人力資源管理工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編收集整理的人力資源管理工作總結，歡迎大家分享。
人力資源管理工作總結1
面對這即將過去的20xx年，重組後的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之於眾，接受領導及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發展建設，順應公司戰略發展趨勢
1、部門員工內部管理
人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門，在部門主管領導總經理的關注與引導下，部門負責人李XX經理一直以來不斷加強部門管理規範，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
（1）不間斷的專業能力提升
人力資源部在部門經理的帶領下，每週定期周下午進行小時的專業知識學習與探討、各模組經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。
（2）內部紀律與職業操守
人力資源部內部有一不成文的規定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，並要嚴律自身的職業操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。
這一不成文的規定是部門經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記於心並嚴格執行的標準。
2、人力資源工作模組工作最佳化
人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐並重、涉獵工作層面較廣的管理部門，並且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發展週期，其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。
公司人力資源部根據公司的發展情況，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模組、薪酬績效模組和員工關係及事務模組。
最終架構了現行的以部門經理統一領導，三個專業模組並行運作，內部整體工作協作配合的局面，體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。
3、制度與流程建設
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。
20xx年以來，完成的相關制度規定與流程建設如下：
薪酬管理制度；績效管理制度；職稱評定管理規定；考勤假期管理規定；招聘管理規定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規定更新；勞動合同管理規定；檔案資訊管理規定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動流程等共計多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4、職能創新
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發展趨勢，結合公司人力資源開發與管理工作的現狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創新，不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值，達到企業與自身共同成長。
管理機制的創新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。
在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發展方向，建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特徵模型系統等具有創新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責任艱鉅而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰略發展做好鋪墊
對於公司及人力資源部來說，20xx年是任務艱鉅的一年，改革鉅變的一年，在這一年裡，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發制定，完成了具有先進意義的指紋的考勤系統的引進使用。
從20xx年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業比對及對公司長遠戰略目標的重置定位後，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。
旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃的重要舉措。
從20xx年月開始至月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計專案當中。
人力資源管理工作總結2
xx已經悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。本學期我擔任的是人力資源部主管，從幹事到主管的角色轉變，讓我調整了自己，學著承擔與以往不同的責任。除了常規的部門職能工作外，這學期對於一些創新的工作想法也有所嘗試，現將xx下半年的工作總結如下：
一、部門招新
我們部門是整個社聯招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到後期面試的環節設計，經過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。
這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群幹事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對於分派的任務都能夠認真地對待，每個人都為部門的發展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在後來得到了一定的改正。而我對於招新最大的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。
二、HR系列培訓
招新工作完成以後，“專業打造，社團精英”hr系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員儘快融入組織，深入瞭解社聯制度文化，獲得宣傳推廣技能，學習公關禮儀知識。
正如例會上反映的一樣，個人感覺現場氣氛非常沉悶，培訓時並沒有能夠把現場聽眾的積極性給調配起來，使得這次培訓並沒能發揮到預計的效果，其中原因有以下幾點：1去參與培訓的人並不是為了學技術而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待，甚至有些人事先並不清楚自己來聽的內容。
聽眾沒有主動性，那麼就算講解的人講得再好也沒有用;2現場的主講者準備的內容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對於培訓內容的興趣。技術講解並不僅僅要求講解者講技術，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現冷場現象。
改進方案：1在向會長介紹培訓專案是應該跟他說清楚這個專案可以給協會內部所有對於技術類有興趣的同學去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協會的技術能得到提升。2各部門之間協商好上場次序，並注意銜接。
三、換屆大會
換屆大會是我們部門的又一常規工作。我去監督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內部積極性不高，以走過場為主。其實對於這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調擔任主要職位的社團負責人必須出席，關於社團的聯絡資料等必須按時上交。有所松，有所緊。
最後我覺得我們應該搞好部門的內部建設。我們透過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，並透過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。
身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了幹事鼓勵，和幹事建立了較為深厚的友誼。同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領導力的加強。
記得以前老是犯錯，戰戰兢兢的怕部長批。現在想想，很感謝人力，現在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什麼是責任。部門的六個主管都有值得我去學習的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門活動都偷偷溜走，有點汗顏。
總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學期有更大的進步，有更好的發展。
人力資源管理工作總結3
如果說企業成功的三個主要因素是長遠策略、組織結構和企業文化，那麼心靈、情感等問題顯然屬於企業文化範疇。社會文化決定社會成員的心理狀態;家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業文化便從其對待社會、客戶和員工的態度以及其產品服務中得以體現。領導藝術是情感的產物而不是智力的產物。
用腦容易，用心難
伴隨工業革命的發展，對生產力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴手去製造大量的產品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發明、高科技含量產品是企業制勝的法寶，科學技術似槓桿動力中的支點，是"第一生產力";現在則處於科技的高度發展但尚無質的突破之前，企業在相同、相近的技術平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個新的科技產品、一個"點子"曾經能一時地救活或繁榮一個企業，那麼市場經濟條件下企業如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關鍵。"科技"加"心靈"方能使企業具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業意識到"心"的重要性。在宣揚其企業文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也體現得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話"、"語音定址"等功能，給使用者意外方便和驚喜。企業由"品牌"戰略向"文化"戰略發展，廣告中"質量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司於1998年將新的企業形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美，二者的平衡更是關鍵。科技的日新月異，使企業在科研開發(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業文化"這一軟性指標的工作，經常放於其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發現，經常是重"腦"輕"心"的現象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結果，但不同的垃圾桶上標註"有機"、"無機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風。再如公共標識問題，在有先進技術裝備、環境優雅的衛生間的門上僅用漢字或拼音標註"男、女"也是狹隘的地域心理的體現。對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設計建築跨世紀的宏偉工程時，在運用現代高科技的同時，更應當考慮到"百姓方便"之最。願更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣，以"親切宜人"為設計思想，以先進、安全和方便顧客為經營理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建築或不顧質量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發設計高科技產品的同時，多多運用我們的"心靈"吧。"產品代表我的心"!
