總經理述職報告
在當下社會，報告與我們愈發關係密切，報告包含標題、正文、結尾等。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編整理的總經理述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
總經理述職報告 篇1
尊敬的公司董事會：
xxxx年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩
過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設定管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)的分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，為公司今後的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。為規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)檔案精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣使用者戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;
五、目前存在的問題和今後努力的方向
1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
總經理述職報告 篇2
董事局各位董事：
大家好！
20xx年是貿易公司成立以來最為艱難的一年，深受農行改制影響，業務斷斷續續，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、一短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會。在這困難的情況下，我們xxx貿易卻未有絲毫膽怯，面對問題迎難而上，全體員工團結一心、眾志成城，在xxx總公司、尊敬的董事長及各位董事的大力支援和幫助下，讓我們能順利渡過了20xx年，並超額完成全年任務！
一、20xx年度考核指標完成情況（略）
回顧06年的工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：
（一）面對銀行系統改制，迅速調整戰略，全力兌付銀行信譽，確保資金正常運轉
20xx年是我集團公司主要支援銀行——農行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領導全面換屆，人事大調整，銀行信貸業務基本停止，只還不貸，以達到“淘汰一批、保留一批，支援一批”的目的，接著農行整頓各項業務，按規範化要求，先後進行了抵押物清理（要求兩證同時到位，重新評估抵押物價值），承兌真實性大檢查，授信額度合規清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續存保證金等等，農行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問題層出不窮。而貿易公司承兌正處在風口浪尖上，首當其衝受到最直接傷害。銀行的每一次行動都帶給我們巨大的震撼，每個要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進了絕境。由於授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動資金減少一大半。面對艱難險境，貿易公司並沒有被此壓倒，我們積極調整戰略，將兌付銀行信譽變成壓倒一切的工作重點，確保資金正常運轉。透過實施銷售資源，壓縮庫存、配貨銷售，暫停重慶、化肥部部分業務等措施，成功達到了資金正常運轉，確保了我公司在銀行的信譽。20xx年我公司全年兌付承兌(略去)，新辦承兌(略去)，無一筆承兌逾期，保持了農行AA信譽。
（二）調整經營策略，發揮資源優勢，強化資本運作
面對資金大幅度減少的事實，我公司迅速調整經營策略，儘可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場部業務列為20xx年的主要業務，積極發揮資源優勢，將華僑集團、洪發、智達、材料廠、陳其剛等十幾家企業發展成我們的網路客戶，實行先收款後發貨，做活無本業務。同時，對各貨場的具體業務，我們積極發揮xxx品牌優勢，透過配貨方式賒欠他人實物，讓我們做好了“無貨”生意，對佔用資金量大、週轉時間長的業務，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，透過以上預收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發揮到了極至。儘管資金因銀行影響而減少，但業務量比20xx年仍有提高，實現銷售收入億元，超額完成了董事局下達的億任務。
（三）鞏固鋼廠與我公司關係，確保位居第一的資源優勢
廠家資源是鋼材貿易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源，這麼好的資源基礎是我公司全體同仁8年來辛苦奮鬥的成果，並已成為我們的無形資產和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠與我公司關係，確保位居第一的資源優勢仍是我們工作中的重要內容。為了進一步增進了解、加深感情，我們借七一建黨活動及聖誕、元旦長假契機，邀請主要領導來xxx指導工作並遊覽鳳凰。透過這些努力，我們與廠家關係明顯加強。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協議，該量位居xxx第一，為我們07年工作打下堅實基礎。
（四）、銷售能力進一步鞏固，銷售方式更具特色，銷售量仍居首位
銷售是從事貿易工作的核心，20xx年xxx鋼材市場並不樂觀，銷售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠設立貨場，接著是勢力強大的大漢集團挺進xxx，還有三級鋼市場的普及化，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙。面對這個硝煙戰場，我們沒有畏懼，憑藉著xxx良好的企業文化，我們團結一心，分工合作，各負其責，走工地、跑市場、融資金、要資源……業務能力得到進一步加強。而銷售方式也向買斷價格和批次銷售發展，頗具特色。經過共同努力，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬餘噸，仍居xxx銷售首位，並湧現出很多優秀團隊和人才，如：
顏興東率領的材料廠貨場仍是一支獨秀，月銷售量達4000餘噸，穩坐xxx貨場銷售第一的寶座；張華更是駕馭黔東分公司，長驅直入、神出鬼沒，以靈活多變的方式，將生意做“活”了；魏尚成所管理的市場部，勇於突破銷售難關。
（五）員工支援公司整體戰略，不計個人得失，舍小家為大家，集體觀念得到發揚
因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團，造成銷量減少，加上鋼材資源的區域限制，很多貨場銷售額都受到了不同程度的衝擊，由於收入與績效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個人得失，舍小家為大家，默默奉獻，將xxx人的精神發揮得淋漓盡致。
（六）長期實施零庫存策略，盡最大能力減少庫存佔用金
公司六個貨場全年平均總庫存不超過噸，重慶貨場現庫存為零，大龍貨場最低時庫存量僅為噸，就連銷售量最大的材料廠貨場最低時也僅餘噸，06年全年實施了零庫存策略，透過限制貨場庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉，同時也降低了鋼材降價可能帶來的虧損，降低了風險。
二、20xx年工作體會
在過去的20xx年裡我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兌付，為了資金鍊，無暇顧及、關注自身業務發展。為了獲取客戶的預付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款；為了維護承兌運轉，不得不捨進貨而進行貼現，花錢兌付銀行……同時，承兌現金比無法達到鋼廠要求，貨款無法按時到位，
導致了鋼廠優惠無法拿到，並且還要承受鋼廠收息和外部臨時借款利息，這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺，我們無暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲無法進行，重慶分公司無資源配給，導致了兩貨場基本閒置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務，但卻感覺不到任務完成的喜悅，我們在擔心如果20xx年流動資金沒有得到很好的解決，我們只能被動的工作，離我們想要達到的目的相距甚遠。
20xx年工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環節，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發了我們的鬥志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前！“冬天已過去，春還會遠嗎？”所以這些問題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個勝利戰，因為xxx集團的主體在蒸蒸日上，加上我們貿易公司產業無可挑剔，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個齊心協力的團隊以及擁有眾多高素質的人才，這些都註定我們一定會成功。
三、存在的問題
（一）資金的不足影響了我公司業務開展和公司前景發展。
（二）業務利潤值不大。為了便於資金週轉，很多時候我們都無暇顧及價格就急於出售，雖然維持了資金鍊的順暢，卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響，約束了公司業務的開展，同時也導致了重慶分公司、化肥營銷部出現無貨可賣、人員閒置的現象。
（三）由於06年主要精力都放在解決資金缺口，對業務管理上有所放鬆。
（四）我們費盡精力去填補資金缺口，以高代價維持資金鍊，這不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作設想
20xx年是金豬送福的一年，我公司爭取在金豬年突破3億產值，實現盈餘（略）xxx萬元，具體從以下幾點著手：
1、解決資金瓶頸問題，必須增加融資（略）xxx萬元
農行20xx年我公司授信已經完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規模上向下調（略），這點我們是很難改變的，只能寄希望於農行增加些專案貸款，補充減少額。在20xx年我們的融資重點將放在中行，東方紅公司將在中行融資（略）xxx萬，在建行個人助業貸款融資（略）xxx元。
2、狠抓重慶分公司業務
20xx年我公司要狠抓重慶分公司業務，將其作為重點物件。要突破重慶業務，關鍵抓兩點：一是資金，二是資源。資金問題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場為基點開啟西部發展大門。
3、做強做大東方紅有限責任公司
從融資角度看，xxx貿易公司的發展已受到總公司影響，要無限做大很難，只有維持目前規模。想方設法做大做強東方紅公司，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業務也要加強。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細化，在人員、資金、資源上都要與xxx貿易分開。
4、鞏固發展上游資源
