。
對於網路營銷的認識，一些學者或網路營銷從業人員對網路營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些偏重網路本身的'技術實現手段;有些注重網站的推廣技巧;也有些人將網路營銷等同於網上直銷;還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網路營銷的範疇……
關於網路營銷的理論和方法，國內已經出版一些專著，專業報刊上發表的文章也不少，更多資料出現在網際網路相關的網站上。綜觀現有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量資訊，反而給人們造成這樣一種只見樹木不見森林的感覺。
為了理解網路營銷的全貌，有必要為網路營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發，將網路營銷定義為：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在網際網路基礎之上、藉助於網際網路特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
據此定義，可以得出下列認識：
第一、網路營銷不是網上銷售網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於網上銷售。
這可以從兩個方面來說明：(1)因為網路營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布資訊的工具、網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷，往往還要採取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、釋出新聞、印發宣傳冊等。
第二、網路營銷不僅限於網上
這樣說也許有些費解，不在網上怎麼叫網路營銷?這是因為網際網路本身還是一個新生事物，在我國，上網人數佔總人口的比例還很小，即使對於已經上網的人來說，由於種種因素的限制，有意尋找相關資訊，在網際網路上透過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需資訊，何況，對於許多初級使用者來說，可能根本不知道如何去查詢資訊，因此，一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷，正如關於廣告的廣告。
第三、網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在網際網路環境中的應用和發展。 有關網路營銷理論與傳統營銷理論的比較將在後面內容中做深入分析。
網路銷售就是利用網路進行買賣銷售
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