人力資源管理工作總結4
20xx年，在辦公室領導及兄弟科室的大力支援下，在科室全體同志的共同努力下，政工人事科全面完成了年度各項工作任務，現報告
一、20xx年工作完成情況
(一)幹部隊伍建設
1.抓好乾部學習教育工作。一是組織幹部參加各類學習培訓。今年，共組織20多名幹部參加市委組織部、市直機關工委等單位組織的培訓達30批次。二是組織大討論活動。根據市委統一安排，認真組織機關幹部集中開展了“解放思想，開放崛起”和“轉變作風，提高執行力”大討論活動，就如何解放思想、轉變作風、提高執行力、加快發展等問題深入地進行了討論。透過活動的開展，使大家充分認識到面對當前市情，提高執行力的重要性和必要性，並針對存在的問題，提出了整改措施。三是鼓勵幹部自學。積極購買計算機、法律等書籍，發放到每名幹部手中，號召大家自覺更新知識，擴大知識面。
2.抓好人事工作。一年來，在辦公室黨組的正確領導下，我們認真落實了《幹部選拔任用工作條例》的內容和要求，共調整幹部37名，為4名幹部辦理了調進調出手續。在選拔任用過程中，對幹部選拔任用的標準嚴格掌握不走樣，對幹部選拔任用程式切實遵守不變通，嚴格執行了民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等程式，落實了任前公示制，考察預告制，任職試用制，進一步加強了組織監督和廣大幹部群眾的監督，達到了公開、公正、公平的目的。根據辦公室工作需要，我們會同後勤做好司機的選聘工作，在試用期滿後及時與4名司機簽定了勞動合同，落實了待遇。
3.規範機關管理。我們在廣泛徵求意見的基礎上，對辦公室機關管理制度進行了全面的修訂完善，擬定了24類122條政府機關工作人員必須遵守的學習、工作和生活制度，配套完善了首問負責、責任追究、限時辦結等相關制度，以手冊形式發放到每名機關工作人員手中，強化了每一名政府工作人員的責任，進一步規範了機關幹部言行。
(二)機關黨建
1.抓好黨員納新及轉正工作。今年6月，我們對2名納新物件認真進行了嚴格的政治審查，組織參加了赴革命老區接受革命教育及入黨宣誓活動，發展為中共預備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。8月，為3名預備黨員辦理了轉正手續。
2.完成黨報黨刊任務。我們把抓好黨報黨刊任務作為一項政治任務，按照全市20xx年度黨報黨刊發行工作會議要求，認真執行訂閱範圍、訂閱數量，完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊任務。
3.豐富機關文化生活。為豐富辦公室機關文化生活，增進幹部職工的交流與合作，我們認真做好機關活動室的日常管理，組織開展健康有益的迎新春文體活動，在全體機關幹部職工的湧躍參與和共同努力下，活動取得了圓滿成功。
4.配合社群換屆工作。今年是韓家街社群第三屆居委會換屆選舉年。5月，辦公室作為第一選舉小組牽頭單位，對市委、市政府兩大院及周邊20個單位的社群居民情況進行了認真摸底和統計彙總，確定了1269名選民資格，選出了居委會正式候選人9名，並受社群選舉委員會委託，主持召開了第一分會場選舉大會，按照《選舉法》規定的選舉程式，順利產生了新一屆社群居委會成員。
5.組織獻愛心活動。5.12汶川大地震後，我們採取發倡議書、繳納特殊黨費等多種形式，號召大家發揚一方有難、八方支援的精神，積極投身到抗震救災活動中，共籌集善款3.1萬元，並透過組織、民政等渠道送往災區。
(三)工資福利工作
1.完成正常工資調整工作。今年，經過半個月的反覆測算，我們對晉升級別、檔次的103名機關幹部工資進行了調整，並補發到位。
2.組織機關幹部體檢。為保證機關工作的健康運轉，我們組織包括政府領導、機關幹部、離退休人員及借聘人員在內的128名機關工作人員進行了身體檢查。
3.搞好慰問活動。一是慰問住院工作人員。凡有工作人員住院，我們第一時間趕往病房看望，送上了辦公室的溫暖與關懷;二是做好節假日慰問金的發放。
(四)組織參與全市性活動
1.參加春節文藝匯演及元宵節花燈展。春節期間，為烘托節日氣氛，我們組織政府綜合口近10個單位參加了迎新春文藝匯演，參演節目達20個。在元宵節花燈評比中，政府綜合口選送的30盞花燈，獲得一等獎2個、二等獎3個、三等獎3個，贏得了領導和群眾的充分肯定。
2.組隊參加全市籃球比賽。今年4月，辦公室選拔了10名同志組成市政府代表隊，參加了“建設杯”籃球比賽。經過20多天的艱苦訓練，在全體隊員頑強拼搏下，取得了全市第八名的好成績。
3.積極參與文明城市建立活動。在搞好機關文明大院建立工作的同時，根據市文明委的要求，辦公室組織相關科室編寫了8千字的文明城市建立資料，得到了省檢查組的肯定。克服困難，加大協管員工資籌措力度，並督促做好陽春大街路段路面保潔、車輛歸整工作。
4.組織參加健步行和長壽文化旅遊節活動。4月，組織綜合口單位300多人參加了“迎奧運遊鍾祥”萬人環湖觀花賞景健步行活動。組織綜合口單位150多人到客店觀看“鍾聚祥瑞”音畫晚會，組織機關幹部參加了旅遊節開幕式。
5.紮實做好包段的防汛工作。7月下旬，在市防汛指揮部的領導下，加強了與段面所在鎮村領導的聯絡和溝通，到現場蹲點排查，及時發現和處理險情，使段面順利度汛，保證了一方人民生命財產安全。
(五)工會、老幹部工作
1.做好老幹部工作。使老幹部老有所學、老有所為、老有所樂。一是為老幹部徵訂了《長壽研究》刊物。二是舉行重陽節老幹部茶話會，為全市經濟社會發展和機關建設獻計獻策。三是組織開展垂釣等健康有益的活動。四是開展走訪慰問，落實老幹部待遇。
2.做好機關工會工作。重點突出規範化建設，做到圍繞機關建設，抓工會工作促黨務工作、工會工作服務黨務工作。
一是做好工會會員登記工作。
二是在汶川大地震發生後，工會向每位工作人員發出向災區捐款的倡議書，得到廣泛支援。
三是做好睏難職工救助工作。透過積極向總工會申報，為9名困難職工進行了救助。
二、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，以和諧文明機關建立為主線,抓好思想政治工作和幹部隊伍建設兩大根本任務，以提高執行力為主線，以幹部隊伍建設和文明機關建立為抓手，著力推進思想政治、幹部隊伍建設、黨風廉政建設等三方面工作。
一是加強學習。學習相關政策理論知識和業務知識，當好行家裡手。
二是增強服務意識。熱情為機關工作人員服好務，做好貼心人。
三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考，盡職盡責，當好“大內勤”。
人力資源管理工作總結5
截至20xx年12月底，公司在崗員工人，比去年增長15%。
一、20xx年人力資源工作小結
（一）招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次，集體面試多次。20xx年透過招聘競選方式引進各類各級人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時、規範和有效的實施，基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。
（二）薪資管理工作規範有序
20xx年，我們根據20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結構，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬稽核、薪酬發放等方面力求準確無誤，並協助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現工作。
（三）績效考核工作穩步推進
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋，並根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
（四）勞動關係基本和諧
根據公司實際情況，重新進行了定員核定，並對組織機構、崗位、人員等進行了區域性調整，使崗位設定更加規範、科學，人員配置更加合理。對專案公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產專案公司長期僱傭的員工全部簽訂了勞動合同並進行備案。截至目前，20xx年解除勞動合同19人，新籤勞動合同123人。透過勞動年檢，等級為良好。
（五）人力資源制度建設推進有序
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《幹部聘免管理辦法》等基本管理制度；
二是透過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進全體員工學習新制度，執行新制度；
三是透過調查和分析新制度執行中存在的問題，反饋制度執行情況，為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。
（六）社會保險管理及時規範
按照市社保中心下達的各項保險費用徵繳要求，完成了本年度社保基金的調整和徵繳工作。及時為職工辦理各類參保、退保、社保轉移手續，公積金領取和轉移，醫療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。