鞏固目前已合作的四大鋼廠業務，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時要關注他們的新產品，成為新產品的經銷單位。對重慶市場我們還要發展一、二家新的廠家以便及時補充資源。
5、化肥部立足特色產品，農場實現盈利
06年化肥部無力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以複合肥、控釋肥銷售為主，並附帶銷售生化肥，立足特色、新產品兩方面。農場在20xx年微利情況下，爭取繼續實現盈利。
6、統一思想，抓管理，引導全體員工奮發向上
20xx年貿易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放鬆，由於資金不順暢，導致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統一思想，加強管理、充滿信心，以高昂的鬥志奮發圖強，再創輝煌！
謝謝大家！
總經理述職報告 篇3
同志們：
20xx年，在集團公司黨委、紀委的正確領導下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大會議精神和中紀委三次全會精神，自覺遵守執行“四大紀律”、“八項要求”和“三個不得”以及總公司、集團公司關於廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己，努力工作、勤奮求實，思想和認識上有了一個巨大的飛躍，工作上也取得了一些成績，杜絕了違反黨紀、政紀和上級有關規定的任何不良行為，現將在黨風廉政建設方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一、認真落實黨風廉政責任制，作到“五個親自”。
作為公司主管領導，我深刻的領會到了落實黨風廉政建設是至關重要的，因為黨風廉政責任制的落實與否將直接關係到整個企業的風氣，風正一帆順。尤其是公司當前正處於經濟效益滑坡，改革攻堅，職工思想波動較大的關鍵時刻，如何落實黨風廉政建設責任制將是我公司新一屆領導班子能否帶領廣大職工群眾戰勝歪風邪氣，走出困境，重現光明的重要一環。
作為公司主管領導，我積極配合黨委書記和董事長兩位主管，齊心網協力共同抓好了黨風廉政建設責任制的落實工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負其責的工作局面，我和兩位主管一起與領導班子成員、公司機關各部室領導、各分公司、專案部黨政主管簽訂了黨風廉政建設包保責任書；在公司上半年生產經營工作會議和基層黨委書記座談會上，認真聽取了各分公司、專案部黨政主管關於基層黨風廉政建設工作的彙報以及就公司下一步在黨風廉政建設工作上的合理性建議和意見。對職工群眾來信反映的有關問題都親自批閱，對“重、難”點案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項”執法監察力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。
自擔任公司主管以來，我非常重視“三項招標”工作，要求公司紀檢部門必須加大“三項”執法監察工作力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。對公司新上專案全部實行了上場評審制度，親自主持召開了“京開專案”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專”、“察得高速公路”等5個專案的上場評審工作。
親自佈置有關部門下發了《關於進一步規範專案管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》檔案。並且並就集團公司“關於開展驗工計價撥款，工程質量、工程分包和外部勞務管理專項治理的實施意見”，督促各專案工點積極開展自查自糾工作，透過找問題尋根源進行了2次大的工作作風整頓，公司所屬專案共辭退了20餘名無證上崗的外聘人員；二是把中紀委提出的“五項規定”利用牆板、宣傳欄等形式在職工當中進行了大力宣傳。
三、嚴格遵守上級黨委關於領導幹部廉潔自律的五條要求
我本人無論是在擔任公司副職領導還是主管領導，都自始至終恪守上級黨委關於領導幹部廉潔自律的五條要求，嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求”、“三個不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人，從不違反原則為他人提供“便利”，不允許自己的家人搞特殊化，不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己，對身邊的工作人員一律嚴格要求，堅決按照“四十個不準”辦事，對違反原則的一律加以糾正、教導，情節嚴重的堅決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個單位作風的好壞，關鍵在於班子的自身形象和示範作用，只有抓住班子建設這個龍頭，才能夠建設一支高素質的幹部隊伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領導幹部在廉政建設中的表率作用至關重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發展相結合，嚴以律己，以身作則，切實履行好建設公司賦予我的神聖職責。
我主要做好以下幾個方面：一是認真學習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構築拒腐防變防線；二是帶頭遵守有關黨風廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；三是帶頭同各種不良現象作鬥爭；四w是帶頭接受黨和人民群眾的監督，增加工作透明度；本人也堅決做到嚴於律己，從不搞行賄和受賄；五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求，嚴禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號謀取不正當利益；沒有借用公款為自己辦私事的行為；沒有在企業兼職，領取任何報酬；六是帶頭髮揚黨的艱苦奮鬥的優良傳統，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不計較個人名利得失，吃苦在前，享受在後。
五、今後努力的方向
一年來，按照上級的部署和黨委的分工，我在黨風廉政建設方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但是對照上級的要求還有一定的差距。黨風廉政建設是一項根本性、基礎性、全域性性、長期性的工作，在今後黨風廉政建設和反腐敗工作中，我將始終把領導幹部的權力和責任統一起來，充分發揮公司黨委、職能部門的責任主體作用，充分發揮紀檢監察部門的監督檢查主體作用，努力建立有效的領導體制和工作機制，推進黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務的全面落實。在今後的工作生活中，我會進一步增強做好黨風廉政建設工作的自覺性和主動性，切實抓好黨風廉政建設各項任務的落實，不斷取得黨風廉政建設的新成效，爭取使公司的黨風廉政建設再上新的臺階。
以上是我的述職述廉報告，不足之處懇請同志們批評指正，我將虛心接受，鼎力改進。
總經理述職報告 篇4
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有期望比一切都好”的經營理念，正確應對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司持續了向良好方向發展的局勢，在不少方面也取得了必須成績，確保了產、供、銷良好的局面。
在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責。
公司在10月份調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、採購部門，強化了生產計劃、物料採購供應、物料控制與物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規範化管理的基礎工作。
2、車間環境衛生得到了非常大的改善。
尤其是生產一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期持續在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改善，持續完善，在20xx年必須會更好。
3、產品質量得到了進一步調整。
在客戶要求下我們透過多次對全員品質觀念、品質控制流程與品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。
4、倉儲資料準確率有所提升。
物料資料不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫資料管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，職責到人等方法，使得資料準確率有了較大的提高，尤其是成品倉資料透過幾次抽查，到達95%左右。但其它各倉還務必加強管理，用心配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品到達98%以上。
5、制度、流程得到進一步完善。
十月份共制定或修改了<程式檔案><出入庫流程>、<物料報廢流程>等各種制度與流程近15個。對企業實現規範化、標準化管理向前邁進了一步，20xx<工資福利管理制度>的出臺，對留住員工，調動員工用心性必須會起到非常好的激勵作用。
6、培訓體系的建立，管理人員素質有了必須提升。
公司的會議室與投影裝置，搭建了非常好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了必須提升。實際中能夠看到管理人員在心態與管理知識方面的進步。
7、營銷戰略的規劃與品牌的推廣。
應對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業務員進行了業務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度與管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發展趨勢等銷售體系現已經正常運營。
8、財務系統的建立、健全。
公司財務狀況一向是非常頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行職責到人。加強了財務控制，建立了成本管理與預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業風險控制我用自我專業的法律知識指導財務人員進行財務稽核的細則化。
21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自我的知識、技能，端正工作態度與職業道德觀，力爭成為一個有利於自我、有利於公司、有利於社會的人。
除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務，產品研發等工作進行了指導與目標設定，質量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。
同事們，20xx年既是充滿期望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將應對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力與外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要持續清醒的頭腦，應對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。
