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在京東商城上購買的商品出現品質問題,應怎樣和售後交涉換貨退貨問題?

在京東商城上購買的商品出現品質問題,應怎樣和售後交涉換貨退貨問題?

自提點取貨,錢已經交了,當著營業員面拆封,發現有嚴重磕碰痕跡,不是普通掉漆,並且後膜內各種灰塵顆粒。看到有網友說外觀問題不屬於三包,京東會各種推脫,那該怎麼交涉呢?京東為什麼不做好售後服務,或者直接7天內無條件退換呢?

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