閱讀屋>職場> 職場溝通的技巧有哪些

職場溝通的技巧有哪些

職場溝通的技巧有哪些

  要想在職場上混得好,必要的職場溝通技巧,你一定要掌握,職場溝通的技巧有哪些呢?下面就和小編一起來看看吧!

  1.成為一個專注的聽眾。

  人們通常會比較注意別人說什麼,但是一個有效率的聽眾會同時注意到說話者所傳達的微妙情緒。簡單地聽別人說話的內容,和專注地理解說話者的意圖,是完全不一樣的。專注,意味著跟著說話者的情緒走,如果他很從容淡定,那麼你的情緒也會隨著平靜下來。那麼,我們如何專注呢?

  A. 充分注意到說話者和他的肢體語言、語調,如果你怕分心,可以嘗試重複他說的話,因為重複可以強化資訊,幫助集中注意力。

  B. 偏向用右耳聽。因為右耳可以更快地將資訊傳達到大腦的“情緒管理區”,幫助你捕捉說話者的情緒。

  C. 表達你對說話內容感興趣。簡單地微笑、點頭,都可以很好地鼓勵說話者。

  D. 提供反饋。透過提出自己的問題和他互動,讓說話者知道你有認真在聽。

  2.妥善地表達你的肢體語言。

  A. 肢體語言應該符合說話內容。肢體語言應該是加強資訊的'傳達的,而不應該是與說話內容相矛盾的。當你試圖說服別人的時候,簡單地點頭、微笑和眼神交流,會讓你事半功倍。

  B. 站姿筆直,控制說話的語調,手臂不要交叉,與聽眾保持一定的距離。如果你不確定自己是否做得好,可以在家對著鏡子練習。

  3.注意你的說話技巧。

  A. 瞭解你說話的問題所在:我不知道如何開始?我把事情交代完就沒話說了?我總是讓別人在說,避免自己發言?還是我不想談論關於自己的事情?

  B. 愉快地開始你的對話:談論天氣,或者誇讚,或者交流別人在做的事情,或自我介紹,都可以。不用談論非常特別的話題,真誠就好。

  C. 如何使我的發言繼續下去:可以適當地談論自己的興趣愛好;大方地表達你的緊張,大家會理解的;提一些開放性的問題,加強互動。

  D. 優雅地結束你的發言:給出讚美,感謝聽眾。

  4.要自信。

  A. 瞭解自己的價值,知道自己的選擇。每個人有自己的價值,要清楚自己的定位。

  B. 知道你想要什麼。在不侵犯別人利益的情況下,委婉的表達你要達到的效果。

  C. 以積極的方式表達否定的想法。你可以生氣,但是最好保持微笑。

【職場溝通的技巧有哪些】相關文章: