工作實習總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的工作實習總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作實習總結1
今日受理一公證案件，如下，張先生以20萬的價格買下了李女士在京郊的一套二手房，雙方在賣房協議中約定：“在賣方交房屋鑰匙和房屋產權證時，買方交付房款，公證工作實習總結。”一手交錢一手交貨，本是天經地義的事，但當雙方辦理完立契手續，到房管局辦理產權過戶時，兩人發現上述約定只是一種美好的願望。因為辦理過戶登記並非立等可取，根據規定在交易部門辦結買賣過戶手續至少需20天，從登記部門拿到產權證最少也要30天。兩人在購房款何時交付上發生了分歧：張先生擔心在拿到房產證之前把20萬購房款交付給李女士，房產證過戶登記手續辦不成怎麼辦？李女士則擔心交了房產證卻拿不到錢，自己也很被動。在這種情況下，兩人選擇了提存公證。兩人約定：“雙方到房地局交易所辦理相關手續後，買方先將購房款人民幣20萬元整提存於北京市公證處，待買方（張先生）領到房屋產權證後，雙方到房屋所在地，開啟房門，賣方（李女士）將房子鑰匙全部交給買方之後，雙方共同到公證處提取購房款交給賣方。”
透過提存公證，兩人都把懸著的一顆心放了下來。張先生把房款提存公證處後，只要滿足雙方約定的提款條件，李女士就可以持有關證明和張先生一起從公證處提取購房款，從而使李女士的債權實現得到了保障；從張先生的角度來說，辦理了提存公證後，由於房款交給公證處儲存而不是由債權人李女士直接取得，李女士從公證處取得房款的前提必須是已經辦理完產權過戶手續，使張先生實際拿到了產權證，否則，張先生仍可從公證處取回自己的購房款，保護自己的切身利益。提存公證起到了督促房屋買賣雙方按約履行合同的擔保作用，同時，也為房屋買賣雙方解決了產權證下發前的付款安全問題。
提存公證根據提存的目的不同，分為清償提存和擔保提存。根據《提存公證規則》第3條：“以清償為目的的提存公證具有債的消滅和債之標的物風險責任轉移的法律效力。以擔保為目的的提存公證具有保證債務履行和替代其他擔保形式的法律效力。”清償提存公證是為避免因債權人的原因或法定原因使債務人履行債務受阻而制定的一種保護債務人得以履行債務的制度。擔保提存則是為防範合同交易過程中買賣雙方所承擔的“合同落空”風險，透過提存購物款或其它有價證券、權利憑證以督促合同雙方如約履行合同的制度。由於現代商業交往中的可變因素大量存在，如：意外、不可抗力及違約、毀約、欺詐等行為都是威脅當事人實現合同利益的不利因素，提存公證防範合同風險的擔保作用越來越被人們所重視，特別是以貨幣、物品、有價證券為給付標的的買賣合同，合同雙方當事人為防止自己先履行了合同義務後，由於對方的原因致使合同不能得到完全、實際履行，往往先訂立一個提存協議，將買方（付款方）的貨款以提存的形式由公證處負責儲存，並約定賣方提款的條件和買方取回貨款的理由。只有在滿足約定條件的前提下，才能使貨款的交付成為可能。
在私房買賣中運用提存公證做為合同履行尤其是房款交付的擔保有以下優勢：私房買賣對買賣雙方都是數額巨大的一次性交易，雙方由於互不瞭解，彼此之間缺乏信任的基礎，都想盡量降低自己的風險。在不動產的買賣中，運用公證機構的國家司法證明力、公信力，對雙方的買賣資格進行把關是十分必要的。由於購房行為不具普通商品買賣的即時性，而是一個相對持續的過程，在購房的各個環節中，只要有一個環節出了問題，都可能影響房屋買賣的順利進行，所以在這個過程中將購房款提存，既可以保證賣房人的債權得以實現，也可以使買房人避免承受不動產交易過程中可能出現的各種不利益，對購房雙方都是一種保障，但雙方也要注意將提存協議約定得儘量詳細，以便在實務中可以順利執行。
工作實習總結2
透過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，瞭解it行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以後的創業打好基礎，積累好客戶資源、
一、實習過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，瞭解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後臺支援，一站式的為客戶服務、
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓、在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎、我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell伺服器，dell家用桌上型電腦，dell商用桌上型電腦，dell筆記本，dell印表機等一系列耗材外設配件、從瞭解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班後查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利、
在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬於哪種型別，探查客戶需求，瞭解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬於自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑藉強大的公司後臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，並給客戶留下了良好的印象、
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算範圍、客戶確定機型後，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟體等服務，除錯好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累、
在售後服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題並得到客戶的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應、
二、實習總結
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想、身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，瞭解師長教育的用心良苦、我會帶著我自己的夢想走下去、
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件、現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易、我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去、這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求、我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力、在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生、一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以後成功的機率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收穫、
工作實習總結3
四個月的實習生活就如流水飛快的結束了，回顧實習生活感覺是很深的，收穫也是豐富的。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老一輩井下工作技術人員請教，利用休息時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些煤礦相關的技能,從而進一步鞏固自己所學的專業知識,為今後走上工作崗位打下堅定的基礎.要做到理論與實踐相結合,在實習期間不曠工,認真聽從領導指揮.並得到了單位領導及同事的一致好評.透過實踐學到了很多課本上學不到的東西,並對煤礦井下生產有了更深的認識。
我們家連我一家三代都從事煤礦工作,我要向爺爺、爸爸那樣對工作認真好學。透過這次實習讓我對煤礦有了更深的好感， 更想馬上加入煤礦工作，成為一名優秀的煤礦技術人員。 張礦集團涿鹿礦業公司位於涿鹿縣城西15公里礦區交通方便，礦區公路通往涿鹿縣城，與下花園——廣靈公路、京張公路及京包線新保安站45公里、下花園站30公里，距張家口市80公里、距北京市180公里。
涿鹿礦業公司目前共有三個生產礦井，分別是：西山坡井、黃土灣井、西寺灣井。涿鹿礦業公司以“安全第一，預防為主，綜合制理，總體推進”的發展，走向了新型工業道路，加入了大集團，成為國有重點煤礦。
實習開始時間2月25日在涿鹿礦業公司西山坡井實習。
在井下我們同老工人在802採煤工作面實習上班，時間是8小時。因為是8號煤的第二個工作面所以叫802採面。
工作面回採工藝是：打眼——爆破——掛梁——出煤——移溜——支柱
工作面上下出口採用4對8梁端頭支護，超前支護單體液壓支柱，雙排10米再回單排10米，壓力大時採用一梁兩柱支護。
爆破方式使用MHB——100發爆器，聯線方式串聯，工作面工種有：放炮員、瓦斯員、回柱工、開溜工、打眼工、裝煤工、移溜工等
後兩個月在安監通風區實習， 主要掌握風量的分配與通風設施的建築。