（七）人力資源資訊管理準確
我們及時更新人員各項資訊，所有員工均建立了規範的幹部檔案，完成了勞動保障和統計部門的勞動資訊登記。同時，我們收集同行業人力資源及相關資訊，完成公司人力資源狀況分析，為公司領導提供參謀服務。
二、20xx年我公司人力資源工作方面存在的問題
（一）人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由於房地產行業的特徵和人才市場形式，房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
（二）培訓工作有待加強
公司十分重視員工的培訓工作，並設有專項經費，但由於多重原因，公司尚未有明確的，服務於企業發展戰略的培訓體系，業務部門忙於抓現金收入，對培訓重視不夠，管理部門對培訓認識上存在誤區，培訓計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。
（三）公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮
目前，人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別，我們做的都是日常事務性工作，在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。
三、20xx年人力資源管理工作思路
（一）做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
（二）做好人才引進和配置工作
20xx年，宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成衝擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業人才，也可能有優秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。
20xx年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建築設計、前期、物管等環節各配置一名高階人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。
外貿業務方面，重點引進法律、會展、影象處理、品牌管理等綜合性高階管理人才，以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。
（三）做好績效考核工作
透過20xx年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬透過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
（四）加強培訓工作
我們認為，經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑑於用人部門對參與培訓的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費，並將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓資訊和培訓渠道，加強新員工培訓，積極鼓勵業務骨幹和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面，房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
（五）促進勞動關係的和諧，保障員工權益
老闆和員工的關係是世界上最複雜最普遍最微妙的關係，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權益。
20xx年，我們：
一是繼續規範用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監督和稽核，減少用工風險。
二是保障員工福利，20xx年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業務開展，公司將透過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經濟補償。
三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20xx年起提高見習期員工的工資，發放過渡期租房補貼。
四是傾聽員工意見，為員工業餘文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面，提高公司活力。
（六）支援業務部門的組織工作
20xx年，公司完成了房地產組織構架的初步工作，房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分，分散經營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面，我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、資訊、薪酬和考核支援。
總之，本人認為自己基本稱職的，今後將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家！
人力資源管理工作總結6
企業人力資源管理員(具備以下條件之一者)：(國家職業資格四級)
1.具有大專學歷(含同等學歷)，連續從事本職業工作1年以上，經本職業人力資管理員正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
2.具有大專學歷(含同等學歷)，連續從事本職業工作2年以上。
助理企業人力資源管理師(具備以下條件之一者)：(國家職業資格三級)
1.取得本職業人力資源管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
2.具有大學本科學歷(含同等學歷)，連續從事本職業工作1年以上，經本職業助理人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
3.取得本專業或相關專業碩士學位，經本職業助理人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
4.具備本專業或相關專業大學專科學歷，連續從事本職業工作3年以上。
企業人力資源管理師(具備以下條件之一者)：(國家職業資格二級)
1.取得本職業助理人力資源管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
2.取得本專業或相關專業博士學位，經本職業人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書者;
3.具有本專業或相關專業碩士學位，連續從事本職業3年以上;
4.具有本專業或相關專業學士學位，連續從事本職業工作6年以上;
5.具有大專學歷，連續從事本職業工作8年以上，經本職業人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
6.具有高中、中專學歷，連續從事本職業工作10年以上，經本職業人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書;
高階企業人力資源管理師(具備以下條件之一者)：(國家職業資格一級)
1.取得本職業人力資源管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高階人力資源管理師正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢(結)業證書者;
2.具有本專業或相關專業博士學位，連續從事本職業工作2年以上
人力資源管理工作總結7
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。 自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。透過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支援。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的資訊。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部透過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯絡，並了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，透過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的`管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。 五、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。 對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的，用實際的工作業績來說話。最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好。