20xx年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩定壯大。
我們的奮鬥目標是實現三個確保：確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規範最佳化、確保員工隊伍更加穩定。
為了能實現三個確保，我們務必看到並迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人推薦。
1、利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質。
目前，我們在非常多方面還處於經驗管理階段，距離現代化企業管理還有非常大的差距。舉例如：
1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務性管理階段，缺乏人力資源戰略規劃、勝任素質模型建立、職業生涯管理、培訓效果評估等；
2）在品質管理方面。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證與品質策劃階段。
3）在供應鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達製造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。
4）在生產製造方面。我們還停留在現場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、裝置保養、標準化製造階段。
5）在裝置管理方面。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養階段。
我們要如何才能縮小差距呢？
第一，充分利用公司帶給的學習平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執行，努力提高知識與技能水平，端正學習態度，將學的知識用於實際工作中，總結經驗，再實踐，再學習，走pdca螺旋式的提升方式。同時務必落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。
第二，要拋棄因循守舊、自甘落後的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！
第三，深刻理解透“以人文字”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業的發展與員工的職業潛力的發展是相互依靠的，企業與員工是一種共贏的合作關係，我們要為員工帶給一個有利於價值發揮的環境。建立起和諧的員工關係。
2、抓住關鍵，提升效率，確保品質更上一層樓
20xx年能夠看到，我們的質量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明，我們從產品測試到出貨過程存在一系列品質問題，突出表此刻員工品質觀念不強、職責心不夠、技術水平不高等問題上。
因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結，專題解決，逐個改善。我們必須要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。
3、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發展需要。
在20xx年，生產一部員工最不穩定，長期處於借人狀態。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。
20xx年根據公司銷售目標額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們必須要高度重視員工的招聘與留用工作。
在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備必須的人力資源。
在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協調，做好感情留人、事業留人、環境留人的工作。
4、端正工作心態，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。
我們部門與部門之間、部門內部還存在嚴重溝通不暢的現象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率與傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀能夠不一樣，但作為一個團隊，我們工作的步伐務必要一致。在新的一年裡，期望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下擔子，調整好心態。以開放、包容、尊重與理解對方的心態，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結合作的團隊、有激情的團隊，有戰鬥力的團隊。
5、完善制度與流程，提升執行力。
我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執行過程中還不到位。例如：產品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見與工作安排；規定請假要辦手續，就是有人先斬後奏或不奏等等。
問題在哪裡？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執行不力。在新的一年，期望我們管理人員能嚴於律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規現象。把制度執行力與績效考核結合起來，提升我們的執行力。
同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全；金蝶軟體系統投入使用不正常，期望在20xx年上半年pmc、財務部部抓緊落實，組織培訓，讓每個系統操作員都熟練運用。
6、抓好後勤保障管理，進一步改善員工生活環境。
20xx年，在伙食、宿舍環境衛生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息與安全、房間衛生等還需要加強。20xx年人員超多增加的狀況下，後勤管理上工作量更大，所以，推薦要務必加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛生檢查力度與密度，加大生活秩序管理力度，及時帶給修繕服務等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創造一個更加舒適的生活環境。
7、制定標準定額，控制製造成本。
我們目前計件工時定額標準是統計或估計得來的，是不科學的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。
期望在20xx年，工程、品質、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產部門要做好資料記錄，為目標管理帶給資料，為降低製造成本而努力。
8、加強外協控制與管理。
我們好多產品等外購產品與外發加工產品都屬於外協，明年必定更多，因此，我們務必解決好現存問題：一是我們內部數量控制不好，加之供應商管理也十分落後，二是質量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現象。
在20xx年，我們務必重視外協廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要用心參與，對供應商、oem商進行科學的評估與選取，尋找能帶給最佳價效比的供應商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發數量，品管要嚴格控制來料質量與加工質量跟進，採購部要跟進數量與交期，以及負責對供應商職責的追究。
以上僅僅是常見與比較突出的問題所在，還有非常多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數。
各位同事，新的機遇與挑戰，催人進取；新的目標與征途，催人奮發。雖然我們的企業面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支援下與指導下，只要我們抓住了方向與把握住重點，隊伍穩定，市場不斷擴大，企業就必須會穩步發展。
期望全公司廣大幹部職工要以這次總結大會為契機，認真落實總經辦20xx年的工作部署。總結經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發展公司新格局。
新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！
祝公司興旺發達，基業長青。
述職完畢！
總經理述職報告 篇5
尊敬的田董事長：
下面我就XX年到牟山的工作給您做一下彙報：
受您之邀，我於XX年7月19日第三次迴歸牟山賓館出任執行總經理，負責酒店的全面業務工作。至今已近半年時間。下面我把到任後針對各部門的工作給您做一下彙報：
第一：賓館各部工作回顧
一）財務工作
1、完善收銀終端營收流程；
2、升級酒店控制軟體；
3、加強房態抽查；
4、整合餐飲客房營收報表；
5、增添升級經營辦公電腦。
6、調整部分不合適財務人員。
7、規範周總結計劃、月預算及財務分析。
8、進一步規範經營指標、營業費用、成本控制等。
二）銷售工作
1、增設led影片宣傳。
2、開通酒店官方微博。
3、加強網路宣傳力度。
4、節日問候營銷活動。
5、強化保險公司開發。
6、穩固開發客戶關係。
7、規範銷售內部管理及資料的積累。
8，規範會議室服務操作。
三）餐飲工作
1、及時調整後廚隊伍。
2、採取多元化用人政策。
3、每月更新出品賣點。
4、河南酒店網上宣傳。
5、引進職業管理人員。
6、參與協調工作關係。
6、招募資深人員迴歸酒店。
四）房務工作
1、引進職業化人員、加強業務力量。
2、規範房態表的核查。
3、更新改造桌布。
4，加強同行業交流。
5、增加客房附加值的開發。
6、更新調整部分佈草。
五）、總辦工作
1、調整適合總辦工作的人員。
2、規範時尚辦公方法：開通內部qq工作群；開通工作飛信。力爭實現無紙化辦公。
3、加強隊伍建設。整合管理人員思想，加強隊伍團結。
4、整合員工宿舍。
5、調整員工餐菜譜。
6、制定臨時用工薪酬。
7、強化見習生和假期工的管理。
8、支援配合質檢工作。
9、支援協調外部工作。
10、參加國家旅遊局總經理班培訓和外出考察。
11、改革晨會模式。
六）、工程工作
1、規範報修程式。
2、強化維修質量和時間。
3、加強同行溝通學習工程知識。
4、引進工程技術人才。
5、參與協調學習工程技能知識。
6、規範能源資料的整理和留存。
七）、保安工作
1、規範保安禮貌意識。
2、加強同行交流學習安保行為規範。
3、強化消防工作。
4、加大安檢意識的培訓。
5、支援消防相關工作證書的考核。
第二：賓館經營資料簡析
一）、經營指標完成情況。
全年經營收入為xxxxxxx萬元，比預算指標增加xxxxx萬元。增長率為xx%。比XX年收入xxxxxxxxx增長了xxxxx萬元；比XX年收入xxxxx增長了xxxxx萬元。XX年7月-12月完成情況如下：xxxxxxx萬元；佔全年收入的xxx%。比上半年xxxxxx萬元多了xxxxxx萬元。由於下半年會議較多的原因。
二）全年營業成本情況。
XX年全年營業成本xxxxx萬元，成本率為xxxx%。
XX年營業成本xxxxx萬元，成本率為xxxx%。
XX年營業成本xxxx萬元，成本率xxxxx%。
整體來看XX年成本控制較好。由於XX年國家cpi上漲較往年高，所以成本率略高。
XX年酒店成本力爭控制在26%之內。
三）全年營業費用情況。
XX年全年營業費用情況x萬元，所佔比率為x%。
XX年全年營業費用情況x萬元，所佔比率為x%。
XX年全年營業費用情況x萬元，所佔比率為x%。
XX年力爭把費用控制在xx%之內.