配風量是根據工作面及掘進還有各個硐室的所需風量來分配，並且有效風量率必須達到85%心上，西山坡井是高瓦斯礦井，瓦斯相對湧出量大於10M3/t。
通風區分五個組：瓦斯員組、放炮員組、井下監控組、防塵組、通風組。在通風區還親自繪製了五種圖紙分別是：防塵系統圖、防滅火系統圖、避災路線圖、監控系統圖、通風系統圖（通風網路圖）後附通風西山坡井通風網路圖。
在通風並且還了解隔爆水棚的安設，隔爆水棚分為主隔爆和輔助隔爆。主隔爆安設在：礦井兩翼與井筒相連通的主要進迴風巷道，還有采區與採區之間、煤層與煤層之間、水平與水平之間安設。輔助隔爆安設在：採面與掘井之間、採煤工作面進迴風巷及串聯工作面之間等。
井下防塵措施有：混式鑽眼、噴霧灑水、水泡泥。並且還知道了高低瓦斯礦井探頭的安設。
在實習斯間還新為安監通風區編寫了“串聯通風安全技術措施”與“巷道貫通的安全技術措施”如兩巷道相向貫通時，炮採相距30米必須停止一個工作面的工作，但不能停風，要設警戒擋人，然後考略一下貫通時風流的方向，要準備好什麼地方安設風門或調節風窗，貫通點必需回強支護。還要繪製通風系統前後示意圖等。
西山坡井的風流方向新風：主斜井——主暗井——二級主暗井——85水平西大巷——802採面進風巷——802採煤工作面
汙風：802採煤工作面——802採面迴風巷——二級副暗井——副暗井——副斜井——地面。
本人用自己所學的專業知識透過實踐，並用實踐工作來鞏固理論，要有不怕吃苦耐勞精神，不斷向老工作技術人員請教學習，在這個礦井我學到了很多專業知識。其中還有很多就不一個個說了，在以後的工作中還得不斷的學。保證絕對不辜負老師、家長、還有礦領導對我們的後望，既然自己學了這個專業，就不能白學，就要幹一行學，相信自己在今後的工作崗位上一定能幹出一帆成就 。
工作實習總結4
透過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解：
（一）。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短几年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規範。首先，海納物業受日照整個物業管理發展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程式化、規範化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由於物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關係錯綜複雜，需要協調、處理的關係眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上，包括處理物業處與集團公司之間的關係，物業與行政部門的關係，與有關業主之間的關係。處理好這些關係當然有利與物業管理的發展，但 當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由於我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、裝置設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富餘，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常執行困難。首先由於部分物業開發較早，裝置、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重， 物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常執行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進裝置，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性迴圈之中。
第四，缺乏專業的管理人員。由於企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。 這些問題，影響著海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨採取以下措施，以促進企業快速、健康發展。
明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關係，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規範各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。
建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規範員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程式、報修維修程式、緊急事故處理程式等一系列程式化的規範。只有健全這些規章、制度，並積極落實，才能打造一個成功 的企業，才能樹立海納物業品牌。
1.改善物業管理環境。改善管理環境，就要理順各方面的關係，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用於改善裝置、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性迴圈的道路，能夠獨立正常運作。
2.提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的 成功經驗；最後，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。
3.建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常執行、高速發展。 總之，海納物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關係，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由於海納物業所轄小區較多，各處的物業、業主各具特色，建築物業差異較大。所以，還應根據各處的特點採取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步瞭解，淺談以下各處的發展思路。
一.林海物業規範管理，精益求精 林海小區，屬我公司開發較早的物業小區，管理面積較大，居住人群複雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業管理起步較早，相對成熟，並且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型，各部門的設定、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典範。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以採取進一步規範管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業內部進一步完善各項規章制度，並加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優秀的同行企業學習，規範服務行為，向更高水平的物業管理企業看齊，爭取在當前能獨立正常執行的情況下，進一步提高贏利水平。另一方面，在細節上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業才能進步。
二.山海天物業理順思路，創新管理 山海天物業，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天，裝置、設施配套齊全，各項智慧化裝置管理超前。儘管該處服務管理質量要求更高，但由於其入住率較低，使得管理相對輕鬆。這一特殊性，就要求山海天的物業管理，當前來說不能採取象其他物業公司的正常的管理模式，因為該處的物業管理主要是對物業的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理，很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理，就應該重新理順思路，根據本身的實際情況進行創新管理，比如說，在一些公司設定的部門、崗位，在這裡可以不設定或者儘可能少的安排人員，也可以將一些崗位合併，以減少開支，當然這必須是在不影響正常服務質量 的情況下。所以，山海天別墅的物業管理，可以採取適合其特殊性的管理模式，開展創新管理。
三.城市花園高起點，嚴要求，創品牌 相對其他幾處的物業，城市花園從硬體、配套裝置設施上都是相當優越的。不僅綠化到位，各種智慧化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業接手較早，能夠及早發現存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點，嚴要求，創海納品牌的典範。可以大膽的引進外地優秀物業管理正規科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優秀物業管理企業要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊，極力將城市花園做成海納物業的精品。城市花園將是海納物業最具潛力的一處，是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規範的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對於正在 形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。