人力資源管理工作總結8
時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支援下，在各位同事的幫忙下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作本事也有極大的提升，但這不僅僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支援。讓我在這短短一年裡得到了很好的成長。現總結這一年來的工作：
一、規範辦理員工入、離職手續。上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等，重要的資料及時歸入個人檔案，以便為今後的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理供給依據
二、勞動關係方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續簽合同的人數也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨於穩定。在工作中逐漸規範化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現。經過自身業務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上研究問題，並嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類儲存，對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改，一方面可規避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表資料的收集及製作。每月匯出7樓同事的考勤記錄，發給各部門負責考勤人員。製作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，彙總製成電子板及文件，後入櫃儲存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業績報表，根據業績表、員工績效考核、每月考勤情景製作每個部門分表，然後彙總在工資總表報經理稽核，最終發給財務核對。工資資料裝訂入櫃儲存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發現了許多的錯誤，可是又發現有訣竅，在經理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓，儘量避免錯誤。
五、文體活動方面。關於企業文化建設方面，協助部門舉辦了第一屆“xxx”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和研究不夠全面，但經過部門同事的幫忙，最終圓滿地完成了各項活動。活動過後很多同事都表示十分滿意，並認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。經過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自我的工作成績直接關係到整個部門的成績，職責感也隨著不斷增強，在以後的工作中，期望這份職責感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。
經過以上種種工作，對我以後自身對人力資源領域的學習有很大的幫忙，也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的瞭解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家主角，為其他部門的人力資源管理供給支援性服務，人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對於以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
在一年的工作中，我也對公司有必須瞭解，以下是我提兩點個人提議：
一、企業文化建設。企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。我們需要繼續為公司企業文化建設做努力。
1、期望能夠結合公司情景進行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，構成公平向上的企業精神。
2、塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。企業物質文化包括兩個方面：
①企業生產的產品和供給的服務。
②、企業的工作環境和生活環境。我們需要提高的是，企業生產的產品和供給的服務，它們是企業生產經營的成果，它是企業物質文化的首要資料。
3、激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的進取性，應落實實行激勵機制。處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人;
二、培訓。內訓，經過分層次有針對性的培訓，公司員工對質量體系檔案有了瞭解，提高了員工的質量意識和本事，到達了必須的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產經營管理中運用自如的要求。外訓，外出培訓能夠開拓員工的視野，不要僅
僅侷限與自我工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質。
總的來說，在這將近一年的工作時間裡，工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協調、時間分配上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距。在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，發揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發展貢獻自我的力量!
人力資源管理工作總結9
自19xx年參加工作以來一直從事企業管理工作，其中專業從事人事勞動管理和人力資源管理工作的時間逾12年。其間經歷了國有企業的人事勞動管理、私營企業的人事管理及現所在的大型綜合性民營企業集團的人力資源管理，企業跨及建材、電子、酒店、商場、化工、礦山以及貿易等行業，並先後親歷了幾家企業的轉制過程，親自處理轉制過程中的員工安置事宜。十八年的企業管理特別是其間的人事勞動或人力資源管理工作經歷，可以說見證了我國勞動法律法規體系的建立過程，見證了我國職工社會保障體系從試點到建立再到調整，從而達到今天相對完善的過程，同時還見證了企業職工從固定工、農民合同工、大集體工以及臨時工等不同身份統一向全員勞動合同制工人轉換的過程。多年的人力資源管理工作經歷，加之自己人力資源管理知識的不斷更新，理論聯絡實際，使自己積累了豐富的人力資源管理工作實戰經驗。現將主要業務工作實踐總結如下：
一、人力資源規劃方面
人力資源規劃指的是企業為了實現整體經營目標，根據發展需要並結合企業內外部環境，運用科學有效的方法，進行的人力資源預測、投資和控制，在此基礎上制定職務編制、人員配置、教育培訓、薪資分配、職業發展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全域性性的計劃，使企業在持續發展中獲得競爭力，為企業整體發展戰略提供人力資源方面的保證與服務。
企業人力資源規劃具體包括企業組織結構的設計與變革、企業人力資源需求和供給預測、工作崗位分析、企業勞動定員管理、人力資源管理制度規劃以及人力資源管理費用預算等內容。
我曾經經歷過一個塑膠編織袋廠、一個氮肥廠和兩個酒店的開業組建工作，獨立操作完成了從企業組織機構設定、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓以及人力資源管理制度建立的全過程。對於不同的行業，我首先要熟悉行業的情況，深入到同類型的企業的每個崗位，再結合本企業自身的具體情況，從最精簡高效的原則出發，確定企業的組織機構設定。組織機構確定後，根據工作流程及工序、每個崗位的管理幅度、員工的勞動強度等來確定崗位設定，制訂出工作崗位說明書，再根據工作時間及工作量來確定每個崗位的員工數量。比如氮肥廠是連續生產型企業，很多崗位在國有企業時必須按四班運轉配置人員，但現在是民營企業，不能完全照搬國有企業的模式，在配置人員為了考慮節約人力成本，多數按三班三運轉配置人員，當然同時還得考慮勞動安全及職業衛生，所以在配置人員時必須對每個崗位做精細的工作分析，把握每個崗位的勞動強度、勞動環境等提出對員工的任職要求。
