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銷售部工作總結

銷售部工作總結(合集15篇)

  總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的銷售部工作總結,歡迎閱讀與收藏。

銷售部工作總結1

  來到市場部已經半年了,在這段日子裡從各方面嚴格要求自己,在工作中發現了很多自身的缺點和不足,在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力下,在工作上還是取得了一定的成績和肯定。就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批評指正。

  本人在工作中的良好表現能做到以下幾點:

  1、能夠建立良好的人際關係,保持同事之間的和諧氣氛,使團隊精神更加融洽;樂於助人能獲得同事好感,強烈的工作責任心得到領導的賞識。

  2、在實際工作中,遇到難題能夠及時與人溝通,不懂就問,能夠及時的完成份內工作,積極協調、配合同事完成緊急任務,不耽誤、不拖延。

  本人的工作綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:

  1、工作經驗要不斷積累,在這幾個月的工作中,對公司內部很多實際工作的流程不是很瞭解,缺少產品方面的專業知識,還處於等待領導分配工作再去做的階段。

  2、培養廣泛的興趣,應時刻保持一種積極進取,主動熱情的心,自己應多去探索和參加各種活動,大大拓寬自己的知識面。

  在今後的學習和工作中,我明白自身還有很多不足,比如工作要不斷創新意識、提高專業知識水平。今後我將努力做到以下幾點,願望領導和同志們對我進行指引:

  首先,自覺增強專業知識學習,提高個人素質,向身邊的同事學習,逐步提升自己的專業能力。然後做到腳踏實地,提升工作自動性,不怕多做事,不怕做小事,在實踐行動中完善提升自己。

  多與各部門同事溝通,多掌握資訊,能更好的協同各部門完成領導交待的任務。為公司能創造更好的效益,增添自己的一份力量。

銷售部工作總結2

  做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一向以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。

  經過一年半載的努力與奮鬥,在這一年多營銷工作時間裡,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。但是在短短時間裡,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。

  從事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到十分榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力能夠給與我推動力,在那裡我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在開啟一片天地!

  對自己要有信心。

  在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什麼,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找藉口,在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,之後領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除應對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。

  給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

  每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的用心,也能夠說是一種沒有方向性,這種狀況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!

  要瞬間獲得客戶的信賴

  在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動於衷的,但在一些細節上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。

  在營銷失敗中學到新知識

  常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒黴的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什麼失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,期望下次不要常犯同樣錯誤。

  以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握此刻、向過去學習、著手創造將來。想象一個完美的將來是什麼樣貌的,制定一個切實可行的計劃,這天就做些事情使之成真。明確你的目標,發掘讓你的工作和生活更有好處的方法,你會更快樂,更成功!

銷售部工作總結3

  一、系統產品知識積累

  由於自己剛剛加入建材銷售這個行業,對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!

  二、業務渠道的摸索與建設

  我所負責的銷售區域為:xx,三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其餘為b類客戶。a類店面裡有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬餘元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。

  三、品牌的建設尤其重要

  xxxx的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們xxxx團隊的拼搏與努力!

  四、客戶永遠是上帝

  在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關係,自然進貨是必然的。

  五、銷售資料統計

  截止到12月25日,我所負責的區域累計銷售回款餘萬元,同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額,得到了經銷商的滿意。

  綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的瞭解,對客戶的開發等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到xxxx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。

銷售部工作總結4

  XX年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。存在的缺點:對於市場瞭解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝透過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在原來的位置上,影響市場部的銷售業績。

  從個人的銷售業績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。這對於我開展市場造成很大的壓力。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有50個,加上沒有記錄的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度。

  3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

  4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  5)個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,工作和愛情都沒有把屋好,愛情是我的一大失敗。

  6)銷售目標

  今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,主管把任務分解到每月,每週 ,每日;以每月,每週 ,每日的銷售目標分解到我身上時,我要完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

銷售部工作總結5

  我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作。

  房地產市場的起伏動盪,公司於20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出xx火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期餘房也一併售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,佔有一席之地。

  一、關於電話營銷

  我一直標榜自己不喜歡電話營銷,對其充滿懷疑和鄙視,但從更內心來講,我所懼怕的是被拒絕後的尷尬,是對自己的不自信,是在如此那般努力之後仍一籌莫展的逃避。回頭想想,我一直以來無論做什麼事都不敢付出百分百的努力,我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己,沒有退路的時刻太過孤獨。

  在大學找工作那會兒,曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行,還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業回到保定,先跟著一個師兄在他的網路公司做,做半年的銷售之後轉為他的助理。我首先拿到手的是一本《xx企業黃業》,超厚,每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯絡,約見面,簽約。一週之後,我逃之夭夭。當時還發誓:再也不進網路公司,再也不做電話銷售。我怕了,是一種折磨,對於我這種有心理障礙的人來說。

  二、關於酒店營銷

  進了第二家公司,做連鎖酒店的,我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業,入住率超低,所以營銷就成了我們的第一要務。髮卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、籤協議單位、到處打廣告方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多,因為工資並不跟那掛鉤,沒有業績方面的壓力。我充分發揮著自己的健談魅力。

  三、關於xx營銷

  我進了這家公司,確確實實的做起了銷售,做起了業務。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最後衡量一個銷售人員的標準只有業績。只有你的業績才能讓你理直氣壯的說:我努力工作了,我對得起自己和公司,才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。

  其實並沒有摸到任何門道,而且做起來很吃力,但我還會堅持,他們告訴我:許多的事情只有堅持下去,才會慢慢明朗起來。我一直在堅持,努力的學習。但那種恐懼並沒有消除,也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。

  但堅持,堅持!