第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造海納物業的經典品牌。 四、同發物業求生存，促發展 同發物業由於開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、裝置維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關係錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對於同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在儘量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，並且協調好各方面的關係，以求的生存促使企業正常執行。 總之，海納物業的品牌之路，儘管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，相信透過全體海納人的努力，必將取得成功。
工作實習總結5
今年xx月份，我來到了xx酒店進行為期xx個月的實習工作，我在酒店實習的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成。客房服務設施及服務專案：獨立控制中央空調、私人衛浴、彩色遙控電視機及衛星頻道節目、國內及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬頻上網及資料介面、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、託嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
一、灑店實習工作資料
在酒店裡所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是，在那裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和資訊，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務質量
對於酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。並且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對於我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象。”“客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”“僅有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裡所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是，在那裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和資訊，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。
3、網路營銷
網際網路給酒店營銷帶來了什麼？它是一個很好的資訊平臺。在資訊量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決今日的問題，不能以過去傳統的手法來操作今日的事業。網際網路加快了人與人之間的溝通與瞭解，資訊變得空前重要，誰先一步掌握資訊，誰就於市場。酒店經過網際網路宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在網際網路上的一個視窗，類似於傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，能夠讓客人在網站上看到集團不一樣地區各個酒店的情景，瞭解每個酒店的客房及價格資訊，進行網上預訂，為集團供給的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是能夠到達網上資源共享。它讓酒店看到很多新的機會。網際網路的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、資訊更準確、溝通變得更互動。網際網路有利於酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。網際網路打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店經過網際網路能夠將自我的資訊迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也能夠經過網上瀏覽，立刻獲得酒店的所有資訊，甚至立即完成網上購買。網際網路營銷擴大了酒店的市場範圍，大大提高了酒店的營銷本事。
二、實習工作小結
我經過這次為期六個月的實習工作，使我比較全面地直觀地瞭解了企業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性。為今後的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。
工作實習總結6
x年即將過去。這一年裡，在籌備處和分廠領導的精心組織和周密部署下，我無論在思想認識、業務學習和安全方面都有很大的提高，但也存在一些不足之處，在以後的學習和工作中，將有針對性的發揚優點，彌補不足，使自己不斷的完善。
一、實習收穫
所謂實習，一是要與實際聯絡，二是要不斷的學習。透過不斷的實踐，發現問題，運用理論，加以研究。
1思想方面
認識決定行動，也決定我們學習或動作的方式，在一定的程度上決定我們的成敗。具體來說，作為一名工作，我們要認清我們現階段的任務：那就是不斷的提高自己的業務水平，為以後專案的正常開車做好充分的準備。
在思想上，要更加徹底的由一名大學生儘快的轉變為一名現代的工人。不僅是從形式上轉變，更要從思想上來一次深刻的轉變。只有儘早的進行角色轉變，才能更好的適應現在的工作，現在的角色。
進入社會，進入企業，要做好承擔責任的準備。做任何事情之前，都要仔細的想一想，對社會、對家庭、對企業負責，其實也就是對自己負責。要愛崗敬業、維護企業的形象。
我認識到，學習是終身的，不會因為離開校園就認為學習就結束。學校不是學習的結束，而是學習的開始，是一個嶄新學習的開始。學校教育為我們提供進
一步學習的方法，而在社會中，我們學到的將是比學校教育更多的知識。社會教育才是真正的大課堂。
我清楚，對於現在的學習，不能用在學校的學習方法，必須儘快的轉變學習方法，以適應不同於學校教育的新環境。學校教育，我們學習的大多是理論知識，於實踐結合的機會較少。在學校，只要學好理論知識，透過考試，我們沒有太多的去考慮其他的東西。但進入企業後，這樣的學習方法應該有所改變。現在，我們學習的任務是解決實際問題。我們考慮的是如果把理論聯絡實際，從而得出解決實際問題的最好的方法。理論只是一個工具，一個解決實際問題的工具。我們要用好這個工具，為實踐服務。
2技術學習
在義馬實習時，也許是剛接觸化工生產實際的緣故，也許是實習單位的原因，實習工作不夠深入，大多是停留在表面上，實習工作顯得有點盲目。來到大為制氨，也許是有過義馬的前期鍛鍊，也許實習是算入了門，藉實習條件之優越，實習環境之和諧，實習工作有了一定的深度。
在義馬，實習的重點是低溫甲醇洗和硫回收，氨吸收製冷只是做了瞭解。在大為制氨，實習的重點是一氧化碳變化、低溫甲醇洗、壓縮機、硫回收和火炬。透過這兩個單位的實習，基本上熟悉了淨化工段的基本流程和簡單的操作。
在實習中，透過不斷的摸索，逐漸的掌握了一些好的學習方法。這種學習方法，不同於學校裡的填鴨式的灌輸，也不同於平時的閒情逸致似的蜻蜓點水。在平時實習中，我注意了以下幾點：
工作實習總結7
來公司已有三個月的時間了，回顧這三個多月的工作，我總結了以下幾點。
首先，我要誠摯的感謝公司領導給我進入公司的機會，讓我能繼續從事無損檢測這個行業。自從我進入公司，在領導的關懷與照顧下，讓我感覺有家的溫暖，使我倍受感動的同時也對在公司的工作有了很大的信心與動力，也使我堅信在公司領導的帶領下，公司會不斷的發展壯大，公司的發展前景一片光明。
其次是對這幾個月工作的總結。自從我到公司以來，在公司領導的安排指導下，大家齊心協力建立起了暗室等辦公場所，為公司的正常執行打下了堅實的基礎。7月份環評工作已正式結束，在公司各級領導和同事的共同努力下，取證工作已圓滿結束，這項證件的取得，使公司取得了質的進展。由於公司領導組織專業知識的學習，我也逐步的加深了對專業知識的瞭解和掌握，在不斷的實踐中，理論與實際相結合，不斷的學習新的知識，積累工作經驗，以便在以後的工作能更加得心應手。
再次是對下半年工作的計劃。下半年公司的工作重心是特種裝置檢驗檢測資質體系認證的取得。在此期間，努力的做好自己的工作，仔細閱讀公司綱領性檔案，不斷加深專業知識的學習，使自己成為一個更加專業的無損檢測人員。相信在公司領導和同事的共同努力下，這項資質證件的申辦一定能取得圓滿的結果。
最後，作為公司的一名員工，我會踏踏實實的做好自己的本職工作，維護好公司的形象，跟隨公司發展的步伐，不斷的進步，相信我們的公司也會越來越好，越做越大!