在擔任所在企業的人力資源管理職位過程中，每年初都要根據企業年度計劃制定人力資源管理計劃，提出人員需求計劃、人力資源管理費用計劃以及對人力資源管理制度進行適時修改。
二、招聘與配置方面
員工招聘是企業獲得人力資源的重要手段，是人力資源管理的第一道關口。一個有效的招聘系統將使企業獲得勝任工作並對所從事的工作感到滿意的人才，從而提升企業的效益。
原在國有企業工作時，企業主要依靠校園招聘和內部提拔來滿足企業對人力資源的需求。單位內部較重要的崗位全由內部招聘，因缺乏新觀念的輸入而使企業管理體系趨於僵化。由此，本人建議企業保留10％的中層管理崗位由外部招聘，在保證給內部員工足夠發展機會的同時，促使外部新鮮血液的輸入。同時，積極拓寬企業招聘渠道：首先，加強與有關院校的聯絡，連續3年共招聘大學生65名，專業結構覆蓋企業所需的所有專業；其次，利用網路招聘成本較低、招聘選擇範圍較大、資訊處理能力較強、求職者素質相對較高的特點，透過網路招聘管理人員；第三，針對工程施工管理技術人員在人才市場的流動性相對較低，多數人透過同學、朋友介紹而流動，因此制訂公司人才引薦獎勵制度，對為公司引進高技能人才的員工進行獎勵，鼓勵員工介紹高素質員工進入我企業工作，拓寬公司人才引進渠道。在拓寬招聘渠道的同時，本人還規範簡化招聘流程，建立人才使用權和所有權分離的制度，提高人才招聘和使用效率。
現所在的民營企業集團，由於公司發展迅猛，五年之內從一個企業迅速擴張到十六個企業，人員從150多人增長到近5000人，企業跨及全國七八個省市，在企業規模擴大的同時，技術在不斷的更新，管理難度在不斷增大，面對此情況，人力資源的跟進難度相當大。我作為人力資源部門的負責人，人才需求的壓力相當大，透過多種形式，不拘一格吸納人才。首先，經常性透過全國性的行業報刊登載招聘廣告，吸納高階管理人才、高技術人才和營銷人才，以滿足各地的經營管理和市場營銷需要；二是透過各省市網路招聘，滿足各地的中層管理人才及中端技術人才的需要；三是透過企業所在地人才市場機構或參加當地人才招聘會，長期招聘一線崗位員；另外，還與各大中專院校建立長期的關係，長期吸納大中專畢業生加盟，以儲備企業所需的管理人才和技術人才。透過努力，這幾年基本滿足的企業的用人所需，但人才缺乏的矛盾仍很突出，加之民營企業員工流動性相對較大，導致在不斷引進的同時又在不斷的外流。針對此情況，我向企業老闆提出了應輕引進重培養開發等如何有效留住人才的意見措施，應當說目前起到了一定效果，企業已經更多的關注如何有效的留住優秀人才，從提高待遇、改善福利等多方面採取措施，相對有效的保持了人才的穩定。
三、培訓與開發方面
隨著社會的飛速發展,在人、財、物、資訊四種資源中，企業越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，人力資源已經被企業作為第一資源，由此，企業不僅從外部吸納優秀人才，同時還加緊從內部培養和開發，讓內部人才脫穎而出。
在我擔任人力資源管理部門負責人的企業中，企業培訓流程均由本人稽核完善：每年年末組織實施培訓需求調查，對培訓需求調查進行專題會議討論、稽核後，編制下年度培訓計劃；從外部選聘或者從內部甄選培訓教師，對計劃培訓專案實施教材庫管理，由各培訓承擔單位或承擔人在規定時間內將教材撰寫完畢並經稽核合格後安排人力資源部專職人員彙編教材，予以受控；每月月初出培訓通知，將當月計劃內培訓專案的實施時間、地點、教師、參訓人員、授課方式等資訊公開發布；培訓過程中，對出勤情況實施《簽到表》管理，對培訓效果實施《考核記錄表》管理，同時由人力資源部人員跟進每一場培訓，對培訓各要素予以監控，並填制《培訓實施跟進表》；每月月末總結當月培訓情況，對培訓合格率、出勤率、效果評估等指標或專案進行分析，形成《培訓資料分析報告》；每月及時將員工培訓記錄輸入人力資源電腦系統中的個人培訓檔案，為人力資源的運用提供資料庫支援。每一次培訓結束後或某一個階段後，針對性的對培訓效果進行評估，由參訓人員填寫問卷調查表，然後由人力資源部門進行彙總分析，以全面把握培訓效果，進行有針對性的調整。
根據企業人力資源利用目標，區別崗位，建立了分層次培訓體系，培訓計劃一般分為崗前培訓、經常性內部培訓。崗前培訓：對於新進的員工由人力資源管理組織相關人員對其進行培訓，培訓內容包括《員工手冊》、安全生產管理制度、企業的情況以及相關的人事制度，酒店行業還需進行適度的軍訓、禮節禮儀培訓和姿態風度規範的訓練，合格後交由業務部門對其進行崗位所必須的技能培訓，指導員工適應崗位，合格後方能上崗；
經常性企業內部培訓：企業內訓根據不同的崗位設定培訓內容。普通工人側重組織實施崗位技能、生產現場5s、安全操作等知識培訓，技術人員側重組織實施專項技術、技術創新專案培訓，一般管理人員側重iso規範化操作、崗位績效培訓，中高層管理人員側重管理技術、企業理念、職業拓展方面的培訓。較低層次的培訓由企業內訓師和各部門主管完成，較高層次的培訓或專業性較強的培訓聘請諮詢服務機構和社會專業人士實施。除開展普訓外，還對個別或有特殊需求的培訓實行委外培訓，派出指定人員參加培訓機構組織的課程或講座。另外，現所在的集團還對管理人員、技術骨幹採用了e-training網路培訓方式進行培訓，能更靈活的安排學習時間，更有針對性的選擇培訓內容。透過分層次培訓增強了培訓的針對性和實效性。
本著“開發潛能、持續培養、適度使用”的原則，採用靈活多樣的培訓方式開發人力資源。實行學徒或助理制度，挑選有一定潛質的員工，由經驗豐富的高職級人員一帶一(或一帶多人)訓練指導，讓其儲備將來擔任更重要崗位所需的學識技能。對一些可替代性不強的關鍵、重要崗位實行輪崗制度，利用生產淡季在互相協作的基礎上換崗工作，培養一專多能的員工，同時減少或避免關鍵、重要崗位上人員流動造成的損失。
作為人力資源管理部門的負責人，我經常親自擔當培訓，並受派外出擔當培訓師。本人能利用現代技術手段，採取靈活多樣的培訓方式，達到良好的培訓效果，深受受訓者的好評。
四、績效管理方面
績效管理是指管理者與員工之間在確定目標與如何實現目標上所達成共識的過程，是增強員工成功達到目標的能力，促進員工取得優異績效的管理過程。績效管理的目的在於提高員工的能力素質，改進與提高企業績效水平。
實施績效管理是實現企業戰略目標的主要手段，透過有效的目標分解和逐步逐層的落實，實現企業預定的戰略目標，對企業的發展具有重要的戰略意義。透過全面推進績效管理工作，建立完善高效、合理的組織體系和完整的績效管理體系，將人力資源、戰略目標、運營流程和諧地統籌起來，使各層級的執行力與企業的長期戰略目標、企業文化相聯絡，縱向能平衡短期與長期發展關係，橫向能統籌區域性與整體的利益關係，形成協同效應，有效提升企業績效，加快實現企業長遠戰略目標，提升企業的綜合實力。同時，透過實施績效管理，為人力資源最佳化配置、薪酬分配、教育培訓、員工職業生涯規劃提供必要的依據，激勵部門、員工不斷改進績效，從而達到企業整體績效的提升，實現員工、部門和企業的共同發展。
人力資源管理工作總結10
20xx年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。
我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支援下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網—網際網路文秘資源網，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅遊行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序執行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。並與所安置的12彭樓子及石臺子子女並簽訂了勞動合同。
2、為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手透過知名招聘平臺——智聯招聘釋出招聘資訊，在兩週的時間裡，我部門對這些人員透過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。
3、認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
4、月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施；
5、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式。
6、去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
四、20xx年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員資訊臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
人力資源管理工作總結11