四）全年管理費用情況。
XX年全年管理費用情況x萬元，所佔比率為xx%。
XX年全年管理費用情況x萬元，所佔比率為xx%。
總經理述職報告 篇6
各位領導、同志們：
我於20xx年12月受區分公司黨委、總經理室的重託，擔任人保財險xx市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經營業績
今年計劃保費收入8480萬元；淨利潤670萬元；已賺淨保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅後，實現淨利潤724萬元，淨利潤率為11.82%；實現已賺淨保費6133萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.70%。
二、主要工作及其績效
（一）、採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。
xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善；業務發展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元鉅額賠款，這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力，我並沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，採取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。
一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬鬆的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關係，特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支援，拓展了業務發展新領域，使摩托車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，摩托車險業務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，透過開展各種業務突擊活動，採取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長20.26%。
（二）、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。
為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，並取得很好效果，今年1—10月，全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓，提高定損質量，以及出臺了《理賠業務分析制度》、《定損複查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1—10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。
（三）、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。
區分公司第三季度經營形勢分析會議召開後，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由於我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，採取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業務佔比從9月份的30.83%上升到31.70%。
（四）、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設與執行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任；二是落實整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質；四是定期召開彙報會，認真分析研究“三個中心”建設與執行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄範圍核保、報案、財務處理、資訊資料、同城範圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”執行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。
（五）加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。
一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務資料的真實性，年初以來，我們就對應收保費資料進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾資料的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費佔比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關於車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，紮紮實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
（六）、認真開展執法監察，促進依法合規經營。
為了貫徹落實好區公司關於開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察，同時對車險理賠、資料真實性、財務管理等專案進行效能綜合檢查，透過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯後的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
（七）、穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。
分配製度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，並親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施後，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細緻的思想工作，引導他們以大局為重，支援和服從改革，化解了較為複雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。
（八）、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
一是加強自身學習。初到，為了儘快地熟悉各方面的情況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，瞭解公司的發展動態；一方面深入各基層公司，找幹部職工談心，掌握員工隊伍思想動態；再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，透過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的瞭解，為工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和xx全會會議精神指導，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
二是嚴於律己，規範行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。透過自己和班子成員的模範行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結，發揮戰鬥堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免幹部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。與此同時，我還採取由中層幹部輪流組織和主持司務會等方式，著重培養和鍛鍊中層幹部的組織協調能力和聯合作戰能力。透過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了幹部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。
三、存在問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1、業務發展不平衡，仍有部分支公司業務發展緩慢，各業務險種間的發展也不平衡，車險和非車險之間業務結構不夠理想。
2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。
對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支援幫助的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝！
總經理述職報告 篇7
董事局各位董事：
XX年，是我就任______酒店總經理的第二年，也是___酒店連鎖經營發展壯大的一年。在這一年裡，我和酒店執全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支援下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，站在手，寫作無憂!]不斷創新營銷方式，進一步提高服務質量，致力酒店的連鎖發展和品位提升。透過全體___酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店的經營業績穩步上升，連鎖發展擴張戰略穩步推進。在各位董事的領導下，___酒店人連續奮戰三個多月，在XX年12月7日隆重推出啦___第一家產權式酒店—湖天一色___酒店，這是___酒店連鎖發展戰略上重要的一步。___酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到啦董事長及各位董事的肯定和業內同行、社會各界人士的好評。
酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以___集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進___酒店持續長遠的連鎖發展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。
一、XX年度考核指標完成情況