銷售部工作總結6

  8月份整個XX市場的銷售情況十分的不理想,要想完成下半年的銷售任務,9月份是一個極其重要的時間點,九月份既是下半年的中間月份,也是決定十銷售工作總結一促銷效果好與否的重要時間段,所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結:

  一、9月份XX市場銷售情況彙總及總代理分析:

  XX市場情況分析:9月份昆明總代理累計發貨316462元,與預期的目標80萬有較大的差距,銷售情況不甚理想。透過與總代理的溝通以及對市場的分析,對於銷售情況不理想主要是有以下幾個原因:1、渠道網路建設沒有及時跟上。九月份有6家專賣店在裝修,但只有一家在9月30號之前順利開業,其他幾家都因為一些原因而未能實現在國慶前期開業,對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業,作為區域業務人員,我的責任是比較大的,因為未能安排好時間去和正在裝修的客戶進行有效的指導和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進行還帳。到8月底,昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬,其中八月份減少了20萬,所以在九月份旺季到來之際,昆明總代理本應該是處於較輕的庫存和資金壓力的狀況,但由於昆明總代理內部溝通出現了一定的問題,所以造成總代理進貨不積極,不願意佔用資金去增加促銷產品的庫存。透過與底下幾個較大客戶的交流,在十一促銷產品上,底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬,加上九月底三家上樣品的客戶,共計有11萬的產品,所以整個九月份總代理並沒有因為促銷而進行任何的備貨工作,而且還在進行一定程度的庫存消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬,在對大部分優質客戶進行拜訪,溝通十一的促銷廣告投放,並確定了開的原則,即客戶只需要承擔40%的活動費用,但在月底的時候進行廣告申報的時候,分銷商的反應並不熱烈,昆明總代理這邊只有6個客戶進行了較大規模的廣告投放,其他客戶都是單純的依靠單頁和布標以及簡單的室內佈置,來進行國慶的促銷。另外,由於總代理資金有限,也沒有進行報紙等大型廣告的投放,所以整個XX市場在十一促銷前的準備工作存在較大欠缺,使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年由於旱災的影響,使得一些地區的住房小區的開工和交房時間受到了一定的影響,例如文山州,今年到現在總共只交房了600多套的房子,直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬,而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商因為上半年的生意比較慘淡,而在今年的十一促銷上相對比較謹慎,不願意佔用資金去下訂單。以上是對XX市場的9月份銷售情況的一個總結。

  XX市場情況分析。9月份大理總代理累計進貨97864元,與預期的銷售目標20萬有較大的差距,大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想,透過與總代理和底下分銷商的交流,總結以下幾個原因:1、分銷商大件產品銷售不理想。透過在麗江和保山二個大客戶的走訪,發現現在二個大客戶的浴室櫃上樣情況很不理想。特別是麗江,目前總共是有5套櫃子,目前已經對其進行口頭警告,如果不及時進行整改,將要對其裝修款進行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套櫃子,但櫃子的銷量不理想,客戶的信心也不足。大理總代理的浴室櫃目前大部分只能透過大理店進行銷售,所以量一直起不來。2、渠道布建不足。大理下半年只有祥雲一家專賣店開業,以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作,即新增二個拿貨點。大理總代理目前只有一個管理人員,二個店面銷售人員和一個安裝工,人員較為緊缺,幾乎沒有人員去進行市場開拓和品牌宣傳。造成現在對滇西的渠道布建投入不足,有較大的空白市場需要去開拓。3、總代理和分銷商的關係有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關係比較微妙,而麗江是目前大理總代理最大的分銷商,麗江十一的促銷進貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務態度和發貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區域業務負責人,如何緩和總代理和分銷商的關係將是接下來的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強。特別是昌寧和祥雲的客戶,因為之前對這個行業的瞭解不多,所以在產品銷售上還有一定的難度,接下來要加強對這些客戶的指導,使他們能儘快適應公司的品牌文化和產品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進行指導。

  二、XX省分銷商十一促銷銷售分析

  從9月5號開始進行促銷宣傳,截止9月30號,XX省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有:楚雄、羅平、新平、開遠;進貨在2-5萬的分銷商有:蒙自、昆明宏盛達、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售資料呈現出上頭少,底部多的特點。優質客戶的進貨數並不是很大,沒有十萬以上的單個進貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現,嚴重影響了銷量。中間部分的客戶,進貨數量普遍在2-3萬之間,在這幾個客戶當中,只有昆明宏盛達、麗江、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結束時候進貨數量能夠達到5萬。進貨數量在2萬以下的客戶,普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實力,沒有用心在經營產品的客戶,這些客戶有的佔據著比較好的市場,但並沒有形成呈正比的銷售資料,在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作,對於那些沒有實力,卻佔據著好的市場以及不用心經營的客戶將要進行渠道的最佳化,使市場和銷售呈正比。