近三年，南通一中以強勁的發展勢頭，領先於同行之前，先後獲得全國精神文明建設先進單位、省模範學校、省文明單位、全國示範高中等多項殊榮。在許多人才市場，一中常常是眾多求職者的首選目標。而一中人也以自己是一中團隊中的一員倍感自豪。南通一中，為何如此具有吸引力？首先得益於校領導班子以人為本的管理理念。
一、善待每個教職員工，使學校集體與職工個人同步發展教職工是學校的寶貴財富，學校的發展需要每一個教職員工盡心盡力。
只有每一個教職工認同自己的學校，主動為學校的發展出謀劃策，竭力工作，學校的發展才會象順水行舟。正是有了這個共同的認識，我們的校領導班子把善待每一個教職員工看作自己進行管理的前提條件，把如何對待教職員工的困擾與困難當作首先要考慮的問題。對這一點，一中人深有體會。過效曾老師一家三口在校任教，去年過老師遠在外地的親人去世，當他們收拾行囊正準備匆匆趕去奔喪時，學校急他們所急，想他們所需，特此安排一輛專車送他們一家人前去。每每想起此事，過老師一家人總是熱淚盈眶，他們說：就看在這一點上，我們在一中幹一輩子值得。今年過老師的愛人季老師光榮退休，座談會上季老師心情難以平靜，“一中平時待我們太好了，現在我退休了，只要一中一聲召喚，我肯定隨叫隨到，因為一中是我們永遠的家。”善待每一位教職員工還體現在一些細節問題上。
學校的後勤保障工作有口皆碑。冬日的早晨，許多老師來不及用早餐，就趕到學校主持晨讀，當他們一下課，他們會發現，食堂已送來了熱騰騰的豆漿，熱呼呼的包子。喝著豆漿，吃著包子每一位老師都感到由衷的欣慰。在一中當老師真幸福。青年人都有著強烈的進取心，到一中他們對自己的前途都有著自己的考慮。學校領導深諳這一點，盡力為他們提供施展才華的舞臺，創造成才成名的條件。每年學校都要組織大規模對外公開教學活動，每一次都推出一大批新人，讓他們經受鍛鍊，迅速提高業務水平。學校還把他們的論文、教案編輯成書，請正式的出版社出版。這一切讓青年老師對自己更是充滿自信，同時，對學校也充滿感激。他們深深地感到，他們個人能與學校一起共同發展，在一中當老師有前途。
二、著力加強師資培訓，以名師風采提高學校名牌效應師乃學校之本，學校的名牌效應是靠名師打造出來的。
近幾年學校花大力氣實施名師工程、青藍工程，花大本錢進行各級骨幹教師培訓，並選送優秀青年教師攻讀碩士研究生。目前我們學校每門學科都有市級以上學科帶頭人或骨幹教師，他們的個人風採，征服了許多教學界同仁和眾多的學生，良好的口碑樹立了我們的名校形象。但學校決不滿足於幾個名師，他們需要一中教師的整體素質有全面的提升，為此，由校工會與校長室聯手構築了青藍工程。
學校為每一位青年教師安排專門的導師，指導、督促他們迅速提高業務水平。這其中物理組趙建榮、吳志山老師被評為省級優秀師徒。去年，我校還花巨資送了40多名教師赴華東師大進行了20多天封閉式計算機培訓，使得老師們的計算機應用能力有了極大的提高。兩年來，我們選送了8名老師參加教育碩士脫產進行，另外，有40多名老師參加了研究生課程培訓班，其中有一名老師已取得了碩士學位。除此之外，我們還選拔了40多名教師參加全國、省、市骨幹教師培訓，目前已有3人通過了國家級骨幹教師培訓。每一次培訓老師們都感到了巨大的收穫，從而也認識到了學無止境。在一中，自覺進修已蔚然成風，終身學習已成了共同的理念。下一階段，學校正籌劃全員外語培訓，為下一輪教改打下紮實基礎。
三、積極倡導民主氛圍，將學校的戰略融入教職工的自覺行為學校的發展是全體教職工共同關心的課題。
為此學校積極倡導民主氛圍，每年的教代會氣氛總是寬鬆而熱烈，廣大的教職員工為學校獻計獻策，校領導班子也把自己的想法和盤托出。直接的溝通，面對面的交流，使學校的幹群關係異常融洽，學校的每一步發展教職工都明確自己在其中應做些什麼，這使得學校的發展戰略已深深的融入教職工的自覺行為。
每年幾次各方面的座談會教職工們可以坦誠相告領導幹部哪幾方面做得好，哪幾方面做得還不夠，應從哪方面著手改進，在這樣的氛圍當中大家都認為自己是一中的真正主人，而幹群之間相互的理解與認同也使得學校的各項工作開展得有聲有色，有條不紊。每年一次的校領導班子、中層幹部述職教職工們都要認真聽取，然後公正地進行評價。近兩年無論對校領導班子還是中層班子認同率都超過95%，這是非常難能可貴的。由於我們校務公開做得好，去年的校務公開現場會就在我校召開，我們學校積極的民主氣氛給與會者留下了深刻印象。
四、果斷實行全員聘用。
讓兩支隊伍活水常流幾年前，一中作為一個教師嚮往的地方，每年都會吸引很多人前來問津，但苦於機制的僵化，一中形成了一個只進不出的局面，缺少活力，教師進了一中就好象進了保險箱，缺乏競爭的氛圍，因而事業心與進取心受到了一定程度的影響。為了改變這一面貌，新領導班子上任伊始就對人事管理制度進行了大刀闊斧的改革，採用分層推進，逐步到位的策略，使一中的師資結構一年一個樣，三年大變樣。
從一九九九年開始，學校打破了市區界限，從縣區引進了一批優秀師資。一石激起千層浪，一中原有的格局一下子受到了巨大沖擊，縣區的一批優秀教師一到校就衝到了教育、管理的最前沿，有的擔當起高三畢業班的教學重任，有的直接就進入了中層班子。對這一招棋的認識許多老一中人經歷了一個思想過程：從抵制到接受，到高度認同，事實上人們也逐漸看到了改變用人機制對改善學校面貌的巨大作用。用人機制的改變帶來了競爭的活力，人們感到了從未有過的生存危機。只有奮發努力，才能立於不敗之地。有人把引進外地優秀師資比作是利用黑魚效應，因為它的活力，才使得一塘死水中的其它魚類保持不死。
第二步，學校著力解決的是能進不能出的問題。20xx年xx月，全員聘用制全面啟動，競爭上崗，擇優錄取，能者上，庸者下，一時間全校上下處於一種空前的緊張、興奮和恐慌之中：學科組長換了新人，年級組長換了新人，部門負責人換了新人，關鍵崗位換了新人，有的人夢想成真，有的人傷心落淚，有的人感到了自己在原崗位上的力不從心，主動到外校另謀出路，……競聘結束，有3人找不到自己合適的崗位，黯然下崗。這一次公開競聘一下子使一中喚發了青春活力，每個人在自己的崗位上盡心盡責，工作效率大大提高。
第三步，解決中層幹部能上不能下的問題。XX年底在教育局政治處的主持監督之下，學校中層幹部公開競聘，24名同志登上了競聘講臺，競爭十二個中層位置，競爭人數之多，競爭之激烈堪稱史無前例。最後，經過投票選舉十二名同志走馬上任，其中有三人是由普通老師競爭上崗的。這次競聘有四位老同志退居二線，二位原中層幹部落選，人數比原來少了三人，平均年齡比原來小了5歲，總體結構更趨合理。應該說這是一支充滿活力的管理隊伍，一年運作下來，這支隊伍已經獲得了全體教職員工的高度讚賞。可以說，全員聘用制的實行使我們的教職工和中層管理兩支隊伍活水常流，生機勃勃。五、充分運用激勵機制，造就一個人才高地南通一中是吸引人才的地方，這得益於校領導班子嫻熟地運用各種激勵機制。從每個月發放的課時津貼、職務津貼到每學期末獎金的分配，校領導都要充分聽取教職工的呼聲，做到公平、公開、能績相稱。新引進的骨幹教師住房有困難，學校及時幫助解決，使得這些教師迅速地安居樂業；每當教職工們取得一些成績，校領導總是及時的予以獎勵，激發他們再接再厲幹好工作；教職工有思想顧慮，校領導及時給予關懷，教職工對工作有獨到見解，校領導會給他們積極創造良好條件，使見解得以實施，每一個教職工的特點、特長校領導都瞭如指掌，給他們安排合適的工作，充分發揮教職工的主動精神和創造精神。學校還致力於文明科室的建立工作，使科室部門間的人際關係更加親密協調，有助於團隊工作熱情的普遍提高。學校黨委還致力於黨員幹部的形象工程和旗幟工程建設，讓教職工議身邊的事、學身邊的人。
這點點滴滴都化作無形的精神動力。學校領導還善於用人所長，把學校的發展與教職工個人的利益緊緊聯絡在一起，鼓勵教職工積極參與學校的管理工作，使得教職工潛在的能力得到最大的發揮。校興我榮、校衰我恥，一中人有了一種集體的責任感，而這種集體的責任感更推動著一中向更高、更遠、更強發展。 總之，近幾年南通一中在人力資源管理方面取得了一些成績，這得益於我們校領導班子有著現代人力資源管理的先進理念，得益於人事局、教育局對我校人事制度大力支援，得益於一中上下精誠團結，對事業發展的共同追求。相信有了充滿活力的機制，有了充滿激情的團隊，有了和諧民主的氛圍，一中的事業還將蒸蒸日上，成為真正意義上的人才高地。
人力資源管理工作總結12
20xx年，在工廠領導的關心指導下，完成了人力資源各項工作任務。重點在於做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規章制度、開展競聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續、核算員工工資和績效考核及考勤、簽訂勞動合同等日常事務性工作。
一、工作完成情況
1、制定完善工廠管理辦法
今年4月初，完善了《物資採購管理辦法(試行)》、《工程建設專案管理辦法(試行)》、《業務接待管理辦法(試行)》和《工廠內部工程建設專案管理辦法》;8月中旬，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門職責》、《崗位責任》、《物資採購及辦公用品管理制度》、《車輛安全管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《費用報銷管理辦法》等。並組織和參與修訂其他部門相關規章制度的完善工作，與此同時積極地進行規章制度的宣傳、下發和監督實施。
2、開展員工競聘上崗和分工廠經理招聘工作
