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企業辦公室個人年度工作總結

企業辦公室個人年度工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編整理的企業辦公室個人年度工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

企業辦公室個人年度工作總結1

  XX年,公司辦公室在總經理室正確領導下、在各單位和部門密切支援配合下、辦公室全體同事心往一處想,勁向一處使,辦公室工作有條不紊,在這一年裡,我們公司辦公室切實抓好乾部管理工作,做好人力資源管理和培訓工作,以員工滿意為目標搞好後勤服務,以樹立企業良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作,所承擔的各項業務工作均能圓滿完成,為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。。

  一、抓目標管理推動企業各項工作的開展

  做好人力資源管理和培訓:年初,總經理室經過深入研究討論,制定了XX年度經營目標。辦公室按領導要求,圍繞厂部總目標認真進行目標分解工作,並及時落實到全廠各部門和車間,組織並隆重召開了由全體管理幹部、技術人員參加的目標責任書籤約會議,各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了XX年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化,分解和落實到每一個崗位。透過目標管理大家明確了方向、鼓舞了鬥志,在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標努力去完成。每個月透過目標的考核,促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。透過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動,使企業的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。

  企業要實現戰略目標,人是關鍵因素,人力資源是企業核心資源。抓好人力資源管理為企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責,必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要,配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況,我們與各個車間管理幹部一起,一方面做好穩定現有員工工作,另一方面緊抓招聘,採取發動員工帶人,多次不辭辛勞出差外地,積極與學校聯絡洽談,落實招聘員工,及時補缺充實生產流水。

  我們注重抓好對員工的教育培訓,在做好對員工廠規廠紀、行為規範教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時,注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神,增強了企業的凝聚力。1~6月份新進員工xxx人,新員工培訓和教育管理任務十分繁重,各個車間也都對他們做了大量培訓工作,辦公室對新員工加強跟蹤和考核,透過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想,針對個人的情況做好他(她)們的工作,使新員工儘快成熟起來,自覺按工廠嚴格的管理規範要求做事。

  二、以員工滿意為目標搞好後勤服務

  上半年本廠生產任務十分繁重,員工工作很辛苦,因此,作為後勤部門,理所當然的應該做好我們的後勤服務工作,改善服務質量。年初,辦公室領導提出了加強後勤食堂、服務部、宿舍的管理,將提高滿意度作為重點,讓員工吃的衛生吃的滿意,能夠在舒適的環境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂後勤人員提出工作要求,食堂管理人員會同廚師每週排好菜譜,在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作儘量在口味上下功夫。

  服務部人員提倡微笑服務,不賣過期食品,保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度,每天檢查,每月評選,好的表揚,不好的限期整改,貼紅星、每天公佈,每月透過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育,員工遵守制度的自覺性有了提高,每天關心公佈出的小紅星的多了。上半年在員工中進行了對後勤服務滿意度問卷調查,測評滿意度76,員工對後勤工作給予了認可。透過調查我們也找出了後勤服務中的不足之處,使得在今後的工作中有了改進提高的方向。在車間生產交期緊需要突擊時,保潔人員到車間幫忙,到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等,需要做什麼就做什麼,為全廠生產任務的完成承擔起了應盡的責任。

  1、以is09001:XX管理體系為手段,加強幹部管理,強化各種考核,管理進一步細化,促使各級幹部把提高工作質量和產品質量、減少無效勞動,為提高經濟效益實現全年的經營目標而紮實工作。

  2、下大力氣,做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作,全面提高員工的綜合素質,有針對性的進行宣傳教育,對不同崗位進行培訓,不斷完善激勵機制,為企業全年各項經濟指標圓滿實現提供人力資源保證。

  3、強化安全管理、改善後勤服務,讓良好的企業安全管理和後勤服務工作為企業生產經營的中心工作保駕護航。

  今年已經過去,今後的工作任重而道遠,我們辦公室全體同仁,決心團結一心,努力工作,力爭在下半年取得更好的成績,為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。