  透過與分銷商的交流,對於今年十一促銷銷售資料不是很理想的原因主要有以下幾個:1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右,較大的庫存使得客戶在今年的十一進貨比較謹慎。2、大件產品銷售數量不佳。目前地下分銷商的浴室櫃和北京馬桶賣的不是很多,單店銷售更多還是在買五金件為主,這些狀況對於量的提升起到了較大的阻力。3、對市場前景比較不樂觀。由於上半年的市場相對慘淡,使得較多的客戶不看好今年的十一市場,所以更多的是採用觀望的心態,先看下國慶幾天的生意怎麼樣再來決定十一促銷的最終進貨量。除去以上幾個原因,還有個別的經銷商因為與總代理的合作不是很愉快,所以在促銷進貨上,不是很積極,對產品是一個能賣就賣,不能賣也不心急的心態。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作。

  三、個人工作總結:

  九月份工作主要分為二大部分:促銷前期的廣告投放準備和專賣店的裝修指導。

  促銷前期的廣告準備:

  透過最近幾個月對底下分銷商的瞭解以及對XX市場的整個狀況的結合,在十一促銷前期,利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進行拜訪,與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜,主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、箇舊、開遠、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務量的完成具有舉足輕重的作用,整個紅河州目前有9家專賣店,3個拿貨點。透過對建水、石屏、箇舊、蒙自、開遠、彌勒的走訪,瞭解各個經銷商對十一促銷的操作想法,並與之溝通目前公司的廣告支援力度與產品組合政策。目前XX省客戶投放廣告的積極性並不是很強烈,特別是一些客戶,更多的是想依靠總代理在區域上進行廣告投放,而沒能看到投放廣告所產生的短期和長期的經濟效益。其實目前在XX省投放廣告比較多的縣域城市,其廣告投放都與銷售量起到了正比的關係,所以加強分銷商的廣告投入意識是相當重要與必須的。今年,昆明總代理因為自身的廣告投放比較少,所以在十一的廣告支援力度上,相比公司的支援力度在加十個百分點,目前基本確定進行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商因為今年的生意與去年相比確實是下降的相當厲害,客戶目前不願意進行廣告投放,擔心廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中,對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中,發現其並未按照當時的整改方案進行重新裝修,所以對其提出的廣告投放方案,目前不給予支援,只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上,如果一下子進行大量的廣告的投放,一旦消費者來到店裡面,與之預想的差距太大,將對品牌的長期推廣產生較大的負面影響,所以要求其在整改專賣店的形象之後在進行廣告的大規模投放。例外,由於麗江分銷商目前又新開設了蒙拉麗莎瓷磚專賣店,所以其目前的精力在輝煌的投入上有限,所以也要求其增加管理和銷售團隊,以便更好的進行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是透過電話上與之溝通交流,由於目前的較多客戶在做廣告上經驗比較欠缺,對於廣告製作的流程和產生效應的認識不足,所以在做廣告上一直都是以拘謹的態度來對待廣告的投放。

  昆明總代理主要是負責對其地下分銷商的單頁進行統一的製作,包括單頁、布標以及部分的噴繪布製作,這些工作都在9月10號之前製作完成,並放送到底下分銷商進行廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的準備上,也發現了目前昆明總代理的整個管理團隊在這方面是比較欠缺的,缺少廣告方面的知識,更多的時候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨廣告單頁製作做出一些有針對性的指導意見。總代理的管理團隊是急需專業的市場人員的加入,要形成對總代理從家族式的管理方式向現代企業管理方式的轉變,以便更好的適應目前激烈的市場競爭。

  專賣店的裝修指導

  目前XX省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但後面去檢查的時候也發現了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小,而且專賣店沒有形成一個整體的空間,形象起不來,目前已經要求其對該店進行整改,把後面的牆體補實,以便形成一個整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精緻,但在一些細節方面也也出現了一定的問題,象門頭的hhsn的n字貼反了,輝煌水暖潔具的潔具二個字字型與前面4個字不一致,另外門頭的字型太多,使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂,也讓其對專賣店進行一些整改。羅平專賣店因為面積比較大,所以在裝修上也比較注意,多次到羅平與客戶溝通專賣店的設計方案,力求把羅平專賣店作成XX省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修,因為客戶之前並不是主要從事這個行業的,所以在裝修的一開始要經常下去對其施工的過程進行監管和指導,防止其裝修出現問題,對後面的工作產生不良的影響。南華客戶因為和楚雄的客戶比較近,而且二個人的關係也比較好,所以對其可以稍微的少花點精力去指導。師宗目前剛剛處於動工階段,主要是確定了施工圖。

  透過對幾個專賣店的跟蹤,保證各個專賣店能夠按照公司的裝修風格進行施工,為以後的工作奠定基礎。同時對於有問題的專賣店要求其進行必要的整改,保證公司的補貼的專用款能夠花在實處。一個品牌,想在當地做起來,專賣店的形象是相當重要的。只有一個好的店面形象才能在競爭中佔得新機,同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的,所以對於專賣店的裝修要求一定要嚴格的按照公司的整體策略來進行,保證全國的專賣店能有一個統一的形象。