(1)競聘上崗。為了充分發揮每個員工的工作積極性，最佳化各部門工作人員配置結構，提高工作效率，快速有效地推進工廠各項業務的開展，今年3月底，工廠開展了部門負責人和崗位專員的競聘上崗，部門負責人崗位共有4個，專員崗位共有15個，共有30餘人進行了競聘和演講，員工競聘工作取得了圓滿的成功。
(2)經理招聘。隨著工廠車輛租賃業務的日益增長，經黨委會和工廠經理辦公會議研究決定，決定成立車輛管理分工廠，以此拓展車輛(機械)租賃業務，提高收益。於12月上旬在工廠會議室開展了車輛分工廠經理一職的招聘工作，共有5人參加競聘。
3、辦理員工的離職手續
今年3月份，辦理了3位員工離職手續;5月份辦理了1位員工的辭退手續。
4、核算員工工資、績效考核和考勤
每月初，透過釘釘平臺，檢視每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然後制定考勤表。同時，收集員工的月績效考核表，經部門負責人和領導的綜合考核進行打分，然後根據每位員工的考勤表和月績效考核表核算當月工資。
5、福利工作
五險方面
(1)五險每月的增減辦理等相關事務;
(2)工廠員工生育、工傷保險的申報、款項領取、匯款等相關事務;
(3)20xx年度社保年審年檢工作，年度五險基數調整、報批、社保稽核工作。
員工用餐方面
(1)負責制定用餐人員名單及指紋的錄入;
(2)負責每月員工用餐情況的核對和報賬。
節假日福利發放方面
(1)春節發放了大米和菜油，發放標準每人200元，共計35人，福利資金7000元;
(2)端午節發放了粽子，發放標準每人200元，共計50人，福利資金10000元;
(3)中秋節發放了月餅，發放標準每人200元，共計50人，福利資金10000元。
6、簽訂勞動合同
1月初，與工廠原有30餘位員工簽訂了《勞動合同書》;3月底，與劃轉的17位員工簽訂了《勞動合同書》。期間與工廠3位臨聘人員簽訂了《臨時用工協議》和《安全承諾書》，此協議是每3個月簽訂一次。並完成了50位員工《勞動合同書》的歸冊入檔工作。
二、工作中存在的主要問題和不足
1、員工專業技術培訓與開發有待加強，特別是工程資料這一塊。
2、員工福利不夠完善。我工廠大部分崗位對於技術要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩定發展的基礎，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。
三、20xx年的主要工作打算
1、繼續修訂完善工廠各種管理辦法和規章制度，讓制度去管理企業，實現利益最大化。
2、制定科學合理的20xx年招聘計劃，並按計劃實施招聘工作。20xx年工廠擬招聘1名土建專業技術人員、1名設計人員、1名市場營銷專員。
人力資源管理工作總結13
時間飛逝，不知不覺20xx已經過半，上半年人力資源管理工作在進一步做好相關基礎性工作的前提下，對人員定崗定編、人力資源綜合系統資訊及相關制度進行了修訂、更新和完善，同時，做好員工勞動關係管理、加大人員招聘的宣傳力度，及時掌握新員工的思想動態，瞭解離職人員的離職原因，最大限度保證員工隊伍的穩定，為公司正常生產提供充足的人力資源保障，下面就將上半年的工作總結如下：
一、公司編制及人力資源配置狀況
年初，對公司的定員定崗定編情況進行梳理，並對人員配置不合理的崗位重新規劃，同時人事部配合各部門制訂出公司XX年的定員定崗定編方案並上報領導進行稽核批准。
1、定崗定編：截止至XX年6月核定的編制人數為59人。
2、人員流失情況：截止6月底，公司共流失人員：9人，其中：流失正式員工：7人，試用期間流失2人；人員流失比例佔總人數的15.2%，流失在正常範圍之內。
二、人力資源管理工作
1、招聘工作
年初根據公司崗位定編和實際在崗人員狀況，在對缺編人員進行招聘補充的同時加大招聘儲備的力度，印發了大量的招聘宣傳資料對儲備人員進行招聘，上半年參加了市勞動局、市人才招聘會及職業技術學校的招聘共10餘場，印發招聘宣傳資料300多份，透過努力上半年共招聘各類人員11人。
2、新員工管理工作
對符合應聘條件的應聘人員將資料整理填報領導簽字後上報總經理申請試用，批准試用的員工經過入司培訓後，根據所學專業及本人的實際情況分配到各部門進行試用，同時要求各部門確定並制定部門培訓計劃以便對員工試用情況進行考核，試用人員入司之日起符合公司錄用條件確認函公司將與其簽訂勞動合同，繳納社會保險。
針對新員工的管理，透過到各部門、電話以及和其周圍員工的溝通進行了解他們的思想動態，及時協助解決試用人員提出的工作、生活上的問題，使每位新員工都能感受到了公司領導對他們的關心和關注，增加他們對公司的凝聚力、歸屬感。
3、人事異動的管理工作
對於公司內部人員的異動，及時開具調動通知單，安排人員按規定的時間到崗，截止6月底，共對3人根據崗位的需要進行了調配並辦理相關手續。
三、員工勞動關係管理
1、為了保證給公司的正常生產提供一個和諧、順暢的人力資源環境，公司在員工招聘和錄用過程中嚴格執行國家的相關法律法規及公司的各項規章制度，並與新招聘的員工及時簽訂勞動用工合同，加強對新員工上崗前相關制度的培訓學習，做到事先告知，避免出現問題處理時員工不知情的矛盾；按時為新員工繳納相關的社會保險，避免因勞動糾紛給勞資雙方造成不必要的損失；對於辭職人員，要求寫出書面的辭職報告，並按規定的時間及時與他們辦理解除勞動關係相關手續；
2、員工合同的簽訂、續訂工作
每年年初對員工勞動合同的簽訂情況進行全面的梳理，合同到期人員按勞動法規定及時進行合同的續簽，對新招聘的人員按規定在1個月內簽訂用工合同，合同簽訂完畢後，對所有的合同進行登記備案。
四、各項報表的報送
完成了20xx保險基數核定的報送工作；月度保險報表及用工退工續訂報表的報送。
五、其他工作
整理、收集新招人員的合同、戶口本、身份證、畢業證等資料，按勞動局要求統一辦理就失業登記證；為應屆畢業生辦理三方協議、轉正定級手續。
與此同時，在工作中也存在著很多的不足之處，需要學習的地方還有很多。在以後的工作中，要虛心學習別人的長處，彌補自己的短處，圍繞公司發展的思路和框架，轉變思維、創新方法，在自身素質和服務能力上實現新提高，在工作績效和成果上實現新跨越，圓滿完成領導交代的任務。
人力資源管理工作總結14
作為一名公司管理，我還是做的非常不錯的，我還是感覺我應該要進一步的去做好，在這方面還是應該做的更加到位，我覺得作為公司的管理層，我應該要對自己的工作負責才是，一直到現在我也是深有體會，在這年終之際我也渴望能夠得到更多的認可，對於新的一年也是抱有很多的期望，在未來的學習當中，我也一定會做的更好，現在我也總結一下。
雖然一年的工作已經結束了，可還是非常的有意義，在公司工作了那麼久的時間，我現在還是希望能夠做的更好，作為一名管理工作人員，我還是很有動力的，年終之際我希望自己可以做的更加有意義，透過自己個人的能力，把各個方面的事情做的更好，無論是在什麼方面我都應該要認真的做好，來打公司這麼久的時間，我也確實是缺少一些方向，儘管這段時間以來的工作中，我還是渴望得到更多的認可，年終之際我還是要認真的處理好自己分內的職責，我們部門內部還是比較團結的，我根據公司的相關規定，安排好員工的工作，這是非常有意義的一件事情，在這一點上面，我還是會認真的去做好這些。
往後還會有更多的事情等著我去做好，在這件事情上面我還是應該要認真履行自己的職責，我作為一名管理人員，這些是非常有動力的，我需要調整好自己的方向，認真的做好相關的本職工作，只有認真負責好相關的職責才可以做的更好，一年來我深刻的體會到了這一點，這段時間以來的工作當中，我是深刻的體會到了這些，我也虛心的接受周圍同事的意見，這也是給了我非常大的提高，只有認真負責的履行好，才能夠有更多改善，雖然我作為部門負責人，可是有些時候也會感覺很有壓力，就是在這樣的狀態下面做的更加細心的，年終之際我總結了自己不足，確實是深有體會。
當然，我也是有一些做的不夠好的地方，只有認真的做相關的職責，這是我應該要有的態度既然在這工作崗位上面就一定要認真的去做好自己分內的，這一點是一定的，也是我應該要有的態度，我也一定會歸納好相關細節上面的職責，在新一年的工作當中創造更多的價值，做一名優秀的管理人員，我還是應該要有自己的判斷，這一點是一定的，我對自己的能力是有一個客觀的評價，新的一年我一定更加努力。
人力資源管理工作總結15
【摘 要】本文從企業人力資源管理的角度出發，結合X工程專案實際管理工作中遇到的問題、困難以及採取的措施辦法，將在專案人力資源管理方面積累的經驗教訓和改進意見進行梳理總結、思考探索，以求提升管理水平和質量，為以後更好的開展工作提供經驗指導和參考。
【關鍵詞】 X專案 人力資源管理 問題 建議
一、 緒論
X專案屬於建築安裝總承包2×600MW超臨界燃煤機組施工專案，參加建設的人員包括自有職工、勞務派遣職工、班組勞務分包施工隊伍和外部獨立承包單位。專案人力資源管理範圍涉及自有職工和勞務派遣職工的薪酬福利、勞動關係、人員調動調配、人工成本控制及部分服務崗位人員的招聘，還有班組勞務分包隊伍的協管等方面。由於工程專案巨大、實際管理情況複雜、工期拖延達十九個月、人資專業人員及管理經驗相對缺乏等主客觀因素影響，專案人力資源管理工作難度相對較大，在日常管理工作中難免遇見管理難題和產生管理漏洞。
二、 工作中遇到的問題及解決對策和改進建議
（一）人工費管理
1、績效管理方面