XX年度酒店營業收入計劃為(略去)萬元，實現營業收入(略去)萬元，完成比例(略去)，但由於應收帳款等因素的影響。考核收入完成比例為(略去)，考核盈餘完成比例為(略去)。
二、工作措施及存在的問題
1、抓管理，樹形象；
XX年___酒店以《董事局工作報告》為指標，嚴抓細管、開源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成啦董事局下達的各項工作。先後被___市環保局評為“綠色賓館”、被衛生局評為“食品衛生a級管理單位”、被___市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店的品牌形象得到啦業內同行的肯定和受到社會各界的一致好評，並按董事局工作報告要求完成分公司註冊工作。
2、抓發展，強品牌；
___大酒店根據集團制訂的“依託房地產主業，做連鎖發展”的發展戰略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發展。透過努力，___首家產權式酒店——湖天一色___酒店於XX月12月7日隆重開業。在湖天一色店籌備過程中，酒店人根據董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降啦，酒店的檔次並未下降，開業以後得到啦社會各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開業，在___酒店連鎖發展道路上有著里程碑式的意義，創造啦___酒店業的幾項第一。為今後的連鎖發展奠定啦堅實的基礎，鍛造啦一支能吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經營，顯成效；
餐飲部全年計劃營業收入(略去)萬元，實際完成營業收入(略去)萬元，完成率為(略去)。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部透過努力，在保留優質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營銷活動均取得啦很好的效果。在XX年的聖誕平安、狂歡夜活動中實現售票收入(略去)萬元，比XX年的(略去)萬元,增加啦(略去)萬元,達到啦預期的目的。
房務部全年計劃營業收入(略去)萬元，實際完成營業收入(略去)萬元，完成年計劃的(略去)，湖天一色___酒店以客房經營為主，儘快完成湖天店餐飲配套服務功能，為連鎖發展經營創造經濟效益。
活動中心全年計劃營業收入(略去)萬元，實際完成營業收入(略去)萬元，完成年計劃的(略去)。對迪美實行改制，由員工承包經營。根據市場規律，經酒店研究報董事局批准，將運通旅行社進行轉讓，這兩個部門從酒店剝離出去，減少啦酒店的虧損點，利於酒店的經營管理。
4、抓維護，降能耗；
世紀店已開業運營四年，設施裝置的最佳運營階段已經過去，進入啦裝置維修階段。XX年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行裝置維護、節能降耗，XX年水電費為(略去)萬元，比XX年的(略去)萬元節約(略去)萬元，這是非常難得的。
5、做“三定”，控“三費”；
年初，根據董事局的佈置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。XX年定編207人，年末實際在崗人數為187人，比定編少20人。透過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到啦有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全，保秩序；
XX年的安全保衛工作是值得警醒的一年，對突發安全事件缺乏警惕性，在後期的工作中嚴格加強防範，確保酒店的安全保衛工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬啦後期絕大部分設施裝置的搬運工作。
7、抓培訓、備人才；
酒店在連鎖發展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習20餘人次，組織集中學習40餘次，外請教師培訓3次。酒店內部實行啦輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問題：
⑴、資訊溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯絡有待加強；
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程式有待最佳化；
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；
⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高；
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、工作體會
1、需要儘快提高綜合競爭力；
XX年，___即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國酒店管理公司的進駐，___酒店業將面臨著一次新的變革，規範化、集團化發展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化；
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業規範、健康發展。
3、提高企業融資能力；
現階段酒店的連鎖發展對資金提出啦更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店連鎖發展所需資金問題是XX年工作的重點。
4、搞好後勤服務解決員工後顧之憂；
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書室和小賣部。本著服務好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店領導對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富啦員工的業餘生活，又增強啦企業的凝聚力，為員工提供啦一個展示自我的平臺。
四、XX年度工作計劃
1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，為酒店連鎖發展培養和儲備人才。
2、按照集團董事局下達的各項經濟指標，將任務分解到各個部門及負責人，並與工資、獎金掛鉤。XX年計劃完成經營收入(略去)萬元,實現考核盈餘(略去)萬元。
3、加強對連鎖發展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經營模式。
4、增加新的經營增長點，按照資金就地平衡的原則，年後籌劃裝修會同店並在8月8日開業。
5、加強企業文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
尊敬的董事長和各位董事，酒店將始終遵循集團企業文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持XX年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好世紀花園店和湖天一色店，充分發揮酒店作為集團對外宣傳視窗作用。依託主業辦好會同店，逐步在全市各區、縣設定連鎖分店。為___集團和___酒店快速平穩發展，為酒店連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝！
總經理述職報告 篇8
20xx年7月14日，受xx董事長及達聲總部領導的委派，本人負責廈門亞洲XXX大酒店籌建工作，由於前期遺留問題較多，各項工作處於停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處於收尾階段。
由於前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動盪。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支援下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、影片線、網路線鋪設；消控室和總機房靜電地板專案。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統專案處於洽談中。
2、裝置工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成專案有電源、煤氣裝置。
3、裝修工程：完成別墅外牆油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、牆、天花）；酒店外牆大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閒涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；
二、廣佈資訊，開展各類招標活動，對各類裝置、用品、材料選樣及機器裝置選型，並簽定合約在上述主體工程如火如荼進行同時，各類裝置、用品及材料選樣及機器裝置的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，採取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批准的工作程式與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房裝置、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802。6萬元。（附已籤合同明細表）
三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲XXX大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，XXX大酒店採取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對於職位缺口較大的部門，採取了多種的招聘方法來儘快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還透過網上釋出招聘資訊，請勞動職業介紹所幫忙釋出資訊和推薦人員，透過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推广部9人，人力資源部5人，廚房31人，採購部3人，工程部10人，保安部25人。以上資料未包含05年元旦後入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習後，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制（307人）的85%左右，已經能夠保證酒店試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由於已經臨近年關，人力資源部主要透過知會同行，瞭解過後一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好後備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，XXX大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟體和硬體的介紹、酒店的儀容儀表規範、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規範管理，完成建章立制，實現辦公電子化