土木工程生產實習是動手能力極強，且要吃苦耐勞的一個實習工種。實習期間，不僅要注意知識積累，更應該注重動手操作能力的培養。
一、實習目的
1、透過實習，對一般土木工程施工前準備工作和整個施工過程有較深刻的瞭解;
2、理論聯絡實際，鞏固和深入理解已學的理論知識，併為後續課程的學習積累感性知識;3、透過親身參加施工實踐，培養分析問題和解決問題的獨立工作能力，為將來參加工作打下基礎;
4、透過工作和勞動，瞭解建築物、構造物施工的基本生產工藝(土石方、樁基礎、鋼筋混凝土、結構安裝、裝飾等)中的技術技能;
5、瞭解目前我國施工技術與施工組織管理的實際水平。
二、實習內容
(一)主要內容
1、結合現場實際情況，學會看懂實習工程物件的建築、結構施工圖;瞭解工程的性質、規模、生產工藝過程、建築構造與結構體系、地基與基礎特點等，提出個人對設計圖紙的見解;
2、瞭解主要工種工程 施工方法、操作要點、主要機具裝置及用途、質量要求、編制施工組織設計方案;
3、瞭解施工單位的組織管理系統、各部門的職能和相互關係，瞭解施工專案經理部的組成，瞭解各級技術人員的職責與業務範圍;
4、瞭解新技術、新工藝、新材料及現代施工管理方法等的應用，瞭解施工與管理的新規範;
5、參與現場組織的圖紙會審、技術交流、學術討論會工作例會、技術革新、現場的質量檢查與安全管理等;
6、瞭解在施工專案管理中各方(業主、承包商、監理單位)的職責;
7、瞭解施工專案管理的內容和方法。
(二)現場管理方面的內容
1、瞭解建設專案的總體概況，收集和分析建設專案的設計資料;
2、掌握建設專案的施工管理規劃和施工專案管理的總體規劃;
3、瞭解專案管理的組織機構及組織管理情況;
4、掌握建設專案成本、質量、進度三大目標的管理體系及控制方法;
5、熟悉建設專案現場安全管理、文明施工、施工總平面圖管理;
6、瞭解建設專案現代化管理方法。
三、實習工程的概況
工程地點：xxx旁常青花園花園中路北側
建設單位：xx地鐵集團
工作實習總結8
在xxx投資顧問有限公司實習期間碰到的種種問題，企業社會工作發揮了很重要的的作用，作用大概如下：
第一，為企業員工或職工提供心理疏導的途徑；
第二，改善工作條件，提升企業員工的福利水平；
第三，協助建立職工組織，進行職工和職業教育；
第四，透過上述環節，企業社會工作為職工解決實際問題，提升福利水平，改善工作環境和條件，以及技能培訓等方面的服務介入，可以在很大程度上緩解企業與職工之間的矛盾與衝突，從而提高企業的管理效率。
在xxx投資顧問有限公司實習的一個月，使我學會了許多東西，
第一、鍛鍊了我的吃苦耐勞的能力，因為以前天天在學校很少出去跑，在與客戶談判的時候有時總感覺很累；
第二、學會了堅持到底，因為客戶難找，很多時候都覺得沒有動力，覺得是根本不可能的事情，但是我還是堅持下來了，因為我在實習過程中，同時都鼓勵我要堅持到底，風雨之後才能見彩虹。
第三、積累了銷售經驗，學會了如何有效地溝通；
第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓，加深了對黃金交易的瞭解也深化了多其他金融方面的瞭解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場判斷力和開拓能力。
在實習期間我運用企業社會工作的相關理論，使我在實習期間碰到的許多問題都迎刃而解，比如當我在在找不到客戶的時候心裡就有很大的壓力，自卑感慢慢襲來，這時自我暗示和心裡調控就起了很重要的作用。
有些時候很多員工抱怨公司福利太差，勞資矛盾衝突，社會化工作對於解決類似的問題也是很有用的。
工作實習總結9
一．實習目的：
掌握瞭解焊接和氣割的基本要領。
實習地點：焊接實訓室
二．實習內容：
1.安全：工作前穿好工作服，帶好工作帽，檢查所有工具是否齊備，有無損壞，觀察周圍環境並熟悉工作環境，開關電源時用單手，焊接過程中若發生故障應立即斷開電源，氣割中若突然火焰熄滅應立即關掉乙炔再關氧，以免發生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內容：先檢查所需工具是否齊備，有無損壞，線路接觸是否良好，電弧焊機是否外殼是否接地，焊條放在指定的容器內，焊接時，開啟電源，夾好焊條，焊條與焊槍夾角在90—120度左右，調節電流大小為焊條直徑的30—40倍左右，此次實習主要以平敷焊為主，焊接中，引弧可選敲擊或劃線的方式，引弧後以劃圓的方式進行焊接，應注意的是，劃圓的寬度和焊接的速度，若不注意會引起夾渣和未焊透等現象，焊得好的其寬度基本相等，表面呈魚鱗狀看起來比較美觀，渣殼自然脫落，工作完後，關掉電源清理工具打掃衛生。
3.氣割內容：工作前穿好工作服，帶好工作帽隔熱手套及墨鏡，氣割時先檢查管子有無漏氣及接觸是否良好，開啟氣閥，調壓在0.4—0.6MPa之間，並注意保留0.4—0.6MPa在瓶內，點火時，應先開乙炔，待點燃後立即開氧，調節氧和乙炔的比例，適中後，先預熱再在待割件邊緣加熱，後開高壓氧進行氣割，速度適中手要穩，工作後關掉氣閥清理工具，打掃衛生。
三．心得體會：
實習的第一天，我們在老師的帶領下給我們講解了焊接實習的安全知識和注意事項，之後我們便來到了焊接實訓室，在老師的指導下接下來的這幾天，我們便學習平敷焊和氣割，在這一週的實習中使我深深的體會到了，一個人要想學一門技術並不難，但要學好一門技術那就難了，要把一門技術學得精益求精那可就難上加難了，常言道：世上無難事，只怕有心人，路，走的人多了便有了路，我便透過自己堅持不懈的努力，便對這次實習的收穫很大，學到了不少東西，使我終身受益，在這，我將感謝老師的細心指導，老師，您辛苦了！
本次電工電子實習中，學生普遍反映這次實習激發了他們對專業的興趣，培養了他們的實踐動手能力，樹立了他們的勞動觀念和發揚理論聯絡實際的科學作風。在實驗室的程老師和張老師的幫助下，我也成長起來，更加清醒地認識到作為一名教師的責任。教育不是為了教會學生謀生，而是教會他們創造生活。
這次實習的成功離不開同學們的積極參與，離不開程老師的豐富經驗和認真負責的態度，也離不開張老師做的許多大量、繁雜的準備工作，離不開系領導的關心支援。
透過這次實習，在電工方面同學們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極體等型號、規格、效能、使用範圍及基本測試方法。
在理論知識方面，同學們系統地學習了：
①元器件的焊接技術
②元器件基本知識和測試
③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數字式萬用表
④印刷板的製作
⑤電子門鈴工作原理
⑥萬用表的實驗原理。
實驗的重點專案：萬用表的安裝除錯在程老師、張老師精心指導及自己的努力和嚴格要求下，結果很令人滿意，全班無一失敗。
黃志清等許多同學在實習報告中提到：“這次實習，使我更深刻地瞭解到了實踐的重要性”，是的，透過實習他們更加體會到了“學以致用”這句話的道理，還有許多同學呼籲學院多給他們一些實習的機會。馮丹丹同學寫到：實習前的自大，實習時的迷惘，實習後的感思，恰恰組成了我此次實習的“三不曲”。有感思，就有收穫，有感思就意味著有提高，我從心裡感到無比的快樂，因為我付出了，我得到了。