  四、10月份工作計劃

  9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力,如果想順利的完成公司對XX省的銷售任務,在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去,針對九月的市場情況,對10月的的工作做出如下的計劃。

  一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進行聯絡,瞭解整個促銷的銷售情況,對於底下各個區域的競爭對手的促銷情況進行彙總,做好十一促銷結束前的分銷商進貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節日來說,公司的讓利力度是相當大的,所以對於有實力的分銷商要讓其多下訂單,只有把分銷商的庫存填滿了,才能給客戶造成一定壓力,才能更快的讓產品在通路上流通。

  二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前還有幾個專賣店正在裝修中,必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求,使得分銷商在未來的競爭具有優勢。

  三、利用有限的時間進行有針對性的市場開發。目前XX省的銷售量一起起不來,離合同的截止日也只有2個半月了,要想快速的做起量來,開發專賣店是個較快的捷徑。重點開發區域是:XX縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有一定的摸底基礎的,有一些意向客戶,所以開發的可塑性比較高。

  九月份的銷售量是失敗的,與自己預期的差距太多了,自己要對這次失敗承擔一定的責任,主要是專賣店沒能實現在國慶之前開業,活動促銷沒有執行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多。

銷售部工作總結7

  很慶幸自己能夠有機會加入北京xx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭裡,讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理,為北京xx添磚加瓦!至此,心裡充滿無限感激與期盼!

  自20xx年6月10日加入xx至今已有半年之久,侄此年度結束之時,對自己半年來的工作總結如下幾個方面:

  一、系統產品知識積累:

  由於自己剛剛加入建材銷售這個行業,對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!

  二、業務渠道的摸索與建設:

  我所負責的銷售區域為:遷安,古冶,開平三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其餘為b類客戶。a類店面裡有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬餘元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。

  三、品牌的建設尤其重要:

  xx的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們xx團隊的拼搏與努力!

銷售部工作總結8

  一、年度工作狀況和體會

  (一)、行業整體行情

  20xx年草甘膦行業並不景氣,由於環保以及原材料下滑等各方面因數的影響,草甘膦原藥價格於下半年以來價格一路下滑,於年底價格價格下跌幅度幾乎已經達到100%。草甘膦行業內觀望情緒嚴重,受此影響草甘膦製劑方面價格也是一路下滑,大部分客戶本著買漲不買跌的原則持幣觀望,冬儲款收取障礙重重。但是機遇於挑戰是並存的,在這種情況下,對於我們推出自己的新包裝,提高市場認同度都是有很大的機會,身為業務人員必須把握住這次機會。

  (二)、產品市場行情

  草甘膦製劑公司駁雜,品牌繁多,價格也是高低不等,我們公司主要競爭對手(如新安化工、山東濱農、山東僑昌、四川福華等)在今年紛紛調低價格,以低價帶動銷量,拉動產品需求。本公司由於企業改組等問題,產品知名度和企業文化等方面需要重新向客戶推介,難度不小。但是,隨之而帶來的更多的產品銷售自由度和定價權卻是為公司產品銷售開闢了一個良好的環境,相信在公司和我們的共同努力之下,一定會將公司產品銷售帶上一個新的臺階。

  (三)、個人銷售工作

  本人在草甘膦製劑銷售中主要負責重慶雲南等西南市場,今年在銷售比去年近乎增加了一倍,本公司的草甘膦小包裝製劑,在整個重慶市場知名度也是達到了一個相當的境界,遺憾的是在其他市場銷售量並不大,銷售任務也沒有完成到位。主要表現在以下幾個方面沒有做好:

  1、作為銷售部門的一員,我深深地感到肩感重負,作為公司的視窗,自己的一言一行代表著公司的形象,在業務工作中,深深感覺到自己的專業知識和產品認知程度還是有所不足,所以更要提升自己的個人素質和專業素養。

  2、今年的銷售額雖然比去年有大幅度的提升,但是於預期依然有著差距,銷售指標和銷售計劃完成度依然不高。沒有人能隨隨便便成功,每個人成功背後都付出了巨大的艱辛努力。今年我的努力依然不足,對自己的要求還不夠。在尋找並發展新客戶方面積極性依然不夠,銷售渠道並沒有完全開啟,新客戶開發力度不夠,銷售業績的提升主要還是依靠之前的的老客戶,目前已經明顯感覺到的一個銷售瓶頸:老客戶的銷售額達到一定量以後增加緩慢,新客戶的開發勢在必行。所以在之後的工作中勢必要以開發新市場和新客戶為主。

  3、今年草甘膦製劑行業競爭頗為激勵,本公司產品雖然相比一些大企業有一定的優勢,但是和大廈的小企業比起來價格方面仍然有很大的競爭壓力。我雖然對於公司其他競爭對手有了一定的瞭解,但任然感覺到對其跟蹤分析不夠深入,市場反應程度相對滯後,使得自身優勢不能凸顯。產品結構、價格優勢、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。

