網購經驗,一個京東鑽石會員講述
一次真實的京東網購，京東鑽石會員真心體會，這次購買空調23臺，總價6萬多，本想這麼大的生意，京東會很重視，結果適得其反，首先是我們要求送貨到家，結果只多了10公里路，別個根本看不起這筆訂單，說超區要取消我的`訂單，在我的再三要求下，訂單才沒有被取消（要不是公司要求網購，我主動取消），這是庫房主動提出的，庫房電話18140046155，後來知道是因為我們23臺空調，需要整車發貨，但是這樣他們在運輸方面不能賺錢。後來超區不送就算了，我自己去提貨點取（連加錢都不給我送）。本來答應第二天給我發出來，結果說是超區沒有協商好，又沒發出來，我還要客戶經理查電話錄音，是談好了的，客戶經理說沒有錄音，我要求打電話投訴，被告之投訴也要他來處理，當時我真想哭，說那家物流公司是他們大客戶公司不會怎樣處理他們的，真正是到了投訴無門的地步。第二天沒發貨，本來以為第三天滿意該發了，結果物流部告之說是車已經排完了，天啊，為什麼我們大訂單就要最後發貨，按先買先發也該發出來了吧。後來是在第四天在所有貨都發出來完了才在下午安排把我的23臺空調發出來。還是讓我在路邊上自己開車轉貨，我帶著6萬多的現金在路邊上就交易了。這就是京東對大客戶消費者的態度。如果這貨是我自己的，我真的要讓他發出來在路上找不到人收貨。還有就是安裝空調的時候，支架收費50，我不說了，我還打電話問了售後說安裝的時候只有支架費50，於是申請資金完成，等到了公司要收打孔費30一個，再三的殺價殺到20，完了還要被領導說辦事不利，後來櫃機外機太大要穿牆螺絲安裝，一個螺絲收費50，三個櫃機6個支架，合計就是6個螺絲300塊螺絲費，真恨我自己不會安裝空調，只能任人宰割。京東京東投訴無門，京東購物任人宰割。
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