這次實習中，本著耐心、責任、認真、細緻的工作作風，作為一名新教師，我在這裡得到了很大的提高，深刻了解到作為一名民辦教師的責任和對待工作應有的態度。按學院的要求培養實用型人才，而實驗恰恰是提高他們動手能力的最好途徑，為他們今後走上社會打下基礎。
最後，我要感謝實驗室的張老師和程老師給予我的幫助和領導的關係支援。
擴充套件閱讀：焊接：焊接是被焊工件的材質（同種或異種），透過加熱或加壓或兩者並用，並且用或不用填充材料，使工件的材質達到原子間的建和而形成永久性連線的工藝過程。
焊接過程中，工件和焊料熔化形成熔融區域，熔池冷卻凝固後便形成材料之間的連線。這一過程中，通常還需要施加壓力。焊接的能量來源有很多種，包括氣體焰、電弧、鐳射、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀末之前，唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數百年的金屬鍛焊。最早的現代焊接技術出現在19世紀末，先是弧焊和氧燃氣焊，稍後出現了電阻焊。20世紀早期，隨著第一次和第二次世界大戰開戰，對軍用器材廉價可靠的連線方法需求極大，故促進了焊接技術的發展。今天，隨著焊接機器人在工業應用中的廣泛應用，研究人員仍在深入研究焊接的本質，繼續開發新的焊接方法，以進一步提高焊接質量。
工作實習總結10
我繼續在新聞宣傳中心社會新聞部單任責任編輯一職。與去年相同的是，我繼續承擔著社會新聞部新聞策劃、新聞採訪等工作職責。與以往不同的是，我開始接手教育報道部選題策劃、新聞安排以及承擔部分採訪工作。下面我就兩個部門的工作進行分別總結。
一、回顧社會新聞部工作
1、亮點：說實話，本人在新聞方面可以說是毫無建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒有可以拿得出手的作品。
雖然每月也有部分稿件被評為好新聞，但離評選市政府優秀新聞獎尚有一段距離，所以亮點不在我的新聞本職工作上。要說本人工作的亮點主要集中在技術保障方面。在我的努力下，基本完成了稿件伺服器的建立。新聞部採購了網路儲存器，當時將稿件庫也同時轉移到了網路儲存器上，但隨著一段時間的執行，發現一段網路儲存空間滿了更換硬碟後，稿件也會同時被轉移走。
為了將影片備份與稿件備份區分開，做到獨立備份，我向技術部門申請了兩臺淘汰電腦，經過近兩週除錯將其系統更改為基於linux的網路儲存系統，做到了雙伺服器交叉自動備份，單伺服器內部映象備份，以保證社會新聞部稿件庫安全可靠有效執行。直接節省購買裝置資金近8千元。
透過近一年的執行，目前稿件系統穩定可靠，沒有出現任何無法讀取等故障。與此同時，我繼續完善了影片備份系統，目前可以做到備份影片隨時調取，並且跨度時間長，當月影片備份與去年、前年影片調取不衝突。在我的努力下，社會新聞部辦公電腦上升一個臺階，目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要，不會再出現因電腦頻繁宕機無法按時完成寫稿任務等情況。
2、不足（努力方向）：新聞製作方面亮點不多，這不得不說是一個遺憾，作為新聞部的一名責任編輯，特別是在承擔分管評獎工作的情況下，本人沒有拿得出手的作品，實屬不應該。
我會努力進行新聞採編工作，爭取能拿出類似小學走基層這樣的作品出來，參加政府新聞獎評選工作。當然我也會繼續為新聞策劃出一份力，指導好同事們採寫稿，爭取多拿出幾篇優秀作品，參加新一輪新聞評選工作。除了新聞採編方面的遺憾，另一塊比較遺憾的就是新媒體創新方面。
年初，中心領導就交代給我研究新媒體平臺開發利用的任務，雖然經過幾個月的摸索研究，搞出了一些小活動吸引了一些粉絲，但至今任然無法解決微信實名認證註冊等問題，影響了整個中心新媒體建設工作程序。下一步我會繼續努力，找到一條適合我們實際情況的新媒體建設發展之路。
二、回顧教育報道部門工作
1、亮點：我參與到了教育報道的日常管理工作中去，同時還負責中專條線維護。
教育報道部門和社會新聞還是有許多的不同，報道的都是比較專業的行業新聞，我從最初的不懂到後來的有點懂，一直在不斷學習著。雖然在專業領域我與這裡的絕大多數記者還有著一定差距，但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這裡的每一位同事，努力讓教育專業新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份，我與教育報道的同事們共同策劃了一系列教育調查類報道，這類報道對於教育報道的同事們可以說是接觸比較少，於是我在拍攝前期給予了一些參考意見，儘量讓調查類報道接地氣，有內容有深度。
除了新聞選題策劃以及全程參與監督一些新聞採訪任務以外，我還參與了眾多教育報道品牌活動建設，有錫師附小校慶、新區實驗小學校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招諮詢會等等。在活動開展過程中，我能很好的與其他幾名負責同志相互補位，最後基本圓滿的完成了領導交給我的任務。10月底、11初，我還基本獨立完成了記者節廣場宣傳協調聯絡工作，配合好領導最終出色圓滿的做好了記者節教育臺新媒體的宣傳工作。
2、不足（努力方向）：我對於教育報道專業領域知識學習速度還不夠快，一些教育領域專業說法還不能完全掌握。
我將繼續努力學習教育專業領域知識，讓自己儘快跟上大家的步伐。
工作實習總結11
20xx年3月31日，我來到了xx市xx中學報到，開始了為期一個月的教育實習。實習學校派給我的指導教師是xx教師——八（5）班班主任兼英語教師，同時也是七（1）班的英語教師。
唐教師原打算讓我擔任八（5）班班主任兼英語教師。所以，實習第一週，我主要了解的是八（5）班的情景。之後，七（1）班班主任張xx教師和唐教師商量了，於是，我就到了七（1）班，成為了七（1）班的班主任。實習前兩週，七（1）班和八（5）班我是同時兼顧，因為學校和指導教師都沒有明確說明我的班主任工作。但隨著教學工作的開展，我的班主任工作也明確了。我把精力主要放在了七（1）班，偶爾也到八（5）班看看，瞭解他們的情景。
從我有教師夢開始，我就一向在思考有一天我若是某個班的班主任，我該怎樣當好這個班主任。為期一個月的教育實習已接近尾聲，我在圓教師夢的路上實踐著、探索著、成長著。以下是我的班主任工作總結。
1。至少提前10分鐘到教室
實習期間，我做到了每一天提前至少10分鐘到教室，不管是早上、午時還是晚上。
xx中學每一天都有晨讀（7：25）、早讀和晚讀（18：50）。晨讀和早讀之間還有早操活動。通常情景下，早上教師都是在早操前來到學校上班，午時和晚上班主任沒課的話一般都不會到教室。而我幾乎每一天有大部分的時間在教學樓，和學生一齊。每一天早上和晚上我都會到七（1）班和八（5）班看看，偶爾也會到其他班級瞭解一下情景。午時，我也會到教室看看學生，和學生聊聊天。
實習後期，教學工作量較大，每一天都要備課，修改教案，批改作業等，忙得休息時間逐漸減少。每一天最糾結的事就是廣播響了，要起床了。不止一次地，我想和其他班主任一樣，早操前才出此刻學生面前。可最終我還是咬咬牙，堅持下來了。
2。與學生融洽相處，師生關係民主平等
在處理班務上，我尊重學生的意見，如換座位問題。有些學生不敢跟其他教師反應的問題也會跟我說，因為他們明白其他教師會狠狠地批評他們，而我不會，如早戀。