  (四)、市場展望分析

  回顧去年,草甘膦行業並不景氣,但是展望未來,草甘膦行業特別是製劑這一塊,將會有一個良好的前景。

  1、外界宏觀與微觀環境分析。

  首先,今年草甘膦行情不穩定是由於出口貿易的影響和草甘膦行業產能過剩、環保壓力等各方面因數影響而導致的。之前的價格上漲導致大部分小廠開工照成產能過剩,但現在價格已經跌倒一個谷底,草甘膦價格後續強勢已經是勢在必行。

  其次,百草枯水劑退市對於草甘膦行業來說又是一個巨大的機遇,百草枯水劑由於成本原因一直沒有找到一個很好的替代者,粉劑價格過高的難題始終難以解決,這就為草甘膦製劑市場擴大創造了條件,草甘膦製劑可以趁機蠶食百草枯水劑的市場。

  最後,由於今年的鋪墊工作,我們的區域市場構架和渠道建設已經建立起來,客戶也具有相當的滿意度和忠誠度,在公司的支援和領導下,我們草甘膦製劑的銷售一定會邁上一個新臺階。

  2、內部環境分析。今年公司做了重大變革,公司改組後,獲得了更大的自主權和定價權,產品的變更,市場權利也握在了自己手中,草甘膦製劑銷售困難相對減少,對未來的產品銷售任務的完成肯定會更加光明。

  3、自身狀況分析。今年公司制定了新的考核方案和獎勵制度,對於業務員是一個相當大的激勵。我自己肯定會努力完成銷售任務,擴大銷售渠道,提高個人素質和業務能力。

  二、工作遇到的困難

  雖然公司已經給予我們極大地支援,但是我依然在工作中遇到了許多困難,對於銷售來說是極大地阻礙。

  (一)、產品的多樣性不夠。本公司產品規格一直變化不大,產品類別可選擇性很小,產品的顏色等各方面選擇很單一,客戶只有去其他競爭公司拿取其他規格產品,長此以往,客戶就會更傾向於去找產品齊全的廠家進行合作。

  (二)、產品的推廣和服務問題。市場上產品繁多,企業之間的競爭的相當激烈,產品推廣力度和宣傳也是相當大,公司產品的宣傳單冊,冬儲政策是公司能開啟各地區市場的敲門磚(不得不說,新安,華星,好收成等企業在這方面已經遠超過我們了)。

  (三)、市場保護問題。雖然我們的新包裝產品剛剛推出,市面上還很難見到我們的產品,離市場氾濫和市場推廣還差很遠,但是公司產品要做成精品必須重視市場的保護,按照一個蘿蔔一個坑的原則,對市場進行劃分,保護經銷商的利益,提高經銷商的銷售積極性,增加銷售量,也就維護了自己公司的利益。

  (四)、銷售積極性問題。公司已經出了新的政策的獎勵來激勵銷售人員的銷售工作,但是由於一些歷史遺留問題等方面的原因,提成獎勵的發放並沒有完全到位,銷售人員的積極性並不能完全調動,相信公司在接下來的政策中能夠進一步的完善銷售人員考核獎勵政策,提高銷售人員的積極性。

  三、下一步工作計劃

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,銷售工作中對於一年的銷售計劃顯得尤其重要,明確自己下一步的工作思路,更好的籌劃和安排下一年度的工作任務,就能做到銷售工作中事半功倍,

  (一)、戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須有清楚正確的思路作支撐。下個一個年度,我在維護重慶地區重要老客戶的同時,工作重心將會放在開發西南地區重要新客戶上面。客戶的選擇的尤其重要,優質的客戶在觀察和交談之中能明顯感受出來,我將盡自己所能開發優質高階的新客戶,擴大產品銷售範圍,維護該地區的市場渠道,推廣公司的產品及企業文化,建立和客戶之間的優良關係,為之後的銷售工作打下堅實的基礎、

  (二)、新一年度工作的具體目標:下個一個年代我計劃銷售草甘膦製劑小包裝目標在500萬元以上,比今年有一個大的提高,同時開發草甘膦製劑大包裝客戶,努力提高產品的銷售額,爭取完成明年的銷售計劃和銷售任務。

  (三)、個人素質和專業技能的提升也是極其重要。新的一年的,這也將是我下一步工作的重中之重。在外和客戶交流時,我深深感到自己的專業素養有多麼不足,不管是草甘膦方面的具體知識和銷售技巧都有待進一步提高,這對於以後銷售工作的遇到的困難也有很大幫助。

  (四)、銷售團隊的整體素質於協作能力的提升。部門銷售任務不是一個業務員能完成的,業務工作中銷售人員的協作尤其重要。業務人員的共同協作和資源資訊的共享對於本部團隊銷售來說尤其重要,能讓業務員們及時瞭解更多的市場資訊,對於市場的掌握和分析能迅速反應,及時調整銷售戰略,擴大銷售渠道。明年我將和公司領導以及其他業務員的共同努力下構架起公司的銷售團隊,提升團隊的凝聚力、向心力,建設起一個強大而健全的團隊起來。

  新的一年裡,我們要迎難而上,尋求新的商機,繼續發揚團結務實,開拓進取的精神,為擴大銷量開發更多的客戶而努力奮鬥!讓我們攜手並肩,共同譜寫美好的新篇章,揮別舊歲,迎接新春,我們資訊百倍,滿懷希望。