經過近半年的努力，亞洲XXX大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務後臺電腦軟體的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店知名度，隨著旅遊經濟的復甦，廈門星級酒店逐步完善與增多，並陸續有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅遊度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高階寫字樓及各家國際旅行社與網路訂房中心商談合作。目前已籤協議單位有419家，旅行社56家。
透過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋資訊有：亞洲XXX大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高階客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網路訂房對亞洲XXX大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店並表示滿意，以後將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲XXX酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閒一體商務旅遊度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及XXX大酒店總經理期間負責的各項工作。由於兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
特此報告。
總經理：XXX
20xx年x月x日
總經理述職報告 篇9
20xx年，是我任賓館總經理的第四個年頭。回顧走過的路，再看看今天的賓館，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收穫，我的付出有了收穫，我的努力有了回報。四年來，我以館為家，兢兢業業，勵精圖治，與賓館全體員工齊努力共奮進，終於讓賓館起死回生，穩步前進，連續四年來都取得了良好的經濟效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高，賓館硬體設施得到全面改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善。20xx年，賓館經濟效益又創下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，永葆共產黨員先進性，保持清醒頭腦，制定了20xx年個人工作目標：加強思想政治學習和專業理論知識的學習，提高黨性修養，提高治理水平，堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，保持和提高賓館硬體設施的功能，創新和提升賓館軟環境質量。現將一年來的工作彙報如下：
一、積極參加先進性教育活動，認真進行自我黨性分析，努力增強黨性觀念。
按照中心和省市及東湖工委關於先進性教育的要求，我認真學習了《中國共產黨章程》、《保持共產黨員先進性教育讀本》、《在新時期保持共產黨員先進性專題報告會上的講話》、黨的十六大、十六屆四中和五中全會精神;聽了xxx的先進事蹟報告和市委黨校教授xxx的專題輔導。使我對保持共產黨員先進性的重要性和必要性有了深刻熟悉，對黨員先進性的屬性、內涵和外在表現及基本特徵有了基本瞭解，深切地感受到了保持共產黨員先進性是共產黨人與時俱進的永恆主題。
經過深入學習和廣泛徵求意見，我認真進行了自我黨性分析，積極開展自我批評，清楚地看到了自己的問題和不足。經過深刻地剖析自身存在的問題的內在原因，進一步明確了整改方向，並決心加強學習，增強本領，切實改變工作中急躁情緒，謙虛謹慎，廉潔自律，與賓館全體幹部員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
二、狠抓硬環境的建設，保持和提高硬體設施的功能。
1、綜合環境整治。
20xx年初，應市政府領要求，按時拆除了賓館停車場前兩棟有礙東湖景觀、破壞賓館整體風格的建築物，完成了近3000平方米的草坪綠化，還建公共衛生間，新修建商務中心，辦公區域全部進行了裝修，修建專用的有毒有害廢棄物存放點。改造一號樓工作間，投入資金60多萬元。
2、高壓供電增容工程
高壓供電增容是淘汰燃煤鍋爐的必要前提條件。賓館原有供電容量為400千伏安，隨著賓館裝置改造更新及服務功能的增加，供電容量不能滿足賓館需要，必須增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。與供電部門諮詢，全部工程需資金160萬元左右。工程部多方尋找關係，工程費用仍居高不下。最後，我透過多種渠道，最終以25.2萬元解決全部工程費用，為賓館節省資金130多萬元。
3、新建太陽能中心供熱工程
賓館的兩臺鍋至今已使用十六年，遠遠超過使用年限，存在著巨大的安全隱患，如發生安全事故，其損失不可估量，也達不到環境治理體系的要求，執行成本高，年消耗成本達40萬元。經工程立項後，透過經理辦公會研究決定賓館辦公室和工程保障維修部共同負責太陽能工程前期市場調查、方案設計、工程合作意向的商務洽談。在10月下旬召開的專題經理辦公上確定了xxxx公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用48萬元。我對工程提出了具體要求：確保工程質量，滿足賓館熱水供給需求，售後服務及時周到，工程費用全包乾，不再發生其它費用。現在，太陽能中心熱水器供熱效果良好。
4、網球場修復。
賓館網球場自建成後一直閒置，荒草叢生。為了增加賓館娛樂功能，投資近20多萬元對網球場地面、防護網、照明燈進行了極具專業性的'修整，效果良好。
5、燙平機、烘乾機、蒸飯車的購置、床上用品的更新。新建了太陽能中心供熱水系統，原燃汽型燙平機、蒸飯車等裝置不能使用，賓館投資12.5萬元購置了燙平機、烘乾機各一臺、蒸飯車二臺。另外，投資8.5萬元更新了全部床上用品。
6、消防設施的維護與更新
20xx年，賓館完成了三個大的安全隱患整改專案。
(1)淘汰舊的燃煤鍋爐。
(2)更新全部的滅火器76具，投入資金0.5萬元;投入資金2萬元。
三、狠抓軟環境的建設，創新和提升賓館軟環境質量。
1、加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間
多年來，我一直非常重視賓館市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調：做好一次接待，就是做好了一次廣告;客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環節中需要注重的問題，並進行分工。會後，親自到現場檢查落實情況。在我的指揮下，賓館成功接待了出席xxxx藝術節開幕式的省市領導人和國家院士及八國專家友人、全國xxxxxx評審團成員及省市領導、成功接待了百餘次各種級別的大中型會議。賓館的接待工作獲得各級領導及賓客的一致好評
20xx年，受先進性教育活動以及賓館周邊農家樂等經濟型酒樓興起，賓館客源大幅減少。為了拓展客源空間，我親自向營銷人員指導營銷方向。上半年，重點挖掘在學校、商企等單位，下半年偏重於向行政事業單位，黃金週和節假日向零散客傾斜。另外，還採取一系列的宣傳措施。
(1)今年四月份，我請來了《xx晚報》、《xx日報》及xx電視臺記者，以賓館靚麗的紅楓、碧桃等景色為題進行宣傳造勢。
(2)在《xx交通》和《xx省星級飯店旅遊交通圖》上刊登集圖片與文字為一體的廣告。
(3)定製了派克水性筆、賓館專用一次性紙杯及20xx年新春禮品保。
(4)指定辦公室和前廳部參與政府採購會議定點供給單位的投標，連續四年被確定了市政府會議定點採購單位。
2、加強日常治理，提高服務質量，提高治理水平。
在日常治理中，我主張以會議形式實現企業治理上的及時性、針對性、公開性、民主性。20xx年，我親自主持召開的各類辦公會議60餘次。其中：經理辦公會17次，各部門專題工作會議25次，重大接待及重大檢查前的專題工作會議12次。
3、以建立活動為契機，打造良好的自然與人文環境
20xx年，賓館完成了全國文明風景旅遊區、全國文明城市、省級衛生城市的建立活動，ISO14001環境治理體系的複評、星級飯店複核。在會議上，我一再強調：“檢查不是壞事，這是對我們各項工作的檢驗和提高。我們的硬體設施比不上別人，但我們擁有得天獨厚的自然環境，假如我們不把美化環境的工作做足，不發揮好、不利用好這個優勢，我們就再沒有任何吸引人的地方了。”
在一系列的建立活動中，我堅持有組織、有方案、有分工，有落實、有檢查，任務明確、職責明確的原則，廣泛宣傳與動員。在資金緊張的情況下，我力主投入了大量資金完成建立活動。投入0.9萬元進行了排汙治理的改造及破損路面修復，投入2.5萬元進行油漆重新整理，投入1.5萬元購置廚房衛生裝置，投入0.5萬元進行遊泳池的清洗，投入0.5萬元進行公用導向系統的更新，投入0.2萬元購置新地毯及地毯清洗。
四、下一步的工作打算
20xx年，在賓館全體員工共同努力下，克服了諸多不利因素，非凡是原材料漲價造成成本加大以及各項費用增加，但賓館還存在著一些制約經濟增長的因素：賓館整體硬體設施的檔次有待進一步提高;勞動用工日益緊張，勞動用工將成為瓶頸。賓館如何發展、如何走下去，走向哪裡是我永遠的研究主題。我們要學會分析，一分為二的看問題，看清自己的優勢與劣勢，找準自己的立足點。我認為：
賓館今後的發展目標就是：依託xx，抓住xx的發展機遇，將賓館建設成一個集會務、商務、度假於一體的四星級酒店，全面打造xx知名品牌。切實做到：治理專業化。建立行之有效的指揮、執行、監督、反饋四大治理系統;服務個性化。以標準化、規範化服務為基本，努力追求服務的個性化，以此贏得最大的利益空間;經營特色化。賓館有著豐富的會務接待經驗，我們要把會務接待做成特色，做成專業。
20xx年，我將按照市政府提倡的政事分開、政企分開、立足於自收自支、效益好的多做貢獻的原則，努力探索新的治理模式、運營模式，打破舊的分配製度，建立新的激勵機制，完成大廳的裝修改造及會議室擴容改建裝修改造工程，招商引資新建別墅的新建工作，創造賓館新的輝煌!
總經理述職報告 篇10
尊敬的公司董事會、各位同事:
大家好!