3。熱愛學生，關心學生，鼓勵學生，相信學生
我熱愛每一位學生，關心每一位學生，也相信每一位學生。不管他們成績好壞，我都一視同仁，平等對待。
七（1）班有一位特殊學生，頭是斜的，很多同學都欺負她。還有一位男生，同學們都嫌棄他，因為他一個星期都不洗一次澡，也不學習。瞭解情景後，在平時我都會多加註意，抓住每一個能夠鼓勵他們的機會。
八（5）班有四位男生，學校教師都放棄他們了，原班主任經過一番努力嘗試後也打算放棄其中三位了。有三位男生曾被家長帶回家在家教育了。目前僅有一位學生回到了學校正常上課，另一位雖然沒被家長帶回家教育，但卻是被學校教師最早放棄。其實，第一天實習我就發現了這四位學生的情景。那時心裡很不是滋味。於是我期望能用自我的言行來影響他們。一有機會就和他們聊天，一方面是為了瞭解他們的想法，從而找到問題的根源，另一方面是為了鼓勵他們，引導他們。
實習將近結束時，我能夠感覺得到他們的變化，至少他們尊重我了，平時也會聽我的話了。其他學生也懂事了很多，這從他們給我的留言，給我的信中就能夠感覺得到。
雖然我沒有徹底地改變他們，可是我明白我的言行已經對他們產生了必須的影響。一顆真誠的心，一句真心的話，學生都會感受得到。我本著為學生服務的態度，時時刻刻盡心盡職地熱愛著這群可愛的學生，關心著這群純真的學生。
4。上好班會課
班會課是一個和學生交流的好機會，可是有些班主任卻沒有好好利用，真的很可惜。雖然我僅有一次機會，但我抓住並好好利用了。上好一節班會真的很不容易。xx中學僅有七年級開設了班會課。實習期間，我僅有一次機會上班會課。為了上好這一節班會課，我整整用了一週時間來準備。據瞭解，以往班會課都沒有主題，每次都是講安全、講紀律、講清潔衛生，沒什麼異常，某些班主任也表示班會課沒什麼好講的，都是老生常談，自我都講得煩了。於是，我決定給學生上一節主題班會課。為了選好題，我在網上不斷地查詢資料，向其他教師學習如何上好一節班會課，同時還徵求學生的各種意見，最終根據學生的實際情景確定了班會的主題——為什麼而學習。出乎意料地，主題班會開展得很順利，效果也很好。
以上就是我在實習期間的班主任工作中體會最深的幾點。我明白我的班主任工作還有許多不足之處，如較少去學生宿舍走動，管理不夠嚴等。
班主任工作任重道遠。班主任的一言一行都會對學生產生潛移默化的影響。在為期一個月的實習裡，我為學生做得太少了，感到很愧疚。“時間都去哪兒了，我才剛剛開始就要走了。”應對學生的挽留，我不知所措。可是，“人在江湖，身不由己”，我還是離開他們了。經過一個月的實習，我深深地認識到班主任不僅僅是一個班級的管理者和組織者，更是一個班級的教育者。
工作實習總結12
雖然帶班時間不是很長，沒有足夠的經驗能夠暢談，可是三個多月的實習時間也讓自我對教學有了自我的看法。無論是什麼科目，我想大部分教師實行的都是“抓兩頭，帶中間”的教學政策。兩頭指的是成績優異的學生和成績後面的學生。學習成績好的同學教師自然是喜歡的，，想讓他們有更大的提高，對他們寄予厚望也是情有可原的。而學習成績不好的同學，教師因為研究全班的平均分所以對他們也想法設法地幫他們提高，這就是大部分教師的重點時間分配。中等學生成績比較穩定，沒有異常的讓人矚目的成績，提高的趨勢也不是異常的明顯，所以自然地教師的注意力就不在他們身上了。
在之前上課的時候我也是這麼做的，可是一段時間我發現這樣的效果並不是十分的明顯。成績好的同學確實還是成績好的，只是在原先的成績上並沒有看到異常大的提高。而成績差的學生在教師的鼓勵下，確實有了學習的動力，可是因為基礎知識確實比較薄弱，雖然有提高，可相對來說不是很明顯。
在看班級的成績統計的時候發現，每次考前十名的每次考後面的其實都是那麼幾個人，兩者加起來也就是班裡三分之一的人數，絕大多數同學是班裡的中等生。他們性格上都不是進取的，在班級中默默無聞，課堂上舉手發言也不是異常顯眼。有人認為優秀生才是班級中的領頭人，可是我卻想，班級中的強大力量應當是由這些中等生組成的。
在之後的幾次上課時，我有意地多讓那幾個中等生回答問題，每節課叫的人不一樣，幾節課下來，大部分學生已經起來問答過問題並得到我的鼓勵和表揚。在改作業的時候看到他們的作業比之前有了一些提高，在上課的時候就大力表揚，提高不大的同學就進行鼓勵。我單元測驗的時候果然結果和我想的一樣，優秀生還是那幾個，可是前十名就已經有3是三個原先成績中等的學生。我們都覺得想把優秀生和成績不好的學生的成績提升到一個空間是理所當然的，可是實際的情景卻是中等生有著更大的提升空間。他們在距離上離優等生更近，只要教師稍加提點和鼓勵，他們就能得到前所未有的動力，想向著前面的同學看齊。一旦感受到教師的鼓勵和期望之情，他們的提高就會表現的很明顯。
作為教師，說是應當公平對待每一位學生，可是我一向相信不一樣的學生教師給予鼓勵和重視的方式應當是不一樣的。這樣能夠讓學生覺得自我的特殊性，這樣在學生的心理上就會構成一種受重視的感覺，這樣的感覺會激勵著自我提高。加上教師的指導和表揚，就會取得事半功倍的效果。
工作實習總結13
作為一名即將踏入社會的大學生，而沒有一點專業上的工作經驗，讓我們對於工作實踐的慾望很強，也抱有很多的期望，所以，大三下學期以來就一直關注著暑期去廣州那邊實習的機會。在網上我也投了幾十份實習簡歷，但是很多都了無音信，最後，終於在廣州正陽社會工作服務中心找到了自己的一份實習機會。最後，當得知自己面試透過，中心同意自己去他們那裡實習時，很激動，當時就告訴自己一定要在實習當中學習到更多自己以前完全沒有的.東西，20xx年6月28日，我們一行人在做了24個小時的火車後，終於到了廣州，經過艱難的尋找後，終於到了機構，一個上午的時間我們就各自到了自己以後實習的家庭綜合服務中心，安排住宿，中心主任熱情的款待，讓我們拖著疲憊的身體也得到了一絲寬慰。
20xx年6月28日中午，我就正式的開始了實習生活，我在番禺區沙頭街家庭中心服務中心供職，服務於異地務工人員領域，為外來工人員及其家庭提供他們需要的服務。
番禺區沙頭街家庭中心服務中心是一家成立於20xx年11月28日的服務中心，雖然成立時間不長，但是依託於正陽社會服務中心，在硬體上和軟體上都是相當成熟的，所以，當我一進去這家中心，給我的感受的是震撼的，在我們讀書的恩施地區，我從來沒有看到過硬體這麼齊全，人員這麼專業的社工服務中心。當時，中心主任和同工們也是很負責的對待我，上班第一時間就是安排我們實習生學習了中心一些常規活動，學習了實踐中小組、個案、活動時的一些步驟和流程，需要注意的地方等等，還徵求我們對於中心第一印象，看看我們對於中心有那些不足之處，需要改進之處，這些舉動都讓我們對於新環境的適應，以及中心對於自己的重視，這讓我們對於以後的實習工作有了一定信心，畢竟，沒讓我們感覺自己只是一個實習生而已，而是也可以為中心出謀劃策的的一員。