企業辦公室個人年度工作總結2

  回想來到辦公室的這幾年,我也很是感慨,當初還是一個黃毛小丫頭,如今都是一個可以帶新員工的“老司機”了。這幾年的時間在我的眼前仍是非常的清晰,也讓我時刻保持著清醒。這一年已經結束了,回顧過去的點點滴滴,很多事情都浮現在腦海裡,不管是往日的成就還是往日的錯誤,它們都非常清晰的告訴我,你該做出改變了,你也要勇敢前行了。在此之前,我想為自己過去一年的工作進行一次總結,希望可以為將來做一個更好的鋪墊。

  一、個人成長

  雖然我是公司的一名老員工了,但是對於我個人來說,無論什麼時候,我都是一名新手,對於每一個新的明天,我都是一名新生。在每個嶄新的一天裡保持學習,努力上進。在我的工作中,昨日是鋪下的基礎,而今日便是要前進的道路,明天也許還沒來,但是也應當好好做出計劃。這一年的每一天,我都保持一個嶄新的面目,在這份工作上保持學習和前進的姿態,也不斷的促使自己成長。時間也證明了我的努力,讓我收穫了這一年的成果。不管怎樣,面對每個新的明天,我想自己都應該提前做好準備,努力往前,不懼未來。

  二、工作成績

  20xx年是我成長路上最重要的一年,這一年是我樹立的目標中最多的一年,首先是要穩固工作,爭取升職的機會,其次是累積積蓄,買下人生中第一套房子。所以這些目標累計起來讓我自己也感到壓力倍增。因此這一年也是我最努力最上進的一年。隨著大學生畢業季的來臨,公司也進來了不少的新員工實習生,而我也接受到了一個巨大的任務,就是帶領好這一批實習生,也就是這批實習生的小組長。這個機會對於我來說是非常珍貴的,不僅可以磨礪我的能力,而且可以讓我慢慢實現自己的第一個目標。此外這一年我也非常努力,雖然是在辦公室這份穩定的工作中前進,但是我也能夠銘記創新,為自己的工作增添不同的色彩。所以而言之,這一年的工作是有一些成績的,我也為此感到欣慰。

  三、改正不足

  這一年時間過得很快,彷彿一瞬之間就到了盡頭。平時的工作都比較忙碌,所以我也犯了一些小錯誤,大部分都是因為粗心所導致的。作為一名老員工,粗心確實是一件不應該的事情,往後我會重視這個問題,儘快改正過來,不讓這個問題影響到整體的工作。我也會更加樹立好接下來的目標,做好一個計劃,為將來謀劃一個更好的方向。

企業辦公室個人年度工作總結3

  XX年,是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下,克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難,大舉引進先進模具、裝置,改進生產工藝,採取了各種措施提高質量管理,積極開拓市場,加強企業管理,使得企業經營步入正軌,前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好後勤服務,重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作,同時從細處著手,在衛生管理、員工日常行為規範、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎,為企業正常運作做出了應有貢獻。現將一年工作總結如下:

  一、細化企業管理,發揮行政職能

  辦公室基於去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上,極力將所有現行制度督辦到位,並細化、細分各項規章,使得管理工作更上一層樓。

  一年來,企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關於嚴肅考勤紀律的通知》、《關於將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十餘項規章管理制度,同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正,如:九月二十四日例會上,對公司考勤紀律進行了調整,要求所有員工提前離崗,必須填寫請假條並經上級領導批字,請假條經門衛稽核留存後方可離廠;三月三十日整風會議上,首次提出了所有員工不得進行群體性喧譁,擾亂公司正常工作、生產秩序,所有爭議、問題,必須按照由員工—班長—帶班主任—部長—辦公室—總經理的順序逐級上報,解決問題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂,使得企業管理越來越成熟、越來越細緻,也愈加切實企業運作實際,為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

  在制度的新增與修訂過程中,辦公室積極做好宣傳動員工作,即透過釋出公告、通知,或形成紅標頭檔案下發各部,讓每位員工心中有底。同時,在各項制度的執行中,辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀守法,基本上都能達到企業要求。一年來,在我們的努力下,企業沒有出現過大的違紀違章行為。