銷售部工作總結9

  六月份的工作在不知不覺中就要過去了,這這個月是規定業績的第一個月,總結起來就一句話:“有壓力,才有動力”。

  這個月工作量比較大,而且時間還比較緊,在月初我已經制定出了這個月的工作計劃,每天按計劃進行工作,我每天跑四五家客戶,其中,三四家都是老客戶,每天都是特別的酷熱,有的時候不想出去跑業務,但是一想到在家待著的時候,沒有資訊真的是很著急,在月初的時候,我們意思上班的都已經完成了業績,我只不過是有資訊,但是他們都沒有著急,客戶不著急我很著急,有時候看想給他們打電話,想讓客戶把合同簽了,但是這些事不可以心急,你著急了客戶就不著急了,每天都要跑業務,每天晚上都堅持著開會,寫部落格,這個月不用有往部落格上發客戶單位資訊,但是貌似任務量增加了,每天還是堅持寫客戶單位,但是還要寫部落格,但是這樣一樣思考的時間加長了,也很不錯。這個月本來是想籤兩臺普車了,最後簽了一臺普車,是不是壓力太小了,動力也不行了,月底的時候北京一個使用者簽了個普車,昨天的時候唐山有個使用者,說要定了一點,裝置我感覺他們是在問價格,我給報價了,最後先給我們定了,一個悍機一個滾輪架,最後把合同穿了過去,最後又不讓我簽了,有一點無奈,也不怎麼想這個客戶,他們公司挺大的,一開始使用者不怎麼願意理我,後來主動聯絡我了,說定幾臺裝置,有點感覺很意外,但是做不了有一點意外。這個月回學校了十幾天把畢業證的事情弄好了,和同學到了個別,一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯,但是最後不行啊,上了好幾年的學,不能就這樣耽誤了啊,最後決定回學校了,最後和同學交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的,努力在這裡有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩,沒有人應該對你好,對你好的應該加倍珍惜。

  如何改善:

  第一,透過學習積累豐富的營銷與管理知識和經驗

  豐富的營銷與管理知識和經驗是在營銷界最終取得成功的基礎,而在做業務員期間,面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品,特徵各異的區域,再加各不相同的企業、同事、領導和客戶,這些都為業務員提供了學習的機會,也只有透過學習才能不斷提高。

  第二,建立自己的人脈關係

  有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內,殊不知,做業務員會接觸到許許多多的人,除了本企業的、客戶的,還有其它企業甚至是競爭對手的、見過面的沒有見過面的,這些人都有自己的交際圈,與他們友善以待,與他們交朋友,他們不僅是自己學習的物件,更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈,建立自己的'有脈關係,也是在會自己積累無形資產。

  第三,將你所有接觸過的客戶當作自己的資源

  筆者最不可理解的是那些為實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員,他們不知道,客戶資源看似是企業的,實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而為你創造眼前的業績,當你離開現在的企業時,他們還有可能再次與你合作為你創造業績,即使你們不合作,他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快,否則,他們與會成為你的障礙。所以,作為業務員,不僅應當避免傷害你的客戶,而且應當儘量在自己力所能及的範圍內,在不損害企業利益的條件下幫助他們:幫他們做事,為他們出主意,為他們創造利潤,並與他們建立良好的個人關係。

  第四,堅持就能成功

  有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽,從一個企業跳到另一個企業,從一個行業跳到另一個行業,從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去,沒有一個企業能夠做好,沒有一個行業能夠做好,沒有一個地區能夠做好。任何企業都不可能完美,但任何企業都有我們學習的東西,除非這個企業已經真正不適合你的發展,否則跳槽一定要慎重。

  雖然營銷是相通的,行業與行業畢竟有跨越,對業務員來說,原行業的人脈關係、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣,需要從頭再來。所以,跨行業應當是最為慎重的。周遊列國式地從事業務工作會使業務員有全國的大局觀,能夠開闊自己的思路,能夠建立更加廣泛的人脈關係,但長期待一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路,對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關係也能夠成為業務員的獨特優勢。堅持,堅持在一個企業、一個行業,甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。

銷售部工作總結10

  在過去的一年裡,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。酒店銷售部工作總結。在這一年裡我們具體工作內容如下:

  一、對外銷售與接待工作首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由於酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對xxx的走訪客戶,比如旅遊旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯絡。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議454份。xx年9月份我到酒店擔任銷售部經理,xx年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利於酒店的銷售工作。隨著網路的高速發展,網路的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且透過網路公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網路訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網路公司提高佣金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人透過網路詳細瞭解商大酒店,比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網路公司;同時在這一年裡我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對於每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這裡由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支援。

  二、對內管理酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,透過網路進行宣傳擴大影響力,並及時準確的把酒店的動態、新聞釋出出去,讓更多的人瞭解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

  三、不足之處

  1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;

  2、對會議資訊得不到及時的瞭解

  3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

  4、有時由於溝通的不及時資訊掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今後的工作要認真細緻,儘量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

銷售部工作總結11

  一、銷售部現狀

  人員組成管理人員一名,家裝業務2人.工程業務1人。

  制度流程薪資提成方案(有);日常管理制度(有);獎懲制度(無);培訓提升計劃(無);崗位職能(無);標準報價格式(無);與其他部門介面流程圖(無)。業績完成家裝11月完成()萬,12月完成()萬。