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有期望比一切都好”的經營理念，正確應對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司持續了向良好方向發展的局勢，在不少方面也取得了必須成績，確保了產、供、銷良好的局面。
在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下:
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責。
公司在10月份調整了組織結構，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、採購部門，強化了生產計劃、物料採購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規範化管理的基礎工作。
2、車間環境衛生得到了很大的改善。
尤其是生產一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期持續在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改善，持續完善，在20xx年必須會更好。
3、產品質量得到了進一步調整。
在客戶要求下我們透過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。
4、倉儲資料準確率有所提升。
物料資料不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫資料管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，職責到人等方法，使得資料準確率有了較大的提高，尤其是成品倉資料透過幾次抽查，到達95%左右。但其它各倉還務必加強管理，用心配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品到達98%以上。
5、制度、流程得到進一步完善。
十月份共制定或修改了<程式檔案><出入庫流程>、<物料報廢流程>等各種制度與流程近15個。對企業實現規範化、標準化管理向前邁進了一步，20xx<工資福利管理制度>的出臺，對留住員工，調動員工用心性必須會起到很好的激勵作用。
6、培訓體系的建立，管理人員素質有了必須提升。
公司的會議室和投影裝置，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了必須提升。實際中能夠看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。
7、營銷戰略的規劃和品牌的推廣。
應對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業務員進行了業務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發展趨勢等銷售體系現已經正常運營。
8、財務系統的建立、健全。
公司財務狀況一向是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行職責到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業風險控制我用自我專業的法律知識指導財務人員進行財務稽核的細則化。
21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自我的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利於自我、有利於公司、有利於社會的人。
除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務，產品研發等工作進行了指導和目標設定，質量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。
同事們，20xx年既是充滿期望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將應對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此，大家務必要持續清醒的頭腦，應對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。
20xx年，我們的工作思路是:正視困難，以完成銷售任務為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩定壯大。
我們的奮鬥目標是實現三個確保:確保生產能滿足市場銷售需要，確保管理更加規範最佳化、確保員工隊伍更加穩定。
為了能實現三個確保，我們務必看到並迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人推薦。
1、利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質。
目前，我們在很多方面還處於經驗管理階段，距離現代化企業管理還有很大的差距。舉例如:
1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務性管理階段，缺乏人力資源戰略規劃、勝任素質模型建立、職業生涯管理、培訓效果評估等；
2)在品質管理方面。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證和品質策劃階段。
3)在供應鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達製造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。
4)在生產製造方面。我們還停留在現場管理階段，還沒有進行精益生產、成本控制、目標管理、裝置保養、標準化製造階段。
5)在裝置管理方面。我們還是在應急修理階段，沒有進入維護保養階段。
我們要如何才能縮小差距呢?
第一，充分利用公司帶給的學習平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執行，努力提高知識和技能水平，端正學習態度，將學的知識用於實際工作中，總結經驗，再實踐，再學習，走pdca螺旋式的提升方式。同時務必落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。
第二，要拋棄因循守舊、自甘落後的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步!
第三，深刻理解透“以人文字”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業的發展與員工的職業潛力的發展是相互依靠的，企業與員工是一種共贏的合作關係，我們要為員工帶給一個有利於價值發揮的環境。建立起和諧的員工關係。
2、抓住關鍵，提升效率，確保品質更上一層樓
20xx年能夠看到，我們的質量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明，我們從產品測試到出貨過程存在一系列品質問題，突出表此刻員工品質觀念不強、職責心不夠、技術水平不高等問題上。
因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認真總結，專題解決，逐個改善。我們必須要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。
3、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發展需要。
在20xx年，生產一部員工最不穩定，長期處於借人狀態。我認為反映了三個問題:一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。
20xx年根據公司銷售目標額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們必須要高度重視員工的招聘和留用工作。
在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備必須的人力資源。
在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協調，做好感情留人、事業留人、環境留人的工作。
4、端正工作心態，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。
我們部門與部門之間、部門內部還存在嚴重溝通不暢的現象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀能夠不一樣，但作為一個團隊，我們工作的步伐務必要一致。在新的一年裡，期望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下擔子，調整好心態。以開放、包容、尊重和理解對方的心態，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結合作的團隊、有激情的團隊，有戰鬥力的團隊。
5、完善制度與流程，提升執行力。
我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執行過程中還不到位。例如:產品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規定請假要辦手續，就是有人先斬後奏或不奏等等。
問題在哪裡?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執行不力。在新的一年，期望我們管理人員能嚴於律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規現象。把制度執行力與績效考核結合起來，提升我們的執行力。
同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全；金蝶軟體系統投入使用不正常，期望在20xx年上半年pmc、財務部部抓緊落實，組織培訓，讓每個系統操作員都熟練運用。
6、抓好後勤保障管理，進一步改善員工生活環境。
20xx年，在伙食、宿舍環境衛生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛生等還需要加強。20xx年人員超多增加的狀況下，後勤管理上工作量更大，所以，推薦要務必加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時帶給修繕服務等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創造一個更加舒適的生活環境。
7、制定標準定額，控制製造成本。
我們目前計件工時定額標準是統計或估計得來的，是不科學的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。
期望在20xx年，工程、品質、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產部門要做好資料記錄，為目標管理帶給資料，為降**造成本而努力。
8、加強外協控制與管理。
我們好多產品等外購產品和外發加工產品都屬於外協，明年必定更多，因此，我們務必解決好現存問題:一是我們內部數量控制不好，加之供應商管理也十分落後，二是質量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現象。
在20xx年，我們務必重視外協廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要用心參與，對供應商、oem商進行科學的評估與選取，尋找能帶給最佳價效比的供應商。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發數量，品管要嚴格控制來料質量與加工質量跟進，採購部要跟進數量和交期，以及負責對供應商職責的追究。
以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數。
各位同事，新的機遇和挑戰，催人進取；新的目標和征途，催人奮發。雖然我們的企業面臨不少困難，但我們堅信:困難只是暫時的，我們在董事會的大力支援下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩定，市場不斷擴大，企業就必須會穩步發展。
期望全公司廣大幹部職工要以這次總結大會為契機，認真落實總經辦20xx年的工作部署。總結經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發展公司新格局。
新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓!
祝公司興旺發達，基業長青。
述職完畢!
