產品經理的需求分析與調研
一個故事
一天晚上，一個孩子和媽媽走在回家的路上，突然孩子說：“媽媽，我要吃雞腿”，但是在附近沒有肯德基之類的店鋪啊，媽媽犯愁了，怎麼辦呢?可不能餓著孩子啊，媽媽又突然想起來中午買的批薩還有一些，於是拿出來給孩子吃，孩子一看還有批薩，很高興的接過來開心的吃著了。
雞腿=批薩?潛在需求是：餓+好吃的
什麼是需求？
廣義的說：
需求來源於使用者的一些“需要”，這些“需要”被分析、確認後形成完整的文件，該文件詳細地說明了產品“必須或應當”做什麼
誤解：
1、使用者說出來的.就是需求2、使用者說的需求就是應該做的
我們的使用者是誰？
“使用者”(user)是一種泛稱，它可細分為“客戶”(customer)、“最終”使用者(the end user)和“間接使用者”(或稱為關係人)。掏錢買軟體的使用者稱為客戶，而真正操作軟體的使用者叫終端使用者。客戶與終端使用者可能是同一個人，也可能不是同一個人。
需求開發的主要困難與對策
1、使用者有他自己的想法：
“我回答了你們的問題，講了該講的。我還要幹自己的事情，別打擾我了。你們自己想辦法把活幹好吧……”
2、使用者說不清楚需求
“比如說買鞋子。我們非常瞭解自己的腳，但很難用語言說清楚腳的大小和形狀。通常拿鞋子去試，試穿時感覺到舒服才會買鞋”
3、雙方誤解需求
有個外星人間諜潛伏到地球刺探情報，它給上司寫了份報告“主宰地球的是車。它們喝汽油，靠四個輪子滾動前進。嗓門極大，在夜裡雙眼能射出強光。……有趣的是，車裡住著一種叫做‘人’的寄生蟲，這些寄生蟲完全控制了車。”
4、使用者經常變更需求
如果在專案開發的初始階段，開發人員和使用者沒有搞清楚需求或搞錯了需求，到了專案開發後期才將需求糾正過來，導致產品的部分內容需要重新開發。毫無疑問，這種需求變更將使專案付出額外的代價。
如何開發需求調查
起草需求調查問題表問題表可以有多份，隨著調查的深入，問題表將不斷地被細化根據經驗，使用者通常沒有耐心回答複雜的論述題，所以問題表應當以“選擇題”和“是非題”為主。制定問題表最簡便的方法就是從《使用者需求說明書》的模板中提取需求問題
確定需求調查的方式
與使用者交談，向用戶提問題。向用戶群體發調查問卷參觀使用者的工作流程，觀察使用者的操作與同等、專家交談，聽取他們的意見分析已經存在的同類軟體產品，提取需求。從Internet上搜查相關資料。
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