我在番禺區沙頭街家庭中心服務中心實習時間持續了一個半月，20xx年6月28日20xx年8月14日，在這段時間內，我的實習工作大致分為三個階段：業務熟悉起期領域初步接觸期獨自活動期。在第一階段，我主要是負責熟悉中心的一些制度並配合主任補充不足之處，這個階段佔據了我實習階段的半個月時間，在這半個月時間裡我每天不停的參考其他中心的制度，根據中心的實際情況不停修改制度，在實施後在檢驗制度是否可行，不可行的部分在根據實際情況修改，就這樣，非常頭疼並快樂的做著制度的工作，但是，這半個月確實是我來這邊學習東西最多的一段時間，因為，透過制度的修改，你必須是站在整個中心的成面上去看待事情，這樣，對於中心的日常運作你會有更深的體會，也會更加快速的瞭解社工每天都在做什麼事情，這些東西都是能夠透過制度體現出來的，同時，在透過制度修訂這件事情，也讓主任看到了我做事情的認真負責，讓主任能夠把事情放心的交給我做，這樣，在開始階段，我能夠有一個相對較好的環境去展現自己不多的才能，也讓自己對於工作多了一份熱情與認真。在完善制度的過程中，我也很深的體會到一份完善的制度對於一個機構運作的重要性，這些制度是平時員工行動的指南。如果好，會讓員工知道自己什麼時間該幹什麼事情，會讓員工明白自己行為有哪些條文約束著，這樣會讓中心有效執行。但是，制定出好的制度，必須要有很強的執行力才能夠算是有一份成功的制度，不執行什麼都是空談。我不知道這份制度能夠給中心帶來多少改變，但是確實對我自身有一些更深的認識。
在第二階段，隨著時間的推移，我們的暑期夏令營活動也陸陸續續開展起來，我所分配的領域的事情也慢慢鋪開，我也跟著異地務工人員組開展活動，我跟著他們去參加海鷗企業生日會、番禺博物館之遊、藝術書法活動等等，以及家訪等等。在這些活動我更多隻是按照我們領域負責人的指示在做事，在做事的過程中我是一個行動者同時也是一個觀察者和學習者，在這個過程中我看到了在這些活動中社工師怎麼看待一個活動的，去怎麼把一個活動做得更加有人文關懷，區別於一般做活動，這是我在這個過程中學習更多的東西。我記得在一次例會上，我冒昧的說，我覺得我們社工做得活動和我們在學校做的活動有什麼不同，當時在例會上沒有什麼其他看法提出來，我還一直以為自己發現了一些東西，其實是自己不懂現實情況和體現了自己對於社工實務的陌生。後來，在一次督導學習中，有一個師姐給我們說，我們社工做活動，首先在活動策劃的想法上就區別於其他活動，至少要比其他活動策劃多一些人文關懷和屬於我們社工的東西，而現在我們這些不同的想法還不是很明顯的體現出來，是因為現階段我們社工工作在居民心中認知度就不高，別人不知道社工是做什麼的，現在我們做活動就是追求讓他們更多的瞭解我們，我們是先驅者，我們做多了，讓我們後來者去把我們那些不同的地方體現出來，當時這番話讓我明白自己思考太淺和一種恍然大悟。
在第三階段，我們兩個實習生一起策劃了2起活動，一個是針對青少年的文明禮儀活動，一個是針對社群家庭及小朋友的暑期安全教育，在整個活動的準備中，也遇到了很多麻煩的事情，活動的準備很瑣碎，但是要求我們在這個過程中必須要做好，一個小環節的不好都是影響整個活動，雖然活動都不是很大的活動，對於第一次活動，我們都期望活動能夠圓滿的完成，增加以後自己做活動的信心。在這段時間，可能我們學習到的東西就是細心、負責、資源協調、信心。
如今，我已經完成了自己的實習，在這個過程中，我犯過錯，因為自己的不認真，在月報上打錯過字，因為自己的原因，活動沒有全面的考慮，等等。但是，在這個過程中，我體會了社工工作、社工實踐的過程、增加了社工的瞭解、學習了社工的各個方面。總之，收穫很大。
最後，我非常感謝廣州正陽社會工作服務中心給我這個實習機會，非常感謝番禺區沙頭街家庭綜合服務中心的各位同工在這段時間對我的指點和幫助，非常感謝你們給了我這份實習經歷！
工作實習總結14
一、實習崗位與資料
1、餐前準備：每一天開工前都要確保頭髮、著裝的整潔，並堅持個人衛生；在進店上崗後檢查相關的餐具數量是否備齊，相關裝置是否正常使用，堅持一整天的營業正常，酒店餐飲服務實習報告及心得體會。
2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在營業時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態度主動與顧客打招呼。
3、呈遞選單並點單：熱情、禮貌地幫忙顧客點菜。根據點單情景向客人做提議性銷售，並適當復單，以防下錯單，然後儘快完成電腦下單。下單結束後應簡潔地介紹店內的一些自動服務，並提醒顧客保管好隨身物品；最終將客人所點的菜品別開在點選單上，每份一式二聯，一聯拿至電腦下單，一聯用以上菜、結賬及留底備查。
4、餐間服務：隨時留意顧客用餐情景和檯面情景，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，併為顧客供給幫忙。
5、出餐服務：根據電腦單核對菜品，並檢查菜品的品質，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌後報菜名，報菜名後整齊地擺放在散架或檯面上，當所有菜品全部出完後，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最終是主食。
6、結帳：核對賬單金額，並向顧客報出消費金額“多謝您的消費是xx元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔後四位數字，及時找回剩餘金額，如顧客需要發票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客：客人起身要離開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，並主動歡送顧客“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”，然後以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生，然後安全、迅速的收拾乾淨檯面，並擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗職責：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有裝置和表面，如有問題應及時向部長、主管或經理彙報任何有關產品和裝置方面的問題。並在離開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出此刻大堂時，應堅持微笑，做到提高品質的服務，給顧客留下深刻的印象。
二、實習收穫與體會
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我們的服務獲得客人對餐廳的讚許和稱道；當我以誠摯和親切的態度主動送客時，客人露出滿意的微笑。我的內心彷彿吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收穫歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
（一）實習收穫
1、服務意識的提高
對於酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。並且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。經過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了應對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業的基本業務和操作有了必須的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，餐飲業更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。