  二、積極發揮後勤服務功能,為企業生產經營起到保障作用

  今年來,辦公室在後勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作:

  1、食堂管理方面,首先,今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素,在伙食質量、採購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以後,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強度大大增強,而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調整工作,一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。

  2、車輛管理理工作上,辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖,所有部門出車必須先告知辦公室,再由辦公室合理調配一起出車,以化零為整,為企業節約了運作成本;

  3、辦公用品領用以及影印、列印方面,我們也要求所有人員堅持簽字制度,做到以舊換新、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭,同時,我們對領用也進行了控制,不該領用的一律予以追回,必須補充的儘快予以解決。在列印影印方面,所有列印、影印數量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。

  4、集團電話管理規範化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入樂福地集團,既透過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度,也使得企業員工相互通話費用大大降低。

  5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業,衛生條件尤為重要。年辦公室繼續將衛生工作做為後勤工作的重心來抓,堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動,對於不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不乾淨、門窗未擦、牆角有蛛網的房間,辦公室都毫不姑息,嚴厲處罰,一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰,公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次,是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒,客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,也好不馬虎清洗乾淨,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。

  三、認真履行文秘工作職責,較好地完成公司領導交付的任務

  文秘工作紛繁複雜,頭緒頗多,整個辦公室雖然只有三個人,卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理,同時採訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

  1、文字工作一絲不苟。為保證各項行文的嚴肅性,辦公室今年加強對文字的稽核與推敲工作,年全年共下發樂字檔案10個、樂辦檔案15個、樂函檔案6個,均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚,其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇,為企業日常管理、宣傳報道、檔案儲存等各方面工作起到了作用

  2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點,每月更新一次板報欄,在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態,同時在安全、質量方面進行培訓,尤其透過漫畫等形勢進行潛移默化教育、透過照片來加強企業新聞報道的效果,今年共出板報48版次,其中優秀員工板塊給企業讚譽先進、鼓勵後進工作推動不少,企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少,現在,位於廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景,成為員工培訓和資訊傳遞的一條資訊橋樑。

  3、申報工作有條不紊。今年辦公室先後參與了二月份湖南省企業技術創新專案申報、三月份的火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行還舊借新方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技專案專項資金申報等各項申報工作,透過我們積極準備資料,今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策,其他申報工作雖然宣告失敗,也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

  4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家,小到陸續到訪的客戶單位、各裝置供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

  除此,對於來電來訪,做到件件有彙報,件件有落實,件件做到位,讓領導滿意,也讓來電者遂意。對於一些來司拉業務人員及索要債務人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和儘量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。

  四、依據實際情況開展人力資源工作,嚴格執行考勤考核制度

  辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁,辦公室克服了人手少、任務多的困難,圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作,考勤考核工作也按月嚴格執行,為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

  考勤、考核方面,首先,辦公室每月月初透過對考勤機資料的核對,並比照各部門送交的考勤表,嚴格稽核每位員工的`出勤狀況,再具體形成考勤表交送財務核算工資,一年來每月資料來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據,全年辦公室提供的考勤資料沒有出現過任何錯誤,為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次,對於歷次員工的工資調整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項有領導批示、有檔案精神,今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況,我們都有相應檔案根據和具體備查記錄,因此在員工對扣款、工資數額有爭議時,我們都能找到依據令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點委屈,也不讓企業經濟利益受損。

  五、注重企業形象建設,積極做好對外聯絡工作

  外聯工作關係到企業公共關係形象,做好了,可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽,今年辦公室對於社群工作給予了的支援,年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效,年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件,對於一些因學生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導和教育為主,避免了該類事件的再次發生,也避免了與周邊居民的矛盾衝突;另一方面,重視女工工作,按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作,公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織大部分女工進行婦檢,贏得員工讚許。

  另外,對於消防中心給企業進行的各項任務安排,企業都積極予以支援,如XX。其他居委會、社群號召、要求企業完成的各項任務,辦公室都先經過領導批示後全力開展,一些行政、事業單位要求參加的會議,我們都派人到會並將會議精神傳達到位,很好起到了資訊紐帶的作用,也使得周邊單位與公司關係變得更為融洽,相關部門給予公司的支援與關注也自然而然逐漸增加。