  二、20xx年計劃

  第一部分組織架構完善

  業務部應作為職能部門獨立存在,管理人員包括:銷售總監、家裝業務部經理、工程業務部經理、銷售助理

  業務人員包括:家裝業務4名、工程業務3名。

  第二部分制度完善

  首先解決報價體系的建立完善和有序執行。要讓每個層級的人員都能熟練掌握報價許可權及報價技巧。

  其次協助人事部門儘快解決培訓提升方案。要有全年培訓計劃,階段性並有針對性;對員工職業操守、企業認同感、崗位技能方面要著重培養;對新進人員的入職培訓要形成流程,有具體時間安排,有專人負責,防止人員在入職階段的流失;對錶現比較突出的老員工,要提供外出培訓提升的機會,並作為一項福利政策貫徹下去。

  第三部分銷售計劃

  工程業務處於從無到有的開拓階段,一方面要撒大網儘可能多的收集資訊、跟蹤、開拓,從中尋找到優質客戶並努力締結成約;另一方面,把工裝公司作為一個重要渠道開拓和經營,配合其營銷公關、供貨施工。

  計劃完成(300)萬。

  家裝業務以美陶為平臺,帶動宏陶;依託歐亞賣場和太陽家居,打造強有力的業務團隊;加大設計師開發力度,完善維護體系,合理執行返點,建立設計師資料庫,逐步形成優質設計師獎勵體系,牢固合作關係,增強認同感。

銷售部工作總結12

  繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年,回顧來公司的四個月的工作歷程,從xx月份進入公司工作從事銷售工作,深得公司領導的信任,擔任銷售部經理一職。銷售部是公司的視窗,銷售部是公司的前線,作為銷售部這個團隊的帶頭人,我深知做好這個工作的重要性。

  從接手銷售工作開始,我首先了解並整理原先遺留下來的一些客戶問題,並豐富銷售現場,然後是瞭解專案針對的客戶群體,我認為提高銷售業績,首先是要了解我們的客戶群體、瞭解客戶關心的方向、信任的角度,透過這些來宣傳,一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對xx園的視覺衝擊,完成這一步後,再次深層次的挖掘潛在的客戶。之後,我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通,其中有老員工,有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現,再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散,雖然誰都在某些方面是金子,但必須要聚在一起才能有能量,看到這個情況後,我把整個銷售團隊的人員集中起來,我們開會、商討、溝通,每個人都要說話,我要透過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態度,改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,但最終有公司領導的支援,我們還是達到了一定的目標。提價一次,優惠調整了兩次,四個月銷售xx套房源的成績。

  首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現在的五個人,雖然人數在減少,但工作任務每減少,工作業績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產市場起伏xx,作為銷售一線員工,對於本地房地產市場更應該瞭如指掌,對於競爭的樓盤,更應該知己知彼,是競爭的對手也是學習的榜樣,樹立自己獨有的特質。

  回顧這幾個月的工作歷程,公司領導的支援是最重要的,我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今後的工作道路上,公司領導能給我們創造更多的學習鍛鍊的平臺,讓我們每個人都能夠更上一層樓。

  xx年對於家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收穫的,每個家園人都在進步,我想在公司領導下在新的一年裡,會有新的突破,新的氣象,創造更輝煌的明天。

銷售部工作總結13

  20xx年已經過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支援下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門裡的工作也取得了一定的成績、總體來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結如下:

  一、牢抓防火防盜,確保小區安全

  小區安全是居民幸福生活基本的保證,安全責任重於泰山、消防工作更是關乎小區的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠、為了確保小區安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案、先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細緻地檢查,及時發現並消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態、

  另外,部門裡每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件、在今年的七月份,由於連續暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低、經過全體隊員的共同努力,本年度小區無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了小區的生活穩定、

  二、提高隊員素質,做好小區服務

  為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好小區廣大住戶、部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,並且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定、

  透過儀容儀表、文明用語、行為規範的學習,透過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象、再透過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高、

  由於保安工作的特殊性,住戶有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決,那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法、從服務態度上出發,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯絡,不讓住戶再去找、對經營戶的意見及時反饋給公司領導、

  一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,並進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用、

  三、靈活處理各種糾紛,維持小區良好經營秩序

  我們小區地處繁華路段,住戶多,每天人流量很大,小區裡出現的各種糾紛也較多、為此,部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什麼原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,儘量使雙方意見達成一致、在維持市場秩序方面,部門先後出臺嚴格的管理措施,長期管理、保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正、

  在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立xx公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起、相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績、

  我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長、同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長、我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大、

  保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼、卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工、我們只能在業績中提升自己、”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,幹好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全、堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心、

  在xx的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年、當中有幾家住戶裝修消防的施工,進出的人員多且複雜,對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全、

銷售部工作總結14

  20xx年是伊萊維克電動車跳躍發展的重要一年,一期工程和辦公大樓的落成宣告了伊萊維克電動車即將步入快速的發展,並給這一年劃上一個圓滿的句號。

  在20xx年,銷售部在公司重心放在內部建設的情況下,主要目標是鞏固已有市場並對未來開發的重點市場做鋪墊工作。20xx年銷售部銷售車輛353輛,實現銷售額1580萬,基本實現預期目標任務。