（二）實習體會
1、餐飲服務業是社會禮貌的視窗
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看，餐飲業的檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會禮貌的一個重要視窗。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。僅有在質量觀念上牢牢紮了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裡所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是，在那裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。客人在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和資訊，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
短短几個月的時間眨眼間過去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。這為我以後步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今後我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自我成熟起來。
工作實習總結15
在大學期間，我們在不斷地為成為一名合格的教師，為使講臺成為我們人生的舞臺儲蓄力量。在一次次試講，我們模擬課堂，交流教學體會。終於我來到了真正的課堂，這一個多月的實習，在真正的教學過程中，我收穫豐碩。
一．聽課——“他山之石，可以攻玉”
試講時候模擬的課堂和現實的課堂存在差距，因此在上課之前，瞭解學生的學習情況和知識水平很重要，以便在往後上課的過程使自己的教學更好地貼近學生的水平。對於我們來說，缺乏教學實踐，因此在如何處理課堂氣氛，應對課堂突發事件方面缺乏經驗。指導實習的第一週，我聽了指導老師和其他科任老師的課，借鑑他們上課的經驗。對於每次的聽課，我都會積極主動認真作好聽課筆記，注意老師的教態和教學方式以及學生的反應情況，重點注意各老師講解思路與組織學生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優點。課後虛心聽取指導老師意見並積極參與評課，和指導老師探討教學方面的問題。透過聽課和評課，我學到了不少教師教學技巧，對我駕馭課堂、隨機應變等能力的提升帶來了很大的幫助。同時，我也主動參與集體備課，大家一起討論、一起學習，認真鑽研課程標準、教學大綱和教材，明確重難點以及探討教學方法。在見習階段，透過聽課和積極參與集體備課，我上課的自信心得到了很大的提高，同時更有把握上好新課。
二．上課——“須知此事且躬行”在觀摩實習的一週中，我收穫很多，瞭解到班級中學生知識掌握的總體水平，學習到許多處理課堂的方法，這有利我教學的開始。
在備課過程中，我都寫詳案，仔細的琢磨這堂課的每個細節：新概念要如何才能自然的引入，概念的定義要如何解釋學生才能理解正確，哪些地方是學生容易出錯的或忽略的要多強調，這些又要放在課堂的什麼時間講最適合；課本上的例題要如何講解，哪些要板書出來，哪些只需讓學生自己看書就可以理解的，一節課的板書要怎麼安排最合理??教師應當在上課前考慮如何充分的利用上課的45分鐘，使學生能在45分鐘內接受更多知識的。在知識的掌握程度上也能夠有所提高，以便減少學生課後的學習負擔。備課完成後，我還請指導老師給予意見。
第一次接觸實際課堂，也遇到很多問題。例如化學是一門以實驗為基礎的課程，但是在一般中學中，由於學校裝置和實驗條件的限制，書上的一些實驗無法操作，如此使得學生無法獲得感性認識。在備課的過程中，針對這個問題，我和學校裡的一些化學老師進行討論，借鑑他們處理教材的經驗，改進實驗，如《分子與原子》一課中用紅墨水代替品紅溶液。另外，由於學校多媒體發展水平的限制，普遍的教學依然是傳統的粉筆加黑板，這對課堂知識的擴充套件也造成了一些不方便，延長了知識傳授的時間。為了克服這個問題，對於一些練習題的擴充套件，我事先寫在小黑板上。化學也是一門與生活息息相關的學科，我抓住它的特點，在備課過程中儘量參考輔導書，關注一些相關的最新新聞，加新知識的講授過程聯絡生活，解釋一些生活中相關的現象，努力做到“學以致用”，提高學生學習化學的興趣。
上課，不僅包括傳授知識，處理好課堂也是一個重要的內容。課堂上要“一心兩用”。每次上課，除了要用心將知識傳授給學生，還要細心觀察學生的課堂表現，注重調動學生的注意力，活躍課堂氣氛。我實習的中學是普通中學，存在不少學生學習積極性不高，課堂也愛搗亂。由於經驗不足，我在課堂上的調控和應變能力還是比較欠缺的。在課後我儘量多向經驗豐富的教師請教處理課堂的經驗。
每一次上完課，我都會回顧自己這節課實際是怎麼講的，跟我預期模擬的有何不同，到底哪裡存在問題，學生的反應強或不強，等等，然後取長補短，儘量下次課時能做得更好一些。這一個多月的實習，真的讓我感受到教學是一門藝術，需要用心，需要的實踐中不斷總結，需要在交流中不斷提高。
三．課後交流與輔導——“師者,傳道授業解惑也！”
在課餘時間，我多和學生交流，看看他們在學習過程中有什麼困惑，以自己的過往的學習經驗給他們提供建議，詢問他們對我課堂的意見，在備課過程中注重學生的意見，使自己的教學更容易讓學生接受。夜自修期間，對於學生的提問，我都盡力解答。
在實習過程中我認真對待批改作業。批改作業，有利於我們瞭解學生的學習情況和自己的教學情況並及時給予糾正。發現學生作業完成情況不理想，我就會想辦法督促，或者在課餘和課後幫他們補習。對於作業中普遍存在的錯誤，在下一次上課我會及時糾正大家的錯誤。“師者,傳道授業解惑也！”，作為一名教師，要善於發現學生學習過程中的問題和困惑，並及時予以解答，幫助他們在求知路上順利越過一些障礙。而我，正在努力朝這個方向前進。
這次實習，使我教師工作有了深層次的感性和理性的認識。過幾次實戰的磨練，現在的我已經基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業、解惑”，是一件任重道遠的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
想要一名合格的人民教師，並不是一朝一夕的事情，俗話說“實踐出真知”，需要在不斷的教學實踐中不斷髮現問題，不斷改進，思考怎樣才能讓學生學得更好，才能最佳化自己的教學。此次實習學過程中，我收穫了很多，我相信我向成為一名合格的人民教師又邁進了一步。
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