  除此,今年我們加強同網通、移動、聯信網路公司的合作都結出好果,分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。

  如果說企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點,那麼辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,辦公室今年來所有後勤服務的提供讓企業發展更為順利,也使得企業運作更為迅速,當然工作中還存在文字資料誤差、時機選擇錯誤等失誤,有待在年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的年。

企業辦公室個人年度工作總結4

  即將過去的一年在興盛發展是至關重要的一年,一年來,辦公室在公司領導下,圍繞兩個工作重心,具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改專案的生產、二期工程的建設,三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。透過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。

  一、辦文方面

  1、規範了檔案資料的管理。針對性地出臺了檔案規範化管理的暫行辦法,對上級來文,有登記、有批示、有傳閱;對上級來電,有記錄、有彙報、有處理,做到準確、迅速、安全,保證了檔案資料的時效性和完整性。

  2、完善了公司下發、上報檔案資料的起草、收集、審定、修改、把關、印製、登記、分發、歸檔程式,保證了各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎。

  3、完成了公司各類檔案、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作,較好地完成了近40萬字的檔案起草任務。

  4、完成了公司資料的列印、影印、編排、裝訂工作,全年共完成50餘萬字的列印任務和3600餘份檔案的影印任務,根據資料室的工作內容,針對性地出臺了《關於進一步規範圖紙、技術資料領用、查閱、打影印和傳真傳送管理的暫行規定》和資料室工作制度。

  5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理,做到總目錄全面,分目錄詳細,底清數明,查詢方便,較好地為公司生產和建設部門提供了服務。

  二、辦事方面

  1、規範了會議制度,制定了國企模式的例會制度,出臺了具體的實施意見,會議做到了有記錄、有紀要、,成為公司領導指導生產建設,安排工作任務,瞭解公司情況的一個重要渠道。

  2、完成了總經理主持的工作會議的安排,做了會務準備工作。

  3、完成了辦公室印鑑和介紹信的開具使用和包管工作,報刊收發工作等,並及時編寫了公司的大事記。

  4、和人力資源部等部門緊密配合,較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

  5、根據領導安排,對一些工作抓了督促落實。

  6、熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現亞鑫人以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。

  7、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案,理順工作思路,同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

  8、透過調查研究,及時收集關係公司發展的各種資訊,經過綜合加工分析,為領導提供準確有效的決策依據。

  9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。

  10、協助總經理開展了思想政治工作,提高了員工的工作積極性。

  11、協助XX副總開展了公司對政府和職能部門的外協工作。

  三、存在問題

  1、工作缺少程式,制度仍不健全。

  2、對工作人員培養教育差,素質還有待提高。

  3、工作主動出擊少,被動應付多,工作督促、協調功能發揮差。

  四、XX年工作計劃

  XX年,我準備根據以上總結,對自己存在的問題進行整改,主要從以下幾方面著手來抓:

  1、加強學習,提高自身素質,提高工作效率,當好領導的參謀助手。

  2、加強協調,提高服務質量,更好地服務於上級、同級、和基層。

  3、加強制度建設,健全公司各項管理制度,使公司工作上臺階、上檔次。

  4、加強工作人員的培養教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰鬥力的工作集體。

  5、加強公司機構合理配置,從領導工作的實際需要出發,合理調整現有機構,使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

  總結過去,有得有失,展望未來,任重道遠,經過一年的努力,我們順利實現了技改專案的試產、達產,同時2#焦爐也即將投產,化產車間、汙水處理系統、120萬噸洗煤廠已全面進入裝置安裝階段,一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成,即將到來的XX年將是興盛全面起動、大步邁進之年,展望美好前景,催人奮進,興盛人肩負使命任重道遠,成績只能說明過去,成功之路永無終點,我們一定要努力、努力、再努力,前進、前進、再前進,為興盛輝煌燦爛的明天而奮鬥。

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