總經理述職報告 篇11
尊敬的公司董事會：
20xx年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的.要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下執行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮鬥。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設定管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
總經理述職報告 篇12
董事局各位董事：
盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支援下，xxx超市基本完成了董事局下達的考核指標。並在以步步高、佳惠等各大零售企業的競爭中，xxx超市全執委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少。現就20xx年如下，請各位董事予以審議：
一、內容和措施
(一)、xxx店的改造和靖州店的停業
xxx店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業改造，改造後的賣場形象得到了提升，但由於對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開業以來，途中也進行了幾次改造，但經營業績受當地消費及市場的影響，長期處於虧損狀態。20xx年11月，靖州店正式停業，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2-4樓的招商，力爭靖州專案能保本運營。
(二)、市場、外圍的衝擊
06年，從辰溪面臨億源超市的衝擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬體設施、賣場都優於自己的狀況下，xxx超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業額也較往年有大幅度下滑，這隻能說明我們在抵禦市場競爭方面的不足和稚嫩。
去年，稅務方面也加大了規範力度，從供應商增值稅的嚴格徵收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上浮（略去）。
(三)、人員“瘦身”的實施
為落實06年把贏利作為第一要務的目標，xxx先後從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80餘人，降低了人力成本。
(四)、資料分析的匯入
資料分析的匯入更好的指導採購和門店的營運。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該正在進一步完善中。
二、體會及存在的問題
(一)、贏利目標落實到位
06年基本完成了考核指標，主要依靠：
1、繼續重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實現（略去）萬元，增長（略去）以上；
2、定額費用的嚴格執行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執行到位。
3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事後找不足。
(二)、門店監督到位
06年加強了對門店的管理，門店的基本是在總部的監督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監督機制。
(三)、企劃促銷開展到位
06年，制定並實施了《xxx超市POP廣告管理規範》，統一POP字型、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，並每月對門店進行檢查。
過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現在：
(一)、員工管理培訓不夠
超市一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：1、管理精細化不夠；2、有些部門執行不夠；3、各部門溝通協調不夠；4、員工主觀能動性不強；5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規範，超市全執委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。
(二)、制度完善落實不夠
在營運、報損等方面的制度還不夠完善，採購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統的制度體系進行約束，毛利率控制相對鬆散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。
(三)、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是xxx在營運中突
出的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節性商品更換不及時，有些部門作用得不到發揮，採購渠道單一，商品無特色。
(四)、發展思路探索不夠
06年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今後發展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶惰，借鑑與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。
三、20xx年度設想
(一)、著重練好內功，做好規範
07年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運的規範操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發展基礎，做好流程規範。
(二)、著重建立和完善採購監督體系，加強財務監督職能
針對06年採購出現的問題，完善採購監督體系，加強財務的監控和不定期核查職能，保證超市經營健康、有序、規範的開展。並積極配合董事局進行股份改造。
(三)、著重人員培訓，做好人才引進
結合06年營運，在繼續做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的建設，並就營運，採購及門店的設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發展起到推動作用。
(四)、著重商品結構調整，做好營銷
重點放在差異化商品的組織上，開闢採購渠道，充分發揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品佔比要在5-10。與此同時，著重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。
(五)、著重發展新思路，增強市場競爭力
今年，要進一步從市場分析入手，首先穩住目前所佔有的縣級市場份額，發展特色商品或專案，跳出生活超市的經營圈子，拓展農村市場，發展加工專案，走農村包圍城市的發展路子，增強我超市的市場競爭力。
(六)、著重相互學習，探索綜合性商業廣場運作模式
07年，洪江專案的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發展綜合性商業廣場，才是時代所需，顧客所願，因此，一方面要積極探索綜合商業廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與xxx本土百貨經營商，強強聯手，共同發展。為今後的專案運作積累操作經驗和資源。
過去的20xx年，xxx在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規範操作上還有待提高。
未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業的進駐，xxx零售行業將面臨一次新的洗牌。xxx超市要如何做，做什麼，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續堅持不懈的抓落實、抓規範，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結構和發展思路的調整，走農村包圍城市的路線，開闢自己的發展路子。我相信全體xxx人，一定會同心同德，心往一處想，把xxx的事業做好做紮實，做成具有自身特色的本地品牌。
謝謝大家!
總經理述職報告 篇13
各位領導、同志們：
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支援。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著。回首近幾年的工作，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體幹部職工，團結拼搏，真抓實幹，深化經營管理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
20xx年至今，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、專案管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值11.7億元；招攬任務15.1億元，公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧20xx年以來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制
在積極學習實踐科學發展觀的熱潮下，我們以“搶抓機遇保增長，苦練內功促發展”為指導思想，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，近幾年在內部管理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，我們實行工程專案目標責任成本管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為專案部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整。透過對經濟形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由鬆散型的管理向集約型轉變。
2.建立健全內部管理制度，提升了企業形象
我們堅持“以人為本”的發展理念，完善了《經營管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《資產管理辦法》及《專案競（議）標管理辦法》等配套制度。透過專案經理班子整體競聘、系統業務人員管理、內部勞務工序承包等辦法的實行，為進一步規範和完善工程專案管理，繼續推進專案層和勞務層市場化建設，建好企業創效源頭指明瞭方向。公司近幾年加大對外形象的宣傳力度，企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬體設施。我們實行了綜合部對各施工工地進行
“三標一體”的貫標體制，使廣大業主和監理單位對我公司有了新的認識，得到了廣泛好評。
3、在施工建設和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績
施工現場是企業效益的源頭，是基礎。公司堅持重點工程重點管理的原則，一些重點專案都安排公司領導專門分管施工生產，採取了狠抓現場管理、最佳化資源配置、開展技術攻關、適時組織大幹等一系列有力措施，解決了施工難題，在建工程進展順利。
4、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1）、採取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照建立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2）、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
5、極積拓展市場，打造多元化服務平臺
高度重視經營開發工作。招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恆課題。近幾年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點專案重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，透過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營範圍和施工領域的目的。、存在的差距和今後努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。一是在理順企業與外部各種關係，為公司創造更加和諧的發展環境上還有差距；二是對企業基礎管理還不夠紮實，深度不夠；三是對管專案管理和責任成本管理尚存在不規範之處，執行力不夠強；四是對企業的文化建設力度還不夠。
成績和不足已成為過去，關鍵是要認真總結經驗和吸取教訓，把握前進的方向。今後，我要著重做好以下幾個方面的工作：
1、著眼提升企業形象，進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、進一步完善規章制度深化專案責任成本管理增強執行力，確保生產經營和各項工作目標的實現。
4、理順好合同關係，選好分包隊伍，採取切實措施強化對勞務隊伍管理，規避經營風險。
5、科學、合理、完善地健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，總結過去，我工作還有很多不足之處，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進我個人進步和企業發展。
展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司今年的發展，盡心盡力。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與班子成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，克服前進道路上的艱難險阻，促進公司健康長遠的發展。
謝謝大家！
總經理述職報告 篇14
各位員工們：
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這裡我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、專案管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，完成企業總產值*億元；招攬任務*億元；全年人均勞動生產率達到*萬元；員工的年均收入*萬元。企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來工作，主應有以下幾方面：
一、工作成果
1、確定公司名字，明確公司使命和企業文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方部落格，點選率一直處於領先位置。
2、注重企業文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的讚賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關係和社會關係，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業領導班子團結，締造企業大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。三是團結合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰略合作伙伴關係，同時透過廈門小魚社群加大對本公司產品的宣傳力度。
4、高度重視經營開發工作。經與領導班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式並行，實行重點地區、重點專案重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車採購業務，並確立了品牌定點採購與服務的關係。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，透過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平的目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級指示、決定，一切從企業以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害企業和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，並以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今後努力方向
總結我個人工作，離上級應求與企業發展還有一定差距。表現在我們企業管理行為、員工的個人行為與企業經營管理理念之間存在很大差距，業務能力還不夠強、執行力還不夠高。
事物發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業難以展開騰飛雙翼。今後，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業領導班子一起帶領全體員工的深化企業改革，解決包括企業管理、專案管理、經營開發等在內一系列問題，促進企業健康長遠發展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好建議，融入到我們企業改革各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為企業在20xx年下半年裡奪取更加輝煌業績而努力奮鬥!
謝謝大家！
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