  20xx年銷售部老員工的銷售技能和業務知識有了長足的進步,但是對新員工的引進和培養做的非常不夠,基本沒有培養出合格的銷售人員,需要在以後工作中加強。

  從20xx年的銷售統計中分析,我們的客戶群體主要還是在景區,執法部門,工廠,房產。從地域上來看,我們目前佔據的市場成都和重慶銷售電動車比較多,外地銷售和銷售商以燃油車為主。以後我們應該加大燃油車的車型和技術開發,作為我公司的拳頭產品和新市場主打產品。

  目前在成都和重慶市場,我們有一定的區位優勢,經過銷售人員的努力在市場佔有率上領先其他公司。但是在其他地區,除了燃油車我們出去競爭不管在價格、配置、質量、售後、車型款式上都沒有優勢,甚至可以說是遠遠落後於競爭對手。外地一些優質銷售商比如亞維克等,因為我們的質量和售後選擇了其他合作廠家,讓我們在業內的口碑非常不好,並對新市場開發造成了不良影響,加大了我們出去競爭的困難。

  從今年的投標可以看到目前的市場競爭非常的大,基本上成交價都等於或低於我們的經銷價。現在遇見投標銷售人員都沒有信心,即使有些提前打點關係,並按我們的配置引數來制定招標要求的都因為價格以及我們技術的落後(不具備自己獨特的技術特點和排他性,不能給其他競爭對手設定障礙)而失敗。我們目前的銷售主要是人情銷售,在我們的傳統市場上可以以回扣、關係、地理優勢拿到一些訂單,但是因為質量和售後,產品的客戶認可度很低,,我們的回頭客戶非常少,不能形成一個良好的維護客戶→客戶介紹新客戶的發展迴圈。

  國內的電動車廠家大多年銷售量在200-500輛,我們目前也在這個範圍內,要突破這個瓶頸,必須要有自己的獨有的東西。比如益高是靠質量,朗晴是靠價格戰,雅迪是靠環衛車的細分市場,陸地方舟是靠交流系統,綠通是靠質量和配置等。我們必須要思考我們開發新市場,在物流成本增大和不佔地理優勢的情況下,我們拿什麼去和對手PK?怎麼說服客戶選擇我們?

  公司20xx年的銷售戰略目標是500輛車,分解下來每個月要達到40多輛車。從統計中看到超過每月分解任務的只有一個月,但是因為交貨期丟失的單子很多,而且每個月都有交貨期延後的情況,讓銷售部門工作非常吃力。每個月只有30多輛車的生產量怎麼實現銷售目標任務?銷售人員反映談客戶、籤合同是最輕鬆最開心的工作,交車和每天編藉口拖延交車時間是最頭疼的工作。因為拖延交貨期和質量問題而和客戶溝通使銷售部門耗費了大量的人力物力,給公司額外增加了很多成本和開支。大多的車子在交車的時候就會出現一些小

  問題,現在銷售人員交車都有恐懼感,總擔心車子交不出去,收款時間稍微長一點的單子都不敢做,怕車子出現質量問題影響到收款。如果自己人對產品都沒有信心又怎麼敢在客戶面前拍胸口承諾產品質量?公司要盈利要擴大銷售,首先是要提高產品質量。現在的市場是買方市場,可選擇性很多,產品為王。即使靠著吹噓打入一個市場,也不會長久,而且會敗壞公司聲譽,影響公司的長遠發展。

  公司的發展壯大,需要公司每個部門每個人員群策群力,共同努力。銷售部作為對外部門,需要得到公司各個部門的幫助,所以對公司任何部門任何人員都得笑臉相迎,不敢得罪。任何部門不配合出現狀況都會影響到銷售業績和收款。任何人都可以鬧情緒拖延工作,推卸責任,銷售人員不能,因為我們面臨的是客戶是我們的上帝,而且出現問題還是隻能我們去面對客戶、去解決問題。

  在目前的銷售形勢下,要增加銷售量,就要降低價格、做好產品來提高我們的市場競爭力。降低價格就需要我們降低成本,在材料成本基本恆定的情況下,我們必須要減少內耗、提高工作效率、降低銷售和售後成本。我們是私人企業,和國營企業相比,我們的優勢就是處理事務靈活、內部流程簡單,這樣才能提高工作效率加快工作節奏。如果我們把內部協調、扯皮、觀望等待、推卸責任、爭權奪利的時間節約到工作上,就可以多生產幾輛車多銷售幾輛車。

  希望我們在新的一年裡能在公司領導的下,積極發現問題解決問題,把公司做大做強,讓“伊萊維克”產品遍及中國。

銷售部工作總結15

  20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說,20xx年是公司推進行業改革、專案啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作狀況總結如下:

  經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡單中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要,20xx年對於公司來說經歷了很多,其中我身在的奇墅湖度假村專案內:

  梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業終結了五年來工程的精心鑄就,接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區的開業,我相信奇墅湖度假村專案的明天將更加完美,也堅定了我在工作崗位上努力奮鬥的信心。

  總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

  下步的打算,在今後的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見並把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導彙報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

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