根據公司管理標準要求規定管理技術人員實行績效考核管理。因為工程施工過程中各部門的工作事務都較多，易出現敷衍現象，使得績效管理發揮不了績效改進與激勵的作用，簡單粗暴的執行為考核扣工資活動，偏離了管理提升持續改進的初衷。X專案績效管理工作先由每月定期組織績效改進會議，到後期的一個季度召開一次。雖然簡化了工作程式、提高了工作效率，但是績效管理並未產生應有的作用。許多部門負責人並未考慮實際工作中的疏漏以及如何改進，而是簡單的執行為扣罰下屬工資，對於其工作中出現的問題及產生的後果也未能及時交流溝通。下屬有時清楚哪裡可能存在問題，但是卻得不到上級的指導和幫助。下屬有時只知道扣了工資獎金，卻不清楚扣罰緣由，容易滋生牴觸情緒，導致工作不服從安排或是敷衍塞責現象發生。現執行的績效管理制度對於後勤管理部室的獎懲作用大些，而對於專業公司技術管理人員基本就無影響。因為實行績效定額雙掛鉤考核制度，專業公司管理技術人員的績效工資就會此消彼長，獎懲不到位以致無關痛癢，專案部無法實施有效平衡控制。後勤部室的績效工資與專業公司同崗位的管理技術人員差額較大（如工程部、質管部管理技術人員、綜合員），雖然激發了專業公司技術人員的積極性，但是也誘發了後勤部室工程技術人員的不滿情緒。 建議改進現行績效管理制度，後勤部門重點考核服務質量和服務結果（按月考核評價）實施投訴問責制，參考專案部對公司本部部門考評的辦法；加強對部門負責人的績效管理理念宣貫，督促建立部門內部人員考核制度，做到獎罰有制度，功過有標準，以圖績效有提高；強化部門內部溝通，多指導，少批評，多協作，少扯皮，明晰責任，適度放權。對於專業公司重點關注安全、質量、進度及生產成果（按季考核評價）考核監督，簡化考核指標體系、制定科學合理的標準依據。另外，將技術人員崗位工資待遇差別調整進合理、公平的範圍內，或是真正做到技術人員定額工資掛鉤部分能夠隨著班組定額實際完成情況波動漲落，而不是用虛假的出勤統計來平衡控制收入。
2、定額管理方面
專案相關部室在專業公司定額申報稽核過程中的作用未能充分發揮，籤批流於形式，走過場現象突出，導致專案部對專業公司定額人工費控制缺乏有效掌控，只能根據工程進度進行專業定額平均水平的總體平衡控制，過於依賴專業公司自主把握，這極易導致總體定額人工費超標，最終只能透過向公司申請追加人工費補償或是利用業主獎勵彌補成本缺口。在定額人工費管理方面還需思考摸索的較多，基於本人工作經驗及能力的侷限性暫不做深入分析。
3、成本核算管理
專案成本歸集比較及時，每月按照三層次檔案規定時點要求能夠完成各項成本資料的歸集與核對，在資料準確性和及時性方面得到了公司經營檢查組的認可。這得益於各部門的通力配合、及時完成各自申報工作及資料提供，以及專案部有效的考核措施，確保了按期保質完成任務。
4、人工費控制管理
X專案從開工起經歷了冰凍、停電、油荒、裝置到貨延遲、工期政策性推後等多重因素影響，人工成本管控方面壓力巨大。專案部根據公司市場部下達的考核指標，結合專案實際施工範圍適時調整專業公司人工費指標，動態控制成本，實時掌握資料。對於後勤部室透過減員增效和控制效績分基價等措施控制人工成本。專案部嚴格按照公司管理標準及公司下達的指標來控制人工費發放，其中管理技術人員按績效管理結果進行分配，生產人員由專案專業公司按班組定額管理辦法進行分配，並報其對應總部負責人稽核批准，沒有出現違反公司規定發放的情況。專案部根據實際情況制定了一些人工費成本控制舉措，具體如下：
（1）定期進行成本預測及分析，按照專案部的要求組織人工費成本統計和預測，分析問題原因並調整和制定下一步的人工費發放計劃。
（2）尋找人工費超支的彌補辦法：
①組織相關資料向業主方索賠因工期拖延發生的人工成本；
②依據公司相關政策爭取調整人工費指標；
③根據公司政策採用部分業主獎勵來彌補人工費成本缺口。
（3）根據工程進度情況及時督促專業公司調配富餘人員調離以節約人工成本，科學合理分配人力資源。
（4）每月通告專業公司人工費成本發生情況，督促制定後續人工費發放計劃。
（5）根據公司相應管理規定考核人工費超支部門的相關責任人。
（二）勞動關係管理
1、專案員工的管理
由於本工程地處偏遠山區，自然氣候惡劣，值班時間長、工資待遇缺乏外部競爭性，導致前期保安隊員招聘難度較大。因為缺乏足夠的人手，公司也不能給予有力的支援，所以本專案必須自籌對策，依靠熟人推薦和本地招募。在招聘過程中會出現因不完全瞭解應聘人品行情況，容易出現身體素質、品德能力不符要求的情況，從而出現管理隱患。所以，專案人資在招聘過程中必須進行背景調查，特別是個人真實身份資訊（年齡是否超標、戶口及身份證資訊是否偽造）、無犯罪記錄證明及介紹人對其品行的瞭解情況和提供擔保。因某些個人原因，專案員工會出現離職行為。在對待離職人員手續辦理方面，要做好相應調查清理工作，包括離職原因、是否有欠款、是否有損害公司利益的行為，是否按審批程式辦事、是否手續齊全等；對於請長假或是不正常離崗情況要及時溝通掌握，必要時暫扣上月工資待遇，待員工正式上崗或提出合理事由後按規定程式辦理相應手續，以保證公司利益不受損害。施工企業在生產過程中難免會出現工傷事故，關於理賠就顯得繁瑣複雜。因此及時把握國家相關法律法規，做好溝通協商工作就尤為重要。否則，一旦違規操作，將可能產生更大的企業經濟損失和企業形象損害，影響專案部正常的生產工作開展。
2、勞務班組管理
班組勞務分包是公司近兩年採用的新型承包和管理模式，這就需要我們在實踐中摸索前進、積累經驗。我們必須嚴格按照公司相應檔案規定辦理各項事務。必須要求勞務班組員工入場手續齊全、施工作業資格證件完備，對於特殊作業工種必須要求具備有效特種作業資格證，協助專案安保部做好安全教育培訓上崗工作。班組負責人需要及時提供所有員工真實身份資訊，以便專案部為其建立工傷保險，專案人資需要定期抽查是否有工資拖欠等情況發生，做好資料收集和調查取證，必要時提請專案部採取嚴厲措施以保證工人工資的順利發放。我們要樹立正確的管理觀念，嚴禁以包代管、以罰代管，將班組勞務職工當作自有職工來管理，切實做好各項保障工作，避免勞務糾紛和工傷事件。班組勞務職工的工傷保險必須強制建立並按期足額繳納，一旦發生工傷事故必須及時治療並申報理賠，最大限度地保證職工人身權益和企業的利益不受損失。另外，班組勞務結算需按照正規程式辦理，杜絕因中間環節出現問題而產生損失。
（三）培訓管理
“師帶徒”——這是一種很實用也很有效的培養人才的方式。師傅透過言傳身教將自身的管理經驗或施工技能傳授給徒弟，這能極大地提高培訓的效果和效率。這要求師傅必須擁有足夠的耐心和廣闊的胸襟，不能懷著“教會一個徒弟，餓死一個師傅”的陳舊理念。每個人都只有不斷學習和提高才能抓住時代發展的脈搏，掌握最前沿的技術技能。對於專業知識的積累和提高必須給新人足夠的時間和必要的引導，不能讓新人在充裕的學習時間內不知所措，無所事事。根據個人性格特點為徒弟制定學習計劃是必要的手段，要讓他感受到目標感和緊迫感。師傅們必須把培養接班人作為自己的職責之一，建立只有培養出能替代自己的接班人，才能使自己得到更高提升機會的制度，營造構建學習型組織，達到共同提高的目標。技術技能培訓需要在實踐中摸索與提高。師傅們要大膽給新人鍛鍊的機會，同時提供全面的監督和保障，及時糾偏和改進，磨礪心智提升經驗。最好能夠要求新人每月制定學習計劃和目標，定期檢查測驗，針對短板及時改進。公司和專案部層面必須保證營造有利於人才培養的環境和氛圍，堅決落實師帶徒考核獎懲制度，激勵培養各類人才。
（四）員工隊伍建設及企業文化塑造
員工隊伍是否凝心聚力、互助互愛將決定“家”文化塑造的成敗。企業文化宣傳不應該僅僅停留在牆上或掛在嘴上，成為一份精緻的裝飾品或是一句響亮的口號。思考如何將企業文化植入員工的心中、落實到工作生活的言行中才是最重要的。俗語“強將手下無弱兵”道出了領導和榜樣的力量。因此，選拔培養那些關愛員工、誠實正直、踏實勤奮、有能力的骨幹做領導，帶好隊伍樹立榜樣，才能達到以點帶面、全面進步的結果。公司層面要加強對於中層幹部的素質、能力的培養和提升，強化“德、能、勤、績”的考核考察，完善激勵評價機制，打造一支高素質的中堅力量。對於新入司大學生的人文關懷和業務技能培訓要落到實處。為他們精心挑選“師傅”是最關鍵的一步，能夠發揮金錢無法替代的作用。對於新人在適應期中的各種困惑應該積極關注，想方設法疏導排解。只有引導他們平穩的度過適應期，才能夠留下來踏實的為企業做出貢獻。即使最終還是無法留住，也要讓他心存對公司培養的感激之情，體會到“家”的溫暖。專案部可以根據實際條件和資源情況適時組織文娛體育活動，舉辦各種技能比賽，建立專案圖書室，營造學習型組織，讓職工有充實自我提高素質、技能水平的途徑和物質保證，引導職工凝心聚力，共築精神家園。繁忙的工作也不能阻擋進步的慾望和尋求溫暖的訴求，專案應給職工更多的時間和精力來豐富工作和生活。“關愛員工”才是企業長青之本、發展之源。
三、 結語
在X專案這三年多的管理實踐工作中，我遇到了許多實際困難和挑戰，透過虛心向各位同仁、前輩學習求教，透過不斷的自我反思、完善和改正，終於迎來了專案工程的圓滿結束。回顧這過往的工作生活仍歷歷在目，對於各位的指導幫助亦銘記於心。在此，對幫助過我的各位同仁表示由衷的謝意！同時，希望透過提煉本工程管理工作中的經驗教訓，總結成敗得失，為本人及其他同仁以後能夠更好的完成工作、為公司在大專案施工的人力資源管理提供些許的經驗借鑑和指導幫助。
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