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門診外科醫生年終總結

門診外科醫生年終總結

門診外科醫生年終總結

一、經營情況:綜合門診6—11月共計掛號10708人,初診為3484人,複診為7224人。其中內科初診934人,複診2598人;外科初診581人,複診923人;五官科初診547人,複診510人;中康科初診553人,複診840人;失眠科初診193人,複診495人;中醫科初診229人,複診492人;兒科初診198人,複診588人;肝病科初診259人,複診778人。

二、加強經營督促,與門診各專科每月簽訂經營任務指標,全部平均完成預定任務,業績從最初點增長至最高點,增長率為54.7%。

三、加強經營報表的規範管理,按時進行統計分析,發現問題,查詢原因,及時解決,完善經營工作。

四、堅持每週門診週會制度,加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管,注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓,做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念,使之更趨生動祥實與合理性,達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”,經過裝置、藥品的調整以及醫生的培訓,充實了內容,重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,取得了明顯的經營成效。

六、7、8兩月,組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,達到了預期的目的。同時協調配合全院開展“第四屆蘭州健康節”活動,經濟效益與社會效益同步並齲

七、從9月份開始,聯絡、組織、協調榆中縣和永登縣婦科體檢活動,共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作,為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動,綜合門診抓住機遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績。

九、加強與企劃部的配合,廣告宣傳從經營實際出發,做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質量和效果。

十、加強與導醫客服的配合,做好門診分診、掛號、統計及客服諮詢預約等工作,協調門診醫生服務好每一位患者。

十一、加強與網路部、市場部的配合,跟蹤網路宣傳推廣情況,完善網頁的相關內容,以及做好《元素》雜誌的投放工作。

十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合,保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。

十三、積極參與全院的經營管理,配合領導搞好各項工作。

在經營工作中也存在著一些問題,有待糾正完善。主要是:

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個別醫生責任心不強、經營意識淡保

三、個別員工的勞動紀律性尚差。

四、院內科室間專科病人的轉診不到位。

五、門診分診、掛號、統計未完全規範。

六、部門、科室間的協調配合不盡人意。

xx年將繼續在上級領導的指導下,遵照全院的統一戰略意圖和經營要求,開展並做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫院所制定的.計劃任務。現計劃安排如下:

一、經營目標(含住院)

全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:

一季度(150萬元)

1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元

二季度(160萬元)

4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元

三季度(160萬元)

7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元

四季度(180萬元)

10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元

各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。

二、經營管理

1.加強門診制度與紀律的監管,規範門診工作秩序。

2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平,夯實經營基矗

3.經營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,淘汰經營業績較差的科室專案,引進市場前景好的新技術專案,為經營創造新的利潤增長點。

5.充分利用醫保、新農合的優勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創新,投放力求精準,以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動,推動經營業績的持續增長。

7.加強與網路部、市場部的合作,提高營銷業績。

8.加強與導醫客服的合作,做優服務,提高患者諮詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門、科室的協調合作,減少患者流失率。

10.針對經營中存在的問題,及時進行整改糾正,以保障經營工作能順利開展並做得更好。

三、統籌配合

1.服從公司及醫院的統一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。

3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業文化的繁榮發展